Всё негативные отзывы об этом отеле это чистая правда. Дальше прикреплю фото и видео. Отель позиционирует себя как VIP и лакшери 5*, по факту даже на 3* не тянет. Мы остались в шоке от увиденого. На следующий день после заезда мы требовали у принимающей стороны Kilit Global смены отеля, туроператор или отель (это мы так и не смогли выяснить), выставил 100% удержание наших средств и по факту ещё и продавал нам новый пакет. В итоге естественно у нас не было возможности купить за 10000€ новый тур и нам пришлось остаться в Спайсе. Внимательно читайте отзывы и инфу других туристов, прежде чем покупать тур, т. к. по факту вам его ни кто не поменяет, сделают невыносимые условия, чтобы вы остались. В результате 3-х дней скандала, и претензий в письменной форме, менеджер по проблемам предложил сменить наш номер, на номер с видом на море с доплатой 28€ в день, с условием что я напишу расписку о том что не буду публиковать плохие отзывы, фото и видео которые я сняла на телефон. Просто слов нет, это мошенники.
Отель в очень плохом состоянии требуется капитальный ремонт, грязь и вонь куда не глянь. В номерах жёсткие старые матрасы и подушки. Поцарапанный пол, стены в пятнах и рисунках, подранные обои, а местами в заплатках. Кондиционер выдаёт горячий воздух и не только в номере, а во всем отеле. Уборка это вообще отдельная тема, её в этом отеле просто можно сказать нет, полы в номере не моют, помыли только после жалобы. Халаты грязные забрали, выдали через 3 дня, тоже после жалобы. Персонал отеля не профессионален, это Казахи или узбеки приехавшие на сезон подзаработать, поэтому сервис на очень низком уровне. Не говорят по-английски. И так во всем. Мебель во всем отеле старая, пошарпаная и поцарапаная, как и сам отель. Зона около бассейна и пляж вообще не моется. В бассейне местами отвалилась плитка, Грязные лежаки, а матрацы на них это вообще ужас, все в грязных, жирных пятнах и помёте птиц. Их ни кто не мыл за 13 дней. Такое ощущение что их не разу за всё лето не меняли и не стирали. В некоторых матрацах от старости крошился паралон.
Нет зонтиков, вместо них ржавые трубы и к ним привязаны тряпки. Прикреплю фото. Проложенные между лежаками деревянные пантоны разваливаются, торчат вырваные палки с гвоздями. Качество еды, это просто ужас, одно и тоже каждый день, какая то механика не свежая, с вечера не доеденое могли спокойно выставить на обед. Пережаренное сухое мясо. Курица или индейка. Из море продуктов пару раз давали перемороженые креветки. Рыбу Судак и форель пересушеную на гриле. И так все 13 дней. Вся еда не вкусная, под конец мы не могли выбрать что поесть. Коктейли в барах, это вообще какое-то пойло иногда даже без льда. Верх невежества это мохито с клубничным сиропом... У меня было день рождение, отель меня ни как не поздравил.
Это наш первый раз в Турции, очень жаль что так вышло. В следующий раз будем очень внимательно изучать отель, чтобы больше не попадать в испорченный отпуск. Отвратительный отель, не в коем случае не рекомендую. Пожалеете 100 раз.
Wszystkie negatywne opinie o tym hotelu są prawdziwe. Doł ą czę zdję cia i filmy. Hotel pozycjonuje się jako VIP i luksus 5*, w rzeczywistoś ci nie cią gnie nawet 3*. Byliś my zszokowani tym, co zobaczyliś my. Nastę pnego dnia po przyjeź dzie zaż ą daliś my zmiany hotelu od gospodarza Kilit Global, touroperatora lub hotelu (nie mogliś my się tego dowiedzieć ), ustaliliś my 100% retencję naszych ś rodkó w i de facto ró wnież sprzedaliś my nam nowy pakiet. W rezultacie oczywiś cie nie mieliś my moż liwoś ci wykupienia nowej wycieczki za 1.000 € i musieliś my zostać w Spice. Uważ nie przeczytaj recenzje i informacje innych turystó w przed zakupem wycieczki, ponieważ . w rzeczywistoś ci nikt tego za Ciebie nie zmieni, stworzą dla Ciebie nieznoś ne warunki pobytu. W wyniku 3 dni skandalu i roszczeń pisemnych, kierownik problemu zaproponował zmianę naszego pokoju na pokó j z widokiem na morze za dodatkową opł atą.28 € za dzień , pod warunkiem, ż e wypiszę pokwitowanie, któ rego nie opublikuję zł e recenzje, zdję cia i filmy, któ re zrobił em telefonem. Po prostu nie ma sł ó w, to oszuś ci.
Hotel jest w bardzo zł ym stanie, wymaga gruntownego remontu, brud i smró d wszę dzie, gdzie spojrzysz. W pokojach znajdują się twarde, stare materace i poduszki. Podł oga był a porysowana, ś ciany poplamione i pomalowane, tapeta podarta, miejscami poł atana. Klimatyzacja wytwarza gorą ce powietrze nie tylko w pokoju, ale w cał ym hotelu. Sprzą tanie to generalnie osobna sprawa, w tym hotelu moż na po prostu odmó wić , podł ogi w pokoju nie są myte, myto je dopiero po reklamacji. Zabrano brudne szlafroki, wydano po 3 dniach, ró wnież po reklamacji. Obsł uga hotelu nie jest profesjonalna, to Kazachowie lub Uzbecy, któ rzy przyjechali dorobić na sezon, wię c obsł uga jest na bardzo niskim poziomie. Nie mó wią po angielsku. I tak jest we wszystkim. Meble w cał ym hotelu są stare, zuż yte i porysowane, podobnie jak sam hotel. Teren wokó ł basenu i plaż y w ogó le nie jest myty. W basenie miejscami odpadł y kafelki, Leż aki Brudne, a materace na nich generalnie okropne, wszystko jest brudne, tł uste plamy i ptasie odchody. Nikt ich nie mył od 13 dni. Wydaje się , ż e przez cał e lato nigdy nie był y zmieniane ani prane. W niektó rych materacach pianka kruszył a się ze staroś ci.
Nie ma parasoli, zamiast nich są przywią zane zardzewiał e rury i szmaty. Doł ą czę zdję cie. Drewniane pantony uł oż one mię dzy leż akami rozpadają się , wystają poszarpane patyki z gwoź dziami. Jakoś ć jedzenia jest po prostu okropna, codziennie to samo, jakaś mechanika nie jest ś wież a, wieczorem nie mogli zjeś ć wystarczają cej iloś ci jedzenia na obiad. Rozgotowane suche mię so. Kurczak lub indyk. Mroż one krewetki kilka razy podawano z owocó w morza. Sandacz i grillowany przesuszony pstrą g. I tak wszystkie 13 dni. Cał e jedzenie nie jest smaczne, w koń cu nie mogliś my wybrać , co zjeś ć . Koktajle w barach to na ogó ł jakiś pomyj, czasem nawet bez lodu. Szczytem ignorancji jest mojito z syropem truskawkowym. . . To był y moje urodziny, hotel mi w ż aden sposó b nie gratulował .
To nasz pierwszy raz w Turcji, szkoda, ż e tak się stał o. Nastę pnym razem bardzo dokł adnie przestudiujemy hotel, aby nie wpaś ć ponownie w zepsute wakacje. Okropny hotel, w ogó le nie polecam. Ż al 100 razy.