Люди! Мы сейчас находимся в этом ужасном отеле. Не соглашайтесь сюда ехать ни за какие деньги! Даже бесплатно! Я сейчас, конечно, на эмоциях, но постараюсь все объективно описать.
1. В отеле проблемы с соблюдением санитарных норм: не убирают в номерах. Мы с 13 июня здесь, просила несколько раз убрался в номере. Пришёл только вчера парень с грязной тряпкой и 1.5 литровой бутылкой непонятной зеленоватой жидкости, побрызгал пол, тряпкой размазал это и кусочком туалетной бумаги собрал камешки у порога. Вот и вся уборка. Так в Турции моют пол. Пришёл он 8 дней спустя после жалобы в поддержку туристов в Турции (до этого просила персонал на ресепшене молодого человека Аслана, отельного гида, зовут Муса-реакции 0). После этого "мытья" в номере завоняло нечистотами. Я пошла на ресепшен и попросила дать мне ведро чистой воды и чистую тряпку, чтобы помыть пол. Сказали-ничего нет. Уборка только такая и другой не будет. Иди жалуйся куда хочешь. Проветривали в номере 2 часа. Вонь выветрилась, грязь осталась.
2. На раздаче еды стоят волосатые мужики, не знаю какой они национальности, но волосатость повышена. Ни шапочек-головных уборов, ни перчаток у них нет. Так что вся их шерсть летит вам в тарелки. Смотрите внимательно что едите.
3. Тарелки, вилки, ложки грязные, их мало, хватает не всем, мы купили в хозяйственном магазине одноразовую посуду и едим из неё.
4. Ассортимент предлагаемой еды настолько скудный и невкусный, что приходится питаться в местных кафе. В итоге большую сумму денег, которую мы планировали потратить на экскурсии, мы тратим на еду. Если в отеле прийти на раздачу еды не за полчаса и не отстоять очередь и не попасть в двадцатку лидеров, то вам нехватит помидоров-огурцов, останется только петрушка и лук, варёная стручковая фасоль и капуста брокколи. Из салатов вот уже на протяжении 8 дней дают морковь с горошком с майонезом или с кетчупом. Мясо в виде куриных ножек давали 2 раза после того, как люди массово начали жаловаться в свои турфирмы и местному персоналу. Из фруктов дают только арбуз по 2-3 кусочка в руки. Хлеба часто нехватает. И это все при том, что никто из отдыхающих не наваливает себе горы еды и не подходит за добавкой, т. к. все понимают, что еды дефицит и к тому же такого качества добавки не хочется. Утром было нехватало молока, ребёнок ел хлопья с водой.
5. Купить что-то с вечера (йогурт например ребёнку) и поставить его в холодильник, чтобы дитё утром накормить нет возможности, по причине того, что в номере отсутствует холодильник(мини-бар). Хотя он был заявлен в предложении от туроператора. Соответственно и воды охладить негде. Также отсутствует заявленный телевизор.
6. Пол вокруг бассейна (по которому ходят все с улицы до своих номеров) моют из шланга регулярно, и вся эта грязна водица стекает прямиком в бассейн. Вода периодически зеленеет и дно покрывается грязью и камешками. Потом на ночь заливают химию, к утру вода становится прозрачной.
7. Полотенца не меняют в номере. Бумагу туалетную устали выпрашивать, купили сами.
8. Лифт в нашем корпусе не работает. Этажей в здании 5. Не все молодые да резвые, есть пенсионеры с внуками. На нашем третьем этаже стоят отдышаться не могут.
9. Wi-fi ловит в номере только ночью.
10. Плесень в душевой кабинке.
А теперь о хорошем:
1. Номер у нас большой трёхкомнатный, мебель хорошая, кровати удобные, постель чистая, балкон большой. На этом все.
Море близко, море классное, чистое, освежающее, пляж чистый, есть туалеты и пересная вода. Но это к отелю не относится.
Почему написала в заголовке "позор отелю и туроператору"? Да потому что отель действительно позорный. А туроператору должно быть просто стыдно отправлять СЮДА своих туристов.
Для сравнения отдыхали в прошлом году в Тайланде за те же примерно деньги в отделе 3* Baumancasa на Пхукете. Вот там было супер!
Требую отобрать у Kleopatra moon suit все звёзды и прекратить продавать сюда туры.
Ludzie! Jesteś my teraz w tym okropnym hotelu. Nie zgadzaj się na pó jś cie tutaj za ż adne pienią dze! Nawet za darmo! Jestem teraz oczywiś cie na emocjach, ale postaram się opisać wszystko obiektywnie.
1. Hotel ma problemy z przestrzeganiem norm sanitarnych: nie sprzą ta pokoi. Jesteś my tu od 13 czerwca, kilka razy prosiliś my o posprzą tanie pokoju. Dopiero wczoraj przyszedł facet z brudną szmatką i 1.5 litrową butelką niezrozumiał ego zielonkawego pł ynu, spryskał podł ogę , posmarował szmatą i zebrał kamyki u progu kawał kiem papieru toaletowego. To wszystko sprzą tanie. Tak myją podł ogę w Turcji. Przyjechał.8 dni pó ź niej po skardze na poparcie turystó w w Turcji (wcześ niej obsł uga w recepcji zapytał a mł odego mę ż czyznę Aslana, przewodnika hotelowego, nazywa się Musa-reakcje 0). Po tym „umyciu” pomieszczenia ś mierdział o ś ciekami. Poszedł em do recepcji i poprosił em o wiadro czystej wody i czystą szmatkę do umycia podł ogi. Powiedzieli, ż e nic nie ma. Sprzą tanie jest wł aś nie takie i nie bę dzie innego. Idź narzekać , gdzie chcesz. Emitowany w pokoju przez 2 godziny. Smró d znikną ł , brud pozostał .
2. Owł osieni mę ż czyź ni stoją przy dystrybucji ż ywnoś ci, nie wiem jakiej są narodowoś ci, ale wł ochatoś ć jest zwię kszona. Nie mają czapek ani rę kawiczek. Wię c cał a ich weł na leci na twoje talerze. Obserwuj uważ nie, co jesz.
3. Talerze, widelce, ł yż ki są brudne, jest ich niewiele, za mał o dla wszystkich, kupiliś my jednorazowe naczynia w sklepie z narzę dziami i jemy z nich.
4. Oferowany asortyment jest tak skromny i bez smaku, ż e trzeba jeś ć w lokalnych kawiarniach. W efekcie sporą sumę pienię dzy, któ re planowaliś my wydać na wycieczki, wydajemy na jedzenie. Jeś li nie przyjedziesz do hotelu na rozdanie jedzenia pó ł godziny wcześ niej i nie staniesz w kolejce i nie wejdziesz do pierwszej dwudziestki, to nie bę dziesz miał doś ć pomidoró w i ogó rkó w, tylko pietruszkę i cebulę , gotowana zielona fasola i brokuł y pozostaną . Z sał atek, marchewki i groszku z majonezem lub ketchupem podajemy już od 8 dni. Mię so w postaci udek z kurczaka podawano 2 razy po tym, jak ludzie zaczę li masowo skarż yć się swoim biurom podró ż y i lokalnym pracownikom. Z owocó w podaje się tylko arbuz, 2-3 sztuki na rę kę . Chleba czę sto brakuje. A wszystko to pomimo tego, ż e ż aden z wczasowiczó w nie narzuca na siebie gó r jedzenia i nie przychodzi po suplement, bo każ dy rozumie, ż e jedzenia brakuje, a zresztą nie chce się suplementu tak jakoś ciowego. Rano nie był o wystarczają cej iloś ci mleka, dziecko jadł o pł atki z wodą .
5. Kup coś wieczorem (jogurt np. dla dziecka) i wstaw do lodó wki, aby rano nie był o moż liwe nakarmienie dziecka, ze wzglę du na to, ż e nie ma lodó wki (mini-barek ) w pokoju. Chociaż został o to stwierdzone w ofercie touroperatora. W zwią zku z tym nie ma gdzie schł odzić wody. Brakuje ró wnież reklamowanego telewizora.
6. Podł oga wokó ł basenu (po któ rej wszyscy idą z ulicy do swoich pokoi) jest regularnie czyszczona wę ż em, a cał a ta brudna woda spł ywa prosto do basenu. Woda okresowo zmienia kolor na zielony, a dno pokrywa muł i kamyki. Nastę pnie chemia wylewa się w nocy, rano woda staje się przejrzysta.
7. Rę czniki nie są zmieniane w pokoju. Zmę czył o nas bł aganie o papier toaletowy, sami go kupiliś my.
8. Winda w naszym budynku nie dział a. Budynek ma 5 pię ter, nie wszyscy są mł odzi i rozbrykani, są emeryci z wnukami. Na naszym trzecim pię trze nie mogą zł apać oddechu.
9. Wi-fi ł apie w pokoju tylko w nocy.
10. Pleś ń pod prysznicem.
A teraz na dobre:
1. Mamy duż y apartament trzypokojowy, umeblowanie dobre, ł ó ż ka wygodne, ł ó ż ko czyste, balkon duż y. To wszystko.
Morze jest blisko, morze chł odne, czyste, orzeź wiają ce, plaż a czysta, są toalety i ś wież a woda. Ale to nie dotyczy hotelu.
Dlaczego w tytule napisał em „wstyd dla hotelu i touroperatora”? Tak, bo hotel jest naprawdę wstydliwy. Organizator wycieczki powinien się po prostu wstydzić wysył ać TUTAJ swoich turystó w.
Dla poró wnania, odpoczywaliś my w zeszł ym roku w Tajlandii za mniej wię cej tyle samo pienię dzy w dziale 3* Baumancasa w Phuket. Był o tam super!
Domagam się usunię cia wszystkich gwiazd z kostiumu księ ż ycowego Kleopatry i zaprzestania sprzedaż y wycieczek tutaj.