Я готова поделиться с вами «незабываемыми» впечатлениями об отдыхе на Золотых песках!
Итак начнем по порядку:
При оформлении необходимых документов ( Турагенство «Меридиан» ,
ЧП Кобеняк Л.М, г.Кременчуг, ТЦ «Амстор», туроператор «Вояж-Киев», г.Киев, ул.Красноармейская, д.72, под.3, офис 128. , кстати согласно консультации менеджеров турагенства на дочь я оформила проездной документ, хотя при прохождении паспортного контроля мне задали вопрос о цели предъявления его, если дочь прописана в моем загранпаспорте!, что повлекло в свою очередь определенную сумму затрат на оформление - что-то около 200 грн.- они все дают друг другу заработать!), мною задавались всевозможные вопросы, на которые были предоставлены ответы с гарантией об ожидающем нас чудо-отдыхе, в т.ч. была опровергнута информация о наличии на всем побережье Болгарии ( в частности Албена и близлежащие Золотые пески) энтеровирусной инфекции, которая сопровождается поносом, неукротимой рвотой, у некоторых температурой, и вследствии чего необходимостью обращения к местной медицине!!! Менеджеры турагенства «Меридиан» в оба голоса (Татьяна и Елена) заверили меня, что это все происки конкурентов, и не более…
Господа, если вы видите негативные отзывы туристов и вас посещает сомнение - прислушайтесь к своему внутреннему голосу!
Так вот, когда я пожелала забрать свои деньги, внесенные как оплата за тур (по условиям договора были еще допустимые сроки по отмене поездки – более 21 дней, п.4.2.Договора ), менеджер Елена, сославшись на консультацию сотрудников «Вояж-Киев», заявила, что отменив тур, я оплачиваю штраф 100% стоимости тура, т.е. теряю все деньги!
Итак, нам пришлось лететь… (кстати единственные позитивные эмоции были именно от полета - красота неимоверная!!!)
Прибыв на место нас охватило чувство оцепенения….
На окраине курорта (отель 4* Мадара), возле отеля посадка деревьев с резким запахом канализации, отель может и 4*, но на ресторане 3*… (здесь и есть самая большая проблема). Самое интересное, что накануне нашей поездки менеджер турагенства отбыла в рекламный тур по Болгарии, жила в отеле на Золотых песках, и заезжала в частности в отель Мадара 4*, и как можно было не увидеть того, что увидели мы, только прибыв туда, а именно:
- отель для социальных немцев, очень шумно, обслуживающий персонал общается исключительно на немецком языке, некоторые на английском (очень слабо), такое впечатление, что мы попали в немецкую колонию!
Теперь о питании: антисанитария полнейшая: недоеденные блюда подогревают по несколько раз, они портятся, что вызывает у людей самые настоящие пищевые инфекционные отравления (что случилось с моей дочерью), в одной машине скорой помощи в госпиталь ехали еще две немки с такими же симптомами!
После прибытия из еврогоспиталя, где оказали медпомощь, мы обратились в ресторан с просьбой готовить диетпитание, в котором нам снова - таки отказали со словами: «У нас 600 гостей, мы не будем для вас готовить отдельно…». Мы покупали питание в другом отеле (отдельная благодарность представителю отеля Зорнице! Она договорилась! Особая благодарность отелю «Марина гранд бич»- приятный и внимательный персонал, в глазах не щелкает счетчик, ( в отличии от персонала в отеле Мадара), только здесь мы были услышаны и люди с радушием встретили нас и пошли навстречу начиная с телефонного звонка с их телефона нашему отельному представителю (единственный случай щедрости, который встретился за все время пребывания ) и слава богу, что не в нашем отеле Мадара, где уборка зала происходит следующим образом: приборы со стола кладутся на стулья, на которых только что сидели после бассейна немцы (русских семей было – 3, из Украины- только мы с дочерью), в ресторан туристы заходят в набедренных повязках, официанты скатерть перевернули на другую сторону, интенсивно похекали на приборы и протерли тряпочкой сомнительной свежести. Другая тряпочка, обильно смоченная житкостью для чистки алюминиевых поверхностей прекрасно и спокойно телепается над тарелками (чистыми), оставляя следы и соответсвенно смешиваясь с продуктами питания… В номерах очень прокурено, т.к. немцы круглосуточно и поголовно курят. Для того, чтобы мне поменяли номер- первый предложили возле бытовой комнаты с хозпрепаратами, второй неимоверно прокурен - потребовали доплатить, при этом ничего не оформив ( 10евро).
На любую просьбу один ответ: «Я не могу (ударение на первый слог), я не знаю…»
Очень шумно, накурено, на территории отеля (если можно назвать территорией) солнечный пятак - ни одного деревца, гогот и шум. Одним словом - клоповник! По всем Золотым пескам вонючие липы приторного запаха – они везде, кроме лип ничего! И огромные птицы, как гуси (видимо альбатрос). А еще - по улицам города спускают воду из бассейнов отелей - просто так текут реки грязных вод!
Итак, из оплаченных 11 ночей мы пробыли 8, улетели раньше по нашей просьбе по причине отсутствия питания и прохождении интенсивного медикаментозного курса лечения дочерью (отдельная благодарность ТА « Меридиан» за предоставление бесплатного рейса - хотя самолет был наполовину пустой, думаю они особо не напрягались и проблем не было…), за 4 ночи нам средства не вернули…
Улетели мы из Болгарии с твердой уверенностью, что пользоваться услугами вышеуказанных юридических и физических лиц при подборе тура не будем и в Болгарию для немцев никогда не полетим.
По прибытию в Украину, я посетила дорогое мне ТА «Меридиан» в г.Кременчуге с просьбой рассмотреть вопрос о возвращении мне уплаченных за тур, принесший значительный ущерб здоровью моей дочери, средства. Менеджер турагенства татьяна встретила мою просьбу с возмущением и насмешкой, сопровождая свои высказывания криком и оскорблениями (мол сидите дома и не рыпайтесь за границу, имели место высказывания «Мы вам не няньки». Посмотрела бы я на них в моей ситуации- в чужой стране и с их детьми происходит подобное… Они тоже улыбались бы? Очень сомневаюсь).
В надежде на то, что упомянутым менеджером Татьяной будет передана моя информация владельцу турагенства Кобеняк Л.М., они со мной даже не связались…
Когда вам в турагенствах предоставляют информацию не в пользу Крыма (они в этом случае ничего не зарабатывают - по Крыму можно приобретать путевки непосредственно в самом пансионате, санатории - что есть на 20-40% дешевле), и наши великие турагенства остаются без заработка!!
Не сравнить Крымское побережье - где такая роскошная природа, воздух?!
И напоследок хочу призвать соотечественников:
«Підтримуйте вітчизняного виробника! Відпочивайте на вітчизняних курортах: велич Карпат та Кримських гір, гірських річок, полонин! Наші українці їздять на заробітки по всьому світові, аби прокормити та вивчити своїх дітей, допомогти стареньким батькам, а ви вивозити гроші і надаєте можливість заробити на вашій необізнаності нечесним турагенствам і туроператорам, та іноземцям, які вас вважають за ніщо! Схаменіться, воно не варто того!!!
Мир смотреть интересно, познавательно, нужно, есть чему учиться, но ни в коем случае не нужно позволять собой пользоваться и на себе зарабатывать таким бессовестным проходимцам-турагенствам. А главное- любите Украину, она того стоит!
Jestem gotowa podzielić się z Wami „niezapomnianymi” wraż eniami z wakacji na Zł otych Piaskach!
Zacznijmy wię c w kolejnoś ci:
Przy rejestracji niezbę dnych dokumentó w (biuro podró ż y „Meridian”,
PE Kobenyak LM, Kremenczug, centrum handlowe „Amstor”, touroperator „Voyage-Kyiv”, Kijó w, ul. Krasnoarmejskaja, 72 lata, pod. 3, biuro 128. , notabene zgodnie z radą kierownikó w biur podró ż y wystawił em có rce dokument podró ż y, choć podczas kontroli paszportowej zapytano mnie o cel okazania, czy có rka jest zarejestrowana w moim paszport! , co z kolei wią zał o się z pewną kwotą kosztó w rejestracji - okoł o 200 UAH. - wszyscy oddają się nawzajem, aby zarobić ! ), zadawał em przeró ż ne pytania, na któ re odpowiadał em z gwarancją czekają cych na nas cudownych wakacji, m. in.
Informacja o wystę powaniu infekcji enterowirusowej na cał ym wybrzeż u Buł garii (w szczegó lnoś ci w Albenie i pobliskich Zł otych Piaskach), któ rej towarzyszy biegunka, niekontrolowane wymioty, pewne temperatury, a co za tym idzie koniecznoś ć zasię gnię cia porady miejscowej medycyny! ! ! ! ! Menedż erowie biura podró ż y „Meridian” w obu gł osach (Tatiana i Elena) zapewnili mnie, ż e to wszystkie intrygi konkurentó w i nic wię cej «
Panowie, jeś li widzicie negatywne opinie turystó w i macie wą tpliwoś ci – wsł uchajcie się w swó j wewnę trzny gł os!
Tak wię c, kiedy chciał em wypł acić pienią dze wpł acone jako pł atnoś ć za wycieczkę (zgodnie z warunkami umowy nadal obowią zywał y terminy odwoł ania podró ż y - ponad 21 dni, paragraf 4.2 umowy), kierownik Elena, powoł ują c się na za radą Voyage-Kyiv stwierdził , ż e odwoł ują c wycieczkę pł acę grzywnę w wysokoś ci 100% kosztó w wycieczki, czyli tracę wszystkie pienią dze!
Musieliś my wię c lecieć … (swoją drogą jedyne pozytywne emocje był y z lotu – pię knoś ć jest niesamowita !!! )
Przybywają c na miejsce ogarnę ł o nas uczucie odrę twienia….
Na obrzeż ach resortu (4* hotel Madara), w pobliż u hotelu sadzenie drzew o ostrym zapachu ś ciekó w, hotel moż e i 4*, ale restauracja 3*… (tu jest najwię kszy problem). Najciekawsze jest to, ż e w przeddzień naszej podró ż y kierownik biura podró ż y wybrał się na wycieczkę promocyjną po Buł garii, mieszkał w hotelu w Zł otych Piaskach, a zatrzymał się w szczegó lnoś ci w hotelu Madara 4*, a jak moż na nie zobaczyć czego widzieliś my, ż e wł aś nie tam przyjeż dż aliś my, a mianowicie:
- hotel dla Niemcó w towarzyskich, bardzo gł oś ny, obsł uga mó wi tylko po niemiecku, niektó rzy po angielsku (bardzo sł abo), wraż enie, ż e jesteś my w niemieckiej kolonii!
Teraz o ż ywieniu: niehigieniczne warunki są kompletne: niezjedzone jedzenie jest kilkakrotnie podgrzewane, psuje się , co powoduje prawdziwe zatrucie pokarmowe u ludzi (co przytrafił o się mojej có rce), w karetce dwó ch innych Niemcó w z tymi samymi objawami pojechał o do szpitala!
Po przybyciu ze szpitala europejskiego, gdzie otrzymaliś my opiekę medyczną , poprosiliś my restaurację o przygotowanie diety, na co ponownie odmó wiono nam sł owami: „Mamy 600 goś ci, nie ugotujemy dla Was osobno…”. Kupiliś my jedzenie w innym hotelu (specjalne podzię kowania dla przedstawicielki hotelu Zornice! Zgodził a się!
Specjalne podzię kowania dla hotelu "Marina Grand Beach" - mił a i uważ na obsł uga, licznik nie klika w oczy (w przeciwień stwie do personelu hotelu Madara), tylko tutaj nas usł yszano, a ludzie przywitali nas i poszli się z nami spotkać zaczynają c od telefon od nich zadzwoń do przedstawiciela naszego hotelu (jedyny przypadek hojnoś ci jaki spotkał się podczas cał ego pobytu) i dzię kujemy Bogu, ż e nie w naszym hotelu Madara, gdzie hol jest sprzą tany w nastę pują cy sposó b: sprzę ty ze stoł u są ustawione na krzesł ach na któ rej Niemcy wł aś nie siedzieli za basenem (Był y 3 rosyjskie rodziny, z Ukrainy - tylko moja có rka i ja), turyś ci przychodzą do restauracji w przepaskach na biodrach, kelnerzy przekrę cali obrus na drugą stronę , intensywnie szturchali sprzę ty i przetarł szmatą wą tpliwej ś wież oś ci.
Kolejna ś ciereczka, obficie zwilż ona pł ynem do czyszczenia powierzchni aluminiowych, doskonale uspokaja i spokojnie nad talerzami (czysta), zostawiają c ś lady i odpowiednio mieszają c się z jedzeniem… Pokoje są bardzo zadymione, bo Niemcy palą przez cał ą dobę i cał y dzień . Ż ebym zmienił numer, pierwszy był oferowany przy salonie z domowymi narkotykami, drugi jest niesamowicie zadymiony - zaż ą dali dopł aty, nie wydają c nic (10 euro).
Jedna odpowiedź na każ dą proś bę : „Nie mogę (z naciskiem na pierwszą sylabę ), nie wiem…”
Bardzo gł oś ny, zadymiony, na terenie hotelu (jeś li moż na nazwać terytorium) sł oneczny grosz - bez drzew, chichotó w i hał asu. Jednym sł owem - pluskwa! W cał ym Zł otych Piaskach ś mierdzą ce lipy o sł odkim zapachu - są wszę dzie, z wyją tkiem niczego! I ogromne ptaki jak gę si (podobno albatrosy). A jednak – ulice miasta spł ywają wodą z basenó w hoteli – tak wł aś nie pł yną rzeki brudnej wody!
Tak wię c z 11 pł atnych noclegó w zostaliś my 8, polecieliś my wcześ niej na naszą proś bę z powodu braku jedzenia i intensywnego leczenia mojej có rki (szczegó lne podzię kowania dla TA "Meridian" za zapewnienie darmowego przelotu - mimo ż e samolot był w poł owie pusty, Myś lę , ż e się nie przecią ż yli i nie był o problemó w…), przez 4 noce nie oddaliś my pienię dzy…
Wylecieliś my z Buł garii z mocnym przekonaniem, ż e nie skorzystamy z usł ug wyż ej wymienionych osó b prawnych i osó b fizycznych przy wyborze wycieczki i nigdy nie polecimy do Buł garii dla Niemcó w.
Po przyjeź dzie na Ukrainę odwiedził em mojego kochanego TA „Meridian” w Krzemień czugu z proś bą o rozważ enie kwestii zwrotu pienię dzy zapł aconych za wycieczkę , co spowodował o znaczny uszczerbek na zdrowiu mojej có rki.
Kierownik biura podró ż y Tatiana odpowiedział a na moją proś bę z oburzeniem i kpinami, towarzyszą c jej wypowiedziom okrzykami i obelgami (powiedzmy, zostań w domu i nie jeź dzij za granicę , był y wypowiedzi „Nie jesteś my twoimi nianiami”. Patrzył bym na nie w moja sytuacja, w obcym kraju i podobne rzeczy zdarzają się ich dzieciom… Czy też by się uś miechali?
W nadziei, ż e wspomniana menedż erka Tatiana przekaż e moje informacje wł aś cicielowi biura podró ż y Kobenyak LM, nawet się ze mną nie skontaktowali…
Gdy biura podró ż y udzielają informacji nie na korzyś ć Krymu (w tym przypadku nic nie zarabiają - na Krymie bilety moż na kupić bezpoś rednio w pensjonacie, sanatoriach - co jest o 20-40% tań sze), a nasza ś wietna podró ż agencje pozostają bez zarobkó w! !!
Nie poró wnywać wybrzeż a krymskiego - gdzie taka wspaniał a przyroda, powietrze? !!
I na koniec chcę wezwać moich rodakó w:
"Wspieraj krajowego producenta! Zrelaksuj się w krajowych kurortach: wspaniał oś ć Karpat i gó r krymskich, gó rskie rzeki, doliny! Nasi Ukraiń cy jeż dż ą zarabiać na cał ym ś wiecie, aby nakarmić i kształ cić swoje dzieci, pomagać starym rodzicom, a Ty bierzesz pienią dze i dajesz moż liwoś ć zarobienia na swojej ignorancji nieuczciwym biurom podró ż y i touroperatorom oraz obcokrajowcom, któ rzy uważ ają Cię za bezwartoś ciowego! Opamię taj się , nie warto! ! ! !!
Ciekawie jest oglą dać ś wiat, jest to pouczają ce, musisz się czegoś nauczyć , ale w ż adnym wypadku nie powinieneś pozwalać sobie na uż ywanie i zarabianie pienię dzy dla tak pozbawionych skrupuł ó w nieuczciwych biur podró ż y. A co najważ niejsze, kochaj Ukrainę , warto!