Внимание важно! На территории отеля есть клещи.
Мы сняли с ребенка клеща и повезли в Москву на анализ. Клещ заражен боррелиозом. Это не менее жуткая хворь, чем энцефалит. Сложнее детектируемая. Прислушайтесь к моему и другим отзывам - клещи там есть. И вы имеете отличный шанс досрочно закончить отпуск, потратиться на анализы и врачей. Познакомившись с описанием боррелиоза вы точно не захотите давать ему даже малейший шанс. Касается как взрослых, так и детей.
Об отеле:
Территория зеленая. Много деревьев, кустарников. Фонтаны разной степени оригинальности. Это как и плюс, так и минус. Плюс - куча зелени. Минус - места, где посмотреть на ночное небо во всю ширь, там нет. Так же там мир лесных насекомых, особенно пауков. У меня за ночь велосипед расцветал узорами. Машину тоже украсили. В самом номере лишь одного видели - но там их травят. В остальном территория не сильно ушатанная. В местах гамаков, качалок и лавок грунт взбит до состояния пыльного бетона. Я б посоветовал древесными чипсами засыпать. Эстетичней, чем проплешины.
Внимание важно! На территории отеля есть клещи. Мы сняли с ребенка клеща и повезли в Москву на анализ. Клещ заражен боррелиозом. Это не менее жуткая хворь, чем энцефалит. Сложнее детектируемая. Прислушайтесь к моему и другим отзывам - клещи там есть. И вы имеете отличный шанс досрочно закончить отпуск, потратиться на анализы и врачей. Познакомившись с описанием боррелиоза вы точно не захотите давать ему даже малейший шанс. Касается как взрослых, так и детей.
Да, кстати, видел отзыв про то, что не хватает мест посидеть. Это невероятно сложно объяснить, но это так. Понять можно лишь с эти столкнувшись. Правда не хватает, хотя вроде лавки понатыканы . : -)
Речка-пляж-рыбалка? Забудьте про это. Просто даже не рассчитывайте. Я вдоль нее проехал около 5км на велосипеде - везде речка-переплюйка вперемешку с болотом.
Номер у нас был 3-х комнатный, в 7 корпусе. Нормальный номер по планировке, убирали каждый день. Но! При заезде оказалось, что в соседнем номере живет собака, которая будучи в номере одна лаяла и выла, как распоследняя дворняга. Мы было попросили другой номер посмотреть, но там только закончили чистку после других жильцов с собаками. Плюнули на замену и въехали в первый. Соседи уехали через пару дней и наступила тишина. Вообще там много народа с собаками. С разными. Видели даже бультерьера. Без намордника, но хоть на поводке. Там даже площадка для выгула собак есть. Рай для собаководов просто.
Еда нормальная. Брали все включено. Выбор еды неплохой - горячих блюд штук 6-8, отдельный уголок зелени и нарезок. Забавно, но кофе там только по утрам. Песрсонал дружелюбный. На день рождения ребенку сделали вкусный торт.
Есть бар. Симпатичный. С ценами, как в центре столицы. Барного меню нет, коктейли не мешают, только чистоган. Зато там диваны мягкие и кофе неплохой.
Бассейн симпатичный, со слов супруги и сына. Сам я туда лишь мельком заглядывал. Ну не лягушатник точно.
Теперь грустное. О русской тупой жадности.
Когда мы нашли клеща, то сразу же кинулись в медпункт на территории отеля. Там медсестра "вызывайте скорую". Скорая говорит "езжайте в Верею". Примчались в поликлинику, клеща сняли, в банке сохранили. В поликлинике заведующий сказал "езжайте в Москву и сдавайте клеща, у нас тут анализов нет - ни платно, не бесплатно". Примчались обратно в отель (время на часах где-то 10:45), сообщили, что съезжаем срочно сейчас, на полных два дня раньше, причина в клеще, оформляйте пока возврат. Получили сначала ответ, что возврата не будет, а потом, что "напишите заявление, бухгалтер скажет как будет сделан возврат". Окей.
Собрались где-то за час. Пришли на рецепшн, а там говорят "возврата не будет", так как у них в договоре возврата нет. Я ВСКИПЕЛ. Давно так не орал. Далее было два или три часа танцев в саблями "делайте возврат/не будем делать возврат", "ой да что там может быть, тут клещей не раз снимали и ничего". В какой-то момент к нам подошла мадам с вопросом "вы заказывали акт об акрицидной обработке? ". Я сказал, что акт я не заказывал, как и обработку, я отдых в отеле покупал, беспроблемный и безопасный. Мадам ушла вглубь рецепшена - там готовили документы для ответа.
Я даже позвонил юристу, получил консультацию, на основе нее составил письменную жалобу. Вот после жалобы градус неадеквата поменялся и начались долгие муторные торги "давайте возьмите половину суммы". В итоге мы свои права отстояли, все забрали и уехали. Сразу скажу - со своей стороны мы рассчитались до конца, даже когда нам сделали неправильный, в меньшую сторону расчет, я все равно настоял, чтобы нашли расходы в отеле учли все.
Цена вопроса была 20000 рублей. Б. . дь, если б я знал, что такое боррелиоз, что клещ заразен...Я б уехал сразу же, просто кинув заявление и жалобу. А потом бы в Москве через суд дожал. Потерял с ними время, в итоге анализы клеща пришли на сутки позже.
Администрация отеля для меня вся в одну кучу, тем более, что они совещались по телефону постоянно. Во всякие песни "произвол отдельно взятых сотрудников" я не поверю. Это система. И чтоб мне тут не писали в ответ, а администрация любит длинные казуистические ответы - я прав. По закону, по логике, по здравому смыслу. Вместо того, чтобы разрулить неприятную ситуацию, отель ее лишь усугубил. Боже, как это тупо, как это по-нашему... Вместо мгновенного улаживания конфликта отель теперь будет разбираться с моими публичными отзывами.
Честно, я все это очень мягко написал. Меня переполняют самые темные и мрачные эмоции. Я еще буду связываться с Роспотребнадзором, буду следить за лечением сына (которого мы повезли туда праздновать свой 4-й день рождения). Отдельно проконсультируюсь с юристами. Есть серьезное желание сделать отелю больно и дорого в экономическом и репутационном плане.
p. s. Мы сейчас очень переживаем за здоровье ребенка после этой поездки. Уважаемые путешественники, подумайте - хотите ли вы рискнуть не только отдыхом, но и здоровьем вообще. Заговоры зубов "у нас тут клещи не кусаются/все здоровые" вам ведь не помогут.
Искренне ваш, Станислав К.
Uwaga jest waż na! Na posesji są kleszcze.
Usunę liś my kleszcza z dziecka i zabraliś my go do Moskwy do analizy. Kleszcz jest zaraż ony boreliozą . To nie mniej straszna choroba niż zapalenie mó zgu. Trudniejszy do wykrycia. Posł uchaj moich i innych recenzji - są kleszcze. I masz wielką szansę zakoń czyć wakacje przed terminem, wydać pienią dze na badania i lekarzy. Po zapoznaniu się z opisem boreliozy na pewno nie chcesz dać jej nawet najmniejszej szansy. Dotyczy zaró wno dorosł ych, jak i dzieci.
O hotelu:
Terytorium jest zielone. Duż o drzew i krzewó w. Fontanny o ró ż nym stopniu oryginalnoś ci. To zaró wno plus, jak i minus. Do tego duż o zieleni. Minus - nie ma miejsc, w któ rych moż na by spojrzeć na nocne niebo w peł nej szerokoś ci. Istnieje ró wnież ś wiat owadó w leś nych, zwł aszcza pają kó w. Mó j rower zakwitł wzorami w cią gu nocy. Samochó d ró wnież został udekorowany. W samym pomieszczeniu był widziany tylko jeden - ale tam są truci. Reszta obszaru nie jest bardzo odrapana. W miejscach hamakó w, bujanych foteli i ł awek ziemia był a ubita do stanu zakurzonego betonu. Radzę zasypiać zrę bkami. Bardziej estetyczne niż ł ysiny.
Uwaga jest waż na! Na posesji są kleszcze. Usunę liś my kleszcza z dziecka i zabraliś my go do Moskwy do analizy. Kleszcz jest zaraż ony boreliozą . To nie mniej straszna choroba niż zapalenie mó zgu. Trudniejszy do wykrycia. Posł uchaj moich i innych recenzji - są kleszcze. I masz wielką szansę zakoń czyć wakacje przed terminem, wydać pienią dze na badania i lekarzy. Po zapoznaniu się z opisem boreliozy na pewno nie chcesz dać jej nawet najmniejszej szansy. Dotyczy zaró wno dorosł ych, jak i dzieci.
Tak, przy okazji, widział em recenzję o tym, ż e nie ma wystarczają cej liczby miejsc do siedzenia. Niesamowicie trudno to wytł umaczyć , ale to prawda. Moż esz zrozumieć tylko z tymi twarzami. Prawda to za mał o, choć wydaje się , ż e sklepy są przepychane. : -)
Wę dkarstwo na plaż y? Zapomnij o tym. Tylko się nawet nie licz. Jechał em nim okoł o 5 km na rowerze - wszę dzie jest rzeka pereplyuyka zmieszana z bagnem.
Nasz pokó j był.3-pokojowy, w budynku 7. Normalny rozkł ad pomieszczeń , sprzą tany codziennie. Ale! Po przyjeź dzie okazał o się , ż e w są siednim pokoju mieszka pies, któ ry bę dą c w pokoju sam, szczekał i wył jak ostatni kundel. Poprosiliś my o obejrzenie innego pokoju, ale skoń czyli sprzą tać dopiero po innych lokatorach z psami. Splunę li na zastę pcę i wjechali do pierwszego. Są siedzi wyszli po kilku dniach i zapadł a cisza. Ogó lnie jest duż o ludzi z psami. Z ró ż nymi. Widzieliś my nawet bulteriera. Bez kagań ca, ale przynajmniej na smyczy. Jest nawet wybieg dla psó w. Raj dla hodowcó w psó w.
Jedzenie jest normalne. Wzię liś my all inclusive. Wybó r jedzenia nie jest zł y - 6-8 sztuk gorą cych dań , osobny ką cik zieleni i kawał kó w. To zabawne, ale kawa jest tylko rano. Personel jest przyjazny. Na urodziny dziecka zrobiono przepyszny tort.
Jest bar. Ł adny. Z cenami, jak w centrum stolicy. Nie ma menu barowego, koktajle nie przeszkadzają , tylko czyste. Ale sofy są mię kkie, a kawa nie jest zł a.
Wedł ug ż ony i syna basen jest pię kny. Sam tylko na to spojrzał em. Có ż , niezupeł nie ż aba.
Teraz smutno. O rosyjskiej gł upiej chciwoś ci.
Gdy znaleź liś my kleszcza, natychmiast rzuciliś my się do punktu pierwszej pomocy na terenie hotelu. Jest pielę gniarka „wezwać karetkę ”. Karetka mó wi „Idź do Vereya”. Pospieszyli do kliniki, usunę li kleszcza, zapisali go w banku. W poliklinice kierownik powiedział : „Jedź do Moskwy i oddaj kleszcza, nie mamy tu testó w – ani za opł atą , ani za darmo”. Pognaliś my z powrotem do hotelu (godzina na zegarze to okoł o 10:45), powiedzieli, ż e wyjeż dż amy pilnie teraz, peł ne dwa dni wcześ niej, powodem był kleszcz, na razie wracaj. Najpierw otrzymaliś my odpowiedź , ż e zwrotu nie bę dzie, a potem, ż e „napisz oś wiadczenie, księ gowy powie Ci, jak zwrot zostanie dokonany”. OK.
Zebrani za okoł o godzinę . Przyszli do recepcji i mó wią „nie bę dzie powrotu”, ponieważ nie mają umowy o zwrot. Gotował em. Dawno tak nie krzyczał em. Potem był y dwie lub trzy godziny tań czenia z szablami „zwró ć cie / nie wró cimy”, „oj tak, co tam moż e być , kleszcze tu usuwano wię cej niż raz i nic”. W pewnym momencie podeszł a do nas pani z pytaniem „czy zlecił aś czynnoś ć na odkrztuszanie? ”. Powiedział em, ż e nie zlecił em aktu, jak ró wnież obró bki, resztę kupił em w hotelu, bezproblemowo i bezpiecznie. Madame weszł a w gł ą b recepcji - przygotowywali dokumenty do odpowiedzi.
Zadzwonił em nawet do prawnika, uzyskał em poradę , na tej podstawie zł oż ył em pisemną skargę . Po skardze zmienił się stopień nieadekwatnoś ci i rozpoczę ł a się dł uga ponura licytacja „weź my poł owę kwoty”. W efekcie obroniliś my nasze prawa, zabraliś my wszystko i wyjechaliś my. Muszę od razu powiedzieć - z naszej strony spł aciliś my się do koń ca, nawet gdy otrzymaliś my niewł aś ciwą zaliczkę , nadal nalegał em, aby wzię li pod uwagę wszystkie koszty w hotelu.
Cena emisyjna wynosił a 2.000 rubli. B. . d, gdybym wiedział a, co to jest borelioza, ż e kleszcz jest zaraź liwy. . . Wyszedł bym natychmiast, rzucają c tylko oś wiadczenie i skargę . A potem w Moskwie skoń czył by to w są dzie. Stracił em z nimi czas, w rezultacie testy na kleszcze przyszł y dzień pó ź niej.
Administracja hotelu jest dla mnie w jednym stosie, zwł aszcza, ż e cią gle konsultowali się przez telefon. We wszelkiego rodzaju piosenkach „samowolnoś ć poszczegó lnych pracownikó w” nie wierzę . To jest system. I ż eby mi tu nie odpisali, a administracja uwielbia dł ugie, kazuistyczne odpowiedzi – mam rację . Zgodnie z prawem, logiką , zdrowym rozsą dkiem. Zamiast rozwią zać nieprzyjemną sytuację , hotel ją tylko zaostrzył . Boż e, jakie to gł upie, jak po naszej stronie… Zamiast natychmiastowego rozwią zania konfliktu, hotel zajmie się teraz moimi publicznymi recenzjami.
Szczerze mó wią c, napisał em to bardzo delikatnie. Przytł aczają mnie najmroczniejsze i najmroczniejsze emocje. Nadal bę dę kontaktował się z Rospotrebnadzorem, bę dę monitorował leczenie mojego syna (któ rego zabraliś my tam z okazji jego 4 urodzin). Osobno skonsultuję się z prawnikami. Istnieje poważ ne pragnienie, aby hotel był bolesny i kosztowny pod wzglę dem ekonomicznym i reputacyjnym.
p. s. Teraz bardzo martwimy się o zdrowie dziecka po tej podró ż y. Drodzy podró ż nicy, zastanó wcie się , czy chcecie ryzykować nie tylko odpoczynek, ale i zdrowie w ogó le. Spiski zę bó w „nie gryziemy kleszczy / wszyscy są zdrowi” nie pomogą .
Z poważ aniem Stanislav K.