Разочарование года. Стыд позор сети Rixos. Говорить о статусе premium вообще не приходится. Уезжаем с сожалением об этом выборе и о том, что не заглянули в отзывы ; (
1. Начну с комнат: помимо того, что номера мягко говоря старые, так они ещё и плохо убранные. Грязные и мятые шторы, разбитые зеркала, сломанные розетки, обшарпаные выключатели. Письменный стол без стула. Видимо за ним работают стоя, я неделю выбивала стул для ребёнка, который делал уроки.
2. Еда и напитки. Одно и тоже 12 дней. Никакого разнообразия, грязная посуда, нет маленьких ложек для кружек( мешали сахар ножом ) в тарелку вместе с зеленью попала живая гусеница ?? ? ? помидоры вкусные только Черри, остальные как-будто китайские, безвкусные. Так же как и «типа десерты«, тоже отстой. Скудный выбор зелени, за весь отпуск один раз нашли базилик. Свежевыжатый фреш тут днём с огнём не найдёшь. Коктейли делают отвратительные. Сахар на столе не найдёшь, также как и зубочисток. Иногда и салфеток.
3. Персонал! Отдельная тема! Наглые, высокомерные и безразличные. На ресепшене очень неприветливый персонал, в гест-релейшене вруши сидят и так же нахалки , как-будто ты домой к ним приехал. Никто из персонала не здоровается сам при встрече. Официанты не говорят по русски, собственно как и по английски, изъяснялись на пальцах. Заказ приносят поздно, иногда не приносят вообще. На раздаче мало людей, везде очереди, персонал недовольный, неприветливый. Официанты как загнонные лошади.
Уборщицы ведут себя как на базаре, убирая нашу комнату в обеденное время, когда все отдыхают, переговаривалась с уборщицей из противоположного номера очень громко и демонстративно . Убирались мягко говоря плохо. Получив наши претензии по комнате, никак не отреагировали. Реакция поступила после того, как наш тур-агент начала им писать претензии из нашего города. Они предложили нам комплемент-ужин в ресторане а ля карт за их счёт. Мы поужинали, распили бутылку вина( официант ее разлил и перевернул пустую бутылку дном вверх) и больше не предложил и не принёс алкоголь. Мы и подумать не могли, что вино платное. Но когда сдавали номер, они нам предъявили счёт за вино 40€! ! ! Карл 40€!!! ! ! Вот такой у них комплимент за наш счёт.
4. территория! Убирается также плохо как и номера, лежаки занимаются и стоят пустые полдня, а людям не хватает мест (никак персонал за этим не следит).
5. Интернет и тв! Это просто боль! Можно сказать его нет, жалобы не помогали. Детских каналов на русском языке не было.
6. Гид из corel travel в начале отдыха так активно агитировал за персональный трансфер из отеля в аэропорт, что мы выберем время какое пожелаем. А в последний день демонстративно обьявил о назначенном времени без вариантов.
Развод полный. Турки обнаглели. На этом наши поездки в эту страну заказаны.
На все замечания просто игнорирование.
Это отель 4* с натяжкой.
Rozczarowanie roku. Wstyd to wstyd sieci Rixos. Nie ma potrzeby w ogó le mó wić o statusie premium. Wyjeż dż amy z ż alem z powodu tego wyboru i tego, ż e nie zajrzeliś my do recenzji ; (
1. Zacznijmy od pokoi: opró cz tego, ż e pokoje są delikatnie mó wią c stare, są też sł abo sprzą tane. Brudne i pomię te zasł ony, poł amane lusterka, poł amane gniazdka, wytarte przeł ą czniki. Biurko bez krzesł a. Podobno pracują stoją c za nim, przez tydzień wybił em krzesł o dla dziecka, któ re odrabiał o lekcje.
2. Jedzenie i napoje. To samo przez 12 dni. Brak urozmaiceń , brudne naczynia, brak ł yż eczek do kubkó w (z cukrem kolidował y noż em) ż ywa gą sienica dostał a się do talerza wraz z zieleniną ?? ? ? tylko pomidorki koktajlowe są smaczne, reszta jak chiń ska, bez smaku. Tak samo jak „jak deser”, takż e do bani. Skromny wybó r zieleni, na cał e wakacje znaleź liś my raz bazylię . Nie znajdziesz tu ś wież o wyciś nię tego soku w cią gu dnia z ogniem. Koktajle są obrzydliwe. Na stole nie znajdziesz cukru, a takż e wykał aczek. Czasami serwetki.
3. Personel! Osobny temat! Arogancki, arogancki i oboję tny. Personel w recepcji jest bardzo nieprzyjazny, siedzą w sztafecie goś ci i są tak samo bezczelni, jakbyś przyszedł do nich do domu. Ż aden z pracownikó w nie wita się na spotkaniu. Kelnerzy nie mó wią po rosyjsku, wł aś ciwie tak jak po angielsku, mó wili na palcach. Rozkaz jest spó ź niony, czasem w ogó le nie przynoszony. Przy dystrybucji jest mał o ludzi, wszę dzie kolejki, obsł uga niezadowolona, nieprzyjazna. Kelnerzy są jak dzikie konie.
Sprzą tacze zachowują się jak na bazarze, sprzą tają nasz pokó j w porze lunchu, kiedy wszyscy odpoczywają , bardzo gł oś no i wyzywają co rozmawiają ze sprzą taczką z pokoju naprzeciwko. Został y wyczyszczone delikatnie sł abo. Po otrzymaniu naszych skarg na pokó j w ż aden sposó b nie zareagowali. Reakcja pojawił a się po tym, jak nasze biuro podró ż y zaczę ł o pisać do nich roszczenia z naszego miasta. Zaproponowali nam bezpł atną kolację w restauracji a la carte na ich koszt. Zjedliś my kolację , wypiliś my butelkę wina (kelner ją rozlał i odwró cił pustą butelkę do gó ry nogami) i nie oferował ani nie przynosił już alkoholu. Nie mogliś my nawet pomyś leć , ż e wino jest pł atne. Ale kiedy przekazaliś my pokó j, przedstawili nam fakturę za wino 40 €! Carl 40€!!! ! ! Oto ich komplement na nasz koszt.
4. terytorium! Sprzą ta się tak samo jak pokoje, leż aki są zaję te i puste przez pó ł dnia, a ludzie nie mają wystarczają cej liczby miejsc (obsł uga w ż aden sposó b tego nie przestrzega).
5. Internet i telewizja! To tylko bó l! Moż esz powiedzieć nie, narzekanie nie pomogł o. Nie był o kanał ó w dla dzieci w ję zyku rosyjskim.
6. Przewodnik z firmy corel podró ż uje na począ tku wakacji tak aktywnie zaaranż ował akcję osobistego transferu z hotelu na lotnisko, ż e my wybierzemy dogodny dla nas czas. A ostatniego dnia wyzywają co ogł osił wyznaczony czas bez opcji.
Rozwó d się zakoń czył . Turcy odważ yli się . Na tym zarezerwowane są nasze wycieczki do tego kraju.
Wszystkie komentarze są po prostu ignorowane.
To jest 4 * hotel z rozcią gnię tym.