В целом отдых понравился. Есть положительные моменты и те, на которые менеджменту отеля следует обратить внимание.
Из плюсов:
1. Очень понравилось, что при раннем приезде первым делом одели браслеты и отправили на завтрак. А после завтрака, около 11 утра сразу заселили. Даже не ожидал.
2. Хорошая территория, бассейны, горки.
3. В целом хороший выбор еды. Уверен каждый найдет себе что-то по вкусу. В итальянском Аля карт СПАГО - мега вкусно!
4. В главном ресторане персонал старался уменьшить очереди. Если было много людей, например, на омлет на завтраке – быстро открывали вторую точку раздачи.
5. Отличный коралл, море, рыбки, морские экскурсии.
6. В целом нормальное обслуживание как для отеля такого уровня.
Из минусов:
1. На удивление убитый как для отеля 2017-го года. Везде что-то сломано: сантехника либо дверной замок либо держатель туалетной бумаги, либо растрескавшаяся плитка. Особенно в общих туалетах. Мебель, стены с повреждениями. Причем это наблюдается и в разных номерах и в общественных местах. Хотя в номере убирали +- нормально.
2. Некоторый персонал не говорит ни на каком языке кроме арабского.
3. Спа-центр очень грязный. По всем углам много мусора – бумажки, пакетики из под чая, сахара. Джакузи с холодной водой… В общем СПА не рекомендую совсем. Многочисленным продавцам СПА-услуг, которые ходят по территории – нужно заняться уборкой и мелким ремонтом СПА-центра.
4. Вайфай покрытие есть почти на всей территории, но вот скорость соединения позволяет только обмениваться текстовыми сообщениями в мессенджерах. Ночью скорость получше.
Еще два отдельных замечания.
Приготовления к новому году: во первых 30-го декабря до 23 часов была очень громкая музыка. В номерах отдохнуть было невозможно. Видимо проверяли акустику. 31-го декабря на обед закрыли главный ресторан, и отправили всех гостей кушать на пляж, где к этому ничего небыло готово. Огромные очереди и очень мало еды. Это был какой-то ужас. Сам новый год +/- но как по мне не стоит тех денег, которые за него просят.
Ну и напоследок хочу передать «привет» Анекс-туру и его экскурсии в Люксор. Представители Анекса, при продаже, на вопрос о том насколько длительная поездка уклончиво ответили: до Люксора 280 километров. На уточняющий вопрос: 3-4 часа? Сказали – ну где-то да. И абсолютно уверено говорили до ужина вернетесь. Так вот: поездка в не удобном автобусе более 7 часов в одну сторону. Автобус ехал какими-то объездами чуть ли не через Хургаду. Не понятно почему. Выехали в 3 утра – вернулись к полуночи. Ужасно утомительно. Это испортило все впечатление от поездки.
Ogó lnie podobał a mi się reszta. Są punkty pozytywne i takie, na któ re kierownictwo hotelu powinno zwró cić uwagę .
Od profesjonalistó w:
1. Bardzo mi się podobał o, ż e gdy przyjechaliś my wcześ nie, najpierw zał oż yliś my bransoletki i wysł aliś my je na ś niadanie. A po ś niadaniu okoł o 11 od razu się zał atwił o. Nawet się tego nie spodziewał em.
2. Dobre terytorium, baseny, zjeż dż alnie.
3. Ogó lnie dobry wybó r jedzenia. Jestem pewien, ż e każ dy znajdzie coś dla siebie. Po wł osku Ala Carte SPAGO - mega pyszne!
4. W restauracji gł ó wnej pracownicy starali się skró cić kolejki. Jeś li był o duż o osó b, na przykł ad na omlet na ś niadanie, szybko otworzyli drugi punkt dystrybucji.
5. Doskonał y koral, morze, ryby, wycieczki morskie.
6. Ogó lnie normalna obsł uga hotelu na tym poziomie.
Z minusó w:
1. Zaskakują co martwy jak na hotel z 2017 roku. Wszę dzie coś jest zepsute: hydraulika, zamek w drzwiach, uchwyt na papier toaletowy, popę kane pł ytki. Zwł aszcza w toaletach publicznych. Meble, zniszczone ś ciany. I obserwuje się to w ró ż nych pokojach i miejscach publicznych. Mimo, ż e pokó j był sprzą tany + - normalny.
2. Niektó rzy pracownicy nie mó wią w ż adnym innym ję zyku niż arabski.
3. Spa jest bardzo brudne. We wszystkich ką tach jest duż o ś mieci - papiery, torebki herbaty, cukier. Jacuzzi z zimną wodą...Generalnie SPA w ogó le nie polecam. Wielu sprzedawcó w usł ug uzdrowiskowych, któ rzy chodzą po terenie, musi przeprowadzić pewne sprzą tanie i drobne naprawy centrum uzdrowiskowego.
4. Zasię g Wi-Fi jest dostę pny prawie na cał ym terytorium, ale prę dkoś ć poł ą czenia pozwala tylko na wymianę wiadomoś ci tekstowych w komunikatorach internetowych. Lepsza prę dkoś ć w nocy.
Jeszcze dwie oddzielne uwagi.
Przygotowania do nowego roku: pierwszego dnia 30 grudnia do godziny 23:00 rozbrzmiewał a bardzo gł oś na muzyka. W pokojach nie moż na był o odpoczą ć . Wyglą da na to, ż e sprawdzili akustykę . 31 grudnia gł ó wna restauracja został a zamknię ta na lunch, a wszyscy goś cie zostali wysł ani do jedzenia na plaż y, gdzie nic nie był o na to przygotowane. Ogromne linie i bardzo mał o jedzenia. To był jakiś horror. Sam nowy rok +/- ale jak dla mnie nie jest wart pienię dzy, o któ re się prosi.
I na koniec chcę przywitać się z Anex-tour i jego wycieczkami do Luksoru. Przedstawiciele Anex przy sprzedaż y wymijają co odpowiadali na pytanie, jak dł ugo trwał a podró ż : 280 kilometró w do Luksoru. Na pytanie wyjaś niają ce: 3-4 godziny? Powiedzieli - no, gdzieś tak. I powiedzieli z absolutną pewnoś cią , ż e wró cisz przed obiadem. A wię c: podró ż niewygodnym autobusem na ponad 7 godzin w jedną stronę . Autobus przejechał kilka objazdó w prawie przez Hurghadę . Niewytł umaczalnie. Wyjechaliś my o 3 nad ranem i wró ciliś my przed pó ł nocą . Strasznie mę czą ce. Zepsuł o to cał e doś wiadczenie podró ż y.