Отель выбрали по отзывам вероятно про плаченных авторов. При заселении дежурный администратор, девушка с улыбкой, подтвердила нашу бронь и выдала ключи от номеров. На все остальные вопросы: сможем ли поесть в ресторане (нас заселили в 10.15, а завтраки до 10.30) нам ответили, что нет, завтрак окончен и ресторан сейчас закрыт; на вопрос - есть ли экскурсионное бюро в гостинице - да, но работу нужно уточнить у директора, так. что лучше поищите в городе.
В перечисленных отелем услугах указан завтрак- шведский стол, но увы; завтраки однотипные: английский завтрак и омлет с сыром и сырники. После второго завтрака когда ребенку стало нехорошо мы в отеле больше не завтраками и не обедали. Кухня не вкусная и дороговатая, как для такого меню, чтобы выпить кофе нужно идти в бар и кофе там тоже ужасное, чай разводят в титане и не понятно это чай или что то другое.
В предоставленных номерах грязь, перед заселением номер не убирался, и видимо он не убирался очень давно. Под кроватями пыль и мусор (косточки от ягод предыдущих жильцов). За кроватями паутина и мусор. В душевой кабине сток забит чужими волосами и какой то плесень, когда моешься стоишь в воде, т. к. оно плохо проходит, много мошек.
Мебель это отдельная песня: дверь в одежном шкафу держалась на одной петле, правда внутри валялся винтик, можно было прикрутить.
В двухместном номере один стул на который садится нужно осторожно, он разваливается. Так называемый мини бар пуст, нет даже простой воды. Если вы принесли свою и хотите охладить забудьте он не охлаждает, просто гудит и все.
Отношение к клиентам безразличное. В ресторане сломался кассовый аппарат (это второй день пребывания в отеле) нам посоветовали идти и искать где можно будет поужинать в 20.00 (с нами была внучка, девочка подросток), пришлось идти чуть ли не в цент.
В отзывах пишут, что полотенца меняют каждый день и номер убирают тоже каждый день. За восемь дней, что мы провели в отеле ни разу!! ! ! не поменяли полотенца и не убрали номер (два раза вынесли мусор из туалета и все). Никаких ванных принадлежностей
(шапочка и пакетик шампуня) не было. Не было даже мыла.
Единственный плюс этого отеля- местоположение. Рядом речка Уж и парк, и относительная тишина.
Ощущения от отдыха остались двоякие: красивый город, приветливые люди и равнодушные сотрудники отеля. Еще раз я бы в этом отеле не остановилась бы и не посоветовала бы его друзьям и знакомым. Мы были очень разочарованы. И не верьте уж очень положительным отзывам, мы это уже проверили на себе.
Hotel został wybrany na podstawie opinii, prawdopodobnie o pł atnych autorach. Przy zakwaterowaniu dyż urny administrator, dziewczyna z uś miechem, potwierdził a naszą rezerwację i wydał a klucze do pokoi. Na wszystkie inne pytania: czy bę dziemy mogli zjeś ć w restauracji (rozpoczę liś my się o 10.15, a ś niadanie do 10.30), powiedziano nam, ż e nie, ś niadanie się skoń czył o i restauracja jest już zamknię ta; na pytanie - czy w hotelu jest biuro informacji turystycznej - tak, ale prace trzeba doprecyzować z dyrektorem, tak. Jakich rzeczy najlepiej szukać w mieś cie?
W usł ugach wymienionych przez hotel wskazane jest ś niadanie w formie bufetu, ale niestety; ś niadania są takie same: ś niadanie angielskie i jajecznica z serem i syrnikami. Po drugim ś niadaniu, kiedy dziecko zachorował o, nie jedliś my już ś niadania ani obiadu w hotelu. Kuchnia nie jest smaczna i droga, jak na takie menu, aby wypić kawę trzeba iś ć do baru i kawa tam też jest okropna, herbata jest z tytanu i nie wiadomo, czy to herbata, czy coś innego .
Zapewnione pokoje są brudne, pokó j nie był sprzą tany przed zameldowaniem i najwyraź niej nie był sprzą tany od bardzo dawna. Pod ł ó ż kami jest kurz i gruz (koś ci z jagó d poprzednich lokatoró w). Paję czyny i ś mieci za ł ó ż kami. W kabinie prysznicowej odpł yw jest zatkany cudzymi wł osami i jaką ś pleś nią , kiedy się myjesz, stoisz w wodzie, bo. idzie ź le, wiele muszek.
Meble to osobna historia: drzwi w szafie utrzymywane był y na jednym zawiasie, choć w ś rodku leż ał a ś ruba, moż na był o ją przykrę cić .
W pokoju dwuosobowym jedno krzesł o, na któ rym trzeba ostroż nie usią ś ć , rozpada się . Tak zwany mini bar jest pusty, nie ma nawet czystej wody. Jeś li przyniosł eś wł asny i chcesz go schł odzić , zapomnij, ż e nie chł odzi, po prostu brzę czy i to wszystko.
Obsł uga klienta jest oboję tna. Kasa w restauracji zepsuł a się (jest to drugi dzień naszego pobytu w hotelu) doradzono nam, abyś my poszli i poszukali gdzie moglibyś my zjeś ć obiad o 20.00 (mieliś my wnuczkę , nastolatkę ), musieliś my idź prawie do centa.
Opinie mó wią , ż e rę czniki zmieniane są codziennie, a pokó j jest ró wnież codziennie sprzą tany. W cią gu oś miu dni, któ re spę dziliś my w hotelu, nigdy! nie zmieniali rę cznikó w i nie sprzą tali pokoju (dwa razy wyjmowali ś mieci z toalety i to wszystko). Brak przyboró w toaletowych
(kapelusz i worek szamponu) nie był o. Nie był o nawet mydł a.
Jedynym plusem tego hotelu jest lokalizacja. W pobliż u rzeki Uż i parku, wzglę dna cisza.
Wraż enia z pozostał ych był y dwojakie: pię kne miasto, sympatyczni ludzie i oboję tna obsł uga hotelu. Nie zatrzymał bym się w tym hotelu ponownie i nie polecam go znajomym i znajomym. Byliś my bardzo rozczarowani. I nie wierzcie w bardzo pozytywne recenzje, sami to już sprawdziliś my.