Огорчение и разочарование
Начитались отзывов, очень хотели попасть в ваш отель, и вот настал час икс, но к сожалению вместо восторга и радости мы получили полнейшее разочарование …
А теперь конкретно и по факту:
1. Номера
Мы выкупали номера с видом на сад, по приезду нам торжественно вручили номер с видом на стройку , думаю логично предположить уровень счастья в этот момент, разумеется мы попросили поменять номер, и ура, спасибо отелю, он пошел нам на встречу и нам дали приятный номер с видом на баскетбольную площадку и кусочек моря. НО хотелось подметить сам факт того , что отель, который позиционирует себя как элитный/премиальный(исходя из ценника и рецензий турменеджеров) ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ предлагать гостям такие номера? То есть типа может прокатит и кого то это устроит?
2. Питание
Это самая главная боль, начитавшись отзывов о морепродуктах, креветках, большом разнообразии фруктов в том числе наличие манго, мы приехали и ужаснусь.
Сыра Фета небыло на завтраке, пришлось ходить и выпрашивать, благо после просьб он появился, и не покидал стол на протяжении всего отдыха. Опять же, тоесть администрация его зажала в надежде что прокатит ?? ? в отелях дешевле вашего фета постоянный ингридиент, а у вас его нет, это не норма
Манго сезонный ноябрьский фрукт Египта отель опять же зажал и не выставлял на шведском столе, объяснив, что сезон закончился... Вы серьезно?
В Каире манго навалом, за отелем в магазинах тонны манго, и стоит 1-2$ для вас дорого закупить его? Тогда убирайте звезды и продавайте отель за более малые деньги
О морепродуктах отдельный разговор, креветки давали только один раз в неделю, и приходилось вымаливать у повара этих самых креветок, т к он накладывал по 2-3 штуки и докладывал с великим недовольством
В течении недели были перевареные крабы, резиновые осьминоги, да они были, но вы не умеете готовить их вкусно.
Кольца кальмара были пережарены, спасибо за расстройство желудка, здорово было
Это объективное мнение, есть с чем сравнивать, Пишу это на основе посещения как минимум 8 отелей Египта, примерно в одинаковой ценовой категории, так вот-у вас морепродукты невкусные.
Ваша выпечка , круассаны с омерзительным запахом маргарина, вообще выпечка она из какого ларька?
В чем проблема организовать булочную где вы бы выпекали свежий хлеб вместо этих пушистых мерзких булочек...
К слову в отелях по стоимости ниже вашего она имеется, печется потрясающий хлеб, круассаны , вспоминаю с улыбкой.
Вы готовите на обед сендвичи, сомнительное явство для отеля 5*с вашим ценником (обычно это снек на бич баре), но раз так вышло, что этот деликатес занял почетное место на и без того скромном шведском столе, то пожалуйста делайте их не из сладких булочек, это издевательство
Сосиски на завтрак одного вида, невкусные, каннелоне доисторической давности, да и сам шведский стол очень очень СКУДНЫЙ, видимо сервировался по принципу - экономия должна быть экономной.
Вообщем это шок полнейший такое стремное питание в отеле с таким ценником, повторюсь , есть с чем сравнить и отели в вашей ценовой категории, и отели немного дешевле, в которых была еда ГОРАЗДО ВКУСНЕЕ, к сожалению озвучить отели я не могу, т. к. мой отзыв будет звучать как реклама и его удалят.
НО при всем этом ужасе вашего отеля здесь есть потрясающе прекрасный обслуживающий персонал, ребята официанты Азиз, Махмуд, помощник с багажом Саид, повар который делает пасту-молодой улыбчивый парень (имени к сожалению не запомнили, паста к слову очень вкусная, это единственная радость на шв столе) спасибо большое вам, вы молодцы.
В общем, итого:
Отель не стоит своих денег, питание на тройку, скидываейте от стартовой цены 350-400 евро и это будет вашей Красной ценой, Вы не соответсвуете заявленным звездам и цене, отвратительный отпуск, за это спасибо Вам.
Если у Вас будут вопросы, я отвечу на каждый аргументированно.
Rozczarowanie i rozczarowanie
Przeczytaliś my recenzje, bardzo chcieliś my dostać się do waszego hotelu, a teraz nadeszł a godzina X, ale niestety zamiast zachwytu i radoś ci, dostaliś my cał kowite rozczarowanie. . .
A teraz konkretnie i faktycznie:
1. Pokoje
Kupiliś my pokoje z widokiem na ogró d, po przyjeź dzie uroczyś cie wrę czono nam pokó j z widokiem na plac budowy, myś lę , ż e logiczne jest zał oż enie na ten moment poziomu szczę ś cia, oczywiś cie poprosiliś my o zmianę pokoju i pozdrawiam, dzię ki do hotelu, poszedł się z nami spotkać i dali nam ł adny pokó j z widokiem na boisko do koszykó wki i kawał ek morza. ALE chciał em zwró cić uwagę na sam fakt, ż e hotel, któ ry pozycjonuje się jako elitarny / premium (na podstawie cennika i recenzji tour manageró w) POZWALA SOBIE na oferowanie takich pokoi goś ciom? Czyli typ da się podwieź ć i ktoś bę dzie z tego zadowolony?
2. Odż ywianie
To jest gł ó wny bó l, po przeczytaniu recenzji o owocach morza, krewetkach, szerokiej gamie owocó w, w tym obecnoś ci mango, przyjechaliś my i byliś my przeraż eni.
Sera feta nie był o na ś niadaniu, musiał am iś ć i bł agać , bo po proś bach się pojawił i nie odchodził od stoł u przez cał ą resztę . Znowu czyli administracja ś cisnę ł a to w nadziei ż e da się podwieź ć w hotelach stał y skł adnik jest tań szy niż wasza feta, ale nie macie, to nie jest norma
Mango, sezonowy listopadowy owoc Egiptu, hotel znowu ś cisną ł i nie umieś cił go w bufecie, tł umaczą c, ż e sezon się skoń czył...Mó wisz poważ nie?
W Kairze mango są masowe, za hotelem jest mnó stwo mango w sklepach, a drogo to kosztuje 1-2 USD? Nastę pnie usuń gwiazdki i sprzedaj hotel za mniejsze pienią dze
Jest osobna rozmowa o owocach morza, krewetki podawano tylko raz w tygodniu, ao te same krewetki musiał am bł agać szefa kuchni, bo wł oż ył.2-3 sztuki i zgł osił z wielkim niezadowoleniem
W cią gu tygodnia był y rozgotowane kraby, gumowe oś miornice, tak był y, ale nie wiesz, jak je smacznie ugotować .
Krą ż ki kalmaró w był y rozgotowane, dzię ki za rozstró j ż oł ą dka, był o ś wietnie
To obiektywna opinia, jest coś do poró wnania. Piszę to na podstawie odwiedzin przynajmniej 8 hoteli w Egipcie, mniej wię cej w tej samej kategorii cenowej, wię c owoce morza są bez smaku.
Twoje wypieki, rogaliki o obrzydliwym zapachu margaryny, w ogó le wypieki, czy to z któ rego stoiska?
Jaki jest problem z zał oż eniem piekarni, w któ rej zamiast tych puszystych, paskudnych buł eczek piecze się ś wież y chleb. . .
Swoją drogą w hotelach po cenie niż szej niż u was jest dostę pny, rewelacyjny chleb, rogaliki wypiekane, wspominam z uś miechem.
Na obiad gotujesz kanapki, wą tpliwe danie dla hotelu 5* z Twoją ceną (zazwyczaj przeką ska w barze na plaż y), ale skoro tak się zł oż ył o, ż e ten przysmak zają ł miejsce na i tak skromnym bufecie, to proszę je zrobić nie sł odkie buł eczki, to kpina
Kieł basy na ś niadanie jednego rodzaju, bez smaku, prehistoryczne cannelone, a sam bufet bardzo, bardzo MAŁ Y, podobno serwowany zgodnie z zasadą - oszczę dzanie powinno być ekonomiczne.
Generalnie to kompletny szok, takie gł upie jedzenie w hotelu z taką ceną , powtarzam, jest coś do poró wnania z hotelami w swojej kategorii cenowej, a hotele trochę tań sze, w któ rych jedzenie był o DUŻ O SMACZNIEJSZE, niestety nie mogę wymienić hoteli, bo moja opinia zabrzmi jak reklama i zostanie usunię ta.
ALE z cał ym tym horrorem twojego hotelu jest tu niesamowicie wspaniał y personel, chł opakami są kelnerzy Aziz, Mahmoud, asystent z bagaż em Said, szef kuchni, któ ry robi makaron, to mł ody uś miechnię ty facet (niestety nie zrobili tego pamię tajcie jego imię , makaron przy okazji jest bardzo smaczny, to jedyna radoś ć na stole do szycia) bardzo dzię kuję , jesteś super.
Ogó lnie rzecz biorą c, ł ą cznie:
Hotel nie jest wart swojej ceny, jedzenie dla pierwszej tró jki, start od ceny wywoł awczej 350-400 euro i to bę dzie twoja czerwona cena, nie pasujesz do deklarowanych gwiazdek i ceny, obrzydliwe wakacje, dzię kuję dla tego.
Jeś li masz jakieś pytania, odpowiem na każ de z rozsą dkiem.