Отдыхали семьей.
Наши "приключения" начались еще в Киеве. Был куплен и оплачен тур через Корал в июне. За две недели до заезда приходит уведомление, что овербукинг, и предлагают пятерки, но такие г...вняные. Я звоню в отель и выясняется, что оператор Корал отправил заявку только!! ! 29.09, и уже отель им отказал, потому что был полный. Никаких объяснений, никаких нормальных вариантов отелей, просто оператор решил перепродать мой тур дороже и все. Вот как можно доверять такому оператору? Хорошо подумайте, прежде, чем обращаться к этому оператору. Но большое спасибо Нурай (guest relation), которая вошла в наше положение и предложила варианты решения проблемы. Наш тур сдвинулся на од ин день. Если честно, то я удивлена, что человеку было не все равно и она постаралась нам помочь, а ведь могла все спихнуть на оператора и все. Еще раз спасибо Нурай. Во время отдыха мы к ней обращались по различным небольшим вопросам и всегда все решала быстро и оперативно.
Теперь об отеле:
1. Я много раз была в Турции и первое впечатление об отеле было не очень, но когда поселились и немного познакомились поближе и с персоналом и с отелем, то остались только положительные эмоции.
2. Отель "заточин" под русскоговорящих отдыхающих (за всю неделю я не встретила ни одного иностранца). Весь персонал хорошо говорит на русском. Это конечно же плюс для тех, кто не владеет английским.
3. Еда - голодными вы не будете, постоянно что-то добавляется, все вкусно, но не ждите омаров каждый день. Давали несколько раз морепродукты - мидии, креветки, рыба всегда была. Много сладостей, особенно в кондитерской и большой выбор очень вкусного мороженого.
4. Пляж - большой, шезлонг расставлены так, что никто не сидит у вас на голове, очень комфортно.
5. Заход в море - небольшие камни и есть небольшой не очень комфортный спуск - для более пожилых, когда есть волны очень сложно выйти.
6. Номер - просторный, удобные матрасы, есть халаты. Нет тапочек, не очень удобные шкафы и уже можно бы было сделать косметический ремонт.
7. Анимация - это лучшее. Детская анимация - 5 человек развлекают детей, все время что-то лепят, клеят, какие-то активности. Ребенку нельзя было вытащить с клуба. Взрослая анимация - ничего не могу сказать по поводу активностей возле бассейна, т. к. все время были на море, но вечерние шоу шикарные. Перед каждым шоу очень веселая и классная детская дискотека, в т. ч. со взрослыми. Потом награждение всех, кто активно днем участвовал во всех активностях. Поздравление именинников, а потом профессиональные шоу - фокусник, танцевальные, акробатические. Во реально приятно смотреть и получаешь эстетическое удовольствие.
8. Про алкоголь ничего не скажу, потому что мы не особо пьющие, брали несколько раз пиво и вино. Пить можно.
9. Спа центр - есть русская баня, римская сауна, и хамам. Говорят, что по часу на человека в день, но не видела, чтобы выгоняли. Услугами спа не пользовалась, кроме сауны.
10. Аквапарк - это необыкновенно, аквапарк шикарный. Отдельно для детей с кучей город и бассейн мелкий и подогревается. И для взрослы- - шикарные горки. Работает по часам.
11. Медицина - прихватила спина и вынуждена была обратиться в страховую, направили к врачу при отеле. В отеле постоянно присутствует медсестра, которая прекрасно говорит на русском, предварительно оформила все бумаги для страховой, созвонилась с ними и потом вызвала врача. Врач приехал через 10 минут, все расспросил (отлично говори на английском, но при необходимости медсестра может все перевести. Выписал уколы, купила лекарства, медсестра сделала укол и на следующий день я себя прекрасно чустовавала. Дай Бог, чтобы вам не пригодились услуги врачей.
12. Рестораны а-ля карт - это тоже необыкновенно, обязательно посетите. Надо только заранее записываться, потому что там аншлаг. Вот действительно вкусно, красиво. И еще раз повторюсь, что отдых делают люди и они в этом отеле замечательные.
Wypoczę ty z rodziną.
Nasze „przygody” rozpoczę ł y się w Kijowie. Został zakupiony i opł acony za wycieczkę po Coral w czerwcu. Dwa tygodnie przed odprawą przychodzi powiadomienie, ż e overbooking, a oni oferują pią tki, ale takie g… zrozumiał e. Dzwonię do hotelu i okazuje się , ż e operator Coral tylko wysł ał zgł oszenie!! ! 29.09, a już hotel im odmó wił , bo był peł ny. Bez wyjaś nień , bez normalnych opcji hotelowych, po prostu operator postanowił odsprzedać moją wycieczkę za wię cej i to wszystko. Jak moż esz zaufać takiemu operatorowi? Zastanó w się dobrze przed uż yciem tego operatora. Ale wielkie podzię kowania dla Nurai (relacja goś cia), któ ry wszedł na nasze stanowisko i zaproponował rozwią zania problemu. Nasza wycieczka przeniosł a się o jeden dzień . Szczerze mó wią c jestem zdziwiony, ż e ta osoba nie przejmował a się tym i pró bował a nam pomó c, ale mogł a wszystko wcisną ć na operatora i tyle. Jeszcze raz dzię kuję Nuray.
Przez resztę czasu zwracaliś my się do niej z ró ż nymi drobnymi sprawami i zawsze wszystko rozwią zywaliś my szybko i sprawnie.
Teraz o hotelu:
1. Był em w Turcji wiele razy i pierwsze wraż enie z hotelu nie był o zbyt dobre, ale kiedy się zadomowiliś my i trochę lepiej poznaliś my personel i hotel, pozostał y tylko pozytywne emocje.
2. Hotel „zatochin” dla rosyjskoję zycznych wczasowiczó w (przez cał y tydzień nie spotkał em ani jednego obcokrajowca). Cał y personel mó wi dobrze po rosyjsku. To oczywiś cie plus dla tych, któ rzy nie mó wią po angielsku.
3. Jedzenie - nie bę dziesz gł odny, cią gle coś jest dodawane, wszystko jest pyszne, ale homara nie oczekuj na co dzień . Dał kilka razy owoce morza - mał ż e, krewetki, ryby od zawsze. Duż o sł odyczy, szczegó lnie w cukierni i duż y wybó r pysznych lodó w.
4. Plaż a jest duż a, leż aki ustawione tak, ż e nikt nie siedzi na gł owie, bardzo wygodnie.
5.
Wejś cie do morza - mał e kamienie i jest mał e, niezbyt wygodne zejś cie - dla osó b starszych, gdy są fale bardzo trudno się wydostać.
6. W pokoju są przestronne, wygodne materace, są szlafroki. Nie ma kapci, niezbyt wygodnych szaf, a już moż na by je wyremontować.
7. Animacja jest najlepsza. Animacja dla dzieci - 5 osó b zabawia dzieci, cał y czas coś formują , kleją , jakaś aktywnoś ć . Nie moż na był o wycią gną ć dziecka z klubu. Animacja dla dorosł ych - nie mogę nic powiedzieć o zaję ciach przy basenie, ponieważ cał y czas był em nad morzem, ale wieczorne pokazy są wspaniał e. Przed każ dym pokazem jest bardzo fajna i fajna dyskoteka dla dzieci, takż e z dorosł ymi. Nastę pnie nagradzanie wszystkich, któ rzy aktywnie uczestniczyli we wszystkich zaję ciach w cią gu dnia. Gratulacje urodzinowe, a potem profesjonalne pokazy - magik, taniec, akrobatyka. Naprawdę mił o patrzeć i czerpać przyjemnoś ć estetyczną.
osiem.
O alkoholu nic nie powiem, bo nie jesteś my szczegó lnie pijakami, kilka razy piliś my piwo i wino. Moż esz się napić.
9. Centrum Spa - do dyspozycji ł aź nia rosyjska, sauna rzymska, ł aź nia turecka. Mó wią , ż e jedna godzina na osobę dziennie, ale nie widział em ich wyrzuconych. Nie korzystał em ze spa innych niż sauna.
10. Park wodny jest niezwykł y, park wodny jest elegancki. Osobno dla dzieci z duż ą iloś cią miasta i basenem jest pł ytki i podgrzewany. A dla dorosł ych wspaniał e zjeż dż alnie. Dział a na godziny.
11. Medycyna - zł apał em się za plecy i musiał em skontaktować się z firmą ubezpieczeniową , wysł ali mnie do lekarza w hotelu. W hotelu zawsze obecna jest pielę gniarka, któ ra doskonale mó wi po rosyjsku, wstę pnie wypeł nił a wszystkie dokumenty ubezpieczenia, zadzwonił a do nich, a nastę pnie wezwał a lekarza. Lekarz przyjechał za 10 minut, zapytał o wszystko (mó wi doskonale po angielsku, ale w razie potrzeby pielę gniarka moż e wszystko przetł umaczyć.
Przepisał zastrzyki, kupił lekarstwa, pielę gniarka zrobił a zastrzyk, a nastę pnego dnia poczuł am się ś wietnie. Nie daj Boż e, ż e nie potrzebujesz usł ug lekarzy.
12. Restauracje a la carte są ró wnież niezwykł e, koniecznie odwiedź . Wystarczy wcześ niej się zapisać , bo jest full. To jest naprawdę pyszne, pię kne. I jeszcze raz powtarzam, ż e ludzie robią resztę i są cudowni w tym hotelu.