Всем добрый день! Я 25-й раз за свою жизнь отдыхаю в Турции. Никогда не писала отзывов о своем отдыхе (а он был чаще удачный, реже - не очень удачный). Последние годы чаще еду в отели, которые мне нравились ранее и где я уже отдыхала. Почему решила написать! ? В этом году выбирая с подругой отель подобрали 3 разных варианта. Один из них-Папиллон Айша, в котором подруга не была, а я была впервые в октябре 2020 года. И Я БЫЛА ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! Отдых выбираю не дешевый, по отзывам знакомых, туроператоров, интернету в наше время сложно веритьне верить. Суммы на свой отдых и здоровье трачу приличные, никогда не экономлю! Поэтому могу сказать, что есть с чем сравнить!
___________________________________________________________________________ ________
Меня тогда впервые удивила высококлассная работа службы по приему гостей: работают 247, даже ночью, готовы помочь абсолютно по любому вопросу гостям! Так вот: решила перед нынешней поездкой почитать отзывы, что пишут люди.
И что я вижу! Кто-то один написал, что отель снизил уровень в этом году(плохо убирают комнаты, от официантов не дождаться напитков в ресторанах). Я была так удивлена! Попросила почитать отзывы своего туроператора на разных сайтах-ответила, что все нормально.
В конечном итоге, моя подруга из 3х отелей выбрала Папиллон Айша. Я, конечно, волновалась после прочтения некоторых отзывов. А вдруг правду написали? Ведь призис, Ковид и прошел целый год с моей прошлой поездки!
___________________________________________________________________________ __________
Вот поэтому спешу развеять все ваши сомнения! Все оказалось ХОРОШО!
УБОРКА: Персонал по уборке молодой, убирают чисто, полотенца меняют даже чаще, чем заявлено.
РЕСТОРАН: Официанты вежливые, тоже молодые, все приносят быстро, подходят часто. Мои опасения развеялись в первый день.
ГЭСТРЕЛЕЙШЕН: Служба по приему гостей-высший пилотаж, так и не снижает этого уровня, а это значит, грамотный руководитель и профессиональный коллектив!
ПЛЯЖ: А еще мы умеем требовать, и не умеем читать! В туалете на пляже не работает одна раковина. Незнакомая мне женщина жалуется, что раковина третий день не работает! Я пошла говорить об этом уборщице, а там табличка на 3х языках(! ! ): не работает! соблюдайте правила по Ковиду! (по типу дистанции). Мы с той женщиной долго смеялись над собой. А возможно, она бы написала негативный отзыв.
___________________________________________________________________________ ________
Резюмируя, хочу обратиться к отдыхающим: отель замечательный. Если Вас что-то задело / не устроило / расстроило - пожалуйста, обращайтесь к администрации и персоналу отеля. Отель-друг для своих гостей! И старается для нашего хорошего отдыха! Спасибо еще раз за отдых и атмосферу в столь непростое для нас всех время.
Доктор Галина, Москва. 2021.
Dzień dobry wszystkim! To moje 25. wakacje w Turcji. Nigdy nie pisał em recenzji o moich wakacjach (i czę ś ciej był y udane, rzadziej - niezbyt udane). W ostatnich latach czę sto jeż dż ę do hoteli, któ re wcześ niej lubił em i gdzie już odpoczywał em. Dlaczego zdecydował eś się napisać ? W tym roku wybierają c hotel z koleż anką wybraliś my 3 ró ż ne opcje. Jednym z nich jest Papillon Aisha, w któ rym nie był o mojej koleż anki, a ja był em po raz pierwszy w paź dzierniku 2020 roku. I BYŁ EM BARDZO ZADOWOLONY! Nie wybieram tanich wakacji, wedł ug opinii znajomych, touroperatoró w, internet w naszych czasach trudno uwierzyć , nie uwierzyć . Wydaję przyzwoite sumy na odpoczynek i zdrowie, nigdy nie oszczę dzam! Dlatego mogę powiedzieć , ż e jest do czego poró wnywać !
___________________________________________________________________________ ______
Wtedy po raz pierwszy zaskoczył a mnie wysokiej klasy praca obsł ugi recepcji: 247 pracuje, nawet w nocy, gotowych pomó c goś ciom absolutnie w każ dej sprawie! Tak wię c: przed wyjazdem postanowił em przeczytać recenzje, któ re piszą ludzie.
I co widzę ! Ktoś napisał , ż e hotel w tym roku obniż ył poziom (zł e sprzą tanie pokoi, kelnerzy nie mogą się doczekać drinkó w w restauracjach). Był em bardzo zaskoczony! Poprosił em o przeczytanie recenzji mojego touroperatora na ró ż nych stronach, odpowiedział em, ż e wszystko jest w porzą dku.
Ostatecznie moja koleż anka z 3 hoteli wybrał a Papillon Aisha. Oczywiś cie martwił em się po przeczytaniu niektó rych recenzji. A jeś li napisali prawdę ? W koń cu nagroda, Covid i cał y rok miną ł od mojej ostatniej podró ż y!
___________________________________________________________________________ ___________
Dlatego spieszę rozwiać wszystkie Twoje wą tpliwoś ci! Wszystko potoczył o się DOBRZE!
CZYSZCZENIE: Personel sprzą tają cy jest mł ody, czysty, rę czniki wymieniane są nawet czę ś ciej niż podano.
RESTAURACJA: Kelnerzy są uprzejmi, też mł odzi, szybko wszystko przynoszą , czę sto przychodzą . Moje obawy został y rozwiane już pierwszego dnia.
GESTRELEISHEN: Obsł uga recepcji jest na najwyż szym poziomie i nie obniż a tego poziomu, co oznacza kompetentny lider i profesjonalny zespó ł !
PLAŻ A: A my też umiemy ż ą dać , a nie umiemy czytać ! W toalecie na plaż y nie dział a jedna umywalka. Kobieta, któ rej nie znam, narzeka, ż e trzeci dzień nie dział a! Poszedł em porozmawiać o tej sprzą taczce i był znak w 3 ję zykach (! ! ): nie dział a! postę puj zgodnie z zasadami gry Covid! (wedł ug rodzaju odległ oś ci). Ta kobieta i ja dł ugo ś mialiś my się z siebie. A moż e napisze negatywną recenzję .
___________________________________________________________________________ ______
Podsumowują c, chcę zaapelować do wczasowiczó w: hotel jest wspaniał y. Jeś li coś Cię dotknę ł o/nie usatysfakcjonował o/zmartwił o - prosimy o kontakt z administracją i obsł ugą hotelu. Hotel jest przyjacielem swoich goś ci! I stara się o nasz dobry odpoczynek! Jeszcze raz dzię kujemy za odpoczynek i atmosferę w tak trudnym dla nas wszystkich czasie.
dr Galina, Moskwa. 2021.