5. Пляж. Пляж находится не в 100 м, как указано в описании, а в 400 метрах от отеля. Он представляет собой участок шириной примерно 10 метров, отгороженный веревками от общественного пляжа. 10 лежаков и четыре зонтика на всех проживающих отеле. Территория не убирается, в воде плавают газеты и целлофановые пакеты. Нет бара и туалета, по этой причине посещение пляжа, особенно с детьми становится проблематичным. Пляж галечный, кроме как на лежаках лежать невозможно, поэтому отдыхают на море первые несколько «счастливчиков», успевшие занять лежаки.
6. Бар. Единственный бар, находящийся на территории отеля, нужно отметить отдельно. Во-первых, это отсутствие ассортимента, соответствующего 3* отелю. Из прохладительных напитков была обыкновенная вода и вода, разбавленная концентратом из экономии в такой концентрации, что вкус отсутствовал. Присутствовал только цвет. В самом баре отсутствовали холодильные установки для колы и фанты. Их приносили из соседнего магазина, в котором, вероятно тоже отсутствовал холодильник. Поэтому в 40-градусную жару мы просто вынуждены были пить теплую колу. Лед был только первые 1.5-2 часа с момента открытия. Но после 22 часов он внезапно появлялся. Но и этого хозяевам отеля показалось мало. Видимо, чтобы проверить нас на выживаемость, напитки тоже заканчивались достаточно быстро. Бармен периодически уходил в соседний магазин, чтобы пополнить запасы. И так несколько раз в течение дня.
Самый интересный момент: обед бармена совпадал с началом обеда в отеле. Поэтому, если вы желали получить бокал пива или напитков, взяв свой обед, приходилось ждать этого в течение 20 минут. Обслуживание бармена переходило все дозволенные границы. Создавалось впечатление, что он вас не слышит или не хочет слышать. Получив заказ от вас он мог неожиданно отойти к другим клиентам и обслуживать их. Потом возвращался к вам с таким видом, как будто видит вас впервые. Он мог заниматься своими собственными делами, не обращая никакого внимания на туристов, читать газету или общаться с коллегами и своими многочисленными друзьями. Мог начать длительный диалог с понравившейся ему девушкой, совершенно игнорируя стоявших у стойки клиентов.
Если вы подошли в 21.45, будьте готовы к тому, что 15 минут вас будут игнорировать, ровно в 22 часа покажут на часы и сообщать, что теперь за напитки вам придется платить. В первый же день приезда им было сказано, что больше 2 стаканов любого напитка в одни руки он отпускать не будет. Только вмешательство администратора позволило исправить ситуацию. Особенно страдали дети. Больше половины стакана он им не наливал, мотивируя тем, что они еще маленькие. Особенно весело было во время полдника, когда полуголодные туристы ( об этом читайте в разделе питание) пытались взять в тарелочку не очень качественное печенье (это единственное, что подавали в полдник). Бармен четко следил за тем, кто сколько берет, и если по его критериям кто-то брал больше, чем положено, он просто убирал поднос , говоря, что надо оставить и остальным.
Мытье посуды привело нас в полный шок. Это делал этот же бармен, причем мог это делать, когда у стойки стояла очередь в ожидании напитков. Посуду мыл он в грязной раковине грязной тряпкой. (см. фото) Он наносил этой тряпкой на стаканы, в том числе и пластмассовые, моющее средство и слегка ополаскивал стаканы, не прилагая усилий к тому, чтобы смыть пену, и ставил их на грязный поднос, причем не каждый стакан отдельно, а друг на друга. После наблюдения этой картины желание пить вообще пропадало.
7. Ресторан. Обычно даже в отелях 3* предполагается открытая площадка для приема пищи на улице. Но предприимчивая новая хозяйка отеля на месте бывшей площадки с навесом поставила магазин, который занимает значительную часть и без того маленькой территории.
Столы, правда, на улице стоят, но зонтиков над ними нет, поэтому желающих сидеть под раскаленным солнцем в невыносимую жару не находится. Обедать приходится в закрытом помещении ресторана, где отсутствуют кондиционеры.
Чтобы принести напитки к обеду, приходится выходить из отеля, идти к бару и потом возвращаться в ресторан с напитками, если Вам повезет застать на месте бармена или без них, если ему вдруг захотелось тоже пойти пообедать. За три дня до нашего отъезда в отеле часть столов из столовой перенесли на улицу. Так вот, во время уборки блюд со столов персоналом на стол забирались кошки и доедали остатки еды, одну нам даже удалось сфотографировать. (см. фото)
8. Услуги. Когда мы обратились к администратору с просьбой принять наши вещи в стирку, он очень долго искал в бумагах ценник на эти услуги. Не обнаружив их , посоветовал нам найти единственную в отеле горничную, попросить ее постирать и погладить вещи, узнать цену и сообщить ему о результатах переговоров.
9. Питание. Об отсутствии приемлемого питания, хочется отметить особенно.
Система все включено в отеле совмещала в себе не свежую, однообразную пищу, плохого качества. На завтрак мы, на пример, в течение 14 дней видели только вареные яйца, соевые сосиски, плохо вымытые, забродившие помидоры, иногда варенья 6 видов варенья и кукурузные хлопья с молоком.
Но это было не самое страшное. Выбор блюд по системе все включено (шведский стол) предлагал нам: постоянно недоваренный рис, макароны и слегка почищенную, порезанную и запеченную в духовке картошку. Это из горячих блюд. Причем горячими они оставались очень непродолжительное время, так как система подогрева для этих лотков не включалась ни разу. Если вы приходили обедать через час после начала, о горячем можно было забыть.
Дальше стояли так называемые салаты, представляющие невообразимое месиво из совершенно не сочетающихся продуктов, к примеру, рис и капуста, рис и зеленый горошек, рис, перемешанный с томатной пастой, макароны с добавлением фасоли, заправленный майонезом. Но самое страшное – это то, что эти блюда нам подавали на обед и ужин в течение нескольких дней. К столу было не подойти от «аромата», который источали эти блюда.
Мяса и рыбы не было вообще! ! ! ! Из овощей плохо вымытые, забродившие помидоры и заветренные огурцы. Поскольку их тоже никто не хотел есть, персонал не выбрасывал их, а изо дня в день ставил на стол. О фруктах можно было забыть. Подавали только так же не очень свежий арбуз.
Соус и майонез выносили только тогда, когда туристы настаивали на этом. На весь отель выносилась маленькая пиалка майонеза и такая же кетчупа. Причем тут же делалось замечание, что очень много брать не надо, народу много и надо, чтобы всем хватило.
Особенно жалко было маленьких детей, которым питаться было совершенно нечем. И купить негде, продукты питания в магазинах отсутствуют. Мамы малышей просто рыдали от безысходности. То есть питание было такое, что приходилось питаться в расположенном неподалеку кафе, где были достаточно высокие цены. У многих не было возможности питаться там. Оставался выбор: или есть испорченные продукты или оставаться голодным. За 2 недели было 2 отравления, обострение гастрита. Даже визуально было заметно, что многие сбросили вес. Когда мы позвали администратора и предложили ему попробовать блюдо, явно прокисшее, от которого шел отвратительный запах, он просто взял и унес его. Мы не раз пробовали призвать администрацию отеля относиться к нам с должным уважением и не кормить помоями. На что нам было сказано, что новая хозяйка не выделяет деньги на закупку продуктов, поэтому приходится выставлять то, что было в предыдущие дни. Мы ни разу не видели, чтобы в отель привозили продукты. И так привычной в Турецких отелях запаха вкусной пищи мы тоже ни разу не ощутили. Даже на улице стоял запах испорченных продуктов и протухших яиц.
5. Plaż a. Plaż a nie znajduje się.100m, jak podano w opisie, ale 400m od hotelu. Jest to teren o szerokoś ci okoł o 10 metró w, odgrodzony linami od publicznej plaż y. 10 leż akó w i cztery parasole dla wszystkich goś ci hotelowych. Terytorium nie jest sprzą tane, w wodzie unoszą się gazety i plastikowe torby. Brak baru i toalety, z tego powodu odwiedzanie plaż y, zwł aszcza z dzieć mi, staje się problematyczne. Plaż a jest kamienista, na leż akach nie da się leż eć , wię c pierwsi „szczę ś ciarze”, któ rzy zdą ż yli skorzystać z leż akó w, odpoczywają na morzu.
6. Bar. Jedyny bar znajdują cy się na terenie hotelu należ y odnotować osobno. Po pierwsze to brak asortymentu odpowiadają cego hotelowi 3*. Z napojó w bezalkoholowych był a zwykł a woda i woda rozcień czona koncentratem z gospodarki w takim stę ż eniu, ż e nie był o smaku. Był tylko kolor. W samym barze nie był o lodó wek na colę i fantę . Przywieziono je z pobliskiego sklepu, w któ rym prawdopodobnie ró wnież brakował o lodó wki. Dlatego w 40-stopniowym upale musieliś my po prostu pić ciepł ą colę . Ló d był tylko przez pierwsze 1.5-2 godziny od momentu otwarcia. Ale po 22 godzinach pojawił się nagle. Ale to nie wystarczył o wł aś cicielom hotelu. Najwyraź niej, aby przetestować nas na przeż ycie, napoje ró wnież się skoń czył y wystarczają co szybko. Barman co jakiś czas chodził do pobliskiego sklepu, aby uzupeł nić zapasy. I tak kilka razy w cią gu dnia.
Najciekawszy moment: lunch barmań ski zbiegł się z począ tkiem obiadu w hotelu. Dlatego jeś li chciał eś dostać szklankę piwa lub drinka, biorą c swó j lunch, musiał eś na to czekać.20 minut. Obsł uga barmana był a przesadzona. Wydawał o się , ż e cię nie sł yszy lub nie chce sł yszeć . Po otrzymaniu od Ciebie zamó wienia mó gł nagle przenieś ć się do innych klientó w i im obsł uż yć . Potem wró cił do ciebie z takim spojrzeniem, jakby widział cię po raz pierwszy. Mó gł zajmować się wł asnymi sprawami bez zwracania uwagi na turystó w, czytać gazetę lub rozmawiać z kolegami i licznymi przyjació ł mi. Mó gł rozpoczą ć dł ugi dialog z dziewczyną , któ rą lubił , cał kowicie ignorują c klientó w stoją cych przy ladzie.
Jeś li podszedł eś o 21.45, bą dź przygotowany na ignorowanie przez 15 minut, dokł adnie o godzinie 22 pokaż ą zegar i poinformują , ż e teraz bę dziesz musiał zapł acić za napoje. Już pierwszego dnia ich przybycia powiedziano im, ż e nie wypuś ci w jednej rę ce wię cej niż.2 szklanek jakiegokolwiek napoju. Dopiero interwencja administratora pozwolił a naprawić sytuację . Szczegó lnie ucierpiał y dzieci. Nie nalał im wię cej niż pó ł szklanki, powoł ują c się na fakt, ż e są jeszcze mał e. Szczegó lnie fajnie był o podczas popoł udniowej przeką ski, kiedy na wpó ł wygł odzeni turyś ci (o czym przeczytacie w dziale z jedzeniem) pró bowali wzią ć na talerz niezbyt wysokiej jakoś ci ciasteczka (to jedyna rzecz, jaka został a podana w popoł udniowej przeką sce). Barman bacznie przyglą dał się , kto ile wzią ł , a jeś li wedł ug jego kryterió w ktoś wzią ł wię cej niż oczekiwał , po prostu wyją ł tacę , mó wią c, ż e resztę też należ y zostawić .
Zmywanie naczyń wprawił o nas w kompletny szok. Zrobił to ten sam barman i mó gł to zrobić , gdy przy kasie był a kolejka czekają ca na drinki. Umył naczynia w brudnym zlewie brudną szmatką , a nie każ dą szklankę z osobna, ale jedną na drugiej. Po obejrzeniu tego obrazu chę ć picia cał kowicie zniknę ł a.
7. Restauracja. Zwykle nawet w hotelach 3* jest otwarta przestrzeń do jedzenia na ulicy. Ale przedsię biorczy nowy wł aś ciciel hotelu postawił na miejscu dawnego obiektu sklep z baldachimem, któ ry zajmuje znaczną czę ś ć i tak już niewielkiej powierzchni.
Stoliki są jednak na ulicy, ale nie ma nad nimi parasoli, wię c nie ma ludzi, któ rzy chcą siedzieć pod gorą cym sł oń cem w nieznoś nym upale. Musisz zjeś ć obiad w restauracji, w któ rej nie ma klimatyzacji.
Aby przynieś ć drinki na kolację , trzeba wyjś ć z hotelu, iś ć do baru, a potem wró cić z napojami do restauracji, jeś li ma się szczę ś cie znaleź ć barmana na miejscu lub bez, jeś li nagle też chciał iś ć na lunch . Trzy dni przed naszym wyjazdem do hotelu czę ś ć stoł ó w z jadalni został a przeniesiona na ulicę . Tak wię c podczas sprzą tania naczyń ze stoł ó w przez personel koty wdrapał y się na stó ł i zjadł y resztę jedzenia, udał o nam się nawet jednego sfotografować . (Zobacz zdję cie)
8. Usł ugi. Kiedy zwró ciliś my się do administratora z proś bą o odebranie nam prania na bardzo dł ugi czas, szukał w gazetach cennika za te usł ugi. Nie znajdują c ich, poradził nam znaleź ć jedyną sł uż ą cą w hotelu, poprosić ją o wypranie i wyprasowanie rzeczy, ustalenie ceny i poinformowanie go o wynikach negocjacji.
9. Odż ywianie. Na brak akceptowalnego odż ywiania chciał bym szczegó lnie zwró cić uwagę .
System all inclusive w hotelu ł ą czył nieś wież e, monotonne jedzenie, kiepskiej jakoś ci. Na ś niadanie np. przez 14 dni widzieliś my tylko gotowane jajka, kieł baski sojowe, sł abo umyte, sfermentowane pomidory, czasem 6 rodzajó w dż emu i pł atki kukurydziane z mlekiem.
Ale to nie był o najgorsze. Wybó r all inclusive (bufet) oferował nam: stale niedogotowany ryż , makaron i lekko obrane, pokrojone i pieczone w piekarniku ziemniaki. To jest gorą ce jedzenie. Co wię cej, pozostawał y gorą ce przez bardzo kró tki czas, ponieważ system ogrzewania tych tac nie został wł ą czony ani razu. Jeś li przyszedł eś na obiad godzinę po starcie, moż esz zapomnieć o gorą cym.
Dalej był y tzw. sał atki, niewyobraż alny bał agan cał kowicie niekompatybilnych produktó w, np. ryż z kapustą , ryż z zielonym groszkiem, ryż zmieszany z pastą pomidorową , makaron z fasolą , doprawiony majonezem. Ale najgorsze jest to, ż e te dania był y nam podawane na obiad i kolację przez kilka dni. Nie moż na był o podejś ć do stoł u od „smaku”, jakim emanował y te potrawy.
W ogó le nie był o mię sa ani ryb! Z warzyw, ź le umytych, sfermentowanych pomidoró w i zwietrzał ych ogó rkó w. Ponieważ nikt nie chciał ich jeś ć , personel nie wyrzucał ich, ale codziennie kł adł na stole. O owocach moż na był o zapomnieć . Podawany tylko jako niezbyt ś wież y arbuz.
Sos i majonez wynoszono tylko wtedy, gdy nalegali na to turyś ci. W cał ym hotelu podawano mał ą miskę majonezu i ten sam keczup. Co wię cej, od razu padł a uwaga, ż e nie trzeba duż o brać , był o duż o ludzi i trzeba był o, ż eby wszyscy mieli doś ć .
Szkoda szczegó lnie mał ych dzieci, któ re nie miał y absolutnie nic do jedzenia. I nie ma gdzie kupić jedzenia, nie ma jedzenia w sklepach. Matki dzieci po prostu szlochał y z beznadziei. Czyli jedzenie był o takie, ż e musiał em zjeś ć w pobliskiej kawiarni, gdzie ceny był y doś ć wysokie. Wielu nie miał o tam okazji zjeś ć . Był wybó r: albo zjedz zepsute jedzenie, albo pozostań gł odny. Przez 2 tygodnie był y 2 zatrucia, zaostrzenie zapalenia ż oł ą dka. Nawet wizualnie był o zauważ alne, ż e wielu stracił o na wadze. Kiedy zadzwoniliś my do administratora i zaproponowaliś my mu spró bowanie potrawy, oczywiś cie kwaś nej, z któ rej pachniał o obrzydliwie, po prostu ją wzią ł i zabrał . Nie raz pró bowaliś my nakł onić administrację hotelu, aby traktował a nas z należ ytym szacunkiem i nie karmił a nas pomyjami. Na co nam powiedziano, ż e nowa gospodyni nie przeznacza pienię dzy na zakup produktó w, wię c musimy postawić to, co był o w poprzednich dniach. Nigdy nie widzieliś my jedzenia przynoszonego do hotelu. I nigdy też nie czuliś my zapachu pysznego jedzenia, tak znajomego w tureckich hotelach. Nawet ulica pachniał a zepsutym jedzeniem i zgnił ymi jajkami.