Впечатление было испорчено с первых минут пребывания в данном отеле (в Турции 4 раз).
Прибыли вечером, после 21:00, номер был абсолютно не готов для заселения 3 гостей, хотя бронь на три человека. Из средств гигиены были только шапочки для душа.
На следующий день, во время встречи с гидом, было озвучено: если у кого-то в период пребывания праздник (день рождения, годовщина), то по концепции отеля можно рассчитывать на комплимент от отеля. Столкнувшись с данной ситуацией, мы обратились к отдельному гиду Елизавета (ответственна за подобного рода мероприятия), которая в достаточно неприветливой форме отказала в помощи по поиску даты посещения ресторана, посещение которого и гарантирует сама концепция данного отеля.
По поводу комплимента - комментарий Елизаветы: "Вы же понимаете, что это будет не "вау".
Хотя мы вообще ни в коем разе на это не рассчитывали, а хотели просто встретить новый год своей жизни в ресторане, а не за общественным столом. Но к сожалению получили то, что получили.
Заинтересованности и желания помочь гостям отеля мы не увидели.
Wraż enie został o zepsute już od pierwszych minut pobytu w tym hotelu (w Turcji 4 razy).
Przyjechaliś my wieczorem, po godzinie 21:00, pokó j absolutnie nie był gotowy dla 3 osó b, chociaż rezerwacja był a dla trzech osó b. Jedynymi artykuł ami higienicznymi był y czepki pod prysznic.
Nastę pnego dnia podczas spotkania z przewodnikiem ogł oszono: jeś li ktoś ma wakacje (urodziny, rocznicę ) podczas pobytu, to zgodnie z koncepcją hotelu moż na liczyć na komplement od hotelu. W obliczu takiej sytuacji zwró ciliś my się do osobnej przewodniczki Elż biety (odpowiedzialnej za takie wydarzenia), któ ra w doś ć nieprzyjazny sposó b odmó wił a pomocy w znalezieniu terminu wizyty w restauracji, któ rej wizytę gwarantuje sam koncept tego hotelu.
Odnoś nie komplementu – komentarz Elż biety: „Rozumiesz, ż e nie bę dzie” wow.
Choć wcale na to nie liczyliś my, chcieliś my po prostu uczcić nowy rok naszego ż ycia w restauracji, a nie przy publicznym stole. Ale niestety dostaliś my to, co otrzymaliś my.
Nie widzieliś my zainteresowania i chę ci pomocy goś ciom hotelu.