Ужасный сервис в красивом месте Straszna obsługa w dobrym miejscu?

Tak wię c pierwsze wraż enie to spotkanie na dworcu, czy jak to nazywają przesiadka. Przyjechaliś my pocią giem do Sł awska, zima, mró z, czekamy aż przyjadą do nas, bo taka był a umowa z zarzą dcą tej „wież y”. Minę ł o 10 minut i nikt. Có ż , nie wystarczy - droga jest zł a. Zadzwoń do kierownika - "a nie był eś , kierowca już odjechał! ". Có ż , weź my taksó wkę . Ale kierownik oddzwonił : „Teraz samochó d przyjedzie po ciebie”. OK, poczekaj jeszcze 10 minut. Przyjechał kierowca, zaczą ł tł umaczyć : „pocią g się spó ź nił , nie widział em cię ”. Poczekaj, pocią g przyjechał punktualnie, staliś my przed budynkiem dworca sami. Gdzie był eś i co robił eś ? . Jak się okazał o, gł ó wnym zadaniem kierowcy jest karmienie papugi ARA. No có ż , oczywiś cie. To jest ich transfer.
Był em naprawdę zaskoczony tym, jak kierownik ds. public relations kompleksu IraDudis Bear Tower zrobił sprawę z przeniesieniem w swojej odpowiedzi. Przyjechaliś my o 08:01 pocią giem №003 Zaporoż e-Uż horod (zaoszczę dzone bilety).
Ten pocią g i czas przyjazdu został y okreś lone w momencie rezerwacji. I tym pocią giem przyjechaliś my o okreś lonej godzinie. Stwierdzenie IraDudis, ż e „przyjechaliś my innym pocią giem”, nie jest prawdą . Jeś li IraDudis nie komplikuje sprawy, czy moż esz nam powiedzieć , jakim pocią giem przyjechaliś my? Z oficjalnej strony Ukrzaliznytsia wiadomo, ż e jedynym pocią giem, któ ry przyjeż dż a wcześ niej, jest №081 Kijó w-Uż horod. Ale przyjeż dż a do Sł awska o 06:35. Wedł ug IraDudisa kierowca był zmarznię ty przez pó ł torej godziny, aż w koń cu obsł uga rezerwacji pozwolił a mu wró cić do hotelu. Jestem szczerze zaskoczony takim podejś ciem serwisu rezerwacji do kierowcy. Gdy pojechaliś my do hotelu, kierowca naprawdę pró bował przeprosić , ale mu się to nie udał o. Do hotelu jechaliś my 10-12 minut i tyle samo czekał o na samochó d na dworcu po telefonie do hotelu. Dziwny zbieg okolicznoś ci w drodze, prawda?

Czy karmienie papugi należ y do obowią zkó w kierowcy, kierownik PR kompleksu Bear Tower IraDudis jest zwykle bardziej oczywisty, ale przedstawiam tutaj fakty, któ re osobiś cie zaobserwował em. Chce się ż ywić , aby dobrze wykonywać swoją gł ó wną pracę.
Dalej. Chodź my. To miejsce jest cudowne. To prawda. ALE. Przejdziesz (przejdziesz szczegó lnie) przez bramę "wież y" (pierwotnie wydana brama) NIE ODDYCHAJ, aby nie zepsuć ogó lnego wraż enia dobrego miejsca. Przy wejś ciu do kompleksu moż na pozostawić niezbyt „pachną ce” zapachy. Moż e nie być technicznej moż liwoś ci ich pozbycia się.
Idziemy do hotelu. Recepcjonistka nawet nie pomyś lał a, ż eby przeprosić za swó j bł ą d przy transferze. Prawdopodobnie za normę uważ a się chamskie zachowanie.
Potem lekki lunch. W zasadzie wszystko jest odpowiednio ugotowane, jedyne czego nie polecam to a la „markowe likiery”. W zasadzie zwykł a wó dka o smakach GMO.
Jednak ceniony PR-owiec kompleksu Bear Tower IraDudis twierdzi, ż e „markowe likiery to produkt wytworzony wył ą cznie z naturalnych skł adnikó w, bez uż ycia aromató w i konserwantó w”. W takim przypadku podaj certyfikaty zgodnoś ci, podaj link do GOST lub TU, zgodnie z któ rym je wykonujesz. Jednocześ nie trzeba zadbać o posiadanie koncesji na sprzedaż alkoholu. Myś lę , ż e te informacje bę dą bardzo przydatne dla Pań stwa przyszł ych goś ci, któ rym zależ y na czystoś ci pochodzenia podawanych produktó w.
I jeszcze jeden aspekt „zaskoczony”: to dzieci personelu restauracji, któ re zawsze biegają i krzyczą . Cał e pię kno pysznego obiadu w pię knym miejscu iw ciszy trafił o w koci ogon. I proszę pamię tać , drogi kierowniku PR kompleksu Bear Tower IraDudis, nie zajmuję się „rozpowszechnianiem ś wiadomie fał szywych informacji” o dzieciach hał asują cych w restauracji.
Przedstawiam fakty takimi, jakie są . Twoim przeznaczeniem jest nagł oś nienie faktó w.

Nie raz miał am okazję obserwować zachowanie dzieci Pań stwa Goś ci w restauracji. Wszyscy byli z rodzicami lub siedzieli cicho przy swoich stolikach. Hał aś liwe dzieci bez przerwy biegał y do ​ ​ kuchni, a potem do sali restauracyjnej. Te dwie grupy dzieci ró ż nił y się zachowaniem. Ale ceniony PR-owiec kompleksu Bear Tower IraDudis twierdzi, ż e "jedynymi dzieć mi w hotelu i na terenie kompleksu są dzieci naszych goś ci, a nie pracownicy" Bear Tower". Ś miem twierdzić , ż e niektó rzy z waszych goś ci wyrazili chę ć ugotowania sobie obiadu w kuchni waszej restauracji, a dzieci nieustannie sprawdzają , gdzie są ich rodzice. Dla twojego kompleksu jest to luksusowy chwyt reklamowy. W takim razie przepraszam.
Ale miał em pytanie do cenionego PR-managera kompleksu Bear Tower IraDudis: dlaczego tej usł ugi nie ma na liś cie usł ug Twojego kompleksu?
Wię cej zabawy.
W recepcji o godzinie 22-00 udał o się wysł ać kelnerkę z obiadem, któ rego nie zamó wiliś my. Jak się okazał o, obiad był w innym pokoju. Ale nie jest mi ł atwiej – dobry sen psuje informacja, komu potrzebna jest ta kolacja? Reakcja recepcji nie jest przeprosinami za niedogodnoś ci. Prowadzi tam chamstwo. Ale udał o mi się trochę przespać , nikomu już nie przeszkadzał o. I szczerze się zdziwił em, ż e szanowny PR-manager kompleksu Bear Tower IraDudis jakoś skromnie nie skomentował incydentu z przerwanym snem z winy recepcjonistki. Jeś li dobrze zrozumiał em, sł owo „przepraszam” nie znajduje się w leksykonie personelu Bear Tower.
Przyroda jest pię kna, ś nieg, cisza. Chł odne miejsce. Wieczorem postanowił em pó jś ć na ką piel. Obywatele! ! ! ! ! ! ! Pamię tać ! ! ! ! ! NIGDY, NIGDY, NIGDY NIE WEJDŹ DO UDZIAŁ U.
zostaniesz tam okradziony. Faktem jest, ż e organizacja bezpieczeń stwa jest taka, ż e ​ ​ każ dy bezdomny moż e iś ć do ką pieli i cokolwiek wyją ć.

Reakcja recepcji i ochrony bę dzie taka: có ż , zdarza się....I BEZ przeprosin. Tak był o 06.0102019 o godzinie 18-00. Wyję li z wanny kurtkę z telefonem. Dobrzy znajomi (przyjaciele? ) Z recepcji to zrobili. Ale z jakiegoś powodu ceniony PR-owiec kompleksu Bear Tower IraDudis pró buje zarzucić mi, ż e „ponownie kł amię na temat hotelu, mó wią c, ż e hotel ma bezpł atny wstę p dla osó b postronnych. Opró cz personelu hotelowego do kompleksu mogą wejś ć osoby, któ re wcześ niej zarezerwował y hotel. Dostę p osó b nieuprawnionych do strefy SPA na parterze hotelu i innych lokalizacji hotelowych nie jest moż liwy. Dlatego bardzo przepraszam, ż e szanowny PR-manager kompleksu Bear Tower IraDudis nie wie, ż e KAŻ DA osoba, któ ra chce odwiedzić hotelową restaurację , moż e ró wnież wejś ć do hotelu.
A nawet jeś li przyjdzie ochroniarz, to wystarczy, ż e usł yszy od Ciebie, ż e zamierzasz zarezerwować pokó j.
Dostę p do strefy spa jest bezpł atny poprzez osobne wejś cie do hotelowego baru, o ile oczywiś cie ceniony PR manager kompleksu Bear Tower IraDudis ma pomysł na plan hotelu. Do sauny nietrudno wybrać się wieczorem pod osł oną zmierzchu. Straż nicy nawet nie spró bują zapytać , kto doką d idzie. Drzwi do strefy spa zostaną cicho otwarte przez goś ci w saunie, a wymó wka typu „przepraszam, zapomnij o karcie-kluczu w pokoju” cał kowicie zniknę ł a.
W moim przypadku recepcjonistka powiedział a zł odziejowi: „Znam go”. Nie powiedział a: „Wiem, gdzie on mieszka”. I doszedł em do sł usznego wniosku: to wszystko w temacie!
Jestem szczerze zdziwiony, ż e szanowna PR manager kompleksu Bear Tower IraDudis opowiada mi o wydarzeniach, w któ rych nie brał a udział u i oś miela się powiedzieć , ż e „dziecko jednego z nich (Goś ci) przez przypadek pomylił o twoją kurtkę z kurtką ojca i wzią ł em go na swó j numer ”.
I z jakiegoś powodu nie pomyś lał em, aby wyjaś nić sobie, jak „ojciec dziecka” wyszedł z ł aź ni parowej i poszedł do swojego pokoju na zimno bez kurtki i dlaczego „ojciec dziecka” zostawił mł odą sam chł opak w wannie? A tak przy okazji, dlaczego kurtkę zwró cił o dwó ch dorosł ych mę ż czyzn, a nie „ojciec z dzieckiem”?

Co wię cej, ceniony PR-manager kompleksu Bear Tower IraDudis oś miela się powiedzieć , ż e „w tamtym czasie nie miał em ż adnych skarg”. Prawdopodobnie ceniony PR-manager kompleksu Bear Tower IraDudis ma zł e poję cie o celu, w jakim goś cie przyjeż dż ają do Bear Tower. Tak wię c drogi kierowniku PR kompleksu Bear Tower IraDudis, przyjechał em do Bear Tower odpoczą ć , a nie narzekać nikomu.
Ale chę tnie skorzystam z twojej rady podczas mojej nastę pnej wizyty. Mam szczerą nadzieję , ż e już niedł ugo szanowny PR-manager kompleksu Bear Tower IraDudis zdoł a wyeliminować przynajmniej czę ś ć nieprzyjemnych „niespodzianek” dla Goś ci, a ja nie bę dę musiał wzywać policji do hotelu w ś rodku nocy.
Na zakoń czenie chcę powiedzieć , ż e miejsce wybrane na hotel jest naprawdę dobre. Ale przyszli goś cie powinni nadal być ś wiadomi moż liwych puł apek ze strony personelu tego oś rodka. Dlatego napisał em swoją recenzję . Ogó lne wraż enie z wyjazdu jest dwojakie. Z jednej strony przepię kna przyroda, z drugiej chamstwo i zł odziej, któ ry tam pracuje i robi wszystko, by zepsuć wraż enie tego miejsca io nich jako o ludziach i pracownikach. Hotel na poziomie akademika nie moż e być hotelem czterogwiazdkowym.