Самый ужасный отель. Это дно. Это днище. Клиентский сервис отсутствует в отеле Мадара. Я опытный путешественник и была в разных отелях. Но Мадара просто шокировал меня "скотским" отношением к гостям. Рассказываю что произошло. Мы с семей решили отдохнуть в отеле Мадара в сентябре 2024 года. Мы приехали в отель мы в 6 часов утра. Были сутки в дороге. Сутки не спали и не ели. Ехали на автобусе в отель. Приехали голодные и уставшие. На рецепшене нам сказали что заселение в 14.00. Ключи от номера мы получим в 14.00. Ок. Мы согласны что номера еще заняты и понимаем что в 6 утра нас никто не заселит.
Но браслеты гостям можно повесить на руку и хотя бы накормить их? Нет нельзя!!! Нам отказали в этом. Браслеты тоже не дали. Это такое жлобство просто отказатся накормить гостей. Вам что тарелки еды жалко? Браслеты мы получили только в 14.00. Но в 14.00 ресторан уже закрылся так как обед с 12.00 до 14.00. А это значит что когда нам дали браслеты в 14.00 двери ресторана захлопнулись и мы снова были голодными до ужина. Ужин в 18.00. У меня просто нет слов.
Пишу отзыв хозяевам отеля Мадара вы жлобы!! Итого с 6 утра до 6 вечера, в общей сложности 12 часов, мы сидели голодные в отеле Мадара. При том что в ресторане полно еды и ее просто выкидывают потому что доесть не могут. В номер нас не заселили до 14.00. Нас не покормили до 18.00. Что же делать уставшим гостям отеля все это время? Пойти на море! Но попасть на море невозможно. Потому что калитка на заднем дворе отеля которая ведет на море закрыта. Она на кодовом замке. Открыть замок можно только карточкой от номера. У нас нет этой карточки потому что нас еще не заселили. Это полный треш! Других слов у меня нет.
В итоге мы как бездомные "бомжи" сидели в холе отеля. Мы голодные уставшие ждали заселения. Я ничего не имею против правил отеля заселять гостей в 14.00. На накормить людей и дать им возможность пойти на море можно? Нет нельзя. Но это еще не все. Самое неприятное нас ждало впереди. После заселения в отель Мадара мы лягли спать.
Ночью мы проснулись от того что в соседнем номере кто-то занимался сексом и стонал на весь отель. Мы сделалали замечание этим людям. На что получили нецензурные выражения от них. Они громко трахаются а мы все должны это слушать. На следующую ночь они уехали и в соседнем номере поселились "веселые немцы".
Они бухали в баре а потом в 23.00 завалились в номер и ржали всю ночь так что мы не могли спать. Когда мы хотели сделать замечание этим людям они просто не открыли нам дверь. А потом немцы побежали стучать на нас администрации отеля. Почему мы ломимся в их номер. Они не дают нас спать и идут жаловатся на нас. Настоящее немецкое "стукачество" в деле.
Попробовали бы они орать на весь отель в Германии. Я бы посмотрела какой штраф бы им вкатили. Но в Болгарии можно все. Почему хозяева отеля Мадара на показывают гостям правила поведения в отеле при въезде? В правилах должно быть написано, что ночью запрещается шуметь в номере. Ржать, пердеть, орать, сношаться громко и т. д. и будить других людей запрещено. Будете это делать отель вас выселит без возврата денег. Где такие правила? Почему их нет? Почему я заплатила деньги и не могу спокойно спать в номере?
Najstraszniejszy hotel. To jest dno. To jest dno. W hotelu Madara nie ma obsł ugi klienta. Jestem doś wiadczonym podró ż nikiem i był em w ró ż nych hotelach. Ale Madara po prostu zszokował mnie swoim „bestialskim” podejś ciem do goś ci. Mó wię ci, co się stał o. Razem z rodziną postanowiliś my wypoczą ć w Hotelu Madara we wrześ niu 2024. Do hotelu dotarliś my o 6 rano. Spę dziliś my dzień w drodze. Przez kilka dni nie spaliś my i nie jedliś my. Pojechaliś my autobusem do hotelu. Przyjechaliś my gł odni i zmę czeni. W recepcji powiedziano nam, ż e zameldowanie odbywa się o godzinie 14:00. Klucze do pokoju odbieramy o godzinie 14.00. OK. Zgadzamy się , ż e pokoje są nadal zaję te i rozumiemy, ż e nikt nie bę dzie meldował się o 6 rano.
Ale czy moż esz zał oż yć bransoletki na rę ce swoich goś ci i przynajmniej ich nakarmić ? Nie, nie moż esz!! ! Odmó wiono nam tego. Nie dali mi też ż adnych bransoletek. To takie prostactwo, ż eby po prostu odmó wić nakarmienia goś ci. Czy ż ał ujesz talerzy z jedzeniem? Bransoletki otrzymaliś my dopiero o godzinie 14.00. Ale o 14:00 restauracja był a już zamknię ta, ponieważ lunch trwał od 12:00 do 14:00. A to oznacza, ż e kiedy w wieku 14 lat dostaliś my bransoletki.
O 00 drzwi restauracji zatrzasnę ł y się i znó w zgł odnieliś my na kolację . Kolacja o godzinie 18.00. Po prostu brak mi sł ó w.
Piszę recenzję do wł aś cicieli hotelu Madara, jesteś cie wieś niakami! ! W sumie od 6:00 do 18:00, ł ą cznie 12 godzin, siedzieliś my gł odni w Hotelu Madara. Pomimo tego, ż e restauracja jest peł na jedzenia i po prostu je wyrzucają , bo nie mogą ich dokoń czyć . Zameldowano nas w naszym pokoju dopiero o 14:00. Karmiono nas dopiero o godzinie 18.00. Co powinni przez cał y ten czas robić zmę czeni goś cie hotelowi? Idź nad morze! Ale do morza nie moż na dojechać . Ponieważ brama na podwó rku hotelu prowadzą ca do morza jest zamknię ta. Jest na zamku szyfrowym. Zamek moż na otworzyć wył ą cznie za pomocą karty numerycznej. Nie mamy tej karty, bo nie jesteś my jeszcze zał atwieni. To kompletny ś mieci! Nie mam innych sł ó w.
W rezultacie siedzieliś my jak bezdomni „wł ó czę dzy” w hotelowym lobby. Byliś my gł odni i zmę czeni, czekają c na odprawę . Nie mam nic przeciwko obowią zują cemu w hotelu regulaminowi meldowania goś ci o godzinie 14.00. Czy moż na nakarmić ludzi i dać im moż liwoś ć wyjś cia nad morze? Nie, nie moż esz.
Ale to nie wszystko. Najbardziej nieprzyjemna rzecz czekał a nas przed nami. Po zakwaterowaniu w hotelu Madara poszliś my spać .
W nocy obudziliś my się z faktu, ż e w pokoju obok ktoś uprawiał seks i ję czał po cał ym hotelu. Zwró ciliś my się do tych osó b z uwagą . Na co otrzymaliś my od nich wulgarny ję zyk. Pieprzą się gł oś no i wszyscy powinniś my tego sł uchać . Nastę pnej nocy wyszli, a „wesoli Niemcy” osiedlili się w są siednim pokoju.
Pili w barze, a potem o 23.00 weszli do pokoju i ś miali się cał ą noc, tak ż e nie mogliś my spać . Kiedy chcieliś my udzielić tym ludziom nagany, po prostu nie otworzyli nam drzwi. A potem Niemcy pobiegli donieś ć na nas administrację hotelu. Dlaczego wł amujemy się do ich pokoju? Nie dają nam spać i przychodzą narzekać na nas. Prawdziwe niemieckie donoszenie trwa.
Pró bowali krzyczeć na cał y hotel w Niemczech. Zobaczył bym jaką karę dostaną . Ale w Buł garii wszystko jest moż liwe.
Dlaczego wł aś ciciele Hotelu Madara przy wejś ciu nie pokazują goś ciom zasad zachowania się w hotelu? Regulamin powinien stanowić , ż e zabronione jest hał asowanie w pokoju w nocy. Zabrania się ś miechu, pierdzenia, krzykó w, gł oś nego mó wienia itp. oraz budzenia innych osó b. Jeś li to zrobisz, hotel Cię eksmituje bez zwrotu pienię dzy. Gdzie są te zasady? Dlaczego ich nie ma? Dlaczego zapł acił em pienią dze i nie mogę spać spokojnie w swoim pokoju?