Жлобство и хамство – вот основные принципы обслуживания в этом отеле Chciwość i chamstwo to główne zasady obsługi w tym hotelu?

Ten hotel to gał ą ź piekł a na ziemi. Chciwoś ć i chamstwo to gł ó wne zasady obsł ugi w tym hotelu. Wszystkie pozytywne recenzje, któ re zobaczysz, pochodzą od pracownikó w hotelu lub ich znajomych. Ale najpierw najważ niejsze.
Personel
Alma, kierownik obsł ugi klienta (jak przedstawił a się na począ tku), zaraz po pojawieniu się skarg na jakoś ć pokoju, zeszł a ze swojego stanowiska i przekwalifikował a się na „co mi mó wisz, skontaktuj się z recepcją ”. To najbardziej nieprzyjemna postać - na naszych oczach „namó wił a” chł opakó w z Biał orusi do napisania dobrej recenzji przy rezerwacji, gdy przyszli po odszkodowanie.
Przyję cie

Kiedy przyjechaliś my, nie był o dla nas przygotowanych pokoi - ktoś zavtykal. A o 16:00 (a przy okazji zameldowanie o 14:00) powiedziano nam „poczekaj jeszcze pó ł godziny, przygotują i zdezynfekują (! ) Twó j pokó j dla Ciebie”.
Podczas odprawy pró bowali wsuną ć nam kartkę papieru, na któ rą nie mamy ż adnych roszczeń wobec hotelu i personelu hotelowego.
Przy okazji przygotuj się na to, ż e jeś li bę dziesz zbyt niezadowolony z jakoś ci usł ug, nadal bę dziesz przeklę ty w recepcji.
Pokoje
Dali nam pierwszy pokó j 221.
Wszę dzie jest brud, wydaje się , ż e pokó j był w zł ym stanie przez dwa lata.
Telewizor nie dział a - przewody idiotycznie wystają ze ś ciany, któ ra powinna być anteną .
Balkon się nie zamyka.
Prysznic nie dział a - zamiast konewki jest otwó r, z któ rego spł ywa woda.
Szafa w ś rodku jest zepsuta, trempele są w farbie, leż ą na podł odze szafy.
W pokoju jest sejf, ale nie dział a.
Lodó wka też jest martwa, a nawet nie zakopana.
Kiedy zaż ą daliś my zmiany naszego numeru, dostaliś my klucz do pokoju 225.
Czym jest remont 2021? Chł opaki, jak moż na otwarcie sikać w oczy?
Na balustradzie balkonu był y wymiociny, a na meblach trochę smarkó w.
Pokó j jest brudny - wszę dzie są martwe owady.
Czujka dymu nie dział a - po prostu wisi dla pię kna.
Meble zepsute i porysowane.
W pokojach nie ma wifi! Alma zrobił okrą gł e oczy i powiedział : „wię c nikt nie obiecywał , ż e w pokojach bę dzie Wi-Fi”. Nawiasem mó wią c, Wi-Fi nawet w recepcji ź le dział a, bo gdy zbierają się tam wszyscy ludzie, router nie wytrzyma takiej liczby osó b po drodze.
Sejf nie dział a! Jest, ale gł upio przylutowany. I tak we wszystkich pokojach!
Cał kowity brak urzą dzeń sanitarnych w pokoju.
Lodó wka nie dział a (takż e we wszystkich pokojach)!

Brak drugiego stolika nocnego. Wszystko odrapane, odrapane. Meble są w fatalnym stanie.
Trzy gniazdka na pokó j! I tylko jeden z nich jest przy ł ó ż ku.
Nawiasem mó wią c, po 2 godzinach oczekiwania i skandali zadomowiliś my się w tym pokoju. Nikt nie chciał rozwią zać wszystkich problemó w - nie obchodzi go, co jest z tobą nie tak.
Odż ywianie
Nie ma bufetu - tylko porcje 3 razy dziennie. Porcje są miniaturowe.
Wieczorem ten sam goś ć hotelu poradził nam, abyś my zaję li miejsca wcześ niej, inaczej zostaniemy bez jedzenia.
Nie ma wydrukowanego menu, podchodzi kelner i proponuje do wyboru 2 dania.
Aby kelner podszedł , musi zostać pocią gnię ty.
Jedzenie jest jak stoł ó wka.
Indyk na ogó ł skł adał się gł ó wnie z koś ci, a nie z mię sa.
Na obiad miał am nieostroż noś ć , ż eby wybrać tł uczone ziemniaki i klopsiki - przynieś li bł yskawiczne tł uczone ziemniaki (mivinu) i pó ł produkty klopsiki sojowe.
Nie moż esz jeś ć wystarczają cej iloś ci jedzenia - przygotuj się na cią gł e uczucie gł odu.
1 cienki kawał ek kieł basy na osobę , 1 porcja frytek dla dwojga - hotel uważ a to za normę .
Kawa jest rozpuszczalna tylko w kartonowych kubkach espresso. I nawet moż na niegrzecznie odmó wić nalewania, jeś li przyjdziesz na ś niadanie nie o 8, ale o 7:50.
Zamiast soku nalali mi nawet nie yupi, ale ś mierdzą cą ż ó ł tawą wodę . Jak się okazał o, zabrakł o im yupi i wylali pł yn z dna pojemnika, rozcień czają c go wodą .
Już
Wieczorem nie mogliś my wejś ć do pokoju - klucz magnetyczny nie dział ał .
Okazał o się , ż e jakaś zapara z przewodami.

Nic w tym dziwnego: ekran w pokoju - stopione przewody i wtyczki, w ś rodku czarna pleś ń .
Swoją drogą ten wspaniał y hotel w 3 dni spadł w Google wedł ug szacunkó w od 5 do 3.1. Co zrobił hotel? Wnioski? Nie waż ne jak! Usunę li swoje konto i utworzyli nowe ze ś wietnymi recenzjami od pracownikó w hotelu.