Начну отзыв с основного, а именно с воровства в номерах. На третий день пребывания в отеле, из номера пропали мои 2 золотых кольца, причём положенные в коробочку, закрытую. Не одела на море, потому что в воде пальцы худеют, и побоялась их утопить. Так украли из номера!!!!! Тревогу подняла сразу как заметила, а именно в этот же день вечером. Девочки на ресепшен сказали "Поищите в номере, может куда закатились", всю ночь с мужем искали, нету!!!! На след. день, с утра, 8.00 пришла на ресепшен, объяснила свою проблему, БЕДУ... а они как не слышат, кинут взгляд и переводят тему на другое, на оформление новеньких. Я стою, меня колотит всю, а им все равно!!!
Иду к администратору, к старшему как мне подсказали. Говорю, что за фигня, беспредел, из номера, когда с мужем были на пляже украли кольца. Смотрит на меня, важный вид делает, я продолжаю, как так, приехали к вам, а что у вас происходит. Он спокойно вызывает Лидию (девочка с ресепшен) русская, и она тоже чего то спокойно ему объясняет, я смотрю, меня колбасит, слёзы. Они вообще не ведутся на беды!!!! Потом она спокойно мне говорит, что вызвали жандармов (это их полиция), сказали жди. Приехали, пошли в номер, спрашивают, всё отвечаю, показываю, куда колечки свои, дура, положила, а между делом на своём родном общаются, говорю о чём вы, а Лидочка говорит, не переживай, это жандармы интересуются, а я им докладываю... о рабочих процессах.
Потом приехали два человека с чемоданчиком, фотографировали столик, где колечки я свои положила, снимали отпечатки с коробки, мои сняли. В мой номер пришёл хозяин отеля, так Лида пояснила, и один из его помощников. Меня спрашивают, что я хочу, говорю подкиньте мои кольца. Вообщем долго мы разговаривали, я написала заявление... в их полицию. А хозяин Хасан, смотрит на меня и говорит sory, я пребывала в шоке, соображать быстро не могла. Я, честно, очень надеялась, что мне подкинут кольца. Потом учто из посторонних, кто имел доступ в номер, это персонал этого Хасана, руководителя отеля, который обязан контролировать своих людей, потомучто они и представляют его в своём отношении к отдыхающим. Ну так просто по жизни обязано быть. Если ты разводишь руками за свой персонал, значит ты никакой руководитель. А я убедилась, никакой, непорядочный бизнесмен.
Мне никто ничего не подбросил, Хасан или может, и Лидуня в роле была, и никакой это и не Хасан, хозяин отеля, компенсации не дал. Вообщем из этого отеля, именно из закрытых нами номеров воруют всё, деньги, золото, вино дорогое, если из дьютика привезёте, а деньги воруют из сумки. Вот как так, Хасан, ужас!!!! Очень плохое, ужасное о вас мнение Хасан, потому что вы это и есть Ганита Холидей.!!! Также неоднократно обращалась к нашему гиду Манасбеку от Оdeon тур, помогал только пустыми словами. До горячей линии Одеон тур по телефону, указанному в ваучере не дозвониться. На ресепшен дали телефон, чтобы позвонить, звонила целый день. Нет связи с оператором Одэон. Просила гида неоднократно вместе позвонить, в итоге также ИГНОР.
По приезду домой, прокручиваю в голове всё произошедшее с нами. И закрадывается уже мысль, что и полиция может быть была не настоящая. Я очень верила, что мне отель компенсирует пропажу колец. В итоге, ничего.!!!!!
Recenzję zacznę od gł ó wnej, czyli od kradzież y w pokojach. Trzeciego dnia mojego pobytu w hotelu moje 2 zł ote pierś cionki zniknę ł y z pokoju i został y umieszczone w zamknię tym pudeł ku. Nie nosił am go do morza, bo moje palce chudł y w wodzie i bał am się je utopić . Tak skradziony z pokoju!!!! ! Podniosł a alarm, gdy tylko zauważ ył a, czyli tego samego dnia wieczorem. Dziewczyny w recepcji powiedział y: „Zajrzyj do pokoju, moż e tam, gdzie się zwinę ł y”, przeszukiwał y cał ą noc z moim mę ż em, nie!!! ! Na szlaku. dzień rano o 8.00 przyszedł em na recepcję , wyjaś nił em swó j problem, KŁ OPOT...ale oni nie sł yszą , rzucają okiem i przenoszą temat na coś innego, do projektowania nowych. Stoję , walę po cał ym ciele, ale ich to nie obchodzi!!!
Idę do administratora, do seniora, jak mnie proszono. Mó wię , jakie ś mieci, chaos, z pokoju, kiedy mó j mą ż i ja byliś my na plaż y, ukradli pierś cionki. Patrzy na mnie, robi waż ne spojrzenie, kontynuuję , tak jak przyszli do ciebie i co się z tobą dzieje.
Spokojnie nazywa Lidię (dziewczynę z recepcji) Rosjanką , a ona też spokojnie mu coś tł umaczy, patrzę , jestem kieł basą , ł zy. W ogó le nie wpadają w kł opoty! Potem spokojnie mó wi, ż e wezwali ż andarmó w (to ich policja), powiedzieli czekać . Przyjechaliś my, poszliś my do pokoju, zapytaliś my, cią gle odpowiadał em, pokazują c, gdzie moje pierś cionki, gł upcze, wł ó ż je, a w mię dzyczasie komunikują się w swoim ojczystym ję zyku, mó wię , o czym mó wisz, a Lidochka mó wi, nie Nie martw się , to ż andarmi są zainteresowani, a ja im donoszę...o przepł ywach pracy.
Potem przyjechał y dwie osoby z walizką , zrobił y zdję cia stoł u, na któ rym poł oż ył em pierś cionki, zrobił y odciski z pudeł ka, moje został y usunię te. Jak wyjaś nił a Lida, do mojego pokoju przyszedł wł aś ciciel hotelu i jedna z jego asystentek. Pytają mnie, czego chcę , mó wię rzuć pierś cionki. W ogó le dł ugo rozmawialiś my, napisał em oś wiadczenie...do ich policji. A wł aś ciciel Hassan patrzy na mnie i przeprasza, był em w szoku, nie mogł em szybko pomyś leć.
Szczerze mó wią c, naprawdę miał am nadzieję , ż e rzucą mi pierś cionki. Nastę pnie z osó b postronnych, któ re miał y dostę p do pokoju, są to pracownicy tego Hasana, szefa hotelu, któ ry ma obowią zek kontrolować swoich ludzi, ponieważ reprezentują go w swoim stosunku do urlopowiczó w. Có ż , tak powinno wyglą dać ż ycie. Jeś li wzruszasz ramionami w imieniu swojego personelu, to nie jesteś liderem. I był em przekonany, nie, nieuczciwy biznesmen.
Nikt mi nic nie dał , Hasan a moż e, a Lidunia był a w roli i to nie Hassan, wł aś ciciel hotelu, nie dał odszkodowania. Ogó lnie rzecz biorą c, z tego hotelu to z zamknię tych przez nas pokoi kradną wszystko, pienią dze, zł oto, drogie wino, jeś li przyniesiesz je od dutika i kradniesz pienią dze z torby. Tak to jest, Hasan, horror !!! ! Bardzo zł a, okropna opinia o tobie Hassanie, bo jesteś Ganitą Holiday.!! ! Wielokrotnie zwracał a się ró wnież do naszego przewodnika Manasbeka z trasy Odeon, pomagał a tylko pustymi sł owami.
Infolinia wycieczek Odeon nie jest dostę pna pod numerem telefonu wskazanym na voucherze. W recepcji dali telefon do dzwonienia, dzwonili cał y dzień . Brak komunikacji z operatorem Odeon. Wielokrotnie prosił em przewodnika, aby wezwał razem, w rezultacie ró wnież IGNOR.
Kiedy wracam do domu, odtwarzam w gł owie wszystko, co nam się przydarzył o. I już wkrada się myś l, ż e policja mogł a nie być prawdziwa. Naprawdę wierzył em, ż e hotel zrekompensuje mi utratę pierś cionkó w. W koń cu nic.!!!! !