Отдыхали в полулюксе. Номер нуждается в переоборудовании. Телевизор маленький, холодильник слабенький. Туалетного столика с подсветкой нет. Посуды в номере нет. Совдеповский графин и 2 стакана. Ни кофе, ни чая. Чайника, естественно, тоже нет. В номере было очень холодно. После нескольких обращений к администрации отопление запустили. Горничные стараются. Косметику периодически добавляли. На простыне была дырка, пылесосы устарели. Нитки и всевозможные частички на ковровом покрытии после уборки на прежних местах. На белом тюле пятна. В душе перекладина для шторы постоянно падает. Качество воды в бювете плохое. Приходится брать воду в центральном. Администрация уверяет, что с водой все ок. Попейте, сравните-поймете. Шведский стол, если отель загружен. Отдыхали в межсезонье, шведский стол заменялся администрацией отеля по своему усмотрению несколько раз на свое усмотрение без предупреждения гостей. В остальное время заказы по меню. Подача с претензией, но иногда хочется помочь повару и официантам шевелиться быстрее. Меню скудное. На всем экономят. Кофемашины нет. Обедали в колыбе- борщ кислый, мясо разогретое. Бассейны хорошие. Но во внутреннем бассейне не работали несколько форсунок, за 3 недели так никто и не озаботился этим вопросом. На рецепции утром посиделки директора и администратора. Вы это время вас никто не приветствует и не встает. Для отеля, который позиционирует себя на 5 звезд, это недопустимо. Персонал должен быть более приветливым и располагающим. Улыбки денег не стоят. Очистка русла ручья происходила до 10 часов вечера прямо пред нашими окнами. Не самый приятный заключительный аккорд. Отелю и администрации есть над чем работать. У отеля большой потенциал. Прекрасная территория...и все. Но благодаря недостаткам много ходили пешком, ездили на экскурсии. Были настроены на получении положительных эмоций, жаль, "Сольва" не оправдала их. Подводя итог, отмечу, солидный ценник не соответствует атмосфере и качеству предоставляемых услуг.
Mieszkaliś my w junior suite. Pokó j wymaga remontu. Telewizor jest mał y, lodó wka jest sł aba. Nie ma toaletki z oś wietleniem. W pokoju nie ma naczyń . Karafka Sovdepovsky i 2 szklanki. Bez kawy, bez herbaty. Nie ma oczywiś cie czajnika. W pokoju był o bardzo zimno. Po kilku apelach do administracji uruchomiono ogrzewanie. Pokojó wki pró bują . Kosmetyki był y dodawane okresowo. W prześ cieradle był a dziura, odkurzacze był y przestarzał e. Nici i wszelkiego rodzaju drobiny na dywanie po czyszczeniu w tym samym miejscu. Plamy na biał ym tiulu. Pod prysznicem karnisz cią gle odpada. Jakoś ć wody w pijalni jest sł aba. Musisz wzią ć wodę w centralnym. Administracja zapewnia, ż e z wodą wszystko jest w porzą dku. Pij, poró wnaj, zrozum. Bufet, jeś li hotel jest zaję ty. Odpoczywaliś my poza sezonem, bufet był kilkakrotnie zastę powany przez administrację hotelu wedł ug wł asnego uznania bez ostrzeż enia goś ci. Resztę czasu zamawiaj z menu. Obsł uga z roszczeniem, ale czasami chcesz pomó c kucharzowi i kelnerom w szybszym poruszaniu się . Menu jest kiepskie. Oszczę dzają na wszystkim. Brak ekspresu do kawy. Jedliś my w kolybe - barszcz był kwaś ny, mię so był o podgrzane. Baseny są dobre. Ale kilka dysz nie dział ał o w wewnę trznym basenie, przez 3 tygodnie nikt nie zawracał sobie gł owy tym problemem. Rano na przyję ciu zebranie dyrektora i administratora. Tym razem nikt Cię nie wita i nie wstaje. W przypadku hotelu, któ ry pozycjonuje się jako 5 gwiazdek, jest to niedopuszczalne. Personel powinien być bardziej przyjazny i pomocny. Uś miechy nie są warte swojej ceny. Sprzą tanie koryta strumienia odbywał o się do godziny 22 tuż przed naszymi oknami. Nie najprzyjemniejszy koń cowy akord. Hotel i kierownictwo mają pracę do wykonania. Hotel ma ogromny potencjał . Wielkie terytorium. . . i wszystkich. Ale dzię ki niedocią gnię ciom duż o chodziliś my, jeź dziliś my na wycieczki. Zależ ał o nam na pozytywnych emocjach, szkoda, ż e „Solva” ich nie usprawiedliwiał a. Podsumowują c zaznaczam, ż e solidna cena nie pasuje do atmosfery i jakoś ci ś wiadczonych usł ug.