Впечатления двойственные. С одной стороны - хозяева быстро отвечают на сообщения, при бронировании номера заключается договор, в котором прописываются условия проживания и стоимость. Стоимость бронирования номера составляет 20% от стоимости всего тура. В этой части все четко и очень импонирует.
В нашем случае заехать нам не удалось, т. к. случился форс-мажор, когда с разницей в один день заболела моя мама и старшая из дочерей слегла с температурой под 40. Мама заболела накануне поездки, я попросил хозяев сдвинуть наш заезд на один день позже, в надежде, что маме полегчает. Однако, на следующий день разболелась дочь, и поездку пришлось отменить. Я отменил бронь и объяснил причины.
Вот тут начинается самое интересное - отменить поездку можно только за 45 дней до заезда, в противном случае вы теряете стоимость брони. Несмотря на очевидный форс-мажор с моей стороны, стоимость брони (или хотя бы ее часть, такой расклад я счел бы вполне разумным) мне не вернули, сославшись на условия договора. С юридической точки зрения, может, все и правильно, но осадок остался очень неприятный.
Wraż enia są dwojakie. Z jednej strony wł aś ciciele szybko reagują na wiadomoś ci, przy rezerwacji pokoju zawierana jest umowa okreś lają ca warunki ż ycia i koszt. Koszt rezerwacji pokoju to 20% kosztu cał ej wycieczki. W tej czę ś ci wszystko jest jasne i bardzo efektowne.
W naszym przypadku nie udał o nam się zadzwonić , bo. nastą pił a sił a wyż sza, kiedy z ró ż nicą jednego dnia zachorował a moja mama, a najstarsza z có rek zachorował a na gorą czkę poniż ej 40. Mama zachorował a w przeddzień wyjazdu, poprosił am wł aś cicieli o przeniesienie naszego ś cigam się dzień pó ź niej, w nadziei, ż e moja mama poczuje się lepiej. Jednak nastę pnego dnia có rka zachorował a i wyjazd musiał zostać odwoł any. Anulował em rezerwację i wyjaś nił em powody.
Tu zaczyna się zabawa - moż esz anulować wycieczkę dopiero 45 dni przed przyjazdem, inaczej stracisz koszt rezerwacji. Pomimo oczywistej sił y wyż szej z mojej strony, koszt rezerwacji (a przynajmniej jej czę ś ci, takie rozwią zanie uznał bym za cał kiem rozsą dne) nie został mi zwró cony, powoł ują c się na warunki umowy. Z prawnego punktu widzenia moż e wszystko się zgadza, ale posmak pozostał bardzo nieprzyjemny.