Была бы отличная "трёшка", так себе "четвёрка", а на пять звёзд это, к сожалению, дно. Не полное, плюсы есть - но, увы, все-таки дно. Итак, хроника событий.
Вы приезжаете в пятизвездочный отель на ультра-оллинклюзив. Вам надо подождать до заселения, а пока девушка на ресепшене предлагает на пляж и перекусить. Вы, конечно, соглашаетесь, и, оставив чемоданы в комнате хранения, с купальником наперевес отправляетесь навстречу морю... по пути обнаруживая, что переодевалок на пляже нет. Ну не завезли. Вы ещё полны энтузиазма, а потому пожимаете плечами и идете переодеваться в туалет. В туалете не запираются двери. Привет вам, школьные годы чудесные и необходимость просить подругу, чтобы подержала дверь кабинки!
Ну ладно, бывает. В конце концов, вы переоделись и искупались в отличном чистом море с пирсом и рыбками. Свободных лежаков, правда, не было, но вы не обратили на это внимания. Теперь вы идете вкушать прелести своего ультра-оллинклюзива. Вся еда и напитки в отеле включены! Ваши родители неделю назад ездили так в соседний город и вернулись в восторге. Предвкушая хорошие пару часов, вы идете в ресторан... Так. А где, собственно, ресторан? Где хоть какая-нибудь еда, кроме зачуханного вида кондитерской с десятью видами песочных печенек? У родителей в Сиде было два ресторана, бары, ещё что-то...
Так вы сталкиваетесь с суровой реальностью сервиса от Palmet. Едальня одна, она же шведский стол. Рестораном или хотя бы кафе ее не назвать, но к этому вернёмся позже. Открывается строго по часам: кто прилетел между завтраком и обедом, потерпит, никуда не денется. Ещё был ресторан a la carte. Сейчас закрыт: ковид-с. Через прозрачные двери можно увидеть, как там жрет администрация отеля. Летом давали мороженое, но сейчас нельзя: ковид-с! Горлышки простудите, заболеете и умрёте! Вы бы даже поверили в искренность этой заботы, если бы неделю назад ваши родители не вернулись из Сиде, где мороженое, не зная ни о каком ковиде, лежало в открытом доступе. Зато здесь есть кондитерская с пироженками двух видов: "печенька песочная в посыпке" и "кекс с кремом". И бары. Две штуки. Туда можно прийти и заказать... что-нибудь наугад, потому что меню нет. В баре на лобби лежит напечатанный на бумажке список коктейлей из семи пунктов. Вы показываете на каждый из них по очереди. Девушка у кассы бодро отвечает: этого нет, этого нет, этого тоже нет, вот этот один есть. Водку будете?
Вы возвращаетесь на ресепшен, мрачно осознавая: гастрономическим излишествам тут предаваться не выйдет, разу что тупо и безыскусно бухать. Зато вас заселяют в номер. Номер на первом этаже. Вы заказывали этаж повыше ещё в турфирме и потому указываете на это администрации, на что вас заверяют, что этот этаж считается вторым. Вы смотрите на панель лифта: сверху вниз - 5.4, 3.2, L, -1. Ваш номер расположен на этаже L, вы заходите в него с улицы, поднявшись ровно на две ступеньки на входе в сам отель, и думаете, что вас считают за идиота. Выглянув в окно, вы понимаете: факт, считают. То, что простирается перед вашим взором, девушка с ресепшена именует видом на сад. Фото во вложении. Наслаждайтесь садами отеля Palmet!
Ладно, вид из окна - это мелочи. Да и накось висящее бра и дверь в туалет, запирающаяся снаружи, а не изнутри, скорее придают номеру некоторый шарм, чем реально его портят. Жестко закрепленная перегородка между душем и остальным санузлом, просто кусок стекла, который никуда не сдвинуть, сойдет за местную специфику. В конце концов, вы же пролезаете в получившийся проход? Пролезаете. А если кто потолще не пролезет, так это его проблемы. В море мыться будет. В общем, не самый плохой номер. Но рядом, за этой бетонной площадкой «вида на сад» - бассейн и танцпол. А вы особо оговаривали, что номер вам нужен тихий, да, совсем тихий, вы любите спать по ночам, вот вы оригинал, а? Вечером вы осознаёте всю глубину того, как вы попали. Русский рэп про "ааа, я так тебя хочу, а ты мне не даёшь, какая ты плохая, а я такой хороший", днём доносящийся из окна невнятным шумом, теперь слышен даже через беруши. Вы приходите на ресепшен менять номер на более тихий. "Ой, да у нас везде так, - отмахивается девушка с красивым именем Олеся. - И номеров нет. Что, настаиваете? Ну тогда завтра приходите".
Вечером вы погуляли вокруг отеля и опытным путем выяснили, что девушка с красивым именем Олеся нагло брешет. В той его части, где окна выходят на дорогу, дискотеки не слышно. Утром вы просите поменять вам номер "так, чтобы был вид на дорогу, да, именно на дорогу". Смена не Олеси, и потому номер вы получаете. О, чудо! Здесь действительно тихо. Здесь тихо всю ночь, и следующую ночь, и все ночи вашей поездки - кроме пятниц, когда идёт турецкая ночь, но один раз в неделю можно и потерпеть.
Правда, в этом номере сломан душ. И кондиционер. И верхний свет. Душ вам починят в тот же вечер, вы будете приятно удивлены, но ненадолго. Свет вам будут чинить трое суток. Вы будете дважды в день подходить на ресепшен и просить прислать мастера, вам будут обещать немедленно, прямо сейчас послать лучшего - и ничего, конечно, не делать. Вы добьётесь успеха только на вечер третьего дня: возможно, в администрации поняли, что эти чёртовы русские не набухаются и не забудут.
Для "набухаться" отель предложит вам все возможности. Сколько угодно водки, русский турист, ты же любишь водку, да не стесняйся, мы точно знаем, все русские любят водку! А ещё у нас есть пиво. Хочешь пива, русский? Нет? Тебе родители писали восторженные отзывы о десятках видов коктейлей в их ультра-оллинклюзиве? Экий ты привередливый. Ладно, тебе коктейль со спиртным или без? Что значит "какой"? Скажешь "со спиртным" - я намешаю тебе какого-нибудь сока и водки. Скажешь "без" - получишь то же самое, но на спрайте. Э, что такое "пина колада"? И "Б-52" твое я тоже не понял.
Где-то в этот момент вы поймёте, что ультра-оллинклюзив брали зря: ехать в Palmet по этой программе, если для вас хоть немного важен вкус выпивки, а не одни лишь ее градусы, бессмысленно. Впрочем, если для вас важен вкус еды, увы, тоже. За две недели вы выясните: в той единственной едальне, которую не сломило плохо замаскированное ковидом желание сэкономить, горячей еды не бывает в принципе. То есть организационно не бывает. Ее готовят, выкладывают на на большие подносы и ждут, пока не начнется обед. Новую еду взамен разобранной туристами тоже готовят загодя и - да! - выкладывают на подносы и ждут, пока первый противень не опустеет полностью. За две недели вы попробуете два горячих блюда: чай и кофе. Любые рагу, гриль, картошка, лепешки с сыром, макароны и все прочее будет холодным. Чуть теплым, если вам повезет. Кстати, просто так подойти и взять еду не выйдет: сначала понадобится отстоять очередь длиной с пару туристических автобусов. Да, за каждым блюдом. Да, чтобы сесть и съесть взятое, тоже придется побродить и подождать: мест за столиками нет, надо было раньше занимать. Нет, это не самый высокий сезон, это конец сентября. Ой, да ладно вам сердиться, жрите уже, туристы. Да, прямо из этих тарелок с отколотыми краями и пятнами моющего средства и засохшего соуса. Да, прямо эти немытые фрукты, серые от пыли. Послушайте, да какая нам разница, если у вас на третий день вылезет какая-нибудь вялотекущая кишечная инфекция? Это пятизвездочный отель, а не больница. Распаковывайте аптечку, вы знали, куда ехали.
Справедливости ради, за две недели вы найдете в отеле и преимущества. Это расположение (не верьте отдельному гиду, утверждающему, что вы в центре Кемера, - Кемер кончается через десять минут неспешной ходьбы): здесь приятный променад вдоль дороги, много зелени и мало навязчивых торговцев. Это отличное, теплое и чистое море (в него можно спускаться с пирса; на второй неделе разыгравшиеся волны снесут лестницу, и отдельные работники установят ее обратно, любезно покрасив поверх всех водорослей и ракушек и сунув в воду, не просушив; краска будет оставаться на руках каждый раз, когда вы рискнёте спуститься). Это лежаки на пирсе, удобные и мягкие (если встать часов в шесть утра, вы даже сможете занять один; в остальное время они, увы, почти все заняты). Это очаровательные отельные кошки, выпрашивающие еду за завтраком (кто-то скажет, что это антисанитария, и в чем-то будет прав, но это самое милое появление антисанитарии в отеле, а вам, уж поверьте, будет с чем сравнивать). Это, в конце концов, напор воды в душе - речь температура ее и меняется в зависимости от времени суток и фазы луны, но вы сможете помыть волосы после купания, а это на море немаловажно.
Есть, есть плюсы в этом отеле. Но если на отдыхе вы предпочитаете очередям, мелкому ремонту, холодной пище, антисанитарии и наплевательскому отношению администрации возможность расслабиться и наслаждаться отпуском - выбирайте другой отель. Palmet вам такой роскоши не предложит.
Był aby znakomita „tró jka”, taka sobie „czwó rka”, ale dla pię ciu gwiazdek to niestety jest na dole. Nie do koń ca, są plusy - ale niestety wcią ż na dole. A wię c kronika wydarzeń .
Przyjeż dż asz do pię ciogwiazdkowego hotelu, aby uzyskać ultra all-inclusive. Trzeba poczekać do zameldowania, ale na razie dziewczyna w recepcji proponuje iś ć na plaż ę i coś przeką sić . Oczywiś cie zgadzasz się i zostawiają c walizki w spiż arni, z gotowym kostiumem ką pielowym, wyruszasz w stronę morza… po drodze odkrywają c, ż e na plaż y nie ma przebieralni. Có ż , nie. Nadal jesteś peł en entuzjazmu, dlatego wzruszasz ramionami i idziesz się przebrać w toalecie. Drzwi toalety nie blokują się . Witam, lata szkolne są cudowne i trzeba poprosić przyjaciela o przytrzymanie drzwi do kabiny!
No dobra, zdarza się . W koń cu przebrał eś się i popł ywał eś w doskonał ym czystym morzu z pomostem i rybami. To prawda, ż e nie był o darmowych leż akó w, ale nie zwró cił eś na to uwagi. Teraz moż esz skosztować rozkoszy swojego ultra-ollinkusa. Wszystkie posił ki i napoje w hotelu są wliczone w cenę ! Twoi rodzice pojechali do są siedniego miasta tydzień temu i wró cili zachwyceni. Nie moż esz się doczekać dobrych kilku godzin, idziesz do restauracji. . . No wię c. Gdzie dokł adnie jest restauracja? Gdzie jest jakieś jedzenie, z wyją tkiem podupadł ej cukierni z dziesię cioma rodzajami kruchego ciasteczka? Moi rodzice mieli dwie restauracje, bary, coś jeszcze w Side. . .
W ten sposó b mierzysz się z surową rzeczywistoś cią sł uż by Palmeta. Jest tylko jedna jadł odajnia, jest też bufet. Nie moż na tego nazwać restauracją ani przynajmniej kawiarnią , ale wró cimy do tego pó ź niej. Otwiera się ś ciś le na czas: ci, któ rzy przybyli mię dzy ś niadaniem a obiadem, bę dą cierpliwi, nigdzie nie pó jdą . Był a też restauracja a la carte. Teraz zamknię te: covid-y. Przez przezroczyste drzwi moż na zobaczyć , jak jada tam administracja hotelu. Latem dali lody, ale teraz to niemoż liwe: covid-sir! Przezię bisz się , zachorujesz i umrzesz! Uwierzylibyś cie nawet w szczeroś ć tej troski, gdyby wasi rodzice nie wró cili tydzień temu z Side, gdzie lody, nie wiedzą c o ż adnym chowacie, był y w domenie publicznej. Ale jest cukiernia z dwoma rodzajami ciast: „kruche ciasto z posypką ” i „ciasto ze ś mietaną ”. I bary. Dwa kawał ki. Moż esz tam pó jś ć i zamó wić...cokolwiek na chybił trafił , bo nie ma menu. W lobby barze znajduje się siedmiopunktowa lista koktajli wydrukowana na kartce papieru. Wskazujesz na każ dą z nich po kolei. Dziewczyna przy kasie radoś nie odpowiada: to nie, to nie jest, to też nie jest, to jest. Bę dziesz miał wó dkę ?
Wracasz do recepcji, ponuro uś wiadamiają c sobie: tu nie zadział a oddawanie się gastronomicznym ekscesom, tylko gł upie i bezmyś lne picie. Ale umieś cili cię w pokoju. Pokó j na pierwszym pię trze. Zamó wił eś wyż sze pię tro w biurze podró ż y i w zwią zku z tym poinformuj o tym administrację , w któ rej masz pewnoś ć , ż e to pię tro jest uważ ane za drugie. Patrzysz na panel windy: od gó ry do doł u - 5.4, 3.2, L, -1. Twó j pokó j znajduje się na pię trze L, wchodzisz do niego z ulicy, pokonują c dokł adnie dwa stopnie przy wejś ciu do samego hotelu i myś lisz, ż e uważ asz się za idiotę . Wyglą dają c przez okno, rozumiesz: fakt, oni wierzą . To, co rozpoś ciera się przed oczami, dziewczyna z recepcji przywoł uje widok na ogró d. Zdję cie jako zał ą cznik. Ciesz się ogrodami Hotelu Palmet!
Ok, widok z okna to drobiazgi. A skoś ny kinkiet i drzwi do toalety, któ re są zamknię te od zewną trz, a nie od wewną trz, raczej dodają uroku pomieszczeniu, niż go naprawdę psują . Sztywno zamocowana przegroda mię dzy prysznicem a resztą ł azienki, po prostu kawał ek szkł a, któ rego nie moż na nigdzie przesuną ć , uchodzi za lokalną specyfikę . W koń cu przeczoł gasz się przez powstał e przejś cie? Przeczoł gaj się . A jeś li ktoś nie przebije się grubiej, to jego problem. Umyje się w morzu. W sumie niezł a liczba. Ale dalej, za tym betonowym obszarem z „widokiem na ogró d”, znajduje się basen i parkiet taneczny. A konkretnie zastrzegł eś , ż e potrzebujesz cichego pokoju, tak, cał kiem cicho, lubisz spać w nocy, tutaj jesteś oryginał em, co? Wieczorem uś wiadamiasz sobie peł ną gł ę bię uderzenia. Rosyjski rap o „ahh, tak bardzo cię pragnę , ale nie mó wisz, jaki jesteś zł y, ale jestem taki dobry”, któ ry dobiega z okna z niewyraź nym hał asem w cią gu dnia, teraz moż esz nawet usł yszeć to przez zatyczki do uszu. Przychodzisz do recepcji, aby zmienić pokó j na cichszy. "Och, tak, tak jest wszę dzie u nas" - odrzuca dziewczyna o pię knym imieniu Olesya. "I nie ma ż adnych liczb. Co, nalegasz? Có ż , przyjdź jutro".
Wieczorem spacerował eś po hotelu i empirycznie dowiedział eś się , ż e dziewczyna o pię knym imieniu Olesya raż ą co kł amie. W tej czę ś ci, gdzie okna wychodzą na drogę , nie sł ychać dyskotek. Rano prosisz o zmianę pokoju „tak, aby był widok na drogę , tak, jest na drodze”. Zmiana to nie Olesya i dlatego otrzymujesz numer. O cud! Tu jest naprawdę cicho. Jest tu cicho przez cał ą noc, kolejną i wszystkie noce podczas podró ż y - z wyją tkiem pią tkó w, kiedy trwa noc turecka, ale raz w tygodniu moż na to wytrzymać .
To prawda, ż e w tym pokoju prysznic jest zepsuty. I klimatyzacja. I gó rne ś wiatł o. Prysznic zostanie naprawiony tego samego wieczoru, bę dziesz mile zaskoczony, ale nie na dł ugo. Ś wiatł o bę dzie dla ciebie naprawione przez trzy dni. Przyjdziesz do recepcji dwa razy dziennie i poprosisz o wysł anie mistrza, natychmiast obiecasz, ż e wyś lesz to, co najlepsze - i oczywiś cie nic nie ró b. Nie uda ci się aż do wieczora trzeciego dnia: być moż e administracja zorientował a się , ż e ci cholerni Rosjanie nie puchną i nie zapomną .
Aby "spuchną ć " hotel zaoferuje Ci każ dą okazję . Tyle wó dki ile chcesz, rosyjski turysto, kochasz wó dkę , nie wstydź się , wiemy na pewno, ż e wszyscy Rosjanie kochają wó dkę ! I mamy też piwo. Masz ochotę na piwo, Rosjanie? Nie? Czy twoi rodzice napisali entuzjastyczne recenzje o dziesią tkach koktajli w ich ultra all inclusive? Jak bardzo jesteś wybredny. OK, chciał byś koktajl z alkoholem czy bez? Co oznacza „co”? Mó wisz "z alkoholem" - zmieszam ci trochę soku i wó dki. Mó wisz "bez" - dostajesz to samo, ale na duszku. Uh, co to jest "pina colada"? Nie zrozumiał em też twojego „B-52”.
Gdzieś w tym momencie zrozumiesz, ż e ultra all-inclusive poszł o na marne: nie ma sensu jechać do Palmet w ramach tego programu, jeś li smak alkoholu jest dla Ciebie choć trochę waż ny, a nie tylko jego stopnie. Jeś li jednak smak jedzenia jest dla Ciebie ró wnież waż ny. Za dwa tygodnie dowiesz się : w jedynej jadł odajni, któ rej nie zł amał a chę ć zaoszczę dzenia pienię dzy, sł abo zamaskowanych przez covida, w zasadzie nie ma gorą cego jedzenia. Oznacza to, ż e nie ma organizacji. Jest przygotowywany, rozkł adany na duż ych tacach i czeka na rozpoczę cie kolacji. Nowe jedzenie zamiast zdemontowanego przez turystó w jest też przygotowywane z wyprzedzeniem i – tak! - rozł ó ż na blachach i poczekaj, aż pierwsza blacha do pieczenia bę dzie cał kowicie pusta. Przez dwa tygodnie spró bujesz dwó ch gorą cych dań : herbaty i kawy. Każ dy gulasz, grillowane ziemniaki, serowe tortille, makarony i wszystko inne bę dzie zimne. Trochę ciepł o, jeś li masz szczę ś cie. Nawiasem mó wią c, nie wystarczy podejś ć i zabrać jedzenie: najpierw trzeba bę dzie stać w kolejce tak dł ugiej, jak kilka autobusó w turystycznych. Tak, do każ dego posił ku. Tak, ż eby usią ś ć i zjeś ć to, co zabrał eś , bę dziesz musiał też wę drować i czekać : nie ma miejsc przy stoł ach, musiał eś to wzią ć wcześ niej. Nie, to nie najwyż szy sezon, to koniec wrześ nia. Och, moż esz się zł oś cić , już jeś ć , turyś ci. Tak, prosto z tych wyszczerbionych misek z plamami po detergentach i zaschnię tym sosie. Tak, tylko te niemyte owoce, szare od kurzu. Sł uchaj, co to za ró ż nica, jeś li trzeciego dnia dostaniesz jaką ś powolną infekcję jelitową ? To pię ciogwiazdkowy hotel, a nie szpital. Rozpakuj apteczkę , wiedział eś , doką d idziesz.
Szczerze mó wią c, przez dwa tygodnie znajdziesz hotel i korzyś ci. To jest lokalizacja (nie wierz indywidualnemu przewodnikowi, któ ry mó wi, ż e jesteś w centrum Kemer - Kemer koń czy się po dziesię ciu minutach spokojnego spaceru): wzdł uż drogi znajduje się przyjemna promenada, duż o zieleni i kilku natrę tnych kupcó w. To wspaniał e, ciepł e i czyste morze (moż na zejś ć do niego z molo; w drugim tygodniu fale rozwalą drabinę , a poszczegó lni pracownicy zainstalują ją z powrotem, uprzejmie zamalowują c wszystkie glony i muszle i wkł adają c go do wody bez wysychania, farba pozostanie na dł oniach za każ dym razem, gdy zejdziesz na dó ł ). Są to leż aki na pomoś cie, wygodne i mię kkie (jeś li wstajesz o szó stej rano, moż esz nawet wzią ć jeden; przez resztę czasu niestety prawie wszyscy są zaję ci). To urocze koty hotelowe ż ebrzą ce o jedzenie na ś niadanie (niektó rzy powiedzą , ż e to niehigieniczne i pod pewnymi wzglę dami bę dą mieli rację , ale to najsł odszy wyglą d niehigienicznych warunkó w w hotelu, a uwierz mi, bę dziesz miał coś poró wnać z). To przecież ciś nienie wody pod prysznicem – jej temperatura zmienia się w zależ noś ci od pory dnia i fazy księ ż yca, ale po ką pieli moż na umyć wł osy, a to waż ne na morzu.
Ten hotel ma pozytywy. Ale jeś li na wakacjach wolisz moż liwoś ć relaksu i cieszenia się wakacjami od kolejek, drobnych napraw, zimnego jedzenia, niehigienicznych warunkó w i beztroskiej postawy administracji, wybierz inny hotel. Palmet nie zaoferuje ci takiego luksusu.