Хочу написать отзыв о сотрудниках отеля на ресепшене в отеле Sataya resort. Вчера только прилетели, но испорченный выезд из отеля не даёт покоя. Чтоб предупредить других туристов и повлиять на сотрудников этого отеля пишу этот отзыв. Выселяли нас в 12 часов мы как положено в 12 часов оставили номер и пошли в холл и внимание только спустя 3 часа 10 минут когда мы садились в автобус обнаружили, что нашего чемодана нет. Пришли на ресепшен и узнаём, что мы испачкали простынь (ребёнку сделали тату хной и остался отпечаток на простыне) и должны заплатить 100! ! ! Долларов за простынь. Причём это было сказано в последнюю минуту, когда наши двое детей сидели в автобусе уже. Стали выяснять мы ли это сделали, на что мы ответил, что мы не следим за чистотой простыни.
Гид Ахмед сказал признавайтесь и я сделаю цену 50 долларов за простынь, мы отказались платить и требовали вернуть наш чемодан. Никто не реагировал ни то что нас одних ждёт уже автобус и что дети сами. Причём три часа нам никто ничего не предъявлял пока мы были в лобби, а было это сделано именно, когда была посадка. Вызвали татуриовщика как свидетеля с пляжа. Гид стал говорить что мы наврали и он ничего делать не будет, и сказал сами разбирайтесь я отравляю автобус это Ваша проблема. Вызвать время управляющего не было, на это и было рассчитано. Поэтому через скандал отдали 50 долларов за грязную простынь и нам вернули чемодан.
Такая же история была с девушкой в то же время ей сказали заплатить за грязное полотенце 100 долларов (она ввалила на него кофе), хотя за утерю полотенца платишь 25. Девушка пошла в туалет застирала полотенце и вернулась им, они ей чемодан также в последнюю минуту. Это такая практика наверно в этом отеле разводить туристов на запачканные вещи, хотя в 21 веке все пятна можно вывести или учитывая стоимость путёвки включить это. Но… людям очень хотелось сбить деньги не смотря ни что весь автобус ждал, ни смотря что у нас двое детей . Гиду Ахмеду отельное «спасибо» за такую помощь. Не буду писать туроператора надеюсь у них не все гиды такие. Отель хороший, но…. Персонал ужас! ! ! Будьте внимательны и проверяйте наличие чемодана при выезде заблаговременно, желаю всем хорошего отдыха.
Chcę napisać recenzję o personelu hotelu w recepcji hotelu Sataya Resort. Wczoraj wł aś nie przyjechaliś my, ale zepsute wymeldowanie z hotelu nawiedza. Piszę tę recenzję , aby ostrzec innych turystó w i wpł yną ć na personel tego hotelu. Zostaliś my wyeksmitowani o godzinie 12, zgodnie z oczekiwaniami, wyszliś my z pokoju o godzinie 12 i udaliś my się na korytarz, a uwaga dopiero po 3 godzinach 10 minutach, kiedy weszliś my do autobusu, okazał o się , ż e naszej walizki nie ma. Przyszliś my do recepcji i dowiedzieliś my się , ż e zabrudziliś my prześ cieradł o (dziecko był o wytatuowane henną i na prześ cieradle był odcisk) i musieliś my zapł acić.100! Dolary za prześ cieradł o. I to został o powiedziane w ostatniej chwili, kiedy dwó jka naszych dzieci był a już w autobusie. Zaczę liś my się dowiadywać , czy to zrobiliś my, na co odpowiedzieliś my, ż e nie monitorujemy czystoś ci prześ cieradeł .
Przewodnik Ahmed powiedział , ż e się przyznam i zrobię cenę.50 dolaró w za prześ cieradł o, odmó wiliś my zapł aty i zaż ą daliś my zwrotu walizki. Nikt też nie zareagował na to, ż e autobus czekał już na nas sam i ż e same dzieci. I przez trzy godziny nikt nam niczego nie pokazał , gdy byliś my w holu, ale zrobiono to dokł adnie w momencie lą dowania. Wezwali tatuaż ystę na ś wiadka z plaż y. Przewodnik zaczą ł mó wić , ż e skł amaliś my i nic nie zrobi, i powiedział sam sobie, zatruwam autobus, to twó j problem. Nie był o czasu na telefon do kierownika, to był o wykalkulowane. Dlatego przez skandal dali 50 dolaró w za brudne prześ cieradł o i zwró cili nam walizkę .
Ta sama historia był a z dziewczyną w tym samym czasie kazano jej zapł acić.100$ za brudny rę cznik (wylał a na niego kawę ), chociaż za zgubienie rę cznika pł aci się.25$. Dziewczyna poszł a do toalety, umył a się rę cznik i zwró cili go, w ostatniej chwili dali jej też walizkę . Jest to taka praktyka, prawdopodobnie w tym hotelu, aby hodować turystó w na brudne rzeczy, chociaż w XXI wieku wszystkie plamy moż na usuną ć lub, biorą c pod uwagę koszt wycieczki, uwzglę dnić . Ale… ludzie naprawdę chcieli zbić pienią dze, nieważ ne na co czekał cał y autobus, nieważ ne, ż e mamy dwoje dzieci. Przewodnik hotelu Ahmed "dzię kuję " za taką pomoc. Nie bę dę pisał o touroperatorze, mam nadzieję , ż e nie mają wszystkich takich przewodnikó w. Hotel jest dobry, ale…. Straszny personel ! ! ! Bą dź ostroż ny i przed wyjazdem sprawdź dostę pnoś ć walizki, ż yczę wszystkim dobrego wypoczynku.