Ocena hotelu:
8.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje:
10.0
Usługa:
7.0
Czystość:
10.0
Odżywianie:
7.0
Infrastruktura:
8.0
Duż o czasu zaję ł o mi podję cie decyzji, czy napisać recenzję , czy nie. Ale postanowił em napisać , moż e ktoś sprawi, ż e pomyś lisz. Ostatniego dnia o 7.15 rano obudziliś my się z gł oś nej rozmowy i pukania do drzwi. Myś lał em, ż e zaczę li sprzą tać , chociaż wcześ niej tego nie widział em. Ale nigdy nie wiadomo. . . Ale hał as nie ustał . Wyszedł i jak się pó ź niej okazał o, wjechał a grupa osó b
(nie moż na ich nazwać ludź mi) i najwyraź niej czekali na ich osiedlenie. Poł oż yli się na kanapie i fotelu na drugim pię trze koł o naszego pokoju, zachowywali się bardzo gł oś no, pukali do drzwi, podobno nogami, gdy leż eli w fotelu. . A administracja jest na bę bnie. , wrzeszczą c, zakł ó cają c tym samym spokó j wczasowiczó w? Podobno tylko tutaj. . . Nigdy w ż yciu nie widział em tak obrzydliwych.
Wiele pokoi wychodzi na kotł ownię , dzię ki czemu zamiast ś wież ego gó rskiego powietrza unosi się zapach spalenizny. Prosimy o sprawdzenie tych punktó w podczas rezerwacji.
Hotel widocznie nastawiony jest na rodzinne wakacje, bo dzieci mogą tu robić wszystko, nawet jeź dzić na hulajnogach po restauracji, krzyczeć...milczę o wó zkach, to generalnie norma. Podczas posił ku goś cie hotelowi mogą nosić stoł y nad gł owami, aranż ują c je wedł ug potrzeb.
Coś z kulturą w tym hotelu jest wyraź nie nie w porzą dku.
A wię c oczywiś cie dobre miejsce, gdyby ludzie wiedzieli, jak zachowywać się w społ eczeń stwie.
(nie moż na ich nazwać ludź mi) i najwyraź niej czekali na ich osiedlenie. Poł oż yli się na kanapie i fotelu na drugim pię trze koł o naszego pokoju, zachowywali się bardzo gł oś no, pukali do drzwi, podobno nogami, gdy leż eli w fotelu. . A administracja jest na bę bnie. , wrzeszczą c, zakł ó cają c tym samym spokó j wczasowiczó w? Podobno tylko tutaj. . . Nigdy w ż yciu nie widział em tak obrzydliwych.
Wiele pokoi wychodzi na kotł ownię , dzię ki czemu zamiast ś wież ego gó rskiego powietrza unosi się zapach spalenizny. Prosimy o sprawdzenie tych punktó w podczas rezerwacji.
Hotel widocznie nastawiony jest na rodzinne wakacje, bo dzieci mogą tu robić wszystko, nawet jeź dzić na hulajnogach po restauracji, krzyczeć...milczę o wó zkach, to generalnie norma. Podczas posił ku goś cie hotelowi mogą nosić stoł y nad gł owami, aranż ują c je wedł ug potrzeb.
Coś z kulturą w tym hotelu jest wyraź nie nie w porzą dku.
A wię c oczywiś cie dobre miejsce, gdyby ludzie wiedzieli, jak zachowywać się w społ eczeń stwie.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Cześć Oleno. Rzeczywiście, miała miejsce sytuacja, o której wspomniałeś - grupa ludzi, którzy mieli się zadomowić, od samego rana arbitralnie zajęła swoje miejsca na korytarzu hotelu. Administrator hotelu pracuje od 8:00, ale w nocy na recepcji jest ochroniarz. Biorąc pod uwagę hałas powodowany przez wjeżdżających ludzi, należało się na nie poskarżyć strażnikowi - z pewnością interweniowałby i rozwiązał problem. Serdecznie przepraszamy za ten incydent, nauczyliśmy się i upewnimy się, że to się nie powtórzy.
Jeśli chodzi o dym kotłowni. W związku z pracami konserwacyjnymi przy kotłach gazowych, w tej chwili TYMCZASOWO przestawiliśmy się na ogrzewanie drewnem, z którego dym czasami przenoszony jest przez wiatr na górne piętra jednego z budynków hotelowych. Wkrótce wrócimy do ogrzewania gazem, więc problem sam się rozwiąże.
Jeśli chodzi o palenie na balkonach to niestety nie mamy fizycznej możliwości kontrolowania tego.
Oleńko, dziękujemy za odwiedzenie naszego hotelu i konstruktywną krytykę. Mamy nadzieję, że mimo wszystko Ty i Twoja rodzina dobrze się z nami bawiliście.
Ira Dudis, kierownik ds. PR w hotelu zamkowym Vezha Vedmezha
Olenka, здравствуйте. Действительно, упомянутая Вами ситуация имела место - группа людей, которые должны были поселиться, с самого утра самовольно заняли места в коридоре гостиницы. Администратор отеля работает с 8:00, ночью же на рецепции находится охранник. Учитывая шум, который вызвали заехавшие люди, Вам стоило пожаловаться на них охраннику - он бы непременно вмешался и решил проблему. Искренне приносим извинения за этот инцидент, мы сделали выводы и проследим, чтобы такое больше не повторилось.
Касательно дыма котельной. В связи с проведением профилактических работ с газовыми котлами, на данный момент мы ВРЕМЕННО перешли на отопление дровами, дым от чего иногда заносится ветром на верхние этажи одного из корпусов отеля. Вскоре мы вернемся к отоплению газом, поэтому проблема решится сама собой.
Что касается курения на балконах, то, к сожалению, у нас нет физической возможности это проконтролировать.
Olenka, благодарим Вас за визит в наш отель и конструктивную критику. Надеемся, что, несмотря на все, Вы с семьей хорошо провели у нас время.
Ira Dudis, Менеджер по связям с общественностью отеля-замка "Вежа Ведмежа"
Cześć Oleno. Rzeczywiście, miała miejsce sytuacja, o której wspomniałeś - grupa ludzi, którzy mieli się zadomowić, od samego rana arbitralnie zajęła swoje miejsca na korytarzu hotelu. Administrator hotelu pracuje od 8:00, ale w nocy na recepcji jest ochroniarz. Biorąc pod uwagę hałas powodowany przez wjeżdżających ludzi, należało się na nie poskarżyć strażnikowi - z pewnością interweniowałby i rozwiązał problem. Serdecznie przepraszamy za ten incydent, dowiedzieliśmy się i upewnimy się, że to się nie powtórzy.
Jeśli chodzi o dym kotłowni. W związku z pracami konserwacyjnymi przy kotłach gazowych, w tej chwili TYMCZASOWO przestawiliśmy się na ogrzewanie drewnem, z którego dym czasami przenoszony jest przez wiatr na górne piętra jednego z budynków hotelowych. Wkrótce wrócimy do ogrzewania gazem, więc problem sam się rozwiąże.
Jeśli chodzi o palenie na balkonach to niestety nie mamy fizycznej możliwości kontrolowania tego.
Oleńko, dziękujemy za odwiedzenie naszego hotelu i konstruktywną krytykę. Mamy nadzieję, że mimo wszystko Ty i Twoja rodzina dobrze się z nami bawiliście.
Ira Dudis, kierownik ds. PR w hotelu zamkowym Vezha Vedmezha
Olenka, здравствуйте. Действительно, упомянутая Вами ситуация имела место - группа людей, которые должны были поселиться, с самого утра самовольно заняли места в коридоре гостиницы. Администратор отеля работает с 8:00, ночью же на рецепции находится охранник. Учитывая шум, который вызвали заехавшие люди, Вам стоило пожаловаться на них охраннику - он бы непременно вмешался и решил проблему. Искренне приносим извинения за этот инцидент, мы сделали выводы и проследим, чтобы такое больше не повторилось.
Касательно дыма котельной. В связи с проведением профилактических работ с газовыми котлами, на данный момент мы ВРЕМЕННО перешли на отопление дровами, дым от чего иногда заносится ветром на верхние этажи одного из корпусов отеля. Вскоре мы вернемся к отоплению газом, поэтому проблема решится сама собой.
Что касается курения на балконах, то, к сожалению, у нас нет физической возможности это проконтролировать.
Olenka, благодарим Вас за визит в наш отель и конструктивную критику. Надеемся, что, несмотря на все, Вы с семьей хорошо провели у нас время.
Ira Dudis, Менеджер по связям с общественностью отеля-замка "Вежа Ведмежа"