Были в «Султане» с 22 по 29 мая 2014 четверо взрослых (родители и дочь с мужем) и двое детей по 4 года. Забронировано было 2 стандарта по 2+1. Приехали в отель в 10 утра, чемоданы оставили на входе возле охраны, а сами пошли знакомиться с отелем. На пляже есть раздевалки, где я переоделся и искупался в море, затем принял душ (тоже имеется) и пошли снова на ресепшен. В 11 нам одели браслеты и мы ознакомились с содержимым бара, в 12-30 – обед и только около 14-00 нам выдали ключи от номеров. Правда, за нашу терпимость нас поселили на первой линии на втором этаже и недалеко друг от друга. Это оказались стандарты с видом на море (корпус 400), причём, мы ничего не доплачивали. Больше того, нам в номер принесли корзину с фруктами в подарок.
Отель нам понравился всем – и территорией, и пляжем, и кормёжкой, и номерами, и вечерней программой. Но в последний день, дочь не нашла в сумочке, которую оставила в номере, кошелька, и мнение о персонале резко изменилось. Зять заявил на ресепшен, оттуда пришёл менеджер, провёл шмон в чемоданах, но, конечно, ничего не нашёл. Хорошо, что из кошелька основная сумма денег была забрана раньше. Когда мы уезжали, я настаивал, чтобы менеджер на ресепшене хотя бы извинился перед дочерью, но извинений мы так и не услышали.
В отзывах я читал о воровстве в этом отеле. Складывается впечатление, что здесь это система. Очень жаль, - отличный отель, но вороватый персонал.
Byliś my w "Suł tanie" od 22 maja do 29 maja 2014r. 4 osoby dorosł e (rodzice i có rka z mę ż em) oraz dwoje dzieci od 4 lat. Zarezerwowane był y 2 standardowe 2 + 1. Do hotelu dotarliś my o 10 rano, walizki zostawiliś my przy wejś ciu obok ochrony i poszliś my zapoznać się z hotelem. Na plaż y są przebieralnie, w któ rych przebrał em się i popł ywał em w morzu, potem wzią ł em prysznic (ró wnież dostę pny) i wró cił em do recepcji. O 11 zał oż yliś my bransoletki i zapoznaliś my się z zawartoś cią baru, o 12-30 zjedliś my obiad, a dopiero okoł o 14-00 dostaliś my klucze do pokoi. To prawda, ż e za naszą tolerancję usadowiliś my się w pierwszej linii na drugim pię trze i niedaleko od siebie. Te okazał y się standardami z widokiem na morze (budynek 400), ponadto nie dopł aciliś my. Ponadto do pokoju przywieziono w prezencie kosz owocó w.
Wszystkim podobał się hotel - teren, plaż a, jedzenie, pokoje i program wieczorny. Ale ostatniego dnia có rka nie znalazł a portfela w torebce, któ rą zostawił a w pokoju, a opinia o personelu zmienił a się diametralnie. Zię ć powiedział recepcji, ż e stamtą d przyjechał kierownik, przeszukał walizki, ale oczywiś cie nic nie znalazł . Dobrze, ż e wię kszoś ć pienię dzy został a wcześ niej zabrana z portfela. Kiedy wyszliś my, nalegał em, aby kierownik w recepcji przynajmniej przeprosił moją có rkę , ale nigdy nie sł yszeliś my przeprosin.
W recenzjach czytał am o kradzież y w tym hotelu. Odnosi się wraż enie, ż e to system. Szkoda - ś wietny hotel, ale zł odziejski personel.