Я все-таки решила оставить свой отзыв, первый раз вообще делаю это. Захотелось написать о проблемах отеля, возможно, это поможет им стать лучше.
Начну с того, что в Турцию ездим уже много лет и всегда хотелось вернутся в отель (много раз отдыхали в отелях по 2 раза), но не в этот раз((. Сам отель хороший, номер нас вполне устроил, даже с двумя детьми в бунгало было комфортно. Были проблемы по номеру, их в течении суток устранили. Но в номере заявленного интернета не было, точнее он как бы был, но загрузить или пообщаться по работе удавалось лишь кому то одному и только на балконе. Да и на территории он тоже не летал и даже в ресторане открыть Ютуб были сложности. Повара готовят еду вкусно, но то, что творится в ресторане с чистотой, это полный аут. Первый раз ели с такой грязной, в прямом смысле этого слова, посуды! ! ! Бокалы и стаканы настолько грязные, что сначала пыталась их протирать салфеткой, а потом просто просили наливать в одноразовую посуду, такое впечатление, что их вообще не моют, а просто спаласкивают. Как-то неприятно пить с бокала, на котором чья то помада осталась и слой пыли (((( не раз брала приборы а в них засохшая еда, приходилось искать, менять.
Тарелки сверху мокрые, а снизу рукой трогаешь какой-то жир. Ну что это такое, это 5 звёзд? ? ? Хорошо, что было с собой много влажных салфеток, ведь в ресторане одна сухая салфетка на человека и всё. Ещё паломничество мух... ну есть же на худой конец липкие ленты, не говорю уже про мухоловки. Сидели и постоянно отмахивались и накрывали еду. Персонал на раздаче еды в начале отдыха её просто швырял посетителям, потом правда приехали проверяющие и иногда даже начали улыбаться. Турки часто ломились вне очереди и их обслуживали аккуратно и мило, а ты стоишь ждёшь... Детский бассейн - вечно зелёный, туда даже не заходили. В большом общем конечно купались, там всё ок. Пляж хороший, горы, сосны, я вообще люблю именно этот регион.
Самое неприятное, что произошло с нами в этом "гостеприимном отеле"- это халатное отношение со стороны девушки на гэст релейшен! ! ! За несколько дней до дня рождения сына подошла и попросила записать нас на дату в аля карт, объяснила ситуацию, на что нам ответили конечно приходите за день во столько то и мы вас обязательно запишем. Прийдя в условленное время, оказалось, что мест уже нет и ничего сделать она не может, ну как так мы же просили заранее? ! ? И вообще она не поняла чего я это расстроилась, предложила записать нас через 2 дня и на этом всё, а зачем мне 27-го если ДР 25-го? ? ? Подошли к гиду, он сунул мне брошюру с экскурсией типа купите её и там отметьте, когда я сказала, что мы не можем ехать по личным причинам, он понял что на нас не заработает и сказал, ну ничем помочь не могу. Занавес.
ДР мы конечно отметили, но не благодаря, а скорее вопреки отелю.
Пожалуй единственным позитивным лучиком среди персонала могу выделить массажистку Адель, она прям супер позитивный, приятный человек и профи в массаже, ходили с мужем с удовольствием, там реально кайфанули)))
Конечно, у каждого свой опыт, но сюда точно не вернёмся.
Mimo to postanowił em zostawić swoją recenzję , gdy robię to po raz pierwszy. Chciał em napisać o problemach hotelu, być moż e pomoż e im to stać się lepszymi.
Na począ tek jeź dziliś my do Turcji od wielu lat i zawsze chcieliś my wró cić do hotelu (wiele razy odpoczywaliś my w hotelach 2 razy), ale nie tym razem ((. Sam hotel jest dobry, pokó j idealnie nam odpowiadał , nawet z dwó jką dzieci w domku był o wygodnie. Był y problemy z pokojem, został y wyeliminowane w cią gu 24 godzin. Ale w pokoju nie był o internetu, a raczej tak się wydawał o, ale tylko jedna osoba był a w stanie pobrać lub komunikować się w pracy i tylko na balkonie. Tak, a na terenie też nie latał em, a nawet w restauracji trudno był o otworzyć YouTube. Kucharze gotują pyszne jedzenie, ale co się dzieje w restauracji z czystoś ć jest kompletna. Pierwszy raz jedliś my z tak brudnymi, w dosł ownym tego sł owa znaczeniu, naczyniami!! ! Szklanki i szklanki są tak brudne, ż e najpierw pró bował am je wytrzeć serwetką , a potem po prostu poproszony o wlanie ich do jednorazowych naczyń , wydaje się , ż e w ogó le nie są myte, ale po prostu spł ukiwane. ((((wzią ł em urzą dzenia wię cej niż raz i w nich jedzenie okhshaya, musiał em szukać , zmieniać .
Talerze są mokre na wierzchu, a dł onią dotykasz trochę tł uszczu od spodu. Co to jest, czy to 5 gwiazdek? ? ? Dobrze, ż e był o z tobą duż o chusteczek nawilż anych, bo w restauracji przypada jedna sucha chusteczka na osobę i tyle. Kolejna pielgrzymka much. . . no, w najgorszym wypadku są taś my kleją ce, nie mó wią c już o muchoł ó wkach. Siedzieli i cią gle machali i przykrywali jedzenie. Na począ tku wakacji obsł uga przy dystrybucji ż ywnoś ci po prostu rzucał a ją zwiedzają cym, potem inspektorzy naprawdę przybyli, a czasem nawet zaczę li się uś miechać . Turcy czę sto wyskakiwali z kolejki i byli podani schludnie i ł adnie, a ty czekasz… Basen dla dzieci jest zawsze zielony, nawet tam nie poszli. Generalnie oczywiś cie pł ywaliś my, tam wszystko jest ok. Plaż a jest dobra, gó ry, sosny, ogó lnie uwielbiam ten region.
Najbardziej nieprzyjemną rzeczą , jaka nam się przytrafił a w tym „goś cinnym hotelu” jest niedbał e podejś cie dziewczyny na sztafecie goś cinnej! ! ! Kilka dni przed urodzinami syna podeszł a i poprosił a o zapisanie nas na randkę w ala carte, wyjaś nił a sytuację , na któ rą otrzymaliś my odpowiedź , oczywiś cie przyjdź dzień wcześ niej i na pewno Cię spiszemy. Przyjeż dż ają c o umó wionej godzinie, okazał o się , ż e nie ma już miejsc i nic nie moż e zrobić , no có ż , dlaczego pytaliś my z gó ry? ! ? I ogó lnie nie rozumiał a, o co mnie zdenerwował a, zaproponował a, ż e zarejestruje nas za 2 dni i to wszystko, po co mi 27, jeś li DR jest 25? Podeszliś my do przewodnika, wrę czył mi broszurę z wycieczką jak kup i zaznacz ją tam, gdy powiedział em, ż e nie moż emy jechać z powodó w osobistych, zdał sobie sprawę , ż e nie bę dzie dla nas pracował i powiedział , ż e ja nie mogę pomó c. Kurtyna.
Oczywiś cie odnotowaliś my DR, ale nie dzię ki, ale raczej wbrew hotelowi.
Być moż e jedyny pozytywny promień wś ró d personelu, jaki mogę wyró ż nić masaż ystka Adele, jest po prostu super pozytywną , mił ą osobą i profesjonalistką w masaż u, z przyjemnoś cią poszł a z mę ż em, naprawdę się tam nać pali)))
Oczywiś cie każ dy ma swoje doś wiadczenie, ale na pewno tu nie wró cimy.