Забронировали два домика в данном заведении и баню на несколько часов. За три дня до момента заселения, позвонили и попросили домики перенести на следующую неделю бронь, так как у нас заболел человек и мы не можем приехать семьями.
Ответили что на двое суток нет возможности забронить.
Тогда по домику мы дали отбой и только лишь сообщили что придем в сауну на запланированное время, только другим составом.
В итоге по приезду в заведение на назначенное время администратор сообщила что люди уже есть в сауне и наш визит в сауну записан на следующей неделе, хотя никто не просил переносить сауну на следующий раз.
В итоге приехав в заведение, мы потратили свое время и топливо трех машин.
Администратор ни каким образом не принесла извинений, а настаивала на своем, что якобы мы просили перенести дату сауны.
Залоговая сумма которую внесли за бронь, не была возвращена.
Итог. Потраченное время, испорченное настроение, расходы на бронь (не возвращены) + расходы на проезд и продукты с собой.
Переспрашивайте у администратора по нескольку раз даты заселения, и все ли правильно указано, а то крайнего не найти.
Zarezerwowaliś my dwa domy w tym obiekcie i ł aź nię na kilka godzin. Na trzy dni przed momentem zameldowania zadzwonili i poprosili domy o przeł oż enie rezerwacji na przyszł y tydzień , ponieważ ktoś zachorował i nie mogliś my przyjechać z rodzinami.
Powiedzieli, ż e nie ma moż liwoś ci rezerwacji na dwa dni.
Potem rozł ą czył yś my się po domu i powiedział yś my tylko, ż e przyjdziemy do sauny o zaplanowanej godzinie, tylko z innym skł adem.
W efekcie po przybyciu do placó wki o umó wionej godzinie administrator powiedział , ż e ludzie byli już w saunie i nasza wizyta w saunie został a zarejestrowana w przyszł ym tygodniu, chociaż nikt nie prosił o przeniesienie sauny na nastę pny raz.
W efekcie po przybyciu do placó wki spę dziliś my czas i paliwo do trzech samochodó w.
Administratorka w ż aden sposó b nie przeprosił a, ale sama uparł a się , ż e rzekomo poprosił yś my o zmianę terminu sauny.
Kaucja wpł acona za rezerwację nie został a zwró cona.
Wynik. Zmarnowany czas, zepsuty nastró j, koszty rezerwacji (nie zwracane) + koszty podró ż y i jedzenie na wynos.
Zapytaj administratora kilka razy o terminy zameldowania i czy wszystko jest poprawnie wskazane, inaczej nie znajdziesz ostatniego.