Об отдыхе в пансионате «Московские дачи» на Азовском море
Украина, Крым, г. Щелкино, д. 1 р
Заказывали путевки в Москве, в одном из небольших агентств. Как вы понимаете, девяносто процентов таких процентов агентств представляют из себя небольшую комнатку, с несколькими офисными столами с компьютерами и Интернетом, и, естественно, с несколькими телефонными линиями. Работают в таких агентствах два-три человека, продает туры в том числе и сам директор. Через несколько лет работы, набирается небольшой круг постоянных клиентов, достаточный для спокойного существования. Работа строится по следующему принципу: пришел (позвонил) клиент, и выразил желание поехать в такую-то страну. Далее агентство связывается с несколькими туроператорами по желаемой стране и узнает всю информацию о возможной поездке.
Туроператоров на рынке не так уж и много, поэтому спланировать поездку, обзвонив всех туроператоров, занимает не более часа. Большую помощь в подборе тура оказывают и специальные базы данных. Бизнес простой, как молоток: нашел клиента – подобрал тур – сдал паспорта туроператору – получил паспорта с визами и билеты – отдал их клиенту. Вот и все! Но для нас, клиентов – потребителей услуг, видимой стороной является процесс общения с работниками турагентства в момент подбора поездки. В одном агентстве могут подробно и со знанием дела рассказать о стране, отелях, существующих и потенциальных сложностях, преимуществах и недостатках желаемого отдыха, а в другом будут исповедовать принцип: главное продать тур!
Таки образом, вывод: качество вашего отдыха, в первую очередь, зависит от человека, подбирающего вам поездку. Компетентен, бывал сам в интересующей вас стране, отдыхал сам в отеле, который советует, имеет ли достаточный кругозор и жизненный опыт, чтобы предоставить взвешенные рекомендации и советы, исходя из ваших запросов, требований к сервису и уровня вашей неординарной личности. Бывалые путешественники, как правило, понимают, что разбираться во всех странах и во всех существующий отелях не сможет ни один работник, ни одного агентства. Поэтому, важнейшую роль играет специализация. Был агент в Турции 40 раз – хорошо, значит знаком с 40 отелями и может что-то компетентно-взвешенное посоветовать! А если он не разу не был на Маврикии? Можно ли тогда на него положиться при подборе поездки на этот остров? Вывод: универсальных агентств не бывает! Обращайтесь к специалистам или готовьтесь сыграть в лотерею «повезет - не повезет».
Это был краткое лирическое отступление-предисловие. Теперь постараюсь вернуться к описанию отдыха на побережье Азовского моря в пансионате «Московские дачи». Задача по поездке стояла не очень простая, но и не очень сложная: двое детей (3 и 5 лет) и няня находятся на отдыхе постоянно, в течение всего времени (23 дня), а трое взрослых приезжают по очереди к ним на недельку. Т. е. один взрослый уезжает, а другой в этот же день приезжает. Сначала хотели в Хорватию, но уже за три недели до поездки выяснилось, что в интересующем нас регионе не осталось ни одного приличного отеля – все в стоп-листах. В среднем, цена была на двухкомнатные апартаменты (на 23 дня) с полноценным питанием, всеми перелетами и трансфертами – около 4500 евро. Ну что ж, начали смотреть предложения по Болгарии - вариантов миллион! Однако в связи с отсутствием у детей паспортов и сложными перемещениями их родителей (один привозит детей на отдых и уезжает, а другой потом приезжает и забирает их обратно) от визовой Болгарии решено было отказаться. В среднем, предложения по весьма приличным отелям в Болгарии: 2600-3000 евро за двухкомнатные номера с перелетами и трансфертами. В любимой всеми Турции, к сожалению, было слишком жарко в это период…. Цена на апартаменты в отеле all-inclusive 5*: 3200-4000 евро.
И тут моя энергичная супруга обратила свой взор на гордую-самодержавную-незалежную Украину. Теплое и мелкое Азовской море, умеренный климат и желтый песочек не вовремя всплыли из недр ее детских воспоминаний. Сказано – сделано. Одно из агентств, подобных описанным в начале моего рассказа, за 93536 руб. (2672 евро) с удовольствием продало ей (нам) поездку в замечательный, по их словам, пансионат «Московские дачи». Украина, Крым, Ленинский район, г. Щелкино, д. 1 р.
Что нам обещали в агентстве (за что мы платили деньги): просторный номер «люкс» в одном из корпусов пансионата «Московские дачи», расположенного в 150 метрах от моря, трансферты и железнодорожные билеты, в стоимость также входили завтрак, полдник и ужин. Причем для детей обещали отдельно готовить диетическую пищу.
Супругу, няню и двоих малышей должны были встретить на станции «Азовская». Но никто не встретил! Поезд высадил пассажиров и уехал, а двое детей и двое взрослых, находящихся в шоковом состоянии, остались стоять на пустынном перроне… Думаю все понимают, что на отдых, продолжительностью 23 дня, с двумя детьми, берется весьма значительное количество вещей. Так вот, в окружении целой груды чемоданов и сумок, на перроне, остались стоять четверо москалей женского пола… Но моя энергичная супруга не растерялась и начала звонить в московское агентство, то самое, состоящее из двух столов и четырех стульев, продавшее нам эту поездку. К ее звонку отнеслись с пониманием, постарались помочь, но решить проблему, сделав что-то оперативно, было выше их сил. Пришлось взять такси и добираться до пансионата самостоятельно.
Добравшихся, все же, до пансионата «Московские дачи» далее ждал еще один сюрприз – сам пансионат! Собственно пансионатом его может назвать только воспаленный мозг его руководства, желающего видимо получать денежки московского уровня. Думаю, такой логикой они и руководствовались, придумывая название! На небольшом участке, примерно 40-50 соток, построено 8 домиков.
Участок оказался расположен совсем не у моря, а на горке, через дорогу от моря. Путь до моря в дальнейшем занимал у нас не так уж и много – 5-6 минут, что не так уж и страшно. Но ведь это все равно не то, что обещали! Это не на берегу моря! Сама по себе территория вполне ухоженная и зеленая. Но совсем нет пространства для игры детям и нет детских площадок (качели и песочница из старой покрышки от грузовика не в счет), нет бассейна, кортов и. т. д. Короче, нет ничего, кроме сауны и стола для настольного тенниса.
Разместили нас в корпусе желтого цвета, в однокомнатном номере без балкона, площадью 11 кв. метров, шириной чуть больше окна. Фото номера. В номере были санузел, душ, тумбочка, шкаф, две кровати и старый вонючий раскладной диван (по мнению руководства рассчитанный на двух отдыхающих), по-видимому, найденный на помойке. Телевизора и кондиционера не было и в помине…
Директор пансионата – Тимченко Александр Федорович - считал, что это номер класса «люкс»! Остальные номера, по его словам, были заняты. Пришлось моей супруге устраивать скандал, звонить в московское агентство, угрожать, что мы будем жаловаться, добиваться отзыва лицензии и т. д.
На следующий день их перевели в другой корпус, белого цвета (официальное название – салатовый). Новый номер был немного просторней – около 15 кв. метров и тоже «люкс». Так как этот «люкс» был больше предыдущего «люкса», по-видимому, он у них вполне мог называться «суперлюкс». Мы даже смогли разместить в нем четыре кровати, правда, свободного пространства в нем уже не осталось. В номере был санузел и душ. Ни телевизора, ни кондиционера тоже здесь не было. Если в самых лучших номерах категории «люкс» нет телевизоров и кондиционеров, то, можно сделать вывод, что их там нет нигде! Еще в номере был небольшой шкаф, столик и две тумбочки. Места для хранения вещей катастрофически не хватало, поэтому чемоданы решено было не распаковывать.
Следующий шок: в номерах «люкс», и во всех остальных в этом пансионате, отсутствуют полотенца! О том, что на одноного человека должен быть комплект, состоящий из полотенца для рук, полотенца для ног и банного полотенца, здесь никто даже и не подумал! Сам по себе санузел выглядит, по меньшей мере, страшно: ржавая еле живая сантехника, висящая на соплях шторка, убогие пластмассовые крючки и аксессуары. При попытке повесить на один из таких крючков четвертое полотенце он просто сломался. Туалетная бумага была… мы думали, что такую уже не выпускают…
Уборка в номерах тоже была потрясающей! По полу поелозили вонючей половой тряпкой, после чего в течение нескольких часов в номере оставался характерный затхлый запах. Проветрили, и больше уже не пускали уборщицу, далее убирали номер и мыли пол самостоятельно.
О питании. На первом этаже этого самого бирюзового корпуса расположена столовая, состоящая из небольшого зала и примыкающей к нему открытой веранды. В зале столовой расположены дешевые пластиковые стулья и столы, накрытые разноцветной клеенкой, и огромное окно раздачи, через которое открывается замечательный вид на кухню. Первое, что мы почувствовали – тошнотворный запах. О том, что такое механическая система приточно-вытяжной вентиляции и для чего она нужна, здесь даже не слышали. …
Специально для Александра Федоровича. Я примерно прикинул количество и мощность источников тепловыделения на кухне, учел ее площадь, количество работников, теплопотери помещения, инсоляцию и т. д. Получается, что вам необходимо сделать вытяжную систему минимум на 1500 куб. м. /час, и обеспечить раздачу приточного воздуха в количестве около 1200 куб. м. /час. И не забудьте организовать приточно-вытяжную вентиляцию с кондиционированием в обеденном зале.
Но настоящие чудеса мы увидели во время завтрака. Самообслуживание через это самое окно раздачи! ! ! Отдыхающие выстраивались в очередь с подносами в руках! Представляете? ! Питание организовано в три смены, по тридцать минут на каждую. А когда поешь, не забудь отнести грязную посуду в это же самое окно раздачи! За каждым отдыхающим закреплено место за одним из столов в зале или на веранде, причем на многих столах вместе с тобой будут и соседи. Хочешь поесть – приходи в отведенное для твоей смены время, стой в очереди к окну раздачи, накрывай самостоятельно свой стол, ешь, не задерживая остальных, а затем убирай посуду за собой. Вот такое наиполнейшее отсутствие сервиса!
Сама еда тоже очень совковая. Завтрак: салат, горячее, чай или растворимый кофе; обед: салат, суп, второе блюдо, компот или чай; ужин – см. завтрак. Есть еще полдник – печенье и чай. Есть возможность накануне, за день, сделать заказ на завтра, выбрав: мясо/курица, макароны/рис и т. п. Разноплановая посуда с цветочками очень гармонирует с аляпистыми клеенками, вонью с кухни и шатающейся пластиковой мебелью. Но, пытаясь быть объективным, не могу не отметить, что повара очень стараются. Не просто работать в душной крохотной кухоньке на четырех ! бытовых! плитах, и ежедневно три раза в день кормить по 120-130 человек.
Как только я приехал в это благословенное место, сразу же пообщался с директором пансионата – Тимченко Александром Федоровичем. По его мнению, пансионат проводит разумную ценовую политику и обеспечивает приемлемый уровень сервиса. Более того, Александр Федорович сказал, что он дока в ценообразовании. По его словам нас никто не обманывал, мы заплатили гораздо меньше, чем стоит такой же отдых в той же самой Турции. Чего же мы тогда хотим? А номер, в котором нас разместили, действительно является у них самым настоящим люксом! Что ж, если Александр Федорович считает такой номер люксом и сравнивает свой убогий пансионат с отелями в Турции, то вывод возможен только один: с таким ограниченным человеком разговаривать не о чем.
Кстати, по моим наблюдениям публика, отдыхающая в этом пансионате, делится на три категории. Первая категория – те, которых надули. Они это поняли, смирились, и «отдыхают» дальше, не пытаясь вернуть деньги назад. Другие, из этой же категории, что-то попытались сделать, но у них из этого ничего не получилось, и они точно так же продолжают «отдыхать» дальше. Так, например, одна молодая женщина с ребенком просила Александра Федоровича вернуть деньги, чтобы переехать из его свинарника в соседние пансионаты или частные коттеджи. Но дока в ценообразовании сказал, что вернет им только по 3 евро в сутки за питание. Вторая категория – это те, для кого такой отдых предел мечтаний. Поскольку на территории пансионата есть номера дешевле, без санузлов и воды, то для неимущих рабочих и колхозников все очень даже неплохо. Дешевый убогий отдых в совковом стиле!
Еще наблюдение – это отношение пролетариата к своим детям. Давно я не видел, чтобы женщины били своих детей и так орали на них трехэтажным матом за малейшие провинности. Правда их и женщинами назвать сложно, к тридцати годам выглядят, как натуральные свиноматки. Вот так, в наше просвещенное время, продолжает формироваться слой люмпенов – необразованный пролетариат воспитывает себе подобных - конвейер работает безостановочно. Грустно. Но главное - детей жалко! Третья же категория «отдыхающих» исповедует очень правильный принцип – нам все по фигу!
Специально для Александра Федоровича приведу краткий обзор цен в соседних пансионатах и частном секторе. О ценах на апартаменты в Хорватии, Болгарии, Турции – я уже написал выше. Так расположенные рядом с «Московскими дачами» коттеджи сдаются этажами за 30-35 долларов (за две-три комнаты). Так, нам предлагала разместить компанию из семи человек в трех комнатах за 35 долларов в сутки. А в расположенном непосредственно на берегу моря пансионате «Рига» имелись двухкомнатные и трехкомнатные номера с санузлом и душем, телевизором, холодильником, кондиционером. Цена – 35 долларов с человека, для детей скидка 50%.
Таким образом, подводя итог, можно сказать следующее. «Московские дачи» - это не пансионат и не отель, а украинская (крымская) пародия на массовый отдых в частном секторе в самом страшном совковом стиле.
А теперь позвольте привести точный расчет стоимости нашего отдыха (опять специально для доки в ценообразовании – А. Ф. ):
Срок – 23 дня; двое взрослых, двое детей. Цена: 93536 руб.
Ежедневный обед двух взрослых и двух детей составлял в среднем 350 руб.
Итого: 101586 руб. Или 2900 евро. Это стоимость «отдыха» без косвенных затрат. Чуть дешевле апартаментов пятизвездочного отеля в Турции! Точно такая же цена на четырехзвездочные отели Болгарии! Да… Александр Федорович действительно дока в ценах!
Стоимость билетов составила:
2150 руб. х 8 + 1080 руб. х 4 = 21520 руб. Комиссия по 250 руб. с билета, которую решил себе присвоить Александр Федорович: 12 х 250 руб. = 3000 руб. Итого: 21520 руб. + 3000 руб. = 24520 руб.
Теперь мы можем рассчитать реальную стоимость проживания, для сравнения с расположенными рядом пансионатами: номер «люкс» в «Московских дачах» стоил 77066 руб. , или 3350 руб. /сутки (95 евро/сутки).
Таким образом, можно сделать вывод, что жадность Александра Федоровича не знает границ. Проживание в просторном двухкомнатном номере с кондиционером, телевизором и холодильником, с трехразовым питанием, в пансионате «Рига», расположенном непосредственно на берегу моря, обошлось бы нам в 62100 руб. , или в 105 USD/сутки (2700 руб. /сутки). Т. е. на 15000 руб. дешевле.
Ну а цены в округе г. Щелкино на комнатки в частном секторе похожей площади с трехразовым питанием на двух взрослых и двух детей – от 30 до 40 USD/сутки. Мы заплатили бы за 23 дня около 800 USD, или 21000 руб.
Таким образом, лжепансионат «Московские дачи» обманул нас минимум на 56000 руб.
Для справки: декларируемая Александром Федоровичем стоимость проживания в номере «люкс»: один взрослый – 23 евро/сутки, ребенок до 3-х лет (-50%) – 11.5 евро/сутки, ребенок 5 лет (-30%) – 16.1 евро/сутки. Что составляет 73.6 евро/сутки. Итого за 23-е суток: 1692.8 евро/сутки, или 59500 руб.
Попробуем теперь посчитать, как получилась первоначально уплаченная сумма 93536 руб. : 93536 руб. – 24520 руб. – 59500 руб. = 9516 руб. Что-то не сходится, что это за разница? Ответа от директора «Московских дач» я так и не получил.
Вместо заключения.
Поскольку я занимаюсь предпринимательской деятельностью, владею несколькими ресторанами, клубами и торговыми фирмами в Москве, я не могу не относится с понимаем к людям, которые занимаются тем же самым нелегким делом. Сегодняшняя реальность такова, что заниматься бизнесом с каждым годом становится все сложнее – правила игры все более ужесточаются.
Честное слово, мне очень хотелось Александру Федоровичу чем-то помочь, указать на недостатки его пансионата, что-то важное подсказать...Я очень не хотел тратить свое время на написание данного пасквиля на собрата предпринимателя. За день до отъезда я передал директору пансионата эту заметку с просьбой с ней ознакомиться и прокомментировать, попросил найти не следующий день время встретиться со мной. Но А. Ф. решил после этого избегать встречи (предполагаю, что он подумал, что я хочу потребовать возврата излишне уплаченных денег).
Вывод: этот человек относится к категории так называемых кидал – главное урвать денежки любой ценой! Что ж, моя совесть чиста, я гарантирую, что все изложенное здесь на 100% соответствует действительности. Надеюсь, что, прочитав эту заметку, Вы сделаете правильный выбор насчет отдыха в пансионате «Московские дачи» на Азовском море, и не повторите мою ошибку.
С уважением, Петр Анатольевич.
P. S. Если у Вас возникли вопросы ко мне или имеются комментарии: peter-4@yandex. ru
O odpoczynku w pensjonacie „Moskovskie Dachi” nad Morzem Azowskim
Ukraina, Krym, Szczelkino, 1 r
Zamó wiliś my wycieczki w Moskwie, w jednej z mał ych agencji. Jak moż na sobie wyobrazić , dziewię ć dziesią t procent tych procent agencji to mał e pomieszczenie, z kilkoma biurkami z komputerami i Internetem oraz oczywiś cie z kilkoma liniami telefonicznymi. W takich agencjach pracują dwie lub trzy osoby, sam reż yser sprzedaje wycieczki. Po kilku latach pracy rekrutuje się niewielkie grono stał ych klientó w, wystarczają ce do spokojnego ż ycia. Praca opiera się na nastę pują cej zasadzie: klient przyszedł (zadzwonił ) i wyraził chę ć wyjazdu do takiego a takiego kraju. Nastę pnie agencja kontaktuje się z kilkoma touroperatorami w wybranym kraju i uzyskuje wszystkie informacje o moż liwej podró ż y.
Na rynku nie ma zbyt wielu touroperatoró w, wię c zaplanowanie podró ż y przez telefon do wszystkich touroperatoró w zajmuje nie wię cej niż godzinę . Specjalne bazy danych zapewniają ró wnież duż ą pomoc w wyborze wycieczki. Sprawa jest prosta jak mł otek: znalazł em klienta - odebrał em wycieczkę - przekazał em paszporty organizatorowi wycieczek - otrzymał em paszporty z wizami i biletami - oddał em je klientowi. To wszystko! Ale dla nas, klientó w - konsumentó w usł ug, stroną widoczną jest proces komunikacji z pracownikami biura podró ż y w momencie wyboru wyjazdu. W jednej agencji mogą szczegó ł owo i kompetentnie opowiedzieć o kraju, hotelach, istnieją cych i potencjalnych trudnoś ciach, zaletach i wadach upragnionych wakacji, aw innej wyznają zasadę : najważ niejsze jest sprzedanie wycieczki!
Zatem wniosek jest taki: jakoś ć twoich wakacji zależ y przede wszystkim od osoby, któ ra wybiera dla ciebie wyjazd. Kompetentny, zwiedził interesują cy Cię kraj, sam wypoczą ł w hotelu, któ ry doradzi, czy ma wystarczają ce horyzonty i doś wiadczenie ż yciowe, aby udzielić wyważ onych rekomendacji i porad w oparciu o Twoje proś by, wymagania dotyczą ce usł ug i poziom Twojej niezwykł ej osobowoś ci. Doś wiadczeni podró ż nicy z reguł y rozumieją , ż e ani jeden pracownik, ani jedna agencja nie bę dzie w stanie zrozumieć wszystkich krajó w i wszystkich istnieją cych hoteli. Dlatego specjalizacja odgrywa waż ną rolę . Agent był w Turcji 40 razy - có ż , to znaczy, ż e zna 40 hoteli i moż e coś doradzić kompetentnie i wyważ one! A jeś li nigdy nie był na Mauritiusie? Czy moż na wię c na nim polegać przy wyborze wycieczki na tę wyspę ? Wniosek: nie ma uniwersalnych agencji! Skontaktuj się z ekspertami lub przygotuj się do gry w loterię „szczę ś liwą lub nieszczę ś liwą ”.
Był a to kró tka liryczna dygresja-przedmowa. Teraz postaram się wró cić do opisu odpoczynku na wybrzeż u Morza Azowskiego w pensjonacie „Moscow Dachi”. Zadanie wyjazdu nie był o proste, ale też nie bardzo trudne: dwoje dzieci (3 i 5 lat) i niania są cał y czas na wakacjach, cał y czas (23 dni), a na zmianę przyjeż dż ają troje dorosł ych. je przez tydzień . Tych. jeden dorosł y wyjeż dż a, a drugi przybywa tego samego dnia. Począ tkowo chcieli jechać do Chorwacji, ale już trzy tygodnie przed wyjazdem okazał o się , ż e w interesują cym nas regionie nie ma ani jednego przyzwoitego hotelu - wszystko był o na listach przystankó w. Ś rednio cena mieszkania dwupokojowego (na 23 dni) z peł nymi wyż ywieniem, wszystkimi lotami i transferami wynosił a okoł o 4500 euro. Có ż , zaczę liś my przyglą dać się propozycjom dla Buł garii - opcji jest milion! Jednak ze wzglę du na brak paszportó w dla dzieci i utrudnione przemieszczanie się rodzicó w (jeden przywozi dzieci na odpoczynek i wyjeż dż a, a drugi przyjeż dż a i zabiera je z powrotem) podję to decyzję o odmowie buł garskiej wizy. Ś rednio oferty dla bardzo przyzwoitych hoteli w Buł garii: 2600-3000 euro za dwupokojowe apartamenty z przelotami i transferami. W ukochanej przez wszystkich Turcji niestety w tym okresie był o za gorą co…. Cena za apartamenty w hotelu all inclusive 5 *: 3200-4000 euro.
I wtedy moja energiczna ż ona zwró cił a wzrok na dumną , autokratyczną , niepodległ ą Ukrainę . Ciepł e i pł ytkie Morze Azowskie, umiarkowany klimat i ż ó ł ty piasek wypł ynę ł y w niewł aś ciwym czasie z trzewi jej dziecię cych wspomnień . Nie wcześ niej powiedziane, niż zrobione. Jedna z agencji podobnych do tych opisanych na począ tku mojej opowieś ci, za 9.536 rubli. (2672 euro) chę tnie sprzedał jej (nam) wycieczkę do cudownego, ich zdaniem, pensjonatu „Moscow Dachi”. Ukraina, Krym, rejon Leninski, Szczelkino, zm. 1 pkt.
Co nam agencja obiecał a (za co zapł aciliś my): przestronny pokó j deluxe w jednym z budynkó w pensjonatu Moskovskiye Dachi, 150 metró w od morza, transfery i bilety kolejowe, w cenie ró wnież ś niadanie, podwieczorek i kolacja. Ponadto obiecali przygotowywać posił ki dietetyczne osobno dla dzieci.
Ż onę , nianię i dwoje dzieci mieli spotkać na stacji Azowskaja. Ale nikt się nie spotkał ! Pocią g wysiadł z pasaż eró w i odjechał , a dwoje dzieci i dwoje dorosł ych w stanie szoku stał o na opustoszał ym peronie… Chyba wszyscy rozumieją , ż e bardzo duż ą iloś ć rzeczy zabiera się na 23-dniowe wakacje z dwó jką dzieci. Tak wię c, otoczone cał ym stosem walizek i toreb, na peronie pozostał y cztery Moskwianki… Ale moja energiczna ż ona nie stracił a gł owy i zaczę ł a dzwonić do moskiewskiej agencji, skł adają cej się z dwó ch stoł ó w i czterech krzeseł , któ re sprzedał nam tę podró ż . Traktowali jej telefon ze zrozumieniem, starali się pomó c, ale rozwią zanie problemu poprzez szybkie zrobienie czegoś przekraczał o ich sił y. Musiał em wzią ć taksó wkę i sam dostać się do pensjonatu.
Jednak tych, któ rzy trafili do pensjonatu "Moskovskie Dachi" dodatkowo zaskoczył a kolejna niespodzianka - sam pensjonat! Wł aś ciwie tylko rozpalony mó zg jego kierownictwa, któ ry najwyraź niej chce otrzymywać pienią dze na poziomie moskiewskim, moż e go nazwać pensjonatem. Myś lę , ż e kierowali się taką logiką , kiedy wymyś lili nazwę ! Na mał ej dział ce o powierzchni okoł o 40-50 akró w wybudowano 8 domó w.
Okazał o się , ż e strona nie znajduje się wcale nad morzem, ale na wzgó rzu, po drugiej stronie drogi od morza. Droga nad morze w przyszł oś ci zaję ł a nam niewiele - 5-6 minut, co nie jest takie straszne. Ale to wcią ż nie jest to, co obiecali! To nie nad morzem! Sam teren jest doś ć zadbany i zielony. Ale absolutnie nie ma miejsca na zabawę dla dzieci i placó w zabaw (huś tawki i piaskownica ze starej opony z cię ż aró wki się nie liczą ), basenu, kortó w itp. Kró tko mó wią c, nie ma nic poza sauną i stoł em do tenisa stoł owego.
Umieszczono nas w ż ó ł tym budynku, w jednopokojowym apartamencie bez balkonu, o powierzchni 11 m2. metró w, trochę wię cej niż szerokie okno. Numer zdję cia. W pokoju był a ł azienka, prysznic, szafka nocna, szafa, dwa ł ó ż ka i stara ś mierdzą ca sofa (wedł ug dyrekcji, przeznaczona dla dwó ch urlopowiczó w), podobno znaleziona na ś mietniku. Nie był o telewizora ani klimatyzacji. . .
Dyrektor pensjonatu Timczenko Aleksander Fiodorowicz uważ ał , ż e to luksusowy pokó j! Powiedział , ż e pozostał e pokoje są zaję te. Moja ż ona musiał a zrobić skandal, zadzwonić do moskiewskiej agencji, zagrozić , ż e zł oż ymy skargę , domagać się cofnię cia licencji itp.
Nastę pnego dnia zostali przeniesieni do innego budynku, biał ego (oficjalna nazwa to jasnozielona). Nowy pokó j był trochę bardziej przestronny - okoł o 15 metró w kwadratowych. metró w, a takż e „lux”. Ponieważ ten „apartament” był wię kszy niż poprzedni „apartament”, najwyraź niej mogli go nazwać „superapartamentem”. Udał o nam się zmieś cić w nim nawet cztery ł ó ż ka, jednak nie był o w nim wolnego miejsca. Pokó j miał ł azienkę i prysznic. Nie był o też telewizora ani klimatyzacji. Jeś li w najlepszych pokojach deluxe nie ma telewizoró w i klimatyzatoró w, to moż emy wywnioskować , ż e nigdzie ich nie ma! W pokoju był a też mał a szafa, stolik i dwie szafki nocne. Katastrofalnie zabrakł o miejsca do przechowywania, wię c postanowiono nie rozpakowywać walizek.
Kolejny szok: w apartamentach i we wszystkich innych w tym pensjonacie nie ma rę cznikó w! Nikt nawet nie pomyś lał o tym, ż e jedna osoba powinna mieć zestaw skł adają cy się z rę cznika do rą k, stó p i rę cznika ką pielowego! Sama ł azienka wyglą da co najmniej przeraż ają co: zardzewiał a, ledwie ż ywa hydraulika, zasł ona wiszą ca na smarkach, kiepskie plastikowe haczyki i akcesoria. Podczas pró by zawieszenia czwartego rę cznika na jednym z tych haczykó w, po prostu się zepsuł . Był papier toaletowy. . . myś leliś my, ż e już tego nie robią...
Sprzą tanie pokoju też był o niesamowite! Po podł odze peł zał a ś mierdzą ca ś ciereczka, po czym charakterystyczny zapach stę chlizny utrzymywał się w pomieszczeniu przez kilka godzin. Przewietrzyli i już nie wpuszczali sprzą taczki, potem posprzą tali pokó j i sami umyli podł ogę .
O ż ywieniu. Na pierwszym pię trze tego bardzo turkusowego budynku znajduje się jadalnia, skł adają ca się z mał ego przedpokoju i przylegają cej do niego otwartej werandy. W jadalni tanie plastikowe krzesł a i stoł y pokryte wielobarwną ceratą oraz ogromne okno dystrybucyjne, przez któ re otwiera się wspaniał y widok na kuchnię . Pierwszą rzeczą , jaką zauważ yliś my, był przyprawiają cy o mdł oś ci zapach. Nie sł yszeli nawet o tym, czym jest mechaniczna wentylacja nawiewno-wywiewna i dlaczego jest potrzebna. …
Specjalnie dla Aleksandra Fiodorowicza. Z grubsza oszacował em iloś ć i moc ź ró deł ciepł a w kuchni, uwzglę dnił em jej powierzchnię , liczbę pracownikó w, straty ciepł a w pomieszczeniu, nasł onecznienie itp. Okazuje się , ż e trzeba wykonać ukł ad wywiewny na minimum 1500 metró w sześ ciennych/godzinę i zapewnić rozprowadzenie powietrza nawiewanego w iloś ci okoł o 1200 metró w sześ ciennych/godzinę . I nie zapomnij zorganizować wentylacji nawiewno-wywiewnej z klimatyzacją w jadalni.
Ale podczas ś niadania widzieliś my prawdziwe cuda. Samoobsł uga przez to okno dystrybucji! ! ! Urlopowicze ustawili się w kolejce z tacami w rę kach! Czy moż esz sobie wyobrazić ? ! Posił ki są organizowane na trzy zmiany po 30 minut każ da. A kiedy jesz, nie zapomnij zabrać brudnych naczyń do tego samego okienka dystrybucyjnego! Każ dy wczasowicz ma przydzielone miejsce przy jednym ze stolikó w w holu lub na werandzie, a na wielu stoł ach bę dą z tobą są siedzi. Jeś li chcesz coś zjeś ć , przyjdź o czasie przeznaczonym na twoją zmianę , stań w kolejce przy okienku rozdzielczym, nakryj wł asny stó ł , jedz bez zwlekania z innymi, a potem po sobie posprzą taj naczynia. Co za cał kowity brak usł ug!
Samo jedzenie jest ró wnież bardzo pikantne. Ś niadanie: sał atka, gorą ca, herbata lub kawa rozpuszczalna; obiad: sał atka, zupa, drugie danie, kompot lub herbata; kolacja - zobacz ś niadanie. Jest też popoł udniowa przeką ska - ciastka i herbata. Moż na dzień wcześ niej, dzień wcześ niej zł oż yć zamó wienie na jutro wybierają c: mię so/kurczak, makaron/ryż itp. Ró ż norodne naczynia z kwiatami doskonale wspó ł grają z krzykliwymi ceratami, smrodem z kuchni i drż ą cymi plastikowymi meblami. Ale starają c się być obiektywnym, nie mogę nie zauważ yć , ż e kucharze bardzo się starają . Nie jest ł atwo pracować w dusznym, maleń kim aneksie kuchennym na cztery osoby! piecó w i karmić.120-130 osó b trzy razy dziennie.
Gdy tylko przybył em do tego bł ogosł awionego miejsca, od razu rozmawiał em z dyrektorem pensjonatu Timczenką Aleksandrem Fiodorowiczem. Jego zdaniem pensjonat prowadzi rozsą dną politykę cenową i zapewnia akceptowalny poziom usł ug. Co wię cej, Aleksander Fiodorowicz powiedział , ż e jest dobry w wycenie. Wedł ug niego nikt nas nie oszukał , zapł aciliś my znacznie mniej niż koszt samych wakacji w tej samej Turcji. Czego wię c chcemy? A pokó j, w któ rym nas umieszczono, to naprawdę ich prawdziwy apartament! Có ż , jeś li Aleksander Fiodorowicz uważ a taki pokó j za luksus i poró wnuje swó j nieszczę sny pensjonat z hotelami w Turcji, moż liwy jest tylko jeden wniosek: nie ma o czym rozmawiać z tak ograniczoną osobą .
Swoją drogą , wedł ug moich obserwacji, publicznoś ć odpoczywają ca w tym pensjonacie jest podzielona na trzy kategorie. Pierwsza kategoria to ci, któ rzy zostali oszukani. Zrozumieli to, pogodzili się z tym i „odpoczywali” dalej, nie pró bują c zwró cić pienię dzy. Inni, z tej samej kategorii, pró bowali coś zrobić , ale nic z tego nie wyszł o i nadal „odpoczywają ” w ten sam sposó b. Na przykł ad pewna mł oda kobieta z dzieckiem poprosił a Aleksandra Fiodorowicza o zwrot pienię dzy, aby przenieś ć się z jego chlewu do są siednich pensjonató w lub prywatnych domkó w. Ale doka w wycenie powiedział , ż e zwró ci im tylko 3 euro dziennie za posił ki. Druga kategoria to ci, dla któ rych takie wakacje to najwię ksze marzenie. Ponieważ na terenie pensjonatu są tań sze pokoje, bez ł azienek i wody, wszystko jest bardzo dobre dla biednych robotnikó w i koł choź nikó w. Tanie, nę dzne wakacje w sowieckim stylu!
Kolejną obserwacją jest stosunek proletariatu do swoich dzieci. Od dawna nie widział em kobiet biją cych dzieci i krzyczą cych na nie z trzypię trową nieprzyzwoitoś cią za najmniejsze przewinienia. To prawda, ż e trudno nazwać je kobietami, w wieku trzydziestu lat wyglą dają jak naturalne maciory. Tak wię c w naszych oś wieconych czasach wcią ż tworzy się warstwa lumpenó w - niewykształ cony proletariat kształ ci swó j wł asny rodzaj - przenoś nik pracuje bez przerwy. Smutny. Ale co najważ niejsze, wspó ł czuj dzieciom! Trzecia kategoria „urlopowiczó w” wyznaje bardzo sł uszną zasadę – nic nas to nie obchodzi!
Specjalnie dla Aleksandra Fiodorowicza przedstawię kró tki przeglą d cen w są siednich pensjonatach i sektorze prywatnym. O cenach mieszkań w Chorwacji, Buł garii, Turcji - pisał am już powyż ej. Tak poł oż one w pobliż u "chał up moskiewskich" domki wynajmowane są po pię trach za 30-35 dolaró w (za dwa lub trzy pokoje). Zaproponowano nam wię c umieszczenie firmy skł adają cej się z siedmiu osó b w trzech pokojach za 35 USD dziennie. A w pensjonacie „Ryga”, poł oż onym bezpoś rednio nad brzegiem morza, znajdował y się pokoje dwupokojowe i trzypokojowe z ł azienką i prysznicem, TV, lodó wką , klimatyzacją . Cena - 35 USD od osoby, 50% zniż ki dla dzieci.
Podsumowują c, moż emy powiedzieć , co nastę puje. Moskiewskie Dacza to nie pensjonat ani hotel, ale ukraiń ska (krymska) parodia masowej rekreacji w sektorze prywatnym w najstraszniejszym sowieckim stylu.
A teraz podam dokł adną kalkulację kosztó w naszych wakacji (ponownie, szczegó lnie dla dokó w w cenach - A. F. ):
Termin - 23 dni; dwoje dorosł ych, dwoje dzieci. Cena: 93536 rubli.
Codzienny obiad dla dwó ch osó b dorosł ych i dwó jki dzieci kosztował ś rednio 350 rubli.
Razem: 101586 rubli. Lub 2900 euro. To jest koszt „odpoczynku” bez kosztó w poś rednich. Nieco taniej niż apartament w pię ciogwiazdkowym hotelu w Turcji! Dokł adnie taka sama cena jak za hotele czterogwiazdkowe w Buł garii! Tak...Aleksander Fiodorowicz naprawdę zna ceny!
Ceny biletó w wynosił y:
2150 rubli x 8 + 1080 rub. x 4 u003.21520 rubli. Prowizja za 250 rubli. z biletu, któ ry Aleksander Fiodorowicz postanowił sobie przywł aszczyć : 12 x 250 rubli. = 3000 rubli. Razem: 21520 rubli. + 3000 rubli. = 24520 rubli.
Teraz moż emy obliczyć rzeczywiste koszty utrzymania, dla poró wnania z pobliskimi pensjonatami: pokó j deluxe w moskiewskich Daczach kosztował.77 066 rubli, czyli 3350 rubli dziennie (95 euro za dzień ).
Moż emy wię c stwierdzić , ż e chciwoś ć Aleksandra Fiodorowicza nie zna granic. Nocleg w przestronnym dwupokojowym apartamencie z klimatyzacją , telewizorem i lodó wką , z trzema posił kami dziennie, w pensjonacie „Riga”, poł oż onym bezpoś rednio nad brzegiem morza, kosztował by nas 62100 rubli, czyli 105 USD/dobę ( 2700 rubli / dzień ). Tych. za 1.000 rubli. taniej.
Otó ż ceny w dzielnicy Szczelkino za pokoje w sektorze prywatnym o podobnej powierzchni z trzema posił kami dziennie dla dwojga dorosł ych i dwó jki dzieci wynoszą od 30 do 40 USD / dzień . Za 23 dni zapł acilibyś my okoł o 800 USD, czyli 2.000 rubli.
W ten sposó b fał szywy pensjonat „Moskovskie Dachi” oszukał nas o co najmniej 5.000 rubli.
Dla poró wnania: koszt utrzymania w apartamencie deklarowany przez Aleksandra Fiodorowicza: jedna osoba dorosł a - 23 euro / dzień , dziecko do 3 lat (-50%) - 11.5 euro / dzień , dziecko 5 lat (-30%) - 16.1 euro/dzień . Czyli 73.6 euro / dzień . Ł ą cznie przez 23 dni: 1692.8 euro / dzień lub 59500 rubli.
Spró bujmy teraz obliczyć , jak wypadł a pierwotnie zapł acona kwota 93536 rubli: 93536 rubli. - 24520 rubli. - 59500 rubli. = 9516 rubli. Coś się nie zgadza, jaka jest ró ż nica? Nigdy nie otrzymał em odpowiedzi od dyrektora Moskowskich Dacz.
zamiast konkluzji.
Ponieważ zajmuję się dział alnoś cią przedsię biorczą , jestem wł aś cicielem kilku restauracji, klubó w i firm handlowych w Moskwie, nie mogę nie traktować ze zrozumieniem osó b zaangaż owanych w ten sam trudny biznes. Dzisiejsza rzeczywistoś ć jest taka, ż e prowadzenie biznesu z roku na rok staje się coraz trudniejsze – reguł y gry stają się coraz bardziej rygorystyczne.
Szczerze mó wią c, naprawdę chciał em w czymś pomó c Aleksandrowi Fiodorowiczowi, wskazać niedocią gnię cia jego pensjonatu, zasugerować coś waż nego...Naprawdę nie chciał em tracić czasu na pisanie tego oszczerstwa na koledze przedsię biorcy. W przeddzień wyjazdu wrę czył em tę notatkę dyrektorowi pensjonatu z proś bą o przeczytanie i skomentowanie oraz poprosił em o znalezienie czasu na spotkanie ze mną nastę pnego dnia. Ale A. F. postanowił po tym unikną ć spotkania (przypuszczam, ż e myś lał , ż e chcę domagać się zwrotu nadpł aconych pienię dzy).
Wniosek: ta osoba należ y do kategorii tak zwanych oszustó w - najważ niejsze jest wył udzenie pienię dzy za wszelką cenę ! No có ż , moje sumienie jest czyste, gwarantuję , ż e wszystko tutaj podane jest w 100% prawdziwe. Mam nadzieję , ż e po przeczytaniu tej notatki dokonacie sł usznego wyboru wypoczynku w pensjonacie Moskovskiye Dachi nad Morzem Azowskim i nie powtó rzycie mojego bł ę du.
Z poważ aniem Petr Anatolievich.
PS Jeś li masz do mnie jakieś pytania lub komentarze: peter-4@yandex. ru