Отдыхали в Турции с 1 по 19 августа 2018 года. Выбрали для отдыха на сайте туроператора «Библио-Глобус» отель «Side Elis Beаch 3*».
Я восьмой раз отдыхала в Турции, всегда останавливалась в небольших отелях 3*. Формат отдыха в данных отелях понятен, и отдыхом оставалась довольна. В этот раз выбор оказался неудачным.
Концепция отдыха. Отель очень маленький. Практически все номера выходят на бассейн. Когда приехали, с утра до позднего вечера в баре у бассейна играла очень громкая музыка. Сидя в баре, не слышно не только собеседника, но и себя. Причем, громкость музыки не уменьшалась и после 23.00. На просьбу уменьшить громкость персонал практически не реагировал. В конце второго дня пребывания в отеле после 23.00 состоялся неприятный разговор с менеджером отеля. Музыка после скандала была выключена. На следующий день все продолжилось в прежнем режиме. Не удалось решить вопрос и при участии отельного гида. Менеджер Роза пояснила шум следующим образом: «У отеля такая концепция. Люди отдыхают». В итоге была подана коллективная жалоба за подписью шести человек принимающей стороне «Fit holidays». Только после этого конфликтная ситуация была урегулирована. Музыку стали выключать в послеобеденное время и после 23.00. Согласитесь, не самое приятное начало отдыха.
Питание. В отеле крайне скудное и однообразное питание. В первые четыре дня ни разу не было куры или рыбы. На горячее, в качестве основного блюда, подавали исключительно соевое мясо в виде котлеток, колбасок, гуляша и т. д. Все очень острое. Позже (может, это результат коллективной жалобы, хотя, в письменной форме на питание мы не жаловались) на обед и ужин стали давать ежедневно куру, редко рыбу. Но тоже все крайне острое. Особо нужно отметить, что «горячее» практически всегда было холодным. Всего несколько раз удалось попить свежезаваренный чай. Утром вода в титане была еще чуть теплая, а в баре днем вместо того, чтобы заварить свежий чай, официанты чаще всего просто добавляли кипяток в старую заварку.
Но если острая еда – это вредно, то испорченная еда, это опасно для здоровья. Неоднократно с утра стояло молоко в открытых пакетах, горькое на вкус, брынза – прокисшая. В итоге, сначала приходилось нюхать еду, затем откусывать маленький кусочек, чтобы убедиться в доброкачественности продукта. Чашки (если они были в наличии в ресторане или баре), как правило, были грязные: со стойким налетом чая внутри или следами помады по краям.
В целом, режим в отеле ориентирован на отдых турецких туристов, хотя отдыхающих из России и Турции было приблизительно поровну. Завтрак к 7.30 не был готов. Смогли поесть яичницу только на десятый день пребывания в отеле, т. к. повар жарил ее только, только когда в ресторан начинали приходить турецкие отдыхающие, а туристы из России уходили на море. Также довольно своеобразно осуществлялась уборка территории отеля. Когда уходили около 8 часов утра на море, плиточный пол повсюду начинали поливать из шланга, что создавало травмоопасную обстановку.
Персонал отеля. Удивил крайне непрофессиональный персонал отеля. Повара выходят в ресторан в джинсах и футболках. Поваров в униформе не видели ни разу. Странно, но по утрам официанты сами еще только завтракали прямо в ресторане, а повар, который должен жарить яичницу, брал себе еду, наливал чай и уходил завтракать на кухню.
Хорошо по-русски говорил только один официант – Исса. Спасибо ему большое за то, что сочувствовал нам, переводил наши просьбы менеджеру, горничным и прочим работникам отеля.
Перечитала свой отзыв, и лишний раз убедилась, что проживание в «Side Elis Beаch 3*» больше походило на выживание. И то, что у отеля нет своего пляжа, подвозки на бесплатный пляж, что ежедневно приходилось платить за лежак по три доллара, кажется мелкой неприятностью.
И еще не перестаю удивляться, как такой солидный туроператор, как «Библио-Глобус», смог заключить договор с этим низкосортным отелем, который и отелем язык не поворачивается назвать?
Дорогие соотечественники! Поищите себе для отдыха другое место. Не тратьте свои деньги, время и нервы! На самом деле, Турция – прекрасная страна для отдыха, и там умеют принимать гостей, а отель «Side Elis Beаch 3*» – просто дикое недоразумение.
Odpoczywaliś my w Turcji od 1 sierpnia do 19 sierpnia 2018 roku. Na resztę wybraliś my hotel Side Elis Beach 3 * na stronie organizatora wycieczek Biblio-Globus.
To był y moje ó sme wakacje w Turcji, zawsze nocował am w mał ych 3* hotelach. Format wypoczynku w tych hotelach jest zrozumiał y, z reszty był em zadowolony. Tym razem wybó r nie powió dł się .
Koncepcja wakacji. Hotel jest bardzo mał y. Prawie wszystkie pokoje wychodzą na basen. Kiedy przyjechaliś my, bardzo gł oś na muzyka grał a w barze przy basenie od rana do pó ź nego wieczora. Siedzą c w barze, nie sł yszysz nie tylko rozmó wcy, ale i siebie. Co wię cej, gł oś noś ć muzyki nie zmniejszył a się nawet po godzinie 23.00. Poproszony o zmniejszenie gł oś noś ci personel prawie nie odpowiedział . Pod koniec drugiego dnia pobytu w hotelu po godzinie 23.00 odbył a się nieprzyjemna rozmowa z kierownikiem hotelu. Muzyka został a wył ą czona po skandalu. Nastę pnego dnia wszystko potoczył o się jak poprzednio. Nie udał o się rozwią zać problemu z udział em przewodnika hotelowego. Kierownik Rosa wyjaś nił hał as w nastę pują cy sposó b: „Hotel ma taką koncepcję . Ludzie odpoczywają ”. W rezultacie zł oż ono skargę zbiorową podpisaną przez sześ ć osó b do strony przyjmują cej „Fit Holidays”. Dopiero po tym sytuacja konfliktowa został a rozwią zana. Muzyka zaczę ł a być wył ą czana po poł udniu i po 23.00. Zgadzam się , nie najprzyjemniejszy począ tek wakacji.
Odż ywianie. Hotel jest bardzo biedny i monotonne jedzenie. Przez pierwsze cztery dni nie był o ani kurczaka, ani ryby. Na ciepł o jako danie gł ó wne podawano tylko mię so sojowe w postaci kotletó w, kieł basek, gulaszu itp. Wszystko jest bardzo ostre. Pó ź niej (moż e to wynik zbiorowej skargi, choć na jedzenie nie narzekaliś my na piś mie) na obiad i kolację zaczę li codziennie podawać kurę , rzadko rybę . Ale jest też niezwykle ostry. Należ y zwł aszcza zauważ yć , ż e „gorą ce” prawie zawsze był o zimne. Tylko kilka razy udał o mi się wypić ś wież o zaparzoną herbatę . Rano woda w tytanie był a jeszcze trochę ciepł a, a po poł udniu, zamiast zaparzyć ś wież ą herbatę przy barze, kelnerzy najczę ś ciej po prostu dolewali wrzą tek do starych liś ci herbaty.
Ale jeś li pikantne jedzenie jest zł e, zepsute jedzenie jest szkodliwe dla zdrowia. Wielokrotnie rano był o mleko w otwartych opakowaniach, gorzkie w smaku, ser feta - kwaś ny. W rezultacie najpierw trzeba był o pową chać jedzenie, a nastę pnie odgryź ć mał y kawał ek, aby upewnić się , ż e produkt jest dobrej jakoś ci. Kubki (jeś li był y dostę pne w restauracji lub barze) był y zwykle brudne, z trwał ą warstwą herbaty na ś rodku lub ś ladami szminki na brzegach.
Ogó lnie rzecz biorą c, reż im w hotelu koncentruje się na reszcie turystó w tureckich, chociaż liczba turystó w z Rosji i Turcji był a w przybliż eniu taka sama. Ś niadanie nie był o gotowe do 7:30. Jajecznicę mogliś my zjeś ć dopiero dziesią tego dnia pobytu w hotelu. kucharz usmaż ył go dopiero wtedy, gdy do restauracji zaczę li przychodzić tureccy urlopowicze, a turyś ci z Rosji poszli nad morze. Dosyć osobliwie przeprowadzono ró wnież sprzą tanie terenu hotelu. Kiedy wyjechali okoł o 8 rano nad morze, wył oż oną kafelkami podł ogę wszę dzie zaczę to podlewać wę ż em, co stworzył o traumatyczną sytuację .
Obsł uga hotelowa. Zaskoczony wyją tkowo nieprofesjonalnym personelem hotelu. Kucharze chodzą do restauracji w dż insach i T-shirtach. Nigdy nie widziano kucharzy w mundurach. Dziwne, ale rano sami kelnerzy nadal jedli tylko ś niadanie w restauracji, a kucharz, któ ry powinien usmaż yć jajka, wzią ł wł asne jedzenie, nalał herbatę i poszedł do kuchni na ś niadanie.
Tylko jeden kelner, Issa, dobrze mó wił po rosyjsku. Bardzo dzię kujemy za wspó ł czucie, przetł umaczenie naszych pró ś b kierownikowi, pokojó wkom i innym pracownikom hotelu.
Ponownie przeczytał em moją recenzję i po raz kolejny był em przekonany, ż e ż ycie w Side Elis Beach 3* bardziej przypomina przetrwanie. A fakt, ż e hotel nie ma wł asnej plaż y, dowó z na plaż ę darmową , ż e za leż ak trzeba był o pł acić trzy dolary dziennie, wydaje się drobnym utrapieniem.
A jednak nigdy nie przestaję się zastanawiać , jak tak renomowany touroperator jak Biblio-Globus mó gł zawrzeć umowę z tym kiepskim hotelem, któ rego ję zykiem nie ś mie nawet nazwać hotelem?
Drodzy Rodacy! Poszukaj innego miejsca na relaks. Nie trać pienię dzy, czasu i nerwó w! W rzeczywistoś ci Turcja to wspaniał y kraj do wypoczynku i wiedzą , jak przyjmować tam goś ci, a hotel Side Elis Beach 3 * to tylko dzikie nieporozumienie.