Отель был предложен нам в качестве замены того, который не подтвердил бронь.
Отдыхало нас 2 семьи: одна пара с ребенком 1.1 год, вторая пара - вдвоем.
И так, начнем с самого начала, по прилету отель удалось найти не сразу даже опытному местному водителю трансфера от туроператора, так как FUN&SUN SMART River Resort часто путают с FUN&SUN FAMILY Club Belek и даже гугл навигатор ведет во второй, видимо, более популярный.
По приезду в отель, наши дорожные сумки попросили отдать персоналу, чтобы те их продезинфицировали, заняло примерно столько же времени, которое мы потратили на регистрацию и заселение. Персонал на ресепшене дружелюбный и приветливый, но когда речь зашла о номерах, и мы попросили расположить нас как можно ближе друг другу, нам предложили в принципе не плохой вариант с их слов и намекнули, что можно "отблагодарить за такую щедрость". Все бы ничего, но в итоге номер оказался так себе...
Проехав по территории отеля на электрокаре, нас завели в номер. По общему впечатлению: ну не тянет он на реновационный в 2020 году: всё какое-то хлипкое, телефон не рабочий, бачок в унитазе не смывает, оторванный декор на тумбе около большого зеркала. Сразу было заметно, что номер не убирали: полы грязные - чувствовался песок под ногами, даже надев их фирменные тапочки, на следующий день подошва на них была грязная, не убранная ванная комната и душевая кабина. Благо, что хоть мусора не было, как у наших друзей: валялись не убранные грязные полотенца и полная пепельница с окурками - не очень-то приятно заселяться в такие номера. Забегая наперед, номера нам "привели в порядок" к концу недели и то не до конца. На просьбы починить телефон и смыв в унитазе, персонал отреагировал четко - на третий раз, когда я сходил на ресепшн и сказал, чтоб починили после 16:00, когда ребенок маленький проснется, они тут же прислали и сантехника, и мастера по ремонту телефона и уборщицу, и все они находились в небольшом номере, пока малышка пыталась поспать. В итоге: телефон чинили 2 дня - так и не починили, сифон в унитазе меняли три раза, на третий день всё же починили. Не знаю, зачем вызывали уборщицу, после того, как нам поменяли сифон, за мастерами никто не убирал, мусор так и остался. Нам пришлось убирать самим.
Еда и напитки. Оказалось всё намного проще, чем мы думали. Из большого достаточно выбора еды она почти вся безвкусная, за исключением нескольких блюд. Десерты и фрукты в изобилии, но вкусные были только местные десерты. Не берите пирожные : D
По напиткам тоже вопрос, вроде бы и разнообразие есть, а на вкус одно и то же, и пиво разбавленное судя по всему.
Еще один факт поразил. В один из приемов пищи я отошел взять воды, при этом за нашим столом сидело 3-е взрослых и ребенок, когда я уже возвращался к столу с водой, то буквально передо мной стал один из обслуги взял тарелку с едой, которую я ещё ел, и выбросил в мусор, убрал приборы - друзья даже ничего не успели сказать ему - молниеносно подошел и всё почистил. Хотя бы спросил из вежливости...Осадочек остался после этого. Но это только один такой персонаж, в остальных случаях все очень дружелюбные и очень любят детей.
Территория. Ухоженная, зеленая, видно, что за ней следят, в отличии от номеров. Возле каждой линии вилл свои бассейны, есть так же центральный, где проводят различные активности. Есть два бассейна для самых маленьких, есть две водные горки, игровая комната.
Прогулка на кораблике до моря по речке - фишечка отеля, нам понравилось, можно расслабиться и посмотреть на другие отели мимо которых проходит кораблик с одной стороны, либо на дикие заросли с другой стороны реки. Ходит он каждые полчаса, до моря на самом быстром катере шли ~10 минут, на не большом кораблике - минут 12-15.
Пляж и море. Пляж чистый, лежаков хватает всем. Море тоже чистое, берег - галька + песок. Вход в море - галька. На пляже есть все удобства: душ, туалет, раздевалки. Есть бар на пляже, выбор по меню такой же как и на территории отеля: горячие, холодные напитки, алкогольные напитки. Снек бар: работает несколько часов, где нам было предложено: яблоки, сливы, булки хот-дога + на выбор сосиски в каком-то соусе или курица нарезанная с вертеля.
В целом почитав другие отзывы, все сходятся во мнениях.
Отель тянет на троечку.
Если кому интересно, наш номер был "С34-2".
Hotel został nam zaoferowany jako zamiennik tego, któ ry nie potwierdził rezerwacji.
Wypoczywaliś my 2 rodziny: jedna para z dzieckiem 1.1 roku, druga para - razem.
A wię c zacznijmy od samego począ tku, po przyjeź dzie nawet doś wiadczony lokalny kierowca transferowy z touroperatora nie mó gł od razu znaleź ć hotelu, ponieważ FUN & SUN SMART River Resort jest czę sto mylony z FUN & SUN FAMILY Club Belek, a nawet Google nawigator prowadzi do drugiego, najwyraź niej bardziej popularnego.
Po przybyciu do hotelu nasze torby podró ż ne został y poproszone o przekazanie personelowi do dezynfekcji, co zaję ł o mniej wię cej tyle samo czasu, ile spę dziliś my na odprawie i odprawie. Personel recepcji jest przyjazny i goś cinny, ale jeś li chodzi o pokoje i poprosiliś my o umieszczenie nas jak najbliż ej siebie, zaoferowano nam w zasadzie niezł ą opcję w ich sł owach i zasugerowaliś my, ż e moż emy " dzię kuję za taką hojnoś ć ”. Wszystko był oby dobrze, ale w koń cu liczba okazał a się taka sobie…
Po przejechaniu przez hotel samochodem elektrycznym zaprowadzono nas do pokoju. Zgodnie z ogó lnym wraż eniem: có ż , nie wyglą da to na remont w 2020 roku: wszystko jakoś kiepsko, telefon nie dział a, spł uczka w toalecie nie spuszcza wody, poszarpany wystró j na postumencie przy duż e lustro. Od razu dał o się zauważ yć , ż e pokó j nie był posprzą tany: podł ogi był y brudne - piasek pod stopami czuć był o nawet w markowych kapciach, nastę pnego dnia podeszwy był y brudne, ł azienka i kabina prysznicowa nie był y wyczyszczony. Na szczę ś cie przynajmniej nie był o ś mieci, tak jak nasi znajomi: nieumyte, brudne rę czniki i peł na popielniczka z niedopał kami - w takich pokojach nie jest przyjemnie osiedlać się . Patrzą c w przyszł oś ć , pokoje został y „uporzą dkowane” do koń ca tygodnia, a potem nie do koń ca.
Personel wyraź nie reagował na proś by o naprawę telefonu i spł ukanie toalety - za trzecim razem, kiedy poszedł em do recepcji i powiedział em, ż e powinni to naprawić po 16:00, kiedy mał e dziecko się obudzi, natychmiast wysł ali hydraulika, serwisant telefoniczny i sprzą taczka i wszyscy byli w mał ym pokoju, podczas gdy dziecko pró bował o spać . W efekcie: telefon był naprawiany przez 2 dni - nigdy nie był naprawiany, syfon w toalecie był wymieniany trzykrotnie, ale trzeciego dnia został naprawiony. Nie wiem, po co wezwali sprzą taczkę , po wymianie syfonu nikt po mistrzach nie sprzą tał , ś mieci pozostał y. Musieliś my się posprzą tać.
Jedzenie i napoje. Okazał o się to o wiele ł atwiejsze niż myś leliś my. Z wystarczają co duż ego wyboru jedzenia prawie wszystko jest bez smaku, z wyją tkiem kilku dań . Desery i owoce są obfite, ale tylko lokalne desery był y pyszne. Nie bierz ciast : D
Co do napojó w to też jest pytanie, wydaje się , ż e jest ró ż norodnoś ć , ale smak jest ten sam, a piwo jest podobno rozcień czone.
Uderzył mnie inny fakt. Na jednym z posił kó w poszedł em po wodę , podczas gdy przy naszym stole siedział y 3 osoby dorosł e i dziecko, gdy już wracał em do stoł u z wodą , jeden ze sł uż ą cych dosł ownie staną ł przede mną i wzią ł talerz z wodą . jedzenie, któ re wcią ż jadł em, i wyrzucił em je do kosza, usuną ł em urzą dzenia - jego przyjaciele nawet nie mieli czasu, aby mu coś powiedzieć - wymyś lił bł yskawicznie i wszystko wyczyś cił . Przynajmniej zapytał z grzecznoś ci...Po tym osad pozostał . Ale to tylko jedna taka postać , w innych przypadkach wszyscy są bardzo przyjaź ni i bardzo kochają dzieci.
Terytorium. Zadbana, zielona, widać , ż e ją obserwują , w przeciwień stwie do liczb. Każ da linia willi ma wł asne baseny, jest też jeden centralny, w któ rym prowadzone są ró ż ne zaję cia. Dla najmł odszych są dwa baseny, dwie zjeż dż alnie, sala gier.
Wycieczka ł odzią nad morze po rzece to cecha hotelu, nam się podobał o, moż na się zrelaksować i popatrzeć na inne hotele, obok któ rych ł ó dź przepł ywa z jednej strony lub na dzikie zaroś la z drugiej strony rzeki. Spaceruje co pó ł godziny, do morza najszybszą ł odzią popł ynę ł o ~10 minut, na mał ej ł odzi - 12-15 minut.
Plaż a i morze. Plaż a jest czysta, wystarczy leż akó w dla wszystkich. Morze też jest czyste, wybrzeż e to kamyki + piasek. Wejś cie do morza to kamyk. Plaż a posiada wszelkie udogodnienia: prysznic, toaletę , przebieralnie. Na plaż y znajduje się bar, wybó r menu taki sam jak w hotelu: napoje gorą ce, zimne, alkoholowe. Snack bar: otwarty przez kilka godzin, gdzie zaoferowano nam: jabł ka, ś liwki, buł ki z hot dogami + wybó r kieł basek w jakimś sosie lub kurczaka pokrojonego w szaszł yk.
Ogó lnie po przeczytaniu innych recenzji wszyscy się zgadzają.
Hotel cią gnie się do klasy C.
Gdyby ktoś się zastanawiał , nasz numer to „C34-2”.