Пребывали в этой дыре с 25.06. 12 по 28.06. 12. Ездили от Пегаса. Двадцать минут колесили по району и не могли найти этот отель при развозе. К туроператору особых претензий нет, кроме того что продают туры в такие дыры. А вот к отелю есть. Мы именно пребывали, а не отдыхали. Должны были находиться там по ваучеру до 03.07. 12 Но при нашем нахождении в номере на первом этаже, наверное от старости уже, сдох в процессе эксплуатации старый кондиционер и закоротила проводка в номере. На наши законные просьбы его отремонтировать или решить вопрос радикально, путем предоставления другого номера, канифолили мозг два дня. Каждый раз обещая, что вот вот вопрос решат. В итоге просто поставили перед фактом – либо едем в другой ихний отель пальмира в чамуеве либо остаемся здесь, но кондиционер нам не починят во время нашего пребывания. И это при условии, что мы должны были в тайне сохранить наш переезд от туроператора в тайне, так как по их словам они немного поссорились. Мы были вынуждены согласиться, и как оказалось многие другие люди тоже, которых привозили в этот отель, а номеров для них по факту не оказывалось при заселении. При чем нам пришлось ехать в день отъезда в начале в старый отель, а оттуда нас уже забирал оператор в полной уверенности, что мы отдыхали именно там. На экскурсию вообще не отвезли и в итоге мы на нее так и не попали, так как забирать на нее нас должны были из старого отеля. А человек, который должен был нас отвезет утром банально проспал. Много раз слышали от соседей по номерам жалобы, что у них нет вообще света и воды. Многие из них также ссылались в пальмиру, чтобы на их место заселить других вновь пребывающих туристов, так как нормальных номеров меньше чем проданных туров. Одних женщин заселили в реальные катакомбы в подвале, они просто были в полнейшем шоке. Там не было ни балкона, ни нормальных окон, только маленькая форточка. Плюс ко всему влажно, сыро и рядом номера персонала живущего в отеле. Если коротко подвести итог. Кроме расположения отеля (он находится в центре, на мой взгляд, в удачном месте) плюсов больше нет, одни большие жирные минусы. Владелец отеля явно жадноват отсюда проистекает жалкое состояние отеля в целом и номеров в частности. Мебель разваливается. Кормят отвратительно и однообразно, людям банально не хватает самой обычной еды. Мяса вообще отсутствует практически в рационе. Если все съели, остальные кто пришел позже ходят голодными. В следующий раз идет чуть ли не бойня за места и еду. Вместе с гостями отеля одновременно ест персонал, столов не хватает. Также как и вилок и тарелок. И это при условии что все включено. Пиво заканчивается не начавшись, вина ни когда нет. Уборки нет практически ни какой, простыни вообще грязные. Проще уборку делать самому. Наволочек при заселении не было, обещание исправить потом было либо проигнорировано, либо забыто. Сантехника, мягко говоря , на последнем издыхании. Плитка отваливается от стен в санузле. Воды горячей не было. Шторок не было, так что сплошной потоп вокруг. С балкона вид в упор на окна и балконы рядом стоящего пансионата. Персонал требует отдельного рассмотрения. Это просто сонные мухи, которые пытаются просто проигнорировать все ваши законные просьбы и делают вид, что вы им мешаете отдыхать. И это вполне серьезно. Часть из них туркмены, которые отвечают в основном за контакты с русскими, так как остальной персонал ни на английском ни на русском не говорит ни слова. Одним словом, за 20 с лишним раз поездок за границу, в половине случаев в 2-х и 3-х звездочные отели такого отвратительного пансионата/отеля и отношения к людям со стороны персонала я не встречал. Если хотите испортить себе отпуск то Вам надо обязательно посетить этот отель.
Przebywaliś my w tej dziurze od 25.06. 12 do 28.06. 12. Pojechaliś my z Pegaza. Podró ż owaliś my po okolicy przez dwadzieś cia minut i nie mogliś my znaleź ć tego hotelu podczas dostawy. Nie ma ż adnych specjalnych roszczeń do organizatora wycieczek, z wyją tkiem tego, ż e sprzedaje wycieczki do takich dziur. Ale do hotelu. Po prostu zostaliś my, a nie odpoczę liś my. Powinni tam być na kuponie do 03.07. 12 Ale kiedy byliś my w pokoju na parterze, prawdopodobnie ze staroś ci, stary klimatyzator zgasł podczas pracy i zwarliś my okablowanie w pokoju. Na nasze uzasadnione proś by o naprawienie go lub radykalne rozwią zanie problemu, poprzez podanie innego numeru, mó zg był kaleczony przez dwa dni. Za każ dym razem obiecuję , ż e problem zostanie rozwią zany. W rezultacie po prostu skonfrontowaliś my się z faktem - albo jedziemy do ich drugiego hotelu Palmyra w Chamuev, albo tu zostajemy, ale klimatyzator nie bę dzie dla nas naprawiony podczas naszego pobytu. A to pod warunkiem, ż e musieliś my potajemnie utrzymać nasz ruch przed touroperatorem w tajemnicy, ponieważ wedł ug nich mieli mał ą kł ó tnię . Byliś my zmuszeni się zgodzić i jak się okazał o, ró wnież wiele innych osó b, któ re przywieziono do tego hotelu, ale w rzeczywistoś ci nie był o dla nich pokoi przy zameldowaniu. Na co mieliś my jechać w dniu wyjazdu na począ tku do starego hotelu, a stamtą d już nas odbierał operator mają c pewnoś ć , ż e tam odpoczywamy. W ogó le nas na wycieczkę nie zabrali, a na koniec nie weszliś my na nią , bo mieliś my na nią zawieź ć ze starego hotelu. A osoba, któ ra miał a nas rano zabrać po prostu zaspał a. Wielokrotnie sł yszeliś my od są siadó w na numery reklamacyjne, ż e w ogó le nie mają prą du i wody. Wielu z nich odwoł ywał o się ró wnież do Palmyry w celu osiedlenia się na ich miejscu innych nowo przybył ych turystó w, ponieważ normalnych pokoi jest mniej niż sprzedawanych wycieczek. Niektó re kobiety osiedlił y się w prawdziwych katakumbach w piwnicy, był y po prostu w kompletnym szoku. Nie był o balkonu, normalnych okien, tylko mał e okienko. Do tego jest wilgotno, wilgotno i obok pokoi personelu mieszkają cego w hotelu. Podsumowują c kró tko. Poza poł oż eniem hotelu (jest poł oż ony w centrum, moim zdaniem w dobrym miejscu) nie ma już plusó w, tylko duż e tł uste minusy. Wł aś ciciel hotelu jest oczywiś cie chciwy, stą d fatalny stan hotelu w ogó le, a pokoi w szczegó lnoś ci. Meble się rozpadają . Jedzenie jest obrzydliwe i monotonne, ludziom po prostu brakuje najzwyklejszego jedzenia. W diecie praktycznie nie ma mię sa. Jeś li wszyscy jedli, reszta, któ ra przyjechał a pó ź niej, jest gł odna. Nastę pnym razem jest prawie masakra miejsc i jedzenia. Razem z goś ć mi hotelu personel je w tym samym czasie, brakuje stolikó w. A takż e widelce i talerze. I to z all inclusive. Piwo koń czy się zanim się zaczyna, wino nigdy się nie koń czy. Praktycznie nie ma czyszczenia, prześ cieradł a są generalnie brudne. Ł atwiej jest zrobić czyszczenie samemu. Podczas zameldowania nie był o poszewek na poduszki, obietnica naprawy pó ź niej został a zignorowana lub zapomniana. Instalacja wodno-kanalizacyjna, delikatnie mó wią c, jest na ostatnich nogach. W ł azience ze ś cian odpadają kafelki. Nie był o ciepł ej wody. Nie był o zasł on, wię c wokó ł panował cią gł y potop. Z balkonu widok wprost na okna i balkony pobliskiego pensjonatu. Personel wymaga osobnego rozważ enia. To tylko ś pią ce muchy, któ re po prostu pró bują zignorować wszystkie Twoje uzasadnione proś by i udawać , ż e uniemoż liwiasz im odpoczynek. I to jest doś ć poważ ne. Czę ś ć z nich to Turkmeni, któ rzy odpowiadają gł ó wnie za kontakty z Rosjanami, ponieważ reszta personelu nie mó wi ani sł owa po angielsku ani po rosyjsku. Jednym sł owem na ponad 20 wyjazdó w zagranicznych, w poł owie przypadkó w w hotelach 2 i 3 gwiazdkowych nie widział em tak obrzydliwego pensjonatu/hotelu i stosunku do ludzi ze strony personelu. Jeś li chcesz zepsuć wakacje, zdecydowanie powinieneś odwiedzić ten hotel.