Мой отдых был испорчен! Moje wakacje były zrujnowane!

Осталась очень не довольна! По сравнению с прошлым годом услуги очень изменились, во всяком случае в Спа- центре. Приехав в отель , на 40 минут позже чем положенное время, а наш забронированный номер ещё убирается!! ! Нам оперативно предоставили другой, это всё совершенно не страшно, а даже то что в этом году почему то решили брать деньги за тапочки, это тоже мелочи, и во время принятия душа, неисправная часть душа выбрызгивала на меня холодную воду на голову)))! Когда мы пришли в Спа зону, обнаружили что первый этаж не функционирует, и всё кроме бассейна , т. е. хамам, ещё одна парилка и 3 душа, джакузи просто больше не работают и не входят в банный комплекс , бассейн оказался холодным. На претензии я услышала то , что нас наверное кто то забыл предупредить об этом и поговорить с администратором или начальством просто не возможно, их нет на месте и не будет как я поняла))))). Тоесть я не услышала ни одного ответа на поставленные вопросы! После посещения Спа нам распаренным пришлось идти по холодному коридору 14 градусов по их измерительному прибору), так ещё и в коридоре я так понимаю для экономии электроэнергии выключили свет и мы до 5ого этажа шли пешком . Утром в 11 посещать Спа нет смысла, потому как парилки ещё не нагреты, бассейн тем более))). А вот к номеру больше претензий не имею и к ресторану, даже очень понравилось!