Отдыхала в этом отеле с 14 ноября по 21 ноября 2010 года. Скажу сразу, если вы хотите полностью испортить свой отдых то это как раз тот отель который вам это устроит.
У меня была путёвка на одного человека – всё включено. Привезли меня в отель 14 ноября в 18.00. Номер на рецепшине я прождала до 20.00. Там я высказала пожелание , что номер «single» должен находиться не на первом этаже. Мне предоставили номер на четыре человека на первом этаже, хотя я просила одноместный номер, как было указано в путёвке. Передо мной извинились сославшись на то, что таких номеров на данный момент нет и что завтра мне поменяют номер учтя мои пожелания. Попросили не распаковывать чемодан и быть на рецепшине в 12.30. Я согласилась поскольку выбора у меня просто не было. На следующий день 15 ноября в назначенное время я пришла. У меня сразу забрали ключи от номера в котором находились мои вещи и деньги. Через час ожидания меня повели смотреть номер. Он располагался на втором этаже и вид из окна выходил на строительный мусор откуда пахло битумом и бензином. Я отказалась от этого номера поскольку курящая и привыкла курить на балконе. Так же я сказала, что мне необходим свежий воздух, а в этом номере не возможно проветрить помещение поскольку идёт неприятный запах с улицы. Меня опять повели на рецепшин. Там в ожидании другого номера я просидела до 16.30. За этот продолжительный период я не однократно подходила к работникам рецепшина и просила отдать мне ключи от номера в котором находились мои вещи. Но работники меня вдруг перестали понимать. Я не могла уйти с рецепшина в свой 4-х местный номер взять купальник и идти загорать к бассейну. Ведь именно для этого я и приехала в Египет. Тогда я стала просила связать меня с представителем фирмы «Новатурс « от которой я приехала, но и это работники проигнорировали. Тогда я подошла к представителю фирмы «Пантера», который находился в этот момент на рецепшине и попросила помощи с переводом моей просьбы. Он любезно согласился мне помочь, так я узнала, что номер телефона представителя «Новарура» я могу найти на доске объявлений которая находиться в коридоре за углом, не на видном месте. Только после того как работники рецепшен увидели, что я разговариваю по телефону с представителями туркомпании от которой я приехала, меня позвали к стойке и повели в номер. На часах было уже 16.30. Меня привели в здание, где располагался номер в котором находились мои вещи и на третьем этаже оказалось аж 4 свободных номера с прекрасным видом на бассейн. Наконец меня поселили. Но за время моего сидения на рецепшине прошёл обед, а завтракала я в 7.00. Разложив вещи я опять пошла на рецепшен спросить , где можно покушать. Мне ответили, что в баре у большого бассейна, забыв при этом сказать, что это будет обед на мой счёт. Я заказала еду и прождала её целый час. Только после этого мне удалось поесть за 22 доллара США. Именно столько стоило блюдо из 4 креветок и рыбы.
Вечером этого же дня в 23.00 представитель туроператора Линда приехала в гостиницу и я ей поведала свои злоключения сказав при этом, что за потерянный день и нервотрёпку буду просить компенсацию. Она пообещала в этом разобраться и 16 ноября вечером попросила меня опять прийти на рецепшин в 19.00. Я пришла в надежде, что передо мной хотя бы извиняться . Но этого не случилось. Линда сказала, что вины турагенства в моих злоключениях нет, а ссориться с работниками гостиницы она не будет.
Так я ушла обратно в свой номер и решила что наплюю я на всё и буду оставшиеся дни наконец наслаждаться отдыхом. Тем более, что 17 ноября у меня был день рождения. Во всех отелях в которых я отдыхала до этого, работники поздравляли своих клиентов с их праздником. В этом отеле такого нет. Так 17 и до вечера 18 ноября я отдыхала. Но вечером 18 ноября придя с ужина в 19.30 я обнаружила что с потолка моего номера капает вода . Я сразу позвонила Линде, сказав что уже боюсь идти на рецепшин, что меня опять не поймут. Она ответила, что помочь мне не может. Пришлось иди без поддержки самой. В этот раз со мной сразу послали мальчика посмотреть что случилось. Он из моего номера сразу связался с рецепшином и объяснил мне что сейчас придёт инженер и работники и устранят поломку. Прождать пришлось 30 минут. Пришли два работника гостиницы и уже вместе с ними я ждала рабочих, которые должны были устранить поломку. Только после того как сам работник гостиницы потеряв всякое терпение стал звонить по мобильному телефону и кричать , ведь прошло ещё 30 минут , наконец пришли рабочие с лестницей и стали смотреть в чём проблема. Меня попросили выйти из номера, что я сразу и сделала. Поломку устранить не удалось и мне опять пришлось собирать вещи в чемодан, чтоб переехать в другой номер. Сколько мне опять трепали нервы с предоставлением нормального номера, я уже описывать не буду. Скажу только одно, доведя меня до слёз, мне предоставили нормальный номер. В 23.00 я смогла опять распаковать чемодан . И так 19 и 20 ноября я отдыхала полноценным отдыхом. 21 ноября я уезжала домой. Так из 6 дней прибывания в этой гостинице только три дня я смогла отдохнуть , а не сидеть на рецепшине.
Если вы хотите себе такой отдых за свои же немалые деньги, то отель «Шарм Холидей Ресотр» вам его обеспечит не сомнивайтесь.
Написала я всё это чтоб те кто поедут в этот отель имели представления какой отдых их может там ожидать.
Odpoczywał w tym hotelu od 14 listopada do 21 listopada 2010 roku. Powiem od razu, jeś li chcesz cał kowicie zrujnować wakacje, to jest to hotel, któ ry ci odpowiada.
Miał em bilet dla jednej osoby - all inclusive. Przywieź li mnie do hotelu 14 listopada o 18.00. Czekał am na pokó j w recepcji do godziny 20.00. Wyraził em tam ż yczenie, aby „jednoosobowy” pokó j nie znajdował się na pierwszym pię trze. Dostał em pokó j dla czterech osó b na parterze, chociaż poprosił em o pokó j jednoosobowy, jak wskazano na bilecie. Przeprosili mnie, odnoszą c się do tego, ż e w tej chwili nie ma takich pokoi i ż e jutro zmienią mó j numer, biorą c pod uwagę moje ż yczenia. Poprosili, aby nie rozpakowywać walizki i być w recepcji o 12.30. Zgodził em się , bo nie miał em wyboru. Nastę pnego dnia, 15 listopada, przybył em na umó wioną godzinę . Natychmiast zabrali klucze do pokoju, w któ rym znajdował y się moje rzeczy i pienią dze. Po godzinie oczekiwania został em zabrany do obejrzenia pokoju. Znajdował się na drugim pię trze, a widok z okna wychodził na gruz budowlany, ską d pachniał bitumem i benzyną . Odmó wił em tego pokoju jako palacza i palił em na balkonie. Powiedział em też , ż e potrzebuję ś wież ego powietrza, a nie ma moż liwoś ci przewietrzenia pomieszczenia w tym pomieszczeniu, ponieważ z ulicy jest nieprzyjemny zapach. Znowu zabrano mnie na recepcję . Tam, czekają c na kolejny pokó j, siedział em do 16.30. Przez ten dł ugi okres wielokrotnie podchodził em do pracownikó w recepcji i prosił em o klucze do pokoju, w któ rym znajdował y się moje rzeczy. Ale robotnicy nagle przestali mnie rozumieć . Nie mogł em opuś cić recepcji do mojego 4-osobowego pokoju, aby wzią ć stró j ką pielowy i opalać się na basenie. W koń cu po to przyjechał em do Egiptu. Potem zaczą ł em prosić o kontakt z przedstawicielem firmy Novaturs, z któ rej wyjechał em, ale pracownicy też to zignorowali. Nastę pnie zwró cił em się do przedstawiciela firmy Panther, któ ry był w tym momencie w recepcji i poprosił em o pomoc w tł umaczeniu mojej proś by. Uprzejmie zgodził się mi pomó c, wię c dowiedział em się , ż e numer telefonu do przedstawiciela Novarur mogę znaleź ć na tablicy ogł oszeń , któ ra znajduje się w korytarzu za rogiem, a nie w widocznym miejscu. Dopiero po tym, jak pracownicy recepcji zobaczyli, ż e rozmawiam przez telefon z przedstawicielami biura podró ż y, z któ rego przyjechał em, zadzwonili do mnie do kasy i zabrali do pokoju. Był a już.16:30 na zegarze. Zabrano mnie do budynku, w któ rym znajdował się pokó j, w któ rym znajdował y się moje rzeczy, a na trzecim pię trze był y już.4 wolne pokoje z pię knym widokiem na basen. W koń cu mnie usadowili. Ale podczas mojego siedzenia w recepcji miną ł lunch, a ś niadanie zjadł em o 7.00. Po rozł oż eniu swoich rzeczy ponownie poszedł em do recepcji, aby zapytać , gdzie mogę zjeś ć . Powiedziano mi, ż e w barze przy duż ym basenie, zapomniał em powiedzieć , ż e bę dzie to lunch na moje konto. Zamó wił em jedzenie i czekał em godzinę . Dopiero potem udał o mi się zjeś ć za 22 USD. Tyle kosztuje danie skł adają ce się z 4 krewetek i ryb.
Wieczorem tego samego dnia o godzinie 23.00 do hotelu przyjechał a przedstawicielka touroperatora Linda i opowiedział em jej o swoich nieszczę ś ciach mó wią c, ż e poproszę o odszkodowanie za stracony dzień i kł opoty. Obiecał a się temu przyjrzeć i 16 listopada wieczorem poprosił a mnie o powró t na przyję cie o godzinie 19.00. Przyszedł em w nadziei, ż e przynajmniej mnie przeproszą , ale tak się nie stał o. Linda powiedział a, ż e biuro podró ż y nie jest winne moich nieszczę ś ć i nie bę dzie się kł ó cić z pracownikami hotelu.
Wró cił em wię c do swojego pokoju i zdecydował em, ż e bę dę się przejmował wszystkim i wreszcie bę dę mó gł cieszyć się resztą dni. Zwł aszcza, ż e .17 listopada był y moje urodziny. We wszystkich hotelach, w któ rych wcześ niej odpoczywał em, pracownicy gratulowali swoim klientom urlopu. W tym hotelu nie ma czegoś takiego, wię c 17 listopada i do wieczora 18 listopada odpoczywał em. Ale wieczorem 18 listopada, kiedy przyszedł em z kolacji o 19.30, stwierdził em, ż e woda kapie z sufitu mojego pokoju. Od razu zadzwonił em do Lindy, mó wią c, ż e już się boję iś ć na przyję cie, ż e już mnie nie zrozumieją . Odpowiedział a, ż e nie moż e mi pomó c. Sam musiał em obejś ć się bez wsparcia. Tym razem natychmiast wysł ali ze mną chł opaka, ż eby zobaczyć , co się stał o. Natychmiast skontaktował się z recepcjonistą z mojego pokoju i wyjaś nił mi, ż e inż ynier i pracownicy przyjdą i naprawią awarię . Musiał em czekać.30 minut. Przyszł o dwó ch pracownikó w hotelu, az nimi czekał em na pracownikó w, któ rzy mieli naprawić awarię . Dopiero po tym, jak sam pracownik hotelu, straciwszy cał ą cierpliwoś ć , zaczą ł dzwonić na swó j telefon komó rkowy i krzyczeć , po upł ywie kolejnych 30 minut pracownicy w koń cu przyszli z drabiną i zaczę li patrzeć , w czym jest problem. Został em poproszony o opuszczenie pokoju, co natychmiast zrobił em. Awarii nie udał o się naprawić i ponownie musiał em spakować swoje rzeczy do walizki, aby przenieś ć się do innego pokoju. Jak bardzo moje nerwy znó w potargane z podaniem normalnego numeru, nie bę dę opisywał . Powiem tylko jedno, doprowadzają c mnie do ł ez, dostał em normalny numer. O 23.00 udał o mi się ponownie rozpakować walizkę . I tak 19 i 20 listopada dobrze wypoczą ł em. 21 listopada wyszedł em z domu. Tak wię c z 6 dni pobytu w tym hotelu tylko trzy dni udał o mi się odpoczą ć , a nie siedzieć w recepcji.
Jeś li macie ochotę na takie wakacje za wł asne duż e pienią dze, to hotel "Charm Holiday Resort" zapewni wam bez wą tpienia.
Napisał em to wszystko po to, aby ci, któ rzy jadą do tego hotelu, mieli wyobraż enie, jakiego rodzaju wakacji mogą się tam spodziewać .