Об этом отеле написано уже много-премного отзывов, могу сказать, что присоединяюсь ко всем, и к хорошим, и к критичным! Есть у отеля недостатки, которые можно исправить легко, без вложения каких-то огромных финансовых средств и сразу отдых станет намного комфортнее! Нас было две семьи, мы с мужем и дочкой 7-ми лет и семья старшей дочери с внучкой 2-х лет.
Сразу напишу, что были в отеле раньше, в 2018 году, писала отзыв тогда, были претензии к работе рецепшн, в частности к Идрису, поэтому в этот раз ожидали подвоха, но были очень приятно удивлены, встретили доброжелательно, заселили за полчаса, правда не было возможности заселить нас сразу в два соседних номера, поэтому на сутки нам дали семейный номер с террасой и джакузи, а потом предложили самим решать остаться или переселятся! Мы решили переселится, так как две семьи все-таки, хоть и наши дети с внучкой! Но зато сутки покайфовали в номере с шикарной террасой, вид и на море и на Тахталы, джакузи, свои лежаки! Если одна семья большая, то этот номер будет очень удобным!
Переселили в два соседних стандарта на втором этаже, красивый боковой вид на море, всем довольны! И сразу хочу кратко написать, что отель все отель все-таки очень хороший, отличное питание, внимательный персонал, красивенная территория, отличный аквапарк, хорошие ребята-аниматоры В общем и как-бы все классно! Но! Есть такие маленькие нюансы, которые могли бы сделать наш отдых более комфортным:
1. Настойчиво бы рекомендовала руководству отеля оборудовать пару трапов с поручнями для комфортного захода и выхода в море! Это очень актуально для тех, кто не умеет плавать и для маленьких детей!
2. Очень изношенные и видавшие виды пляжные полотенца можно было бы заменить и сделать пункт выдачи где-то у бассейна, а не в СПА!
3. В ресторане поставить на столах какие-то подставочки со специями в пакетиках и зубочистками, как делают везде! Ресторан огромный и очень неудобно, когда ты уже набрал еду и сел кушать, понимать, что еще нужно бежать в другой конец ресторана за специями, особенно это неудобно, когда вы пришли кушать одна с маленьким ребенком!
4. Снова же проблема, которую и не заметили, если бы не отдыхали с внучкой, приходилось спать днем с ней в номере и несколько раз выходить и делать замечание горничным, очень громко разговаривают, перекрикиваются по всему коридору! Ни русский, ни английский не понимают, проходилось на руках показывать, что тихо, ребенок спит, но помогало ненадолго!
5. Заполнение мини-бара! В концепции заявлено, что вода 1.5 - каждый день, остальное через день! Вода была только при заселении, потом приходилось самим таскать из бара, остальное только раз пополнили или два за 10 дней! Соки для детей не пополняли, пиво вообще отсутствует в мини-баре! Так же не пополняли чай и кофе, пакетики!
Думаю, что все эти мелкие недостатки, при желании, руководство отеля могло бы легко устранить и не портить себе рейтинг!
Еще один нюанс, отель заполнен на 100%, но руководство отеля списывая все на пандемию и типа на уменьшение доходов, как другие отели, немного урезало разнообразие питания: сыров, морепродуктов, раков, деликатесов мясных (сравниваю с 2018 годом) и не проводит, как раньше, вечеринок, дискотек! Хотя все остальные отели в поселке все это делали, даже при гораздо меньшей заполняемости!
Для меня отель немного потерял уровень, не могу сказать буду ли я стремиться приехать туда снова, хотя наверное да, за год все недостатки немного забудутся, а прекрасные воспоминания останутся!
O tym hotelu napisano już wiele, wiele recenzji, mogę powiedzieć , ż e doł ą czam do wszystkich, zaró wno dobrych, jak i krytycznych! Hotel ma mankamenty, któ re moż na ł atwo naprawić bez inwestowania ogromnych ś rodkó w finansowych i od razu reszta stanie się znacznie wygodniejsza! Byliś my dwiema rodzinami, ja z mę ż em i 7-letnią có rką oraz rodziną naszej najstarszej có rki z 2-letnią wnuczką .
Od razu napiszę , ż e był am w hotelu wcześ niej, w 2018 roku, napisał am wtedy recenzję , był y skargi na pracę recepcji, w szczegó lnoś ci do Idris, wię c tym razem spodziewaliś my się poł owu, ale byliś my bardzo mile zaskoczeni, przywitany ż yczliwie, zał atwił się w pó ł godziny, choć nie dał o się nas zakwaterować w dwó ch są siednich pokojach na raz, wię c na jeden dzień dostaliś my pokó j rodzinny z tarasem i jacuzzi, a potem zaproponowali sami zdecydujcie, czy zostać , czy przenieś ć ! Zdecydowaliś my się na przeprowadzkę , przecież jako dwie rodziny, mimo ż e nasze dzieci i wnuczka! Ale z drugiej strony spę dziliś my dzień w pokoju z eleganckim tarasem, widokiem na morze i Tahtali, jacuzzi, nasze leż aki! Jeś li jedna rodzina jest duż a, ten pokó j bę dzie bardzo wygodny!
Przeniesiony do dwó ch są siadują cych standardó w na drugim pię trze, pię kny boczny widok na morze, wszyscy są zadowoleni! I od razu chcę kró tko napisać , ż e hotel nadal bardzo dobry, doskonał e jedzenie, uprzejma obsł uga, pię kny teren, ś wietny park wodny, dobrzy animatorzy. Ogó lnie wszystko super! Jednak! Są takie drobne niuanse, któ re mogą sprawić , ż e nasz pobyt bę dzie bardziej komfortowy:
1. Gorą co polecam kierownictwu hotelu wyposaż enie pary drabin w porę cze dla wygodnego wejś cia i wyjś cia do morza! To bardzo waż ne dla tych, któ rzy nie umieją pł ywać i dla mał ych dzieci!
2. Bardzo zuż yte i poobijane rę czniki plaż owe moż na wymienić , a problem leż y gdzieś przy basenie, a nie w spa!
3. W restauracji poł ó ż cie podstawki z przyprawami w torebkach i wykał aczki na stoł ach, tak jak wszę dzie! Restauracja jest ogromna i bardzo niewygodna, gdy już zebrał eś jedzenie i usiadł eś do jedzenia, ż eby zrozumieć , ż e trzeba jeszcze biec na drugi koniec restauracji po przyprawy, jest to szczegó lnie niewygodne, gdy przychodzisz zjeś ć sam z mał ym dziecko!
4. Znowu ten sam problem, któ rego nie zauważ yli, jeś li nie odpoczywali z wnuczką , musieli spać z nią w pokoju w cią gu dnia i kilka razy wyjś ć i zrobić uwagę pokojó wkom, mó wcie bardzo gł oś no, krzyczcie do siebie na korytarzu! Nie rozumieją rosyjskiego ani angielskiego, musieli pokazać w ramionach, ż e jest cicho, dziecko spał o, ale to nie pomogł o na dł ugo!
5. Zapeł niam minibar! Koncepcja mó wi, ż e woda jest 1.5 dziennie, reszta co drugi dzień ! Woda był a dostę pna tylko przy zameldowaniu, potem musieliś my nosić ją sami z baru, reszta był a uzupeł niana tylko raz lub dwa razy w cią gu 10 dni! Soki dla dzieci nie został y uzupeł nione, w minibarze w ogó le nie ma piwa! Nie uzupeł niali też torebek z kawą i herbatą !
Myś lę , ż e wszystkie te drobne niedocią gnię cia, w razie potrzeby, kierownictwo hotelu moż e ł atwo wyeliminować i nie zepsuć swojej oceny!
Kolejny niuans, hotel jest w 100% peł ny, ale kierownictwo hotelu, obwiniają c wszystko o pandemię i podobnie jak inne hotele, nieznacznie zmniejszył o ró ż norodnoś ć jedzenia: sery, owoce morza, raki, przysmaki mię sne (poró wnaj z 2018 r. ) i nie tak przed, imprezy, dyskoteki! Chociaż wszystkie inne hotele w wiosce zrobił y to wszystko, nawet przy znacznie niż szym obł oż eniu!
Dla mnie hotel trochę stracił swó j poziom, nie mogę powiedzieć , czy bę dę się starał , aby tam wró cić , choć chyba tak, za rok wszystkie niedocią gnię cia trochę zostaną zapomniane, ale cudowne wspomnienia pozostaną !