Выбрали отель по рекомендации турагенства "ЗаПутёвкой. рф". Со слов менеджера агентства Смирновой Татьяны Сергеевны (Санкт-Петербург), это должен быть прекрасный отель на первой линии. По факту только последнее - первая линия, свой бесплатный пляж и бархатное море. Всё остальное - руины постсоветского времени.
В номерах, в холле, ресторане очень плохо работает кондиционер. Есть места, где кондиционер вовсе не работает. В номере сантехника старая, видно, что ни раз ремонтировалась. Всё держится "на честном слове". В ванной комнате нет лампочек, в жилой комнате оплавленные плафоны. Неработающие розетки или полное их отсутствие с оголёнными проводами. Грязное с разводами, влажное с песком постельное белье. Холодильник только гудит, но не морозит. Запах затхлости и старости.
Еда однообразная, выбор очень маленький. Все горячие блюда и холодные закуски острые или с местными приправами. Могут дать вчерашнее, смешанное с новыми продуктами. Нет описания состава блюд. Из европейской кухни только пицца и яичница. Мясо или рыбу готовят при тебе на грязной плите, с клубами гари от горящего масла. Сама рыба кислая на вкус, возможно её вымачивают в уксусе. Выбор фруктов очень маленький. Единственный большой выбор среди кондитерских изделий. Столы застелены грязными скатертями, может не хватить столовых приборов и посуды.
Открытый бассейн большой с тёплой водой, однако сопровождающие турагенты не рекомендуют в нём плавать, чтобы не заразиться каким-либо инфекционным заболеванием. Плюс предупреждают о возможных кражах ценного имущества из номеров.
Пляжная зона небольшая, узкая, грязная. Лежаки стоят плотно друг к другу, чтобы разместить всех постояльцев отеля, желающих насладиться морем. Из трёх душевых у моря работают две, и те могут ломаться в течение дня.
Анимация вялая, неторопливая, такая же, как и весь персонал отеля.
Сам персонал отеля улыбчивый, доброжелательный до того момента, пока ты не начнешь настойчиво просить что-то исправить, с чем-то помочь. Услуги можно не дождаться и вовсе. Старшие менеджеры активно дают наставления своим подчиненным, но те не торопятся это сделать. Ощущение, что у отеля вовсе нет хозяина.
Отель не соответствует своим заявленным 5 звёздам. Данный отель категорически не рекомендую для отдыха!
Wybraliś my hotel na polecenie biura podró ż y „ZaPutevkoy. rf”. Wedł ug kierownika agencji Smirnova Tatyana Sergeevna (St. Petersburg) powinien to być wspaniał y hotel na pierwszej linii. W rzeczywistoś ci tylko ostatnia - pierwsza linia, wł asna bezpł atna plaż a i aksamitne morze. Wszystko inne to ruiny epoki postsowieckiej.
Klimatyzacja w pokojach, holu i restauracji jest bardzo sł aba. Są miejsca, w któ rych klimatyzator w ogó le nie dział a. Instalacja wodno-kanalizacyjna w pokoju jest stara, wyglą da na to, ż e był a naprawiana wię cej niż raz. Wszystko opiera się na uczciwoś ci. W ł azience nie ma ż aró wek, w salonie topią się lampy sufitowe. Zepsute gniazda lub ich cał kowity brak z goł ymi przewodami. Zabrudzona od plam, mokra od piasku poś ciel. Lodó wka tylko szumi, ale nie zamarza. Zapach stę chlizny i staroś ci.
Jedzenie jest monotonne, wybó r jest bardzo mał y. Wszystkie dania gorą ce i zimne przeką ski są ostre lub z lokalnymi przyprawami. Mogą dać wczoraj zmieszane z nowymi produktami. Brak opisu skł adu potraw. Z kuchni europejskiej tylko pizza i jajecznica. Mię so lub rybę gotuje się przed Tobą na brudnej kuchence, z dymem z palą cego się oleju. Sama ryba ma kwaś ny smak, być moż e jest nasą czona octem. Wybó r owocó w jest bardzo ograniczony. Jedyny duż y wybó r wś ró d sł odyczy. Stoł y są przykryte brudnymi obrusami, sztuć có w i naczyń moż e być za mał o.
Odkryty basen jest duż y z ciepł ą wodą , ale towarzyszą ce mu biura podró ż y nie zalecają pł ywania w nim, aby nie zaraż ać się ż adną chorobą zakaź ną . Plus ostrzegam o moż liwej kradzież y cennego mienia z pokoi.
Obszar plaż y jest mał y, wą ski, brudny. Leż aki znajdują się blisko siebie, aby pomieś cić wszystkich goś ci hotelowych, któ rzy chcą cieszyć się morzem. Z trzech prysznicó w nad morzem dwa dział ają i mogą się zepsuć w cią gu dnia.
Animacja jest powolna, niespieszna, podobnie jak reszta personelu hotelowego.
Sami pracownicy hotelu są uś miechnię ci, ż yczliwi, dopó ki nie zaczniesz uporczywie prosić o naprawienie czegoś , o pomoc. Usł ugi wcale nie mogą czekać . Menedż erowie wyż szego szczebla aktywnie instruują swoich podwł adnych, ale nie spieszą się z tym. Poczucie, ż e hotel w ogó le nie ma wł aś ciciela.
Hotel nie speł nia swoich 5 gwiazdek. Ten hotel zdecydowanie nie jest polecany na wakacje!