Отель выбирала по отзывам, и не ошиблась. Номера хорошие, чистые (уборка каждый день), мебель добротная, сантехника новая и качественная. Воды питьевой всегда в достатке. По питанию, еды много, но продукты очень дешевые, для тех кто любит покушать, будет отлично, но если вкусно покушать, то через пару дней из большого количества еды, нечего будет поесть. Но голодным не останешься никогда. Фруктов много, но чаще всего они не спелые. Спелые и вкусные были только арбузы. Десертов тоже много, но все до безумия химические. Выпечка неплохая.
Что касается персонала, претензии только к администраторам на ресепшене. Как только мы приехали в гостиницу (13.00) конечно же нас не заселили. Вопросов нет, еще не 14.00. Но нам администратор который толком не говорит на русском, пытался пояснить, что наш номер очень маленький и жаркий, т. к. находится на крыше отеля. И заселить нас в 14.00 не смогут, и не знают когда смогут. Но за доплату 20$ за каждый день могут предоставить более комфортный номер, с кондиционером, с моментальным заселением. При этом на мои вопросы ответить он не может, т. к. меня не понимает, и запрашивает только 20$. В итоге мы друг друга не поняли, и остались ждать. Потом как выяснилось, русскоязычный администратор сидел рядом,
и даже не попытался помочь и пояснить. Интернет на 1 этаже бесплатно, его тоже отказались нам предоставить, только за оплату 1 евро за час.
После 14.00 нас поселили. Номер очень приличный, комфортный. С видом на горы. Кондиционер имеется и работает. Холодильник и телевизор, все как у всех. Просто хотели денег!
На следующий день при встрече с нашим тур оператором, я услышала кучу таких историй. Были проблемы у всех, кто не доплатил. Либо ночевали одну ночь в другой гостинице. День потерян, с этими чемоданами ездить туда сюда...
А вот официанты и бармены работают идеально, очень стараются и суетятся всегда!
Представитель от оператора Сабина, тоже была очень груба. В открытую хамила, и была не компетентна в некоторых вопросах, как выяснилось это позже.
Отель хороший, если быть в курсе всех нюансов, то вам ничего не испортит отдых!
Wybrał em ten hotel na podstawie opinii i nie pomylił em się . Pokoje są dobre, czyste (codzienne sprzą tanie), meble solidne, hydraulika nowa i wysokiej jakoś ci. Woda pitna jest zawsze pod dostatkiem. Pod wzglę dem ż ywieniowym jest duż o jedzenia, ale produkty są bardzo tanie, dla tych, któ rzy lubią jeś ć , bę dzie super, ale jeś li zjesz pysznie, to za kilka dni nie bę dzie z czego jeś ć duż a iloś ć jedzenia. Ale nigdy nie bę dziesz gł odny. Jest wiele owocó w, ale najczę ś ciej nie są one dojrzał e. Dojrzał e i smaczne był y tylko arbuzy. Jest też wiele deseró w, ale wszystkie to szalone chemikalia. Pieczenie jest dobre.
Jeś li chodzi o obsł ugę , roszczenia tylko do administratoró w w recepcji. Jak tylko dotarliś my do hotelu (13.00), oczywiś cie nie zadomowiliś my się . Ż adnych pytań , jeszcze nie 14.00. Ale administrator, któ ry tak naprawdę nie mó wi po rosyjsku, pró bował nam wytł umaczyć , ż e nasz pokó j jest bardzo mał y i gorą cy, ponieważ . znajduje się na dachu hotelu. I nie bę dą mogli nas zameldować o 14.00 i nie wiedzą , kiedy mogą . Ale za dopł atą.20 USD za każ dy dzień mogą zapewnić bardziej komfortowy pokó j, z klimatyzacją , z natychmiastowym zameldowaniem. Jednocześ nie nie moż e odpowiedzieć na moje pytania, ponieważ . nie rozumie mnie i ż ą da tylko 20 dolaró w. W rezultacie nie rozumieliś my się i musieliś my czekać . Potem, jak się okazał o, nieopodal siedział rosyjskoję zyczny administrator,
i nawet nie pró bował pomó c i wyjaś nić . Internet na 1 pię trze jest bezpł atny, odmó wili nam też udostę pnienia go, pł acą c tylko 1 euro za godzinę .
Po godzinie 14.00 usiedliś my. Pokó j jest bardzo dobry, wygodny. Z widokiem na gó ry. Klimatyzacja jest dostę pna i dział a. Lodó wka i telewizor, wszystko jest jak wszyscy. Chcieli tylko pienię dzy!
Nastę pnego dnia, spotykają c się z naszym touroperatorem, usł yszał em mnó stwo takich historii. Był y problemy dla wszystkich, któ rzy nie dopł acali. Albo spę dzić jedną noc w innym hotelu. Dzień jest stracony, z tymi walizkami, któ re jeż dż ą tam iz powrotem...
Ale kelnerzy i barmani pracują doskonale, bardzo się starają i zawsze robią zamieszanie!
Przedstawiciel operatora Sabiny ró wnież był bardzo niegrzeczny. Był a otwarcie niegrzeczna i nie był a kompetentna w niektó rych sprawach, jak się pó ź niej okazał o.
Hotel jest dobry, jeś li jesteś ś wiadomy wszystkich niuansó w, nic nie zepsuje twoich wakacji!