Много где ранее довелось побывать, не всегда писал отзывы, но о Канделоре нельзя не написать.
Начитавшись положительных отзывов мы запланировали отдых в Канделоре большой компанией. Помимо меня в этот отель ехало еще 6 семей (всего 15 человек). Это мои друзья и мы решили отметить в Алании день рождения. Но...
РАЗМЕЩЕНИЕ. По прибытию в отель нам сообщили, что наши номера заняты. Несмотря на наше возмущение некоторых на сутки отправили в другой отель, а одну семью на сутки поселили в каком-то грязном корпусе, где даже номер не был убран (к примеру, в шкафу кто-то забыл свои грязные трусы). Было обещано на следующий день в 12-00 нас забрать из временного отеля и ооочень хорошо разместить. Забрать забыли. Пришлось посылать гонца в Канделор и только после этого приехал трансфер. То есть, вместо того, что бы плавать в море, мы были заняты переездом из временного отеля обратно в Канделор. Но и теперь все не было решено быстро. Со свободными номерами была проблема. В решении этой ситуации нам помогал гид Анекс-тура и после нескольких часов ругани (иногда очень громкой) нас заселили. В связи с этой проблемой я обращался к своему турагенту, а он связывался уже непосредственно с Анекс-туром. Он написал мне по вайберу, что отель ответил Анекс-туру, что все наши проблемы успешно решены и моей семье предоставлен улучшенный номер и бесплатный сейф. Это была ложь. Номер обычный в конце коридора самого верхнего этажа. Плату за сейф взяли 12 долларов за 6 ночей. Оплаченный сейф был неисправен и мне пришлось побегать пока его подчинили. Что характерно, от меня просили заявление об отсутствии претензий, которое я не написал. Кстати, от мошеничества с поселением пострадали и другие незнакомые мне люди, приехавшие в тот день в Канделор. Поэтому размещение - полная катастрофа.
РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ хорошее. Вокруг полноценная городская инфраструктура. До пляжа 10 минут неспешным шагом.
ОТЕЛЬ маленький. Территории практически никакой. Бассейн очень маленький и иногда переполнен. Лежаков у бассейна всем желающим не хватает (фото). Лобби практически нет, оформлен исключительно убого (фото). Лобби переходит в ресторан с баром. Столиков в ресторане всегда всем хватало, но помещение не кондиционировалось. Открытые двери от духоты не спасали, т. к. на улице 35-37 градусов. Пока дохлебаешь теплый суп, семь потов сойдут. Поскольку основные блюда располагались на одной витрине, то возникали очереди. В ресторане и на баре антисанитария. Кто в отеле бармен понять невозможно, функции бармена выполняют все сотрудники. Только что он мыл пол, сейчас он наливает мне пиво. Руки между этими операциями никто не моет. При этом, видимо, особый шик - взять грязными руками бокал не за ножку, а за самый верхний его край. Пейте, если не противно! После обеда собранная грязная посуда складируется на барной стойке и уже потом уносится на мойку. В качестве иллюстрации грязи - детское кресло, стоящее возле мусорного бака и мусором присыпанное (фото).
НОМЕР маленький, но с балконом и вполне еще не убитой мебелью. Телевизор, кондиционер, чайник. Все работало. Холодильник практически не охлаждал, но присутствовал. Санузел исключительно компактный, полтора на полтора. Сантехника и фен были исправны. Но снятые перед душем вещи повесить негде - ни крючка ни гвоздика. Для них просто нет места. Очень тесно. В сутки подавалась одна бутылка воды. Постель за неделю поменяли один раз.
ПИТАНИЕ. У отеля хороший шеф-повар. Ассортимент предлагаемых блюд очень скудный, но все приготовлено на совесть и вполне съедобно. Исключение - завтраки.
ПЛЯЖ. В описании отеля указано, что лежаки и зонтики на участке пляжа Клеопатры №7 бесплатные. Но когда я пришел с женой и дочерью первый раз на пляж и занял свободный топчан, ко мне подошел местный и начал требовать плату. Я попросил представиться и объяснить на каком основании он хочет денег. Тут же подошел еще один человек и уже вдвоем они на меня буквально орали. Ор происходил на ломаном английском. Но слова pay, not free, crazy, get out я распознал отчетливо. Эти люди были явно перевозбуждены, поэтому я не стал дожидаться пока дискуссия перейдет в горячую фазу и "сделал get out" в другое место. Один, тот что постарше, назвался именем Эрдоган. После возвращения в отель я спросил на рецепции, что все это было. Ведь №7 для отдыхающих бесплатный. Девушка с рецепции согласилась с моим возмущением, но пояснила, что такие у них реалии во всех отелях. Она обещала об инциденте сообщить менеджеру. Известно, что вокруг туристов во многих странах крутятся всякие проходимцы. Я вначале никак не мог подумать, что эти люди - сотрудники отеля. Но каково же было мое удивление, когда этого Эрдогана вечером я увидел беседующим с сотрудником отеля на рецепшн. Он был там явно своим человеком. Т. е. на пляже мне угрожал и вымогал деньги сотрудник отеля?!
На следующий день ситуация повторилась уже с другими туристами - молодой парой. Как только они заняли "платное" место к ним тут же буквально подбежал этот Эрдоган (на фото в очках) с другим сотрудником отеля и погнали их. В это время у меня в руках был фотоаппарат. Снимки прикрепляю. Не сомневаюсь, что это регулярно повторяется и с другими отдыхающими.
То, что другой человек - сотрудник отеля не вызывает сомнения. Я его регулярно видел в отеле моющим пол в ресторане, убирающим грязную посуду, разливающим отдыхающим напитки.
Хотя в целом большинство персонала - нормальные, хотя и не обученные, люди.
Вот как-то так. Конечно отель - это не четыре звезды. Может быть, если бы в нем поменять управляющего, то удалось бы решить некоторые проблемы и тогда он соответствовал бы официальному описанию. Но пока это худший отель из тех, где мне доводилось.
Odwiedził am już wiele miejsc, nie zawsze pisał am recenzje, ale nie sposó b nie pisać o Kandelore.
Po przeczytaniu pozytywnych recenzji zaplanowaliś my wakacje w Candelore z duż ą firmą . Opró cz mnie do tego hotelu trafił o jeszcze 6 rodzin (ł ą cznie 15 osó b). To są moi przyjaciele i postanowiliś my ś wię tować urodziny w Alanyi. Ale...
ZAKWATEROWANIE. Po przybyciu do hotelu poinformowano nas, ż e nasze pokoje są zaję te. Mimo naszego oburzenia niektó rzy zostali wysł ani do innego hotelu na jeden dzień , a jedna rodzina został a osiedlona na jeden dzień w jakimś brudnym budynku, w któ rym nawet pokó j nie był sprzą tany (np. Ktoś zostawił brudne majtki w szafie). Obiecano, ż e nastę pnego dnia o 12-00 zostaniemy odebrani z tymczasowego hotelu i bardzo dobrze umieszczeni. Zapomniał em odebrać . Musiał em wysł ać posł ań ca do Candelore i dopiero po tym dotarł przelew. Wię c zamiast pł ywać w morzu, byliś my zaję ci przeprowadzką z prowizorycznego hotelu z powrotem do Candelore. Ale nawet teraz wszystko nie został o rozstrzygnię te szybko.
Wystą pił problem z dostę pnymi pokojami. W rozwią zaniu tej sytuacji pomó gł nam przewodnik z wycieczki Anex i po kilku godzinach przeklinania (czasem bardzo gł oś nych) usadowiliś my się . W zwią zku z tym problemem skontaktował em się z moim biurem podró ż y, a on skontaktował się bezpoś rednio z Anex-Tour. Wysł ał mi SMS-a, ż e hotel odpowiedział na wycieczkę Anex, ż e wszystkie nasze problemy został y pomyś lnie rozwią zane, a moja rodzina otrzymał a ulepszony pokó j i bezpł atny sejf. To był o kł amstwo. Pokó j jest zwyczajny na koń cu korytarza na najwyż szym pię trze. Pobrali 12 dolaró w za sejf na 6 nocy. Sejf, za któ ry zapł acił em, był zepsuty i musiał em biegać , dopó ki nie został naprawiony. Co znamienne, poprosili mnie o oś wiadczenie o braku roszczeń , któ rego nie napisał em. Nawiasem mó wią c, inni nieznani mi ludzie, któ rzy przybyli tego dnia do Candelore, ró wnież ucierpieli z powodu oszustwa zwią zanego z ugodą . Dlatego zakwaterowanie to kompletna katastrofa.
LOKALIZACJA HOTELU jest dobra. Wokó ł peł noprawna infrastruktura miejska.
Do plaż y 10 minut spokojnym tempem.
HOTEL jest mał y. Praktycznie nie ma terytorium. Basen jest bardzo mał y i czasami zatł oczony. Przy basenie nie ma wystarczają cej liczby leż akó w (zdję cie). Lobby praktycznie nie ma, jest wył ą cznie nę dznie udekorowane (zdję cie). Lobby zamienia się w restaurację z barem. W restauracji zawsze był o wystarczają co duż o stolikó w dla wszystkich, ale sala nie był a klimatyzowana. Otwarte drzwi nie uchronił y nas przed dusznoś cią , bo na zewną trz był o 35-37 stopni. Dopó ki pijesz ciepł ą zupę , odpadnie siedem potó w. Ponieważ dania gł ó wne znajdował y się na tej samej gablocie, był y kolejki. Restauracja i bar są niehigieniczne. Nie moż na zrozumieć , kto jest barmanem w hotelu, funkcje barmana peł nią wszyscy pracownicy. Wł aś nie umył podł ogę , teraz nalewa mi piwo. Nikt nie myje rą k pomię dzy tymi operacjami. Jednocześ nie najwyraź niej szczegó lnym szykiem jest branie szklanki brudnymi rę kami nie za nogę , ale za samą gó rną krawę dź . Pij, jeś li nie masz nic przeciwko!
Po kolacji zebrane brudne naczynia są skł adowane na barze i dopiero potem odnoszone do zlewu. Jako ilustracja brudu - fotelik dla dziecka stoją cy przy ś mietniku i posypany ś mieciami (zdję cie).
POKÓ J jest mał y, ale z balkonem i meblami jeszcze nie do koń ca zabitymi. TV, klimatyzacja, czajnik. Wszystko dział ał o. Lodó wka nie ostygł a zbytnio, ale był a. Ł azienka jest niezwykle kompaktowa, pó ł tora na pó ł tora. Hydraulika i suszarka do wł osó w był y sprawne. Ale rzeczy usunię te przed prysznicem nie mają gdzie powiesić - ani haczyka, ani goź dzika. Po prostu nie ma dla nich miejsca. Bardzo blisko. Dziennie dostarczano jedną butelkę wody. Poś ciel był a zmieniana raz w tygodniu.
ODŻ YWIANIE. Hotel ma dobrego szefa kuchni. Wachlarz oferowanych dań jest bardzo skromny, ale wszystko jest gotowane na sumienie i cał kiem jadalne. Wyją tkiem jest ś niadanie.
PLAŻ A. W opisie hotelu czytamy, ż e leż aki i parasole na plaż y Kleopatry nr 7 są bezpł atne.
Ale kiedy pierwszy raz przyszedł em na plaż ę z ż oną i có rką i wzią ł em darmową kanapę , podszedł do mnie miejscowy i zaczą ł domagać się zapł aty. Poprosił em go, ż eby się przedstawił i wyjaś nił , dlaczego chce pienię dzy. Zaraz podeszł a kolejna osoba i już we dwoje dosł ownie na mnie krzyczeli. Albo odbył o się ł amaną angielszczyzną . Ale wyraź nie rozpoznał em sł owa „pł ać ”, nie wolny, szalony, wynoś się . Ci ludzie byli wyraź nie podekscytowani, wię c nie czekał em, aż dyskusja stanie się gorą ca i „wyjdę ” gdzie indziej. Jeden, starszy, nazywał siebie Erdoganem. Po powrocie do hotelu zapytał em w recepcji, o co w tym wszystkim chodzi. W koń cu numer 7 jest bezpł atny dla urlopowiczó w. Dziewczyna z recepcji zgodził a się z moim oburzeniem, ale wyjaś nił a, ż e takie realia mają we wszystkich hotelach. Obiecał a zgł osić incydent kierownikowi. Wiadomo, ż e w wielu krajach wokó ł turystó w krą ż ą wszelkiego rodzaju oszustó w. Na począ tku nie mogł em pomyś leć , ż e ci ludzie byli pracownikami hotelu.
Ale jakie był o moje zdziwienie, gdy wieczorem zobaczył em tego Erdogana rozmawiają cego z pracownikiem hotelu w recepcji. Był tam najwyraź niej jego wł asną osobą . Czyli na plaż y był em straszony i wył udzał pienią dze przez pracownika hotelu?!
Nastę pnego dnia sytuacja powtó rzył a się z innymi turystami - mł odą parą . Gdy tylko zaję li „pł atne” miejsce, ten Erdogan dosł ownie podbiegł do nich (na zdję ciu w okularach) z innym pracownikiem hotelu i zawió zł ich. W tym czasie miał em w rę kach aparat. Zał ą czam zdję cia. Nie mam wą tpliwoś ci, ż e to się regularnie powtarza z innymi wczasowiczami.
Nie ulega wą tpliwoś ci, ż e druga osoba jest pracownikiem hotelu. Regularnie widywał am go w hotelu, jak mył podł ogę w restauracji, zmywał brudne naczynia, nalewał napoje dla wczasowiczó w.
Chociaż ogó lnie wię kszoś ć personelu to normalni, choć nie przeszkoleni ludzie.
Coś w tym stylu. Oczywiś cie hotel nie ma czterech gwiazdek.
Moż e gdybyś my zmienili w nim kierownika, udał oby nam się rozwią zać pewne problemy i wtedy odpowiadał oby to oficjalnemu opisowi. Ale jak dotą d jest to najgorszy hotel, w jakim kiedykolwiek był em.