Это полный кошмар!! !
На отель пять звёзд, тем более ультра, сейчас вообще не тянет!! !
Заберите у них две звезды!! !
Отели в Египте и то получше будут!! !
Где же всеми любимое ультра и турецкое гостеприимство??? ?
Встреча гостей по приезду на ресепшене никакая, отношение халатное. Персонал на ресепшене еле говорит на русском или делает вид что не говорит, с английским такая же история.
Отель с полной загрузкой не справляется!
Заявленное SPA посетить невозможно : только пол часа и то по записи! ! ! Это же касается и джакузи и крытого бассейна!! !
Номера старые! Все обтерто! Телевизор формата листа А4! Кондиционирование никакое! Освещение номеров плохое! Если мечтаете попасть в турецкую сказку и получить кроватку с балдахином об это тоже можно забыть, будет висеть просто ржавый каркас для балдахина! Сантехника старая, еле рабочая. Шумоизоляции нет. Холодильник - мини бар не рабочий! Просим починить четвёртый день - они каждые пол часа врут что починили! ! ! Ужас!! !
Вообще в отеле управляющий персонал постоянно врет!! !
Wi-Fi ужасный на всей территории отеля.
Служба по работе с гостями - пустое место, ничего не решают, врут, бесполезны! ! ! Только место занимают!
Заявленных в меню спиртных импортных напитков нет! ! ! Только местный алкоголь! ! ! Как только просишь что-то из импорта - у них ничего нет, все закончилось! Раз в день на бар (и то только на лобби) выставляют одну две бутылки импортного спиртного и это только после получасового скандала с менеджерами! ! ! О них отдельно: они ничего не решают, за то их там десятки - один краше другого! ! ! Вот например при общении с менеджером по барам и ресторанам на тему отсутствия заявленного спиртного по меню, он отвечает что в самом конце из меню мелким шрифтом на турецком написано что в случае отсутствия чего либо они имеют право заменить чем попало. При этом они ещё и орут на турецком на друг друга и гостей отеля! Про элитный алкоголь вообще можете забыть - его нет!
Когда вы что-то требуете, персонал может просто молча развернуться и уйти!! ! Питание скудное и однообразное! Рыбы нормальной даже нет! Баранины даже нет! Про морепродукты забудьте! Даже лукума нет. Питание как в Египте в четвёрке: курочка и котлетка с рисом и помидоркой, безвкусные фруктики и бисквитные пироженки. Детского меню я не видела совсем!
Анимация отвратительная: Шоу нормальных нет, живой музыки нет!
Пляж плохо убран от водорослей, на половину разобранный понтон с отсутствием спусков в море, лежаков не хватает. Замена полотенец только в спа.
Отель испортился! ! ! До пандемии он был на уровне - сейчас это жалкая пародия!! ! Не ездите сюда! ! ! Не тратьте деньги зря - за такой ценник вы получите намного больше в любом другом отеле подобной категории!
Из хорошего:
Обслуживающий персонал (уборка, бар, ресторан) очень приятный и внимательный. Красивая и ухоженная территория отеля. Классный снэк- бар на пляже. Мороженое в изобилии. Хороший диджей в баре. Огромные бассейны!
To kompletny koszmar!! !
Pię ć gwiazdek za hotel, zwł aszcza ultra, teraz wcale nie cią gnie !! !
Zabierz im dwie gwiazdki!! !
Hotele w Egipcie bę dą jeszcze lepsze!! !
Gdzie jest ulubiona ultra i turecka goś cinnoś ć wszystkich??? ?
Nie ma spotkania goś ci po przybyciu do recepcji, postawa jest niedbał a. Personel recepcji prawie nie mó wi po rosyjsku lub udaje, ż e nie mó wi, a angielski to ta sama historia.
Hotel nie poradzi sobie z peł nym obcią ż eniem!
Nie moż na odwiedzić zadeklarowanego SPA: tylko pó ł godziny, a potem po wcześ niejszym umó wieniu ! ! ! To samo dotyczy jacuzzi i krytego basenu!! !
Pokoje są stare! Wszystko wyczyszczone! Telewizor A4! Brak klimatyzacji! Oś wietlenie w pokoju jest zł e! Jeś li marzysz o dostaniu się do tureckiej bajki i zdobyciu ł ó ż ka z baldachimem, moż esz też o tym zapomnieć , wisi tylko zardzewiał a rama baldachimu! Hydraulika jest stara i ledwo funkcjonalna. Nie ma izolacji akustycznej. Lodó wka - mini bar nie dział a! Prosimy o naprawienie czwartego dnia - co pó ł godziny kł amią , ż e naprawili ! ! ! Przeraż enie!! !
Ogó lnie kadra kierownicza hotelu cią gle kł amie!
Wifi jest okropne w cał ym hotelu.
Obsł uga goś ci to puste miejsce, niczego nie rozwią zują , kł amią , są bezuż yteczni ! ! ! Po prostu zajmują miejsce!
W menu nie ma deklarowanych importowanych napojó w alkoholowych ! ! ! Tylko lokalny alkohol! ! ! Jak tylko poprosisz o coś z importu - nie mają nic, to koniec! Raz dziennie jedna lub dwie butelki importowanego alkoholu wystawione są przy barze (i potem tylko w lobby), a to dopiero po pó ł godzinnym skandalu z menedż erami ! ! ! O nich osobno: niczego nie rozwią zują , do tego są ich dziesią tki - jedna pię kniejsza od drugiej ! ! ! Np. komunikują c się z kierownikiem baru i restauracji o braku zadeklarowanego alkoholu w karcie, odpowiada, ż e na samym koń cu menu jest napisane drobnym drukiem po turecku, ż e jeś li czegoś brakuje, mają prawo do zastą pić go czymkolwiek. W tym samym czasie krzyczą po turecku na siebie i goś ci hotelowych! O elitarnym alkoholu w ogó le moż na zapomnieć – go tam nie ma!
Kiedy czegoś zaż ą dasz, obsł uga moż e po prostu po cichu odwró cić się i wyjś ć ! Jedzenie jest skromne i monotonne! Nie ma normalnych ryb! Nawet jagnię cina! Zapomnij o owocach morza! Nie ma nawet lokum. Jedzenie jak w Egipcie w pierwszej czwó rce: kurczak i kotlet z ryż em i pomidorem, owoce bez smaku i ciasteczka. W ogó le nie widział em menu dla dzieci!
Animacja jest obrzydliwa: nie ma normalnych pokazó w, nie ma muzyki na ż ywo!
Plaż a jest kiepsko oczyszczona z glonó w, na wpó ł rozebrany ponton bez zjazdó w do morza, za mał o leż akó w. Zmiana rę cznikó w tylko w spa.
Hotel jest zrujnowany! ! ! Przed pandemią był o na poziomie - teraz to ż ał osna parodia!! ! Nie wchodź tutaj! ! ! Nie marnuj pienię dzy - za taką cenę w każ dym innym hotelu tej kategorii dostaniesz znacznie wię cej!
Z dobrego:
Personel (sprzą tanie, bar, restauracja) jest bardzo mił y i uprzejmy. Pię kny i zadbany teren hotelu. Ś wietny bar z przeką skami na plaż y. Lody pod dostatkiem. Dobry DJ w barze. Ogromne baseny!