Были в ТЭС-отеле семьёй. Очень НЕ ПОНРАВИЛОСЬ.
1) Грязная душевая, корыто и стены душевой покрыты коричневым грибком. Вода в душе очень плохо уходит, стоишь как в болоте. По всей видимости - трубы все засорённые, склизкие. При этом каждый день в отеле нет воды! ! ! Придя с пляжа днём, помыться невозможно. Утром - та же проблема! Запасались водой в бутылях!
2) По простыням ползают муравьи. Номера очень грязные, постельное белье грязное и мятое, покрывала на кроватях - в пятнах, грязные, измусоленные.
3) Пульты от телевизора сломаны, вентилятор раздолбан, на балконе плетёные кресла - сломаны. Сейфы в номерах не работают!
4) Маленький пакетик геля и шампуня, который даже не пенится, выдаётся только один раз (! ) при заезде. С тапками - также.
5) Двери в номере закрываются только с сильным грохотом (!! ! ), поэтому слышно всех, кто приходят в свои номера.
6) О столовой (рестораном не назовёшь). Завтраки однообразные, скудные, невкусные, блюда заветренные и засохшие, дешевые по реальной себестоимости. Все фрукты на завтраке - зеленые, неспелые. Только один раз была рыба на завтрак - очень вонючая, ее никто не ел. На столах грязные (! ) скатерти. Посреди столовой непонятная полуметровая кафельная горка, на которой можно подскользнуться, ребёнок может вообще расшибиться. Детские стульчики разломанные, грязные, страшно сажать ребёнка. Если Вы вдруг возьмёте с завтрака со шведского стола три абрикоса и три сливы с собой, то администратор столовой вызовет охранника, как-будто Вы вор и не платили за шведский стол. Администраторы столовой (не в форме, в простой одежде, без бейджика) ходят в течение всего завтрака и смотрят, кто сколько себе наложил в тарелку, не объедают ли отель! Я в ужасе, как они психуют с этим завтраком. При этом, исключить завтрак из стоимости номера невозможно. А не легче ли исключить завтраки из стоимости проживания, ведь администраторы так нервничают, что их объедят. В столовой находиться неприятно.
8) Дорога к отелю находится в переулках, среди трущоб, при этом дорога темная и вся разбитая - приходилось вечером светить фонариком телефона, чтобы не упасть!
9) Через день, в 5ч утра (!! ! ), с грохотом вывозят мусор! Холодильник в номере работает очень шумно. Сушилки на балконе - ржавые! Вид с балконов и из окон - ужасный, на трущобы.
10) Персонал неприветливый, негативный. Когда выезжаешь из отеля и сдаёшь карточки от номера, администратор с охранником на ресепшене всех гостей задерживают на 20 минут минимум – заставляют ждать, пока горничная проверит номер (!! ! ), не украли ли вы что из номера – сломанный пульт, старые обтрёпанный полотенца или разваливающийся стул! ))))))
Весь персонал отеля нужно отправлять на тренинги по гостиничному бизнесу и гостеприимству! ! ! В общем не отель, а ночлежка.
Byliś my w hotelu TES z rodziną . NIE PODOBAŁ O SIĘ BARDZO.
1) Brudny prysznic, wanna i ś ciany pokryte brą zowym grzybem. Woda pod prysznicem bardzo ź le spł ywa, stoisz jak na bagnie. Podobno - wszystkie rury są zatkane, ś liskie. Ponadto codziennie w hotelu nie ma wody ! ! ! Jadą c z plaż y w cią gu dnia nie moż na się umyć . Rano - ten sam problem! Zaopatrz się w wodę butelkowaną !
2) Mró wki peł zają po prześ cieradł ach. Pokoje są bardzo brudne, poś ciel brudna i pognieciona, narzuty poplamione, brudne, zuż yte.
3) Piloty do telewizora są zepsute, wentylator jest wyszczerbiony, wiklinowe krzesł a na balkonie są zepsute. Sejfy w pokojach nie dział ają !
4) Mał a torebka ż elu i szamponu, któ ra nawet się nie pieni, jest wydawana tylko raz (! ) po przyjeź dzie. Z kapciami też .
5) Drzwi w pokoju zamykane są tylko z mocnym rykiem (!! ! ), dzię ki czemu sł ychać każ dego, kto przychodzi do ich pokoi.
6) O jadalni (nie moż na tego nazwać restauracją ). Ś niadania są monotonne, skromne, pozbawione smaku, zwietrzał e i wysuszone, tanie za realną cenę . Wszystkie owoce na ś niadanie są zielone, niedojrzał e. Tylko raz na ś niadanie był a ryba - bardzo ś mierdzą ca, nikt jej nie jadł . Na stoł ach są brudne (! ) obrusy. Na ś rodku jadalni znajduje się niezrozumiał a pó ł metrowa zjeż dż alnia kafelkowa, na któ rej moż na się poś lizgną ć , dziecko moż e nawet zrobić sobie krzywdę . Krzeseł ka dla dzieci są zepsute, brudne, straszne jest postawić dziecko. Jeś li nagle zabierzesz ze sobą trzy morele i trzy ś liwki z bufetu ś niadaniowego, to administrator stoł ó wki wezwie ochroniarza, jakbyś był zł odziejem i nie zapł acił za bufet. Administratorzy jadalni (nie w mundurach, w prostych ubraniach, bez odznaki) chodzą przez cał e ś niadanie i sprawdzają , kto ile nał oż ył na talerz, czy przejadają się w hotelu! Jestem przeraż ona, jak szaleni są z tym ś niadaniem. Jednocześ nie nie ma moż liwoś ci wył ą czenia ś niadania z ceny pokoju. Czy nie ł atwiej wykluczyć ś niadania z kosztó w utrzymania, bo administratorzy są tak zdenerwowani, ż e zostaną zjedzone. W jadalni jest niewygodnie.
8) Droga do hotelu znajduje się w zauł kach, wś ró d slumsó w, natomiast droga jest ciemna i cał a zepsuta - trzeba był o wieczorem ś wiecić latarką telefonu, ż eby nie spaś ć !
9) Dzień pó ź niej, o godzinie 5 rano (!! ! ), z rykiem wyrzucają ś mieci! Lodó wka w pokoju jest bardzo gł oś na. Suszarki na balkonie są zardzewiał e! Widok z balkonó w iz okien jest okropny, na slumsy.
10) Personel jest nieprzyjazny, negatywny. Kiedy wychodzisz z hotelu i przekazujesz karty z pokoju, administrator wraz z ochroniarzem na recepcji zatrzymuje wszystkich goś ci na co najmniej 20 minut - każ ą czekać aż pokojó wka sprawdzi pokó j (!! ! ), jeś li ty ukradł wszystko z pokoju - zepsuty pilot, stare poszarpane rę czniki lub spadają ce krzesł o!
Wszystkich pracownikó w hotelu prosimy kierować na szkolenia z zakresu hotelarstwa i hotelarstwa! ! ! Ogó lnie rzecz biorą c, nie hotel, ale pensjonat.