Давайте сначала плюсы.
1. Красивый внешний вид отеля, красивый ресторан с видом на море, свой пляж. Мне кажется, в Грибовке все остальное, что мы видели, было хуже.
2. Очень вкусно готовят. Один раз попробовали поесть в другом месте - оставили еду на столе и ушли.
3. Понравилась официант Катя - и обслуживание, и умение вовремя что-то сказать.
А теперь минусы.
1. Когда ливень, в номерах течет с потолка. В нашем текло, да и в других тоже. Хотели переселить нас в другой номер, но там текло прямо на кровать, а у нас хотя бы на холодильник. На рецепшине сказали, что такое первый раз, но мы заметили на потолке пятно, а это значит, что такое уже было, и проблему не устранили.
2. Полотенца. В пятнах. Общались с другими людьми, у них в номерах то же самое. Извините, но такое вообще не позволительно, даже дома выкидываются такие полотенца, а тем более в недешевом отеле. Это же не так дорого - закупить новые полотенца, а насколько изменится репутация.
3. Отношение администратора ресторана к гостям. На большинстве столиков табличка "Резерв", депозит от 1000грн. , не дают за них сесть, а они до конца вечера остаются свободны! У вас и так покушать обходится примерно около 1000 грн. на двоих, но если мы оставим 900 грн. , то мы не можем сесть за стол? И почему когда было холодно и мы хотели взять пледы с ресторана на пляж(для тех кто не в курсе - ресторан находится на пляже), администратор нам не разрешила, т. к. это только для посетителей ресторана. Мы живем в этом отеле, это один комплекс, 10 минут назад вышли из ресторана, а теперь мы уже не посетители, и нам пледы нельзя, хотя пледы заняты не были. Вот это было очень обидно.
Zacznijmy od pozytywó w.
1. Pię kny wyglą d hotelu, pię kna restauracja z widokiem na morze, wł asna plaż a. Wydaje mi się , ż e w Gribowce wszystko, co widzieliś my, był o gorsze.
2. Gotują bardzo smacznie. Kiedyś pró bował em zjeś ć gdzie indziej - zostawił em jedzenie na stole i wyszedł em.
3. Podobał mi się kelner Katya - zaró wno obsł uga, jak i umieję tnoś ć powiedzenia czegoś na czas.
A teraz minusy.
1. Kiedy pada deszcz, pomieszczenia przeciekają z sufitu. W naszym przepł ywie, a takż e w innych. Chcieli przenieś ć nas do innego pokoju, ale wyciekł bezpoś rednio na ł ó ż ko, a my przynajmniej mieliś my lodó wkę . W recepcji powiedzieli, ż e to pierwszy raz, ale zauważ yliś my plamę na suficie, co oznacza, ż e to już się stał o, a problem nie został wyeliminowany.
2. Rę czniki. W miejscach. Komunikują c się z innymi ludź mi, mają to samo w swoich pokojach. Przepraszamy, ale to w ogó le nie jest dozwolone, nawet w domu takie rę czniki są wyrzucane, a tym bardziej w drogim hotelu. Kupowanie nowych rę cznikó w nie jest takie drogie, ale jak bardzo zmieni się reputacja.
3. Stosunek administratora restauracji do goś ci. Na wię kszoś ci stoł ó w widnieje napis „Rezerwa”, kaucja 1000 UAH, nie pozwalają usią ś ć , ale pozostają wolne do koń ca wieczoru! I tak kosztuje okoł o 1000 UAH dla dwojga, ale jeś li zostawimy 900 UAH, to nie moż emy usią ś ć do stoł u? I dlaczego, gdy był o zimno i chcieliś my zabrać koce z restauracji na plaż ę (dla tych, któ rzy nie wiedzą - restauracja znajduje się na plaż y), administrator nam nie pozwolił , bo to tylko dla goś ci restauracji . Mieszkamy w tym hotelu, to jest jeden kompleks, 10 minut temu wyszliś my z restauracji, a teraz nie jesteś my już goś ć mi i nie moż emy mieć kocó w, chociaż koce nie był y zaję te. To był o bardzo ż enują ce.