Отдыхали в период с 30.06 по 10.07. 2021. Полное несоответствие описания отеля действительности!
Обещанное в 14.00 заселение случилось с нами в 16.30, и то после 3 попытки. На семью из 3 человек (2 взрослых и 1 ребёнок 10 лет) нас заселяли: 1) номер с 2 single кроватями; 2) номер с двухспальный кроватью и раскладушкой; 3) номер с двухспальной кроватью. После продолжительного скандала в номер с 2 спальной кроватью была поставлена дополнительная кровать сыну.
В период до 05.07 питание было ужасного качества, порционное (очень маленькие порции) из 2 позиций на выбор — как правило курица или митболы (размером с 50 центов, мясом не отдающие — возможно соевое мясо). Столов для отдыхающих не хватало, их надо было занимать сильно заранее — обслуживание заканчивалось в указанные при заселении сроки, если до конца обслуживания ты все же успевал занять стол — заканчивалась еда. В любом случае ты оставался голодным. Обещанного все включено в отеле не было!
Wi-Fi работает только в зоне ресепшн и частично у бассейна, в номерах подключится к сети не возможно, ТВ — только турецкие каналы.
Сейфы в номерах есть, но к ним нет доступа — т. к. они не работают, так же большой вопрос по безопасности: отель не имеет забора и ограждения, доступ на территорию отеля есть круглосуточный — заходи кто хочет, бери что хочет.
В отеле царит антисанитария — зона бассейна и общественные зоны в жутком состоянии, туалет — страшно заходить.
Бильярдный стол, настольный теннис, хамам — это как миф Древней Греции, вроде они есть, но их никто не видел; )
В отеле есть забавный персонаж из сказок — русскоязычный Кот Баюн по имени Алма — она заговаривает и усыпляет вас своими речами, ничего не решая и не помогая вам в решении возникающих у вас проблем. На нашу невинную просьбу предоставить ребёнку, у которого аллергия на яйца (а яйца и только яйца на завтрак вы будете кушать каждый день) мюсли и молоко— она с милой улыбкой сообщила нам, что это все продаётся в магазине и можно купить самостоятельно.
Основная задача Алмы «затуманить разум» и подсунуть на подпись бумажку с отказам от претензий к отелю. Как только вы подпишите или откажетесь подписать, Алма тут же теряет к вам интерес. С вопросами, а лучше требованиями (их тут понимают лучше) обращайтесь сразу к турецкому менеджменту — к концу нашего отдыха они появились, и они более внимательны к своим гостям и вроде бы заинтересованы в решении возникающих у вас вопросов. Объективности ради хочу сказать, что ситуация вроде бы меняется, но недостатков настолько много, что когда они будут устранены непонятно. Поэтому я бы сильно не рекомендовала этот отель!
Odpoczywał w okresie od 30.06 do 10.07. 2021. Cał kowita rozbież noś ć mię dzy opisem hotelu a rzeczywistoś cią !
Obiecane zameldowanie o godzinie 14.00 przydarzył o nam się o 16.30, a nastę pnie po 3 pró bach. Dla rodziny 3 osobowej (2 osoby dorosł e i 1 dziecko 10 lat) zamieszkaliś my w: 1) pokoju z 2 pojedynczymi ł ó ż kami; 2) pokó j z ł ó ż kiem mał ż eń skim i ł ó ż kiem rozkł adanym; 3) pokó j z ł ó ż kiem mał ż eń skim. Po dł ugim skandalu do pokoju z 2 ł ó ż kami do spania wstawiono dodatkowe ł ó ż ko dla syna.
W okresie przed 05.07 jedzenie był o fatalnej jakoś ci, a la carte (bardzo mał e porcje) z 2 pozycji do wyboru - zwykle kurczak lub klopsiki (wielkoś ć.50 centó w, mię so nie rozdawane - moż e mię so sojowe). Brakował o stolikó w dla wczasowiczó w, musiał y być zaję te z duż ym wyprzedzeniem - usł uga zakoń czył a się o godzinie wskazanej przy zameldowaniu, jeś li przed jej zakoń czeniem zdą ż ył eś jeszcze zają ć stolik, jedzenie się skoń czył o. Tak czy inaczej, był eś gł odny. Obiecanego all inclusive nie był o w hotelu!
Wi-Fi dział a tylko w recepcji i czę ś ciowo przy basenie, nie ma moż liwoś ci podł ą czenia się do sieci w pokojach, TV tylko kanał y tureckie.
W pokojach są sejfy, ale nie ma do nich dostę pu. nie dział ają , jest też duż y problem z bezpieczeń stwem: hotel nie ma ogrodzenia i ogrodzenia, jest cał odobowy dostę p do terenu hotelu - kto chce wejś ć , weź , co chce.
W hotelu panują niehigieniczne warunki - basen i pomieszczenia ogó lnodostę pne są w fatalnym stanie, toaleta strasznie wchodzi.
Bilard, tenis stoł owy, hammam - to jak mit staroż ytnej Grecji, wydaje się , ż e istnieją , ale nikt ich nie widział ; )
W hotelu jest zabawna postać z bajek - rosyjskoję zyczna kotka Bajun o imieniu Alma - mó wi i usypia swoimi przemó wieniami, nie rozwią zują c niczego i nie pomagają c w rozwią zywaniu problemó w. Na naszą niewinną proś bę o zapewnienie dziecku, któ re ma alergię na jajka (a bę dziecie codziennie jeś ć jajka i tylko jajka na ś niadanie) musli i mleko, powiedział a nam ze sł odkim uś miechem, ż e to wszystko jest sprzedawane w sklepie i moż na kupić samemu.
Gł ó wnym zadaniem Almy jest „zmę tnienie umysł u” i wsunię cie do podpisu kartki ze zrzeczeniem się roszczeń wobec hotelu. Gdy tylko podpiszesz lub odmó wisz podpisania, Alma natychmiast straci zainteresowanie tobą . W przypadku pytań lub lepszych wymagań (są one lepiej zrozumiane tutaj) natychmiast skontaktuj się z tureckim kierownictwem - pod koniec naszych wakacji pojawili się i są bardziej uważ ni na swoich goś ci i wydają się być zainteresowani rozwią zywaniem twoich pytań . W trosce o obiektywizm chcę powiedzieć , ż e sytuacja wydaje się zmieniać , ale brakó w jest tak wiele, ż e nie wiadomo, kiedy zostaną wyeliminowane. Dlatego zdecydowanie nie polecam tego hotelu!