Приехали семьей, чтобы отметить День рождения. Заранее забронировали столик в баре, выбрали меню. Пришли в бар около 20 ч. Дети были в боулинге с аниматорами. Нам надо было отвести детей из боулинга в номер. Подошли к официантке Яне и 3 раза повторили ей, что мы за детьми, сейчас вернемся, стол не убирайте. Менее чем через 10 мин. официантка звонит в номер (уже неприятно, что дергает! ), и говорит, что они закрываются, что работают до 22 ч. Это бар в роскошном пансионате работает до 22 ч. ? Ребята, у вас в правилах, которые размещены на сайте пансионата Акварели, написано "Бар до 01 ч. (до последнего гостя)".
В итоге около нас стояли 2 официантки (тоже не понятно, зачем 2, работы нет? ), и утверждали, что всегда бар в Акварелях работал до 22 ч. , что она работает здесь 6 лет и т. д. и т. п. ! Зачем нам, кто приехал отдохнуть, отпраздновать День рождение в приятной обстановке, слушать весь этот «бред» не особо грамотных и воспитанных людей? Яна принесла мне мороженное, которое я заказала, НО просила принести позже. Т. е. «ешьте» и идите…
Мы позвонили на ресепшен, уточнить до скольки же все-таки работает бар. И, к большому удивлению, нам ответили, что до 22 ч. ! Ресепшен, вы должны быть самыми образованными в услугах пансионата Акварели, в том, что вы людям предлагаете, когда бронируют номера. Но увы… Это не так! Мы оставили стол и были вынуждены уйти. Весь праздник и отдых был испорчен.
Отвратительный персонал в ресторане (Яна и еще темная девушка), они, когда по залу ходят, у них на лице написано: «Как я вас всех ненавижу». В том году мы также приезжали в Акварели, нас обслуживала в баре Ольга (одна стоит заметить), ее было не видно и не слышно, появлялась, когда действительно было нужна. Мы посидели, не следя за временем, в удовольствие, оставили чаевые в благодарность. И в этом году снова приехали.
Ужасно! На следующий день на шведской линии эти же официантки даже не подходили к столу. Мы были с детьми, грязная посуда мешалась на столе, но они не подошли, не выполняли свои обязанности. Раньше я всем знакомым рекомендовала ехать отдыхать в Акварели, сейчас думаю: «Только бы никто не поехал! ». Аниматор Аня, бармен Ольга - спасибо)
Przyjechał em z rodziną , aby ś wię tować urodziny. Zarezerwowaliś my wcześ niej stolik w barze, wybraliś my menu. Do baru przyjechaliś my okoł o 20. Dzieci grał y w krę gle z animatorami. Musieliś my zabrać dzieci z krę gielni do pokoju. Podeszliś my do kelnerki Yany i 3 razy powtó rzyliś my jej, ż e szukamy dzieci, wró cimy, nie sprzą taj stoł u. Mniej niż.10 min. kelnerka dzwoni do pokoju (już nieprzyjemnie, ż e się cią gnie! ) i mó wi, ż e są zamknię te, ż e są otwarte do 22. Czy to bar w luksusowym pensjonacie otwarty do 22:00? Chł opaki, w waszym regulaminie, któ ry jest zamieszczony na stronie pensjonatu Akvareli, jest napisane „Bar do godziny 01 (do ostatniego goś cia)”.
W efekcie stał y obok nas 2 kelnerki (nie wiadomo też dlaczego 2, nie ma pracy? ), I twierdził y, ż e bar w Akvareli jest czynny zawsze do 22:00, ż e ona pracuje tu od 6 lat itd. . itp. ! Dlaczego my, któ rzy przyszliś my odpoczą ć , obchodzimy urodziny w przyjemnym otoczeniu, sł uchamy tych wszystkich „bzdury” niezbyt piś miennych i dobrze wychowanych ludzi? Yana przyniosł a mi lody, któ re zamó wił am, ALE poprosił am o przyniesienie pó ź niej. Tych. jedz i idź...
Zadzwoniliś my do recepcji, aby wyjaś nić , jak dł ugo bar był jeszcze otwarty. I, ku naszemu zdziwieniu, powiedziano nam, ż e do 22:00! Recepcjonistka, musisz być najlepiej wykształ cona w usł ugach pensjonatu Akvareli, w tym, co oferujesz ludziom, któ rzy rezerwują pokoje. Ale niestety… tak nie jest! Opuś ciliś my stó ł i zostaliś my zmuszeni do wyjś cia. Cał e wakacje i odpoczynek był y zrujnowane.
Obrzydliwy personel restauracji (Yana i inna ciemna dziewczyna), kiedy chodzą po sali, na ich twarzy jest napisane: „Jak was wszystkich nienawidzę ”. W tym samym roku ró wnież przyjechaliś my do Aquareli, w barze obsł uż ył a nas Olga (warta uwagi), nie był o jej widać ani sł yszano, pojawiał a się , gdy był a naprawdę potrzebna. Siedzieliś my, nie ś ledzą c czasu, z przyjemnoś cią , zostawiają c napiwek z wdzię cznoś ci. I w tym roku wró cili.
Straszny! Nastę pnego dnia na linii szwedzkiej te same kelnerki nawet nie podeszł y do stoł u. Byliś my z dzieć mi, brudne naczynia przeszkadzał y na stole, ale one nie podchodził y, nie speł niał y swoich obowią zkó w. Kiedyś polecał am wszystkim znajomym wyjazd na wakacje do Akvareli, teraz myś lę : „Gdyby nikt nie pojechał ! ”. Animatorka Anya, barmanka Olga - dzię kuję )