Отель выбирала по ценовой категории, ездили на отдых в середине мая, поэтому выбирали отели ближе к Алании.
С ребенеом нам обошлось 1400€ на 10ночей.
Отдыхом в принципе довольны, долго выбирали и читали отзыаы( спасибо всем за отзывы), знали куда едем и все неожиданности не были для нас прям уж сюрпризом.
Но сейчас я хочу вам рассказать о хамстве и плохой работе анимации.
Итак, начнем. В первый вечер привела ребенка на анимацию, которая указана в концепции отеля и вывешено объявление на стенде: 20.30.
В 20.40 никаого детского развлечения еще не было, аниматор купил прям в ди- джейской, мы поднялись к ним и задали вопрос, когда будет? На что ведущий Тайлан мне ответил, что дети не хотят танцевать!!!!???? Беседа ни к чему не привела, проводмть анимацию он отказался.
На следующий день, мы сходили на рецепшен к гестерлейшн Наталии, объяснили ситуацию, она обещала помочь.
Вечером аниматоры с большой задержкой включили пару песенок, при этом второй аниматор Хидажи или как там его долго упирался, говорил что он не менеджер и что анимация не его забота.
Мы снова обратились на рецепшен.
После этого случая, все аниматоры перестали с нами здороваться и делали вид, что не видят нас. Ведущий Тайлан на 3 анимации выгнал моего ребенка за то, что тот не поднимал руки вверх, когда он командовал.
Девушка в детском клубе откровеннно не любит детей, после этого стала отбирать игрушки и закрывать клуб раньше времени. Никаких игр и развлечений вообще не проводила в часы работы клуба, просто сидела и смотрела в телефон.
При этом предлагала платные услуги: купить футболку за 15$( ну понятно Турция же
Еще был конфликт Хидажи и туристки, котрой он хотел продавать лотерею. Туристка отказалась, аниматор кричал и ругался громко с ней на турецком. При этом он постоянно ходил курить на детскую площадку( самое место).
На следующий день ходил извиняться к этоц денщине( мы случайно увидели, не знаю, что там она решила по поводу его некорректного поведения.
В последний день был дождик и мы с детьми опять пришли в детский клуб, там из бусин девочки делали браслеты, но как только мой ребёнок захотел сделать тоже браслет, турецкая девушка забрала пакет с бусинами. Тут же прибежал Тайлан и скащал, что мол у вас уже есть браслет и больше не положено и что мне вообще надо, анимацию он прводит( на очень низком уровне 3 пемни и все.
Вчера на анимации он сильно растянул за руки деток и рвпнул, при этом смеялся. Две девочки заплакали.
и ушли
Перед вылетом мы пришли на ресепшен, Тайлан стал нас фотографировать, потом убежал
Вот как отель с 4* позволяет себе нанимать на работу это хамло, турчанка оказалась потом сестрой Хадижа???
Все мои замечания я рассказала Наталии, не знаю дала ди она им ход.
В последний день аниматор девушка накричала на моего ребенка в клубе.
Считаю, что такое поведение недостойно, проведите работу с аниматорами, накажите их рублем, а лучше совсем увольте
В ваш отель больше не вернемся, за свои деньги хотим лучше отношения
Мы 4 раз в Турции, впервые такой ужас
Wybrał em hotel wedł ug kategorii cenowej, na wakacje wybraliś my się w poł owie maja, wię c wybraliś my hotele bliż ej Alanyi.
Z dzieckiem kosztujemy 1400 € za 10 nocy.
Z reszty w zasadzie jesteś my zadowoleni, dł ugo wybieraliś my i czytaliś my recenzje (dzię ki wszystkim za recenzje), wiedzieliś my, doką d jedziemy i wszystkie niespodzianki nie był y dla nas tak naprawdę zaskoczeniem.
Ale teraz chcę ci powiedzieć o chamstwie i kiepskiej pracy animacji.
Zacznijmy wię c. Pierwszego wieczoru przyprowadził am dziecko na animację , co jest wskazane w koncepcji hotelu, a na stoisku wywieszono ogł oszenie: 20.30.
O 20.40 nie był o jeszcze rozrywki dla dzieci, animator kupił ją bezpoś rednio w pokoju DJ-a, podeszliś my do nich i zadaliś my pytanie, kiedy bę dzie? Na co prezenter Taylan odpowiedział mi, ż e dzieci nie chcą tań czyć!!!!??? ? Rozmowa do niczego nie doprowadził a, odmó wił prowadzenia animacji.
Nastę pnego dnia pojechaliś my na przyję cie do cią ż y Natalii, wyjaś niliś my sytuację , obiecał a pomó c.
Wieczorem animatorzy wł ą czyli kilka piosenek z duż ym opó ź nieniem, podczas gdy drugi animator, Hidazhi, czy jak to był o, powiedział , ż e nie jest managerem i ż e animacja nie jest jego zmartwieniem.
Ponownie skontaktowaliś my się z recepcją.
Po tym incydencie wszyscy animatorzy przestali się z nami witać i udawali, ż e nas nie widzą . Prowadzą cy Taylan wyrzucił moje dziecko za 3 animacje za to, ż e nie podnosił rą k do gó ry, kiedy dowodził.
Dziewczyna w klubie dla dzieci szczerze mó wią c nie lubi dzieci, po czym zaczę ł a wybierać zabawki i zamykać klub z wyprzedzeniem. W godzinach otwarcia klubu nie spę dzał em ż adnych gier ani rozrywki, po prostu siedział em i patrzył em na telefon.
Jednocześ nie oferował a pł atne usł ugi: kup koszulkę za 15 USD (oczywiś cie Turcja
Był też konflikt mię dzy Hidazhi a turystą , któ remu chciał sprzedać loterię . Turystka odmó wił a, animatorka krzyczał a i gł oś no przeklinał a razem z nią po turecku.
Jednocześ nie cią gle chodził palić na plac zabaw (w to samo miejsce).
Nastę pnego dnia poszedł em przeprosić tę kobietę (przypadkowo widzieliś my, nie wiem, co tam zdecydował a o jego niewł aś ciwym zachowaniu.
Ostatniego dnia padał deszcz i znowu razem z dzieć mi poszliś my do klubu dla dzieci, gdzie dziewczyny robił y bransoletki z koralikó w, ale jak tylko moje dziecko też chciał o zrobić bransoletkę , Turczynka wzię ł a woreczek z koralikami. Od razu wbiegł Taylan i powiedział , ż e mó wią , ż e masz już bransoletkę i już nie jest to dozwolone i ż e generalnie jej potrzebuję , on prowadzi animację (na bardzo niskim poziomie, 3 kamienie i to wszystko.
Wczoraj na animacji mocno rozcią gną ł rę ce dzieci i rozdarł je, ś mieją c się . Pł akał y dwie dziewczyny.
i poszedł
Przed wyjazdem przyszliś my na recepcję , Taylan zaczą ł robić nam zdję cia, po czym uciekł
Tak hotel z 4* pozwala sobie wynają ć tego Hamlo, Turczynka okazał a się siostrą Khadizh'a ???
Powiedział em wszystkie moje komentarze Natalii, nie wiem, dał a im ruch.
Ostatniego dnia animatorka nakrzyczał a na moje dziecko w klubie.
Uważ am, ż e takie zachowanie jest niegodne, wspó ł pracuj z animatorami, karz ich rublem, albo lepiej cał kowicie odpraw
Nie wró cimy do twojego hotelu, chcemy lepszych relacji za nasze pienią dze
Jesteś my 4 razy w Turcji, pierwszy raz taki horror