Всё познаётся в сравнении. Мы с семьёй ездим ежегодно в Турцию и повидали достаточно много разных отелей. Уровень отеля стараемся повышать. В сетке Voyage уже были в четвёртый раз. Дважды в Соргуне и вот второй раз приехали в Белек. Сразу отмечу что в сравнении с предыдущими нашими отелями эта сетка безусловно отличается и хорошим питанием, и баром, и анимацией, и продуманной организацией ресторанов и территорией(всё в зелени), и шикарным пляжем. Однако, с годами начинаешь видеть нюансы за красивой ширмой обложки. Во-первых, поразил случай в спа. В сауну ворвалась какая-то хабалка и налетела с криками на гостей. Претензия следующая : кто-то из гостей(турок, как потом выяснилось) пожаловался, что в сауне увлажняли пивом. Может кто-то и увлажнил пивом, запах был, но причём здесь другие гости. И разве так обращаются к гостю, который платит тысячи евро за неделю и ты с этих денег получаешь зарплату? В общем все оторопели и были в шоке. Я почувствовал себя где-то в восьмидесятых в своём родном бассейне. Там уборщица всегда вбегала в сауну с тряпкой и гоняла пацанов за грязь… Во-вторых, весь дорогой алкоголь приходится буквально выпрашивать у бармена, а некоторым даже подсказывать в каком холодильнике он стоит, тк на витрине его никогда нет. В-третьих, никогда не заказывайте дорогой алкоголь официантам - принесут фуфло. Это можно понять в отелях более низкого уровня, но не здесь! В-четвёртых, пришлось заглянуть под кровать в поисках тапка. Подсветил телефоном и обнаружил слой пыли!!! Плохо работал слив в раковине. Ну и вообще, отель требует глобальной реновации. При этом отдам должное, после скандала на баре нас уже везде встречали с правильным алкоголем и следили чтобы нам не подали фуфло. Ещё есть положительные новинки: по приезду в отель за вами закрепляют ассистента, который на связи в группе ватсап решает все ваши проблемы, и даже резервирует Аля Кард. По хабалке вопрос так и не решился и оставил очень неприятный осадок! В завершении отмечу, что популярность отеля растёт и ценник тоже. Ежегодно дорожает.
Wszystko jest wzglę dne. Moja rodzina i ja podró ż ujemy do Turcji co roku i widzieliś my wiele ró ż nych hoteli. Staramy się podnosić poziom hotelu. Był to już czwarty raz w siatce Voyage. Dwukrotnie w Sorgun i teraz po raz drugi zawitaliś my do Belek. Od razu zaznaczę , ż e w poró wnaniu z naszymi poprzednimi hotelami, sieć ta na pewno wyró ż nia się dobrym jedzeniem, barem, animacjami, przemyś laną organizacją restauracji i terenu (wszystko w zieleni) oraz przepię kną plaż ą . Jednak z biegiem lat zaczyna się dostrzegać niuanse kryją ce się za pię knym ekranem okł adki. Po pierwsze, uderzył mnie incydent w spa. Jakiś facet wpadł do sauny i nakrzyczał na goś ci. Reklamacja jest nastę pują ca: jeden z goś ci (jak się pó ź niej okazał o Turek) skarż ył się , ż e nawadniał saunę piwem. Moż e ktoś zwilż ył je piwem, czuć był o zapach, ale co to ma wspó lnego z innymi goś ć mi. I czy naprawdę tak się zwracają do goś cia, któ ry pł aci tysią ce euro za tydzień , a ty z tych pienię dzy otrzymujesz pensję?
Ogó lnie wszyscy byli oszoł omieni i zszokowani. Na moim domowym basenie poczuł em się jak w latach osiemdziesią tych. Tam sprzą taczka zawsze wbiegał a do sauny ze szmatą i gonił a chł opakó w za brud...Po drugie, cał y drogi alkohol trzeba dosł ownie wyż ebrać od barmana, a niektó rzy nawet mó wią , w któ rej lodó wce się znajduje, bo jest nigdy nie jest wystawiany. Po trzecie, nigdy nie zamawiaj drogiego alkoholu u kelneró w – przyniosą ci bzdury. Moż na to zrozumieć w hotelach niż szego poziomu, ale nie tutaj! Po czwarte, musiał am zaglą dać pod ł ó ż ko w poszukiwaniu pantofla. Oś wietlił em go telefonem i odkrył em warstwę kurzu!! ! Odpł yw w zlewie nie dział ał dobrze. No ogó lnie hotel wymaga generalnego remontu. Jednocześ nie odwdzię czam się , po skandalu w barze, już wszę dzie witano nas odpowiednim alkoholem i pilnowano, ż eby nie serwowano nam bzdur.
Są też pozytywne wieś ci: po przybyciu do hotelu zostaje Ci przydzielony asystent, któ ry kontaktuje się z grupą WhatsApp i rozwią zuje wszystkie Twoje problemy, a nawet rezerwuje kartę Alya. Sprawa dotyczą ca habał ki nigdy nie został a rozwią zana i pozostawił a bardzo nieprzyjemny posmak! Podsumowują c, zauważ am, ż e popularnoś ć hotelu roś nie, a wraz z nią cena. Z każ dym rokiem jest droż ej.