Отдыхали с супругом в стандартном номере. Номер очень маленький, есть боковой вид на море, но отсутствует шумоизоляция ( слышно каждое движение соседей), в номере нет места для сушки полотенец, окно закрыто москитной сеткой, так что сушили вещи на дверях, краях кровати и тд. В первый день обнаружили, что мыльница не работает , на ресепшене трижды говорила, чтоб поменяли, но никто ничего не заменил. Мыло пришлось зачерпывать с мыльницы, сняв с неё крышку. Слив душевой не спускал воду как положено, попросила пригласить мастера - пришёл мастер , что-то пытался прочистить, но ничего не помогло. Так что 6 дней, при принятии душа, стояли по косточку в воде в перемешку с песком - очень приятно. Ещё одно неприятнейшее зрелище - тараканы в номере присутствуют и фото этого чуда, если будут вопросы, есть ! Одну ночь было плохо, хотела спросить аптечку, и закончилась туалетная бумага , на ресепшене никого не было, пыталась звонить на ресепшн - трубку не брали! В 10.00 перезвонили спросили звонила ли я, но уже не было нужно - аптеки с 9.00 работают, бумаги нарвала в туалете у ресепшена. Также был момент с феном, в номере его нет- не предусмотрен для стандарта, как оказалось на ресепшене тоже его нет, попросила одну смену ресепшена дать хоть какой-то в аренду- пошли в номер улучшенной категории и выдали фен- спасибо. Но во второй раз , на другой смене, фен даже не попробовали дать, когда я попросила взять с другого номера, мне ответили : если вы пойдёте по номерам - это будут ваши проблемы! ! ! На улице погода после дождя градусов 20, голову сушить нужно, случайно пошла в соседний отель взять кофе и попросила там фен и что вы думаете - мне его дали без проблем ! Спасибо Ensenada! В Ричарде хорошо обустроена пляжная территория ( душевые , мойки для ног, шезлонги и есть пляжные полотенца). Также неплохой ресторан , вкусная еда, но разочаровали мидии 330 грн за кг: половина ракушек были пустые! ! ! Остальные блюда, которые заказывали, все устраивало. Хочется добавить , что Ричард находится в Грибовке, а не на зарубежном курорте . Это стоит учесть и супер сервиса не ожидать , а просто наслаждаться морем и пляжем! Но очень хочется, чтоб персонал отеля старался помочь при возникших вопросах, а номера отеля все таки привели в норму к следующему сезону, и ответы на комментарии гостей , на которые Ричард любезно отвечает , были реализованы, а не просто написаны ответы- отписки( реализованных обещаний я не заметала, когда проживала в отеле! ). Удачи в следующих сезонах! надеюсь, что наши курорты и отели когда-то будут на высшем уровне!
Mieszkał am z mę ż em w pokoju typu standard. Pokó j bardzo mał y, jest boczny widok na morze, ale nie ma izolacji akustycznej (sł ychać każ dy ruch są siadó w), w pokoju nie ma miejsca na suszenie rę cznikó w, okno zamykane na moskitierę , wię c rzeczy wyschł y na drzwiach, krawę dziach ł ó ż ka itp. Pierwszego dnia odkryli, ż e mydelniczka nie dział a, na przyję ciu trzy razy kazali ją zmienić , ale nikt niczego nie wymienił . Mydł o trzeba był o nabrać z mydelniczki, zdejmują c z niej pokrywkę . Odpł yw z prysznica nie spuszczał wody zgodnie z oczekiwaniami, poprosił em o zaproszenie mistrza - przyszedł mistrz, pró bował coś wyczyś cić , ale nic nie pomogł o. Tak wię c przez 6 dni, biorą c prysznic, staliś my gł ę boko w wodzie zmieszanej z piaskiem - bardzo fajnie. Kolejny najbardziej nieprzyjemny widok - w pokoju są karaluchy i jest zdję cie tego cudu, jeś li są jakieś pytania! Pewnej nocy był o ź le, chciał em poprosić o apteczkę , a papier toaletowy się skoń czył , nikogo nie był o w recepcji, pró bował em zadzwonić do recepcji - nie odebrali telefonu! O 10.00 oddzwonili i zapytali czy dzwonię , ale to już nie był o konieczne - apteki pracują od 9.00, papiery znaleziono w toalecie w recepcji. Był też moment z suszarką do wł osó w, nie ma jej w pokoju - standard nie jest przewidziany, jak się okazał o w recepcji, też jej nie ma, prosił em o jedną zmianę recepcji, ż eby dać choć jakiś uprzejmy czynszu - poszliś my do ulepszonego pokoju i rozdaliś my suszarkę do wł osó w - dzię ki. Ale za drugim razem, na innej zmianie, nawet nie pró bowali dać suszarki do wł osó w, kiedy poprosił em o zabranie jej z innego pokoju, odpowiedzieli mi: jeś li pó jdziesz do liczb, to bę dą twoje problemy !! ! Na ulicy pogoda jest 20 stopni po deszczu, trzeba wysuszyć gł owę , przypadkiem poszedł em do pobliskiego hotelu po kawę i poprosił em tam o suszarkę do wł osó w, a jak myś licie - dali mi to bez ż adnych problemy! Dzię kuję Ensenado! Richard posiada dobrze wyposaż oną plaż ę (prysznice, myjki do stó p, leż aki i rę czniki plaż owe). Ró wnież dobra restauracja, pyszne jedzenie, ale rozczarowany mał ż ami 330 UAH za kg: poł owa muszelek był a pusta!! ! Reszta zamó wionych dań był a dobra. Dodam, ż e Ryszard jest na Gribó wce, a nie w obcym kurorcie. Warto to rozważ yć i nie oczekuj super obsł ugi, ale po prostu ciesz się morzem i plaż ą ! Ale naprawdę chcę , aby personel hotelu starał się pomó c w odpowiedzi na pojawiają ce się pytania, a pokoje hotelowe wcią ż wracają do normy do nastę pnego sezonu, a odpowiedzi na komentarze goś ci, na któ re Richard uprzejmie odpowiada, został y wdroż one , a nie tylko pisemne odpowiedzi - wypisuje się (zrealizowanych obietnic nie zauważ ył em mieszkają c w hotelu! ). Powodzenia w kolejnych sezonach! Mam nadzieję , ż e nasze resorty i hotele bę dą kiedyś na najwyż szym poziomie!