Планировали отдыхать в «Парковом» в сентябре этого года. Бронировали номер заранее (звонили, договаривались — сказали: «Приезжайте! »). Приехали... Консьержка вышла только на третий раз, когда мы ее позвали. Лицо было не очень довольное. Сказала, что все, кто бронировал на сегодня номера, уже заселились (ШОК!! ! ). После 5ти-минутных уговоров согласилась позвонить менеджеру, с которым мы договаривались. Вышла, сказала — не отвечает. Номер дать не согласилась (это ее единственное правильное решение). Мы стоим с сумками в холле, уставшие (почти 6 вечера — сутки в дороге), а она снова ушла к себе в подсобку. Через 10 минут выходит с таким же недовольным лицом. Снова просим ее набрать менеджера. После некоторых уговоров соглашается, снова сообщает, что менеджер не отвечает, созванивается с кем-то другим и выдает нам заполнить листы на поселение. Спрашиваем стоимость — объявляет в 2.5 раза больше цены, на которую мы договаривались изначально. Мы, естественно, не рассчитывавшие на это, отказываемся. Консьержка снова уходит к себе в подсобку...
Знаете, я искренне рада, что многим действительно понравилось это место, но мы больше сюда ни ногой! И никому не посоветую. Отвратительная организация и полное отсутствие согласованности информации. А ведь так с клиентами нельзя, нельзя. . .
Planowaliś my odpoczynek w "Parkovach" we wrześ niu tego roku. Zarezerwowaliś my pokó j z wyprzedzeniem (zadzwonili, zgodzili się - powiedzieli: "Przyjdź ! "). Przyjechaliś my. . . Concierge wyszedł dopiero po raz trzeci, kiedy do niej zadzwoniliś my. Twarz nie był a zbyt szczę ś liwa. Powiedział a, ż e wszyscy, któ rzy zarezerwowali pokoje na dziś , już się zadomowili (SZOK!! ! ). Po 5 minutach perswazji zgodził em się zadzwonić do kierownika, z któ rym się umó wiliś my. Wyszł a i powiedział a, ż e nie odpowiada. Nie zgodził a się na podanie numeru (to jej jedyna sł uszna decyzja). Stoimy z torbami na korytarzu, zmę czeni (prawie 18:00 - dzień w drodze), a ona znó w udał a się na zaplecze. Po 10 minutach wychodzi z tą samą niezadowoloną miną . Ponownie prosimy ją o zatrudnienie menedż era. Po perswazji zgadza się , ponownie zgł asza, ż e kierownik nie odpowiada, dzwoni do kogoś innego i daje nam do wypeł nienia kartki do ugody. Pytamy o koszt - zapowiada 2.5 raza wię cej niż cena, za któ rą wstę pnie ustaliliś my. My oczywiś cie nie liczą c na to odmawiamy. Konsjerż ponownie udaje się do swojego pokoju na zapleczu. . .
Wiesz, szczerze się cieszę , ż e wielu osobom to miejsce naprawdę się podobał o, ale już tu nie przyjeż dż amy! I nie polecę tego nikomu. Obrzydliwa organizacja i cał kowity brak spó jnoś ci informacji. Ale nie moż esz tego zrobić z klientami, nie moż esz.. .