Отдыхали семьей в августе 2021 года. В день заезда (вечером) нам дали 2 номера в основном корпусе на нулевом этаже. Спать было невозможно из-за запаха в номере (как будто кошка сходила в туалет). Оказалось сырость в номерах ужасная, так как течёт то ли канализация, то ли вода. Стены в номерах мокрые были. Попросили сразу же поменять номера, сказали что их просто нету, на следующий день можно будет подойти и они дадут. На следующий день номеров не было, поменяли на третий день, в итоге в этом номере просто не работал кондиционер, а окна выходили на юг. На пятый день, благодаря директору отеля поменяли нам номер (он лично пришёл и посмотрел что нас не устраивает), ресепшн вообще не реагировал на наши просьбы (даже за деньги). В итоге номер хороший с кондиционером.
Телефоны в отеле не работают, на нулевом и на первом их вообще не было, а на втором этаже был, но не работал. Сейфы и холодильники в отеле ни в одном номере там где мы были не работали. По питанию, так как это бюджетный отель, то понравилось всё, кроме конечно посуды (там половину тарелок нужно выбросить, надбитые). Претензий к еде, не было, стараются, всё очень вкусно. С фруктов дыни, арбуз, яблоки, виноград, слива, апельсин. Много видов сыров. Пахлава очень вкусная. Порции большие всегда (просили всегда меньше накладывать). В столовой (ресторане) очень много мух. Пляж и море просто идеально. Пляжные полотенца это просто тряпки, которые нужно давно выбросить, все жирные. Всех цветов и разных годов выпуска, а запах в этих полотенец, старым маслом (наверное с спа-салона они), там перестали их использовать, так как уже дыры видно, так их на пляж отдали. Уборка номеров, я её не заметила.
Когда читала отзывы людей, которые отдыхали перед нами, то прям возмущалась, так как думаю ну разве можно обращать внимание на такие мелочи. А когда попали в этот отель, то поняла что это просто ужас. Всегда говорят, что Турция намного выше и лучше сервисом чем Египет, если сравнивать цена-качество. Это неправда. Я не говорю за отели, в которых сервис лучше, в них и цена соответственно выше. Если бы сначала повезло с номером, то отдых я думаю удался бы. Всегда думала что сервис, номера это не главное, а главное это море , пляж, инфраструктура.
Rodzinne wakacje w sierpniu 2021 r. W dniu przyjazdu (wieczorem) dostaliś my 2 pokoje w budynku gł ó wnym na parterze. Nie moż na był o spać z powodu zapachu w pokoju (jakby kot poszedł do toalety). Okazał o się , ż e w pokojach panuje okropna wilgoć , bo albo ś cieki, albo woda pł ynie. Ś ciany w pokojach był y mokre. Poprosili mnie o natychmiastową zmianę pokoi, powiedzieli, ż e po prostu nie istnieją , na nastę pny dzień bę dzie moż na podejś ć i dadzą . Nastę pnego dnia nie był o pokoi, został y one zmienione na trzeci dzień , w rezultacie klimatyzator po prostu nie dział ał w tym pokoju, a okna wychodził y na poł udnie. Pią tego dnia, dzię ki dyrektorowi hotelu, zmienili nam pokó j (przyszedł osobiś cie i zobaczył , co nam nie odpowiadał o), recepcja w ogó le nie odpowiedział a na nasze proś by (nawet za pienią dze). W rezultacie pokó j jest dobry z klimatyzacją .
Telefony w hotelu nie dział ają , na parterze i na pię trze w ogó le nie był o, a na drugim był , ale nie dział ał . Sejfy i lodó wki w hotelu w każ dym pomieszczeniu, w któ rym nas nie pracował y. Jeś li chodzi o ż ywienie, ponieważ jest to niedrogi hotel, podobał o mi się wszystko, opró cz oczywiś cie naczyń (poł owę talerzy trzeba tam wyrzucić , ubić ). Na jedzenie nie był o ż adnych narzekań , pró bują , wszystko jest bardzo smaczne. Z owocami melon, arbuz, jabł ka, winogrona, ś liwka, pomarań cza. Wiele rodzajó w sera. Baklava jest bardzo smaczna. Porcje są zawsze duż e (zawsze proszone o mniejsze nał oż enie). W jadalni (restauracji) jest duż o much. Plaż a i morze są po prostu idealne. Rę czniki plaż owe to tylko szmaty, któ re dawno należ ał o wyrzucić , cał e tł uste. Wszystkie kolory i ró ż ne lata wypuszczania, no i zapach w tych rę cznikach, stary olej (prawdopodobnie są ze spa), przestali ich tam uż ywać , skoro dziury już są widoczne, wię c oddano je na plaż ę . Sprzą tanie, nie zauważ ył em tego.
Kiedy czytał em recenzje ludzi, któ rzy odpoczywali przed nami, był em wprost oburzony, bo myś lę , no có ż , jak moż na zwracać uwagę na takie drobiazgi. A kiedy dotarliś my do tego hotelu, zdał em sobie sprawę , ż e to był o po prostu okropne. Zawsze mó wią , ż e Turcja ma znacznie wyż szą i lepszą obsł ugę niż Egipt, jeś li poró wnasz cenę i jakoś ć . To nie prawda. Nie mó wię o hotelach, w któ rych obsł uga jest lepsza, w nich cena jest odpowiednio wyż sza. Gdybym na począ tku miał szczę ś cie z liczbą , to myś lę , ż e reszta był aby sukcesem. Zawsze myś lał em, ż e obsł uga, pokoje nie są najważ niejsze, a najważ niejsze jest morze, plaż a, infrastruktura.