Отдыхали с мужем с 23.07. 22 по 31.07. 22. В общем и целом все понравилось, но есть несколько НО.....
Совсем не поняли функциональную нагрузку ассистенток в зелёных платьях.
Нас встретила при заселении в гостиницу одна из них и не спрашивая нашего разрешения прыгнула в багги, чтобы доехать до нашего номера (мы жили в бунгало). Мне было интересно, для чего она едет с нами???? Вы удивитесь, чтобы приложить карточку и открыть дверь нашего номера...... но мы умеем это делать сами.... в прошлом году мы отдыхали в Соргуне в той же сети и отлично справились со входом в номер без данной непонятной единицы, которой платят зарплату за наш счёт.
Дальше. На следующее утро, выходя из номера, к нам просто выпрыгнула из соседнего номера уборщица, наигранно улыбаясь и пытаясь настроить личный контакт (вопрос лишь для чего были эти попытки??? получить как можно больше чаевых? Какие-то ещё личные интересы?? ). Я за 20 лет поездок по разным странам, впервые столкнулась с подобным явлением. Она так выпрыгивала к нам 5 дней подряд (для информации отдыхающих, мы жили в номере 3112, если что, будьте на чеку с этой нахалкой, русскоговорящей, полагаю, узбечкой). Ничего не имею против узбеков, но только не в обслуживании отелей подобного класса.
Самый лучший персонал-невидимый персонал, а здесь мы наблюдаем, что девушка устроилась на данную работу не только для выполнения своих прямых функций, а ещё для чего-то. Менеджерам рекомендую обратить внимание на данный персонаж. Я отчасти являюсь Вашей коллегой и по долгу службы встречалась с подобными неприятными элементами.
Вечером перед отъездом, у меня упала крышка от крема под кровать. Я посвятила фонариком от айфона под кроватью и что я увидела там - толстый слой пыли. Лучше, чем выпрыгивать к гостям и нарушать их личное пространство, займись своими прямыми обязанностями!
К персоналу из Турции вопросов нет, все работали четко и добросовестно, с установленным стандартом в гостинице, но как отвратительно работает персонал из Узбекистана нет слов. Зачем их набирать? Я не понимаю. Неприветливые, на спасибо никогда не отвечают, неулыбчивые (за исключением хостес).
В следующий раз, очень хорошо подумаем, ехать в Вашу сеть или нет.
Сами знаете, что складывается из мелочей.....
P. S. Оставила первый отзыв об этом отеле на TripAdvisor и что Вы думаете? Его удалили. Делайте выводы сами и не верьте тем, кто ставит 5-ки беспредельщикам.
Odpoczywał em z mę ż em od 23.07. 22 do 31.07. 22. Ogó lnie wszystko mi się podobał o, ale jest ich kilka ALE .....
W ogó le nie rozumieli obcią ż enia funkcjonalnego asystentó w w zielonych sukienkach.
Przy zameldowaniu w hotelu powitał nas jeden z nich i bez pytania wskoczyliś my do powozu, aby dostać się do naszego pokoju (mieszkaliś my w bungalowie). Zastanawiał em się , dlaczego jedzie z nami??? ? Bę dziesz zdziwiony doł ą czeniem karty i otworzeniem drzwi naszego pokoju...... ale sami wiemy jak to zrobić.... w zeszł ym roku odpoczywaliś my w Sorgun w tej samej sieci i wykonaliś my ś wietną robotę wchodzą c do pokó j bez tej niezrozumiał ej jednostki, któ rym pł aci się pensję na nasz koszt.
Dalej. Nastę pnego ranka wychodzą c z pokoju, z są siedniego pokoju wyskoczył a do nas sprzą taczka, uś miechają c się fał szywie i pró bują c nawią zać osobisty kontakt (jedyne pytanie, po co te pró by??? , aby uzyskać jak najwię cej wskazó wek ? Wszelkie inne osobiste zainteresowania?? ).
W cią gu 20 lat podró ż owania do ró ż nych krajó w po raz pierwszy spotkał em się z podobnym zjawiskiem. Wyskakiwał a do nas tak przez 5 dni z rzę du (dla informacji wczasowiczó w mieszkaliś my w pokoju 3112, jeś li w ogó le, bą dź cie czujni z tym bezczelnym, rosyjskoję zycznym, jak są dzę , uzbeckim). Nie mam nic przeciwko Uzbekom, ale nie w sł uż bie hoteli tej klasy.
Najlepszy personel to niewidzialny personel, a tutaj widzimy, ż e dziewczyna dostał a tę pracę nie tylko po to, by wykonywać swoje bezpoś rednie funkcje, ale takż e do czegoś innego. Polecam menedż erom zwró cenie uwagi na tę postać . Czę ś ciowo jestem twoim kolegą i na sł uż bie spotkał em się z podobnymi nieprzyjemnymi elementami.
Wieczorem przed moim wyjazdem kremowa czapka spadł a mi pod ł ó ż ko. Dedykował em latarkę od iPhone'a pod ł ó ż ko i to co tam zobaczył em to gruba warstwa kurzu. Lepiej niż wyskakiwać do goś ci i naruszać ich osobistą przestrzeń , zadbaj o swoje bezpoś rednie obowią zki!
Nie ma pytań do personelu z Turcji, wszyscy pracowali jasno i sumiennie, z ustalonym standardem w hotelu, ale nie ma sł ó w, jak obrzydliwie pracuje personel z Uzbekistanu. Po co ich rekrutować ? Nie rozumiem. Nieprzyjaź ni, nigdy nie odpowiadają , bez uś miechu (z wyją tkiem hostess).
Nastę pnym razem bardzo dokł adnie zastanowimy się , czy udać się do Twojej sieci, czy nie.
Wiesz, co jest w mał ych rzeczach...
PS Pierwsza recenzja tego hotelu na TripAdvisor i co myś lisz? Został usunię ty. Wycią gnij wł asne wnioski i nie wierz tym, któ rzy stawiają.5-ki bespredelschik.