Доброго дня. Забронювали номер 14 квітня на 28 квітня на одну ніч. Замовлення прийняли ввічливо, розповіли про номери, про розміщення з 4-х річною дитиною. Напередодні ніхто не зателефонував. За дві години до заселення телефонувала сама. Дівчина на рецепції завірила що на нас чекають і в 14:00 можемо заїхати і кинула слухавку. Засмутилася, що недослухала,але подумала, можливо багато людей. Приїхали з друзями О 14:30 і... дівчина дає замість ручки - фломастер, для заповнення картки клієнта.?Здивувалась. І це був лише початок... Номери- не прибрані, на ріцепції просто кажуть щоб зачекали. Ні вибачень, ні пояснень. Потім дівчина неквапливо повідомляє ,що наші номери слід прибрати. Коли я їй говорю що наш номер взагалі не відповідає замовленому, у відповідь чую, нічим не можу допомогти. Чесно, не люблю таких ситуацій, але якось образливо стало. Повідомила ,що ми не залишаємось, а дівчині і на це всеодно.
Дуже шкода, що готель в гарному затишному місці, з привабливим фоє, але не зацікавлений в клієнтах...
Враження від спілкування на рецепції не найкращі.
Dobry dzień . Zarezerwował em pokó j od 14 kwietnia do 28 kwietnia na jedną noc. Zamó wienia przyjmowano grzecznie, opowiadano o pokojach, o zakwaterowaniu z 4-letnim dzieckiem. Nikt nie dzwonił dzień wcześ niej. Dwie godziny przed osiedleniem się zadzwonił a do siebie. Dziewczyna w recepcji zapewnił a, ż e czekają na nas io 14:00 mogliś my zadzwonić i odł oż yć sł uchawkę . Był em zł y, ż e nie sł uchał em, ale myś lał em, ż e moż e wielu ludzi. Przyjechaliś my z koleż ankami o 14:30 i… dziewczyna zamiast dł ugopisu daje do wypeł nienia wizytó wkę klienta. ? Zaskoczony. A to był dopiero począ tek...Pokoje nie są sprzą tane, w recepcji po prostu każ ą czekać . Bez przeprosin, bez wyjaś nień . Wtedy dziewczyna powoli oznajmia, ż e nasze pokoje powinny zostać posprzą tane. Kiedy mó wię jej, ż e nasz numer w ogó le nie pasuje do porzą dku, sł yszę w odpowiedzi, ż e nic nie poradzę . Szczerze mó wią c nie lubię takich sytuacji, ale jakoś stał o się to obraź liwe. Powiedział a mi, ż e nie zostajemy, a dziewczyny to nie obchodzi.
Szkoda, ż e hotel znajduje się w ł adnym, przytulnym miejscu, z atrakcyjnym lobby, ale nie zainteresowanym klientami.
Wraż enia z komunikacji w recepcji nie są najlepsze.