Туроператор "Join up", турагенство "Поехали с нами"
Итак по порядку:
Заселение в номер: приехали около 7 утра, браслеты одели сразу, чтоб могли позавтракать (это входило в условие тура, предупреждали в турагентстве), заселять в номер раньше отказались, сославшись что номеров нет, хотя люди рано повыезжали и номера были. Доплату 20-30$ брать не захотели (кстати не только у нас), предложили что раньше 14-00 могут заселить только с видом на море с доплатой 10 евро за каждые сутки, и то не раньше 12-00. Менеджер на ресепшене прямо сказал, что дети для него не аргумент раньше заселять, подойти в 11-30, скажет когда заселит. В итоге с обещаниями еще чуть-чуть, заселили около часа дня. WI-FI на пароле. Менеджер ресепшн отказался предоставить пароль, мотивируя тем, что только после заселения в номер можно пользоваться интернетом. Пришлось договориться с каким-то работником, он ввёл нам на 1 телефон пароль.
Уборка в номере условная, если дойдут, то поменяют полотенца (и то маленькие, большие не всегда меняют) и вынесут мусор, $ не помогает, постель за семь дней не меняли. Убрали в первый день, и потом аж на четвёртый и на шестой. Бар в номере (пепси и сок) не пополняется, воду в бутылках 1.5 литра нужно выпрашивать у уборщиков. Чайник в номере поломаный, заявки записывали, но так никто ничего и не поменял. Из моющих геля для душа нет, и их не добавляют, маленькие одноразовые баночки с шампунем и с бальзамом для волос на весь период.
Центральный кондиционер выключается сам по себе, спрашивали у других, тоже такая проблема, как и поломанные замки в раздвижной двери на балкон, маленький ребёнок может сам открыть.
В один день вышли на пляж в 10, полотенца уже закончились и их не выдавали, "кормили" обещаниями "через час подвезут", в итоге в 11-30 вытащили со стирки еще горячие после сушки полотенца.
Столовая маленькая, ассортимент тоже. Из мясного только курица 1 вид, и то если есть жареная рыба, то мясо не готовят. Из салатов можно есть помидоры и огурцы нарезанные. Остальные всё варианты с жёсткой безвкусной капустой. Очереди на вход в столовую большие, если удалось зайти и отстоять очередь за мясом, тяжело найти место, и оно будет не убрано, надо искать официанта чтоб убрал и выдал приборы. Детям есть ассортимент шариков и хлопьев, залить их можно молоком (точнее 50% молоко 50% вода).
Кофейные автоматы часто поломаны и либо не работают вообще, либо льют чуть окрашенные помои. При мне на баре в лобби девушка заказала капучино, ей эспрессо просто разбавить кипятком, сказали молоко закончилось и что-то там по по-турецки.
Ланч бокс на экскурсию с собой выдали помидор, яйцо кусок огурца и кусок хлеба, без каких либо напитков и нарезки, заказывал два выдали один, а сверху примотали 2 куска хлеба, чтобы как двойной выглядел.
На пляже с 12 до 16 лепешки, картошка фри и бургеры, лепешки делает женщина вкусно, но ждать можно и час. Фри и бургеры тоже вкусные делает мужчина в снек баре, им отдельная благодарность. Правда по команде руководства прячут булки для бургеров под прилавок до закрытия кафе, и говорят закончились.
Мороженое раздают не более двух в руки, очередь около 30 человек стабильно и всем не хватит, выносят ограниченное количество.
На барах вечно чего то нет, обычно самых популярных напитков, типа виски, колы и т. д. Отправляют в бар на лобби, а там очереди. После очередного большого заселения россиян, бармен на лобби решил не выдавать больше 2-х напитков в одни руки, при том что очередь надо минут 15-20 отстоять, в других барах никто не ограничивал по количеству, просто там половины ассортимента нет. При заявлеyных Ультра All даже местные напитки быстро у них заканчиваются, про импорт там вообще можно забыть. Да и если что-то им начать объяснять, переходят на турецкий и делают вид что не понимают (хотя 1 бармен около 50-лет говорит на английском и работает ответственно и на совесть).
Возле бассейнов зонтов мало и их не хватает, те что есть с утра до вечера заняты полотенцами, попросил выдать зонтики, сказали больше нет. На пляже аналогично все нормальные места заняты полотенцами. Спасатель один на пляже и вроде еще возле бассейна, возле бассейна с горками никого нет, вперемешку катаются и дети и взрослые.
Лифт ждать долго, быстрее пешком. Один несколько раз был отключён вообще.
Отдельная "благодарность" Join up: за косяки отеля не отвечают, повлиять на отель гид не может, при переносе рейса на с 11-30 на 13-40, трансфер с отеля не перенесли, собирать с отелей начали в 6 утра, нас забрали в 8 последними. Рассылка об изменении вылета приходила СМС, пол автобуса, кому не пришли сообщения от нас об этом узнали, гид в автобусе морозился и никому ничего не говорил, еще и завернул автобус в какой-то магазин с сувенирами, чтоб откат там получить.
В общем море прекрасное, экскурсии увлекательные, люди приветливые, а отель го...но, туда больше ни ногой.
Organizator wycieczek „Doł ą cz”, biuro podró ż y „Chodź my z nami”
Wię c w kolejnoś ci:
Zameldowanie do pokoju: przyjechaliś my okoł o 7 rano, od razu zał oż yliś my bransoletki, abyś my mogli zjeś ć ś niadanie (to był a czę ś ć warunku wycieczki, ostrzegali w biurze podró ż y), odmó wili zameldowania pokó j wcześ niej, powoł ują c się na to, ż e nie ma pokoi, chociaż ludzie wyszli wcześ nie i był y pokoje. Nie chcieli brać dodatkowych 20-30 $ (swoją drogą nie tylko od nas), sugerowali, ż e wcześ niej niż.14-00 mogą się zameldować tylko z widokiem na morze za dopł atą.10 euro za dzień , a nastę pnie nie wcześ niej niż.12-00. Kierownik w recepcji wprost powiedział , ż e dzieci nie są dla niego argumentem, ż eby osiedlić się wcześ niej, przyjdź o 11-30, powiedział by, gdy się osiedlił . W rezultacie, z obietnicami nieco wię cej, osiedlił em się okoł o pierwszej po poł udniu. WI-FI na hasł o. Kierownik recepcji odmó wił podania hasł a, argumentują c, ż e dopiero po zameldowaniu się w pokoju moż na korzystać z internetu. Musiał em się zgodzić z jakimś pracownikiem, podał nam hasł o na 1 telefon.
Sprzą tanie w pokoju jest warunkowe, jeś li przyjdą , zmienią rę czniki (a nawet mał e, duż e nie zawsze) i wyniosą ś mieci, $ nie pomaga, ł ó ż ko nie był o zmieniane od siedmiu dni. Usunę li go pierwszego dnia, a potem czwartego i szó stego. Bar w pokoju (Pepsi i sok) nie jest uzupeł niany, woda butelkowana 1.5 litra musi być wyż ebrana od sprzą taczek. Czajnik w pokoju był zepsuty, wnioski był y nagrywane, ale nikt niczego nie zmieniał . Nie ma ż elu do mycia pod prysznic i nie dodaje się do nich mał ych jednorazowych sł oiczkó w szamponu i balsamu do wł osó w na cał y okres.
Centralny klimatyzator wył ą cza się sam, pytaliś my innych, to też jest problem, jak zepsute zamki w przesuwanych drzwiach na balkon, mał e dziecko moż e je otworzyć samodzielnie.
Pewnego dnia poszliś my na plaż ę o 10, rę czniki już się skoń czył y i nie został y wydane, „nakarmiono” obietnicami „za godzinę przyniosą ”, w efekcie o 11-30 , rę czniki jeszcze gorą ce po wyschnię ciu został y wycią gnię te z prania.
Jadalnia jest mał a, asortyment też . Z mię sa tylko kurczak to 1 rodzaj, a jeś li jest smaż ona ryba, mię so nie jest gotowane. Z sał atek moż na zjeś ć posiekane pomidory i ogó rki. Reszta to wszystkie opcje z twardą kapustą bez smaku. Kolejki przy wejś ciu do jadalni są dł ugie, jak udał o się wejś ć i staną ć w kolejce po mię so, to cię ż ko znaleź ć miejsce, a nie bę dzie sprzą tane, trzeba poszukać kelnera do usunię cia i rozdaj sztuć ce. Dzieci mają asortyment kulek i pł atkó w ś niadaniowych, moż na je napeł nić mlekiem (dokł adniej 50% mleko 50% woda).
Ekspresy do kawy są czę sto zepsute i albo w ogó le nie dział ają , albo wylewają lekko zabarwione pomyje. Kiedy był em w barze w holu, dziewczyna zamó wił a cappuccino, po prostu rozcień czył a espresso wrzą cą wodą , powiedzieli, ż e mleko się skoń czył o i był o coś po turecku.
Lunchbox na wycieczkę z nimi dostał em pomidora, jajko, kawał ek ogó rka i kawał ek chleba, bez napojó w i kromek, zamó wił em dwa, dali jeden, a na wierzchu przywią zano 2 kawał ki chleba sprawiają , ż e wyglą da jak podwó jne.
Na plaż y od 12 do 16 tortilli, frytki i hamburgery, tortille sprawiają , ż e kobieta jest pyszna, ale moż na poczekać godzinę . Pyszne są też frytki i hamburgery przyrzą dzone przez mę ż czyznę w bufecie, specjalne podzię kowania dla nich. To prawda, ż e na polecenie dyrekcji chowają buł ki z hamburgerami pod ladą do zamknię cia kawiarni i mó wią , ż e to koniec.
Lody rozdawane są nie wię cej niż po dwie na rę kę , kolejka to okoł o 30 osó b jest stabilna i nie starczy dla wszystkich, wynoszona jest ograniczona iloś ć .
Batony są zawsze niedostę pne, zwykle najpopularniejsze napoje, takie jak whisky, cola itp. Idą do baru w holu i są kolejki. Po kolejnym duż ym osadzie Rosjan, barman w lobby postanowił nie wydawać w jednej rę ce wię cej niż.2 drinki, mimo ż e trzeba stać w kolejce 15-20 minut, w innych barach nikt nie ograniczał iloś ci , po prostu nie ma poł owy asortymentu. Z zadeklarowanym Ultra All, nawet lokalne napoje szybko się koń czą , moż na tam zapomnieć o imporcie. A jeś li zaczniesz im coś tł umaczyć , przestawiają się na turecki i udają , ż e nie rozumieją (chociaż.1 barman mó wi po angielsku od okoł o 50 lat i pracuje odpowiedzialnie i sumiennie).
Przy basenach jest kilka parasoli i jest ich za mał o, te któ re są od rana do wieczora są zaję te rę cznikami, poprosił am o parasole, nic wię cej nie powiedzieli. Podobnie na plaż y wszystkie normalne miejsca są zaję te przez rę czniki. Na plaż y jest tylko jeden ratownik i wydaje się , ż e nadal jest przy basenie, nie ma nikogo przy basenie ze zjeż dż alniami, zaró wno dzieci, jak i doroś li jeż dż ą mieszanie.
Na windę dł ugo czekam, szybszy spacer. Jeden był kilkakrotnie wył ą czany.
Osobne „dzię kuję ” dla Doł ą cz: nie odpowiadają za oś cież a hotelu, przewodnik nie ma wpł ywu na hotel, gdy lot był przeł oż ony z 11-30 na 13-40, transfer z hotelu nie został przeł oż ony, Zaczę liś my odbierać z hoteli o 6 rano, zabrano nas do 8 ostatnich. Mailing o zmianie odjazdu przyszedł SMS-em, poł owa autobusu, któ ry nie otrzymywał od nas wiadomoś ci dowiedział a się o tym, przewodnik w autobusie zamarzł i nic nikomu nie powiedział , a autobus w jakiś sposó b też zawiną ł sklepu z pamią tkami, aby tam wycofać .
Ogó lnie morze jest pię kne, wycieczki fascynują , ludzie są przyjaź ni, a hotel jest gotowy. . . ale nie ma już piechoty.