Отдыхали 15 дней с конца июля и по 11-е августа.
Вышла на этот отель по рекомендации тур-фирмы.
Прочитала отзывы, в основном все положительные, но были некоторые с отрицательными моментами, на которые потом пришлось обратить внимание. Самый главный - расположение номера в отеле (вид из окна). Есть номера, вид с которых выходит на стену соседнего здания (буквально на расстоянии вытянутой руки). Наша тур-фирма замалчивала этот факт и не предоставляла сразу никакой информации по возможному бронированию номера с другим видом (на горы). Всё сваливалось на тот факт, что конкретного бронирования и ранжирования цены в данном отель в зависимости от вида - нет. И в самом деле, цена в данных номерах (с видом на стену) такая же, как и в номерах с видом на горы. У нас получилось забронировать нормальный номер только после общения (письменного запроса) с тур-фирмой (принимающей стороной).
Дальнейшее общение/пребывание проходило в нормальном ключе без особых претензий.
Далее по пунктам:
* уборка в номере - 3 (посредственная: пыль с полов убиралась плохо, зеркала/стекла не протирались);
* замена полотенец - 5 (ежедневно, чистые);
* кухня - 2 (Электроплита из двух конфорок, разогрев 20 минут. Такое ощущение, что специально настроена мощность плиты таким образом, чтобы не было возможности/желания что-либо готовить. Для справки, это номер 306. Вода у нас так и не закипала);
Самым последним событием нашего отдыха, которое испортило все впечатления об этот месте и хозяине стал случай воровства в нашем номере. Само событие решили не расдувать и выяснить на месте, но хозяин решил замять данное происшествие, а персонал решил свалить всё на других постояльцев (наших соседей). Пропала вещь, которая особой ценности не имела, но была существенна для нас. Это был подарок от моего ребенка мне на день рождения - морская звезда, которую он сам достал со дна моря (всё это происходило в мой день рождения - мои слезы и слезы ребенка). Всё вначале спихивалось на наших соседей (смежный балкон, перегородка высотой 1 метр), приводились ложные факты, которые якобы имели место и утверждалось, что горничная этого сделать не могла. После совместных разборок всё стало на свои места - морская звезда сразу нашлась (была подброшена персоналом в наши вещи). Нас же еще обвиняли в раздутии скандала из-за такой мелочи, мол пропало не золото или бриллианты. Всё это произошло за день до отлета и подразумевалось, что мы будем раздувать проблему.
Этот день мне стоил всего отдыха и перечеркнул все положительные впечатления от этом месте, хозяине и персонале.
Od koń ca lipca do 11 sierpnia odpoczywaliś my przez 15 dni.
Poszedł em do tego hotelu na polecenie firmy turystycznej.
Czytał em recenzje, w wię kszoś ci pozytywne, ale był y też punkty z negatywnymi punktami, na któ re musiał em zwró cić uwagę . Najważ niejsze jest poł oż enie pokoju w hotelu (widok z okna). Są pokoje, z któ rych widok wychodzi na ś cianę są siedniego budynku (dosł ownie na wycią gnię cie rę ki). Nasza firma turystyczna uciszył a ten fakt i nie przekazał a od razu informacji o ewentualnej rezerwacji pokoju z innym widokiem (na gó ry). Wszystko sprowadzał o się do tego, ż e w tym hotelu nie ma okreś lonego rankingu rezerwacji i cen w zależ noś ci od typu. Rzeczywiś cie, cena za te pokoje (widok na ś cianę ) jest taka sama jak za pokoje z widokiem na gó ry. Udał o nam się zarezerwować normalny pokó j dopiero po skontaktowaniu się (pisemna proś ba) z firmą turystyczną (gospodarzem).
Dalsza komunikacja/pobyt odbywał się w normalny sposó b, bez specjalnych skarg.
Dalsze punkty:
* sprzą tanie w pokoju - 3 (przecię tne: kurz z podł ó g został odkurzony sł abo, lustra/okulary nie został y przetarte);
* zmiana rę cznikó w – 5 (codziennie, czysto);
*kuchnia - 2 (kuchenka elektryczna dwupalnikowa, rozgrzewają ca się przez 20 minut. Wydaje się , ż e moc kuchenki jest specjalnie dostosowana w taki sposó b, ż e nie ma moż liwoś ci/chę ci ugotowania czegokolwiek. Dla poró wnania jest to numer 306 Nasza woda nigdy się nie zagotował a );
Ostatnim wydarzeniem naszych wakacji, któ re zepsuł o wszelkie wraż enia na temat tego miejsca i wł aś ciciela, był a kradzież w naszym pokoju. Postanowili nie nadmuchać samego wydarzenia i dowiedzieć się o tym na miejscu, ale wł aś ciciel postanowił zatuszować ten incydent, a personel postanowił zrzucić winę na innych goś ci (naszych są siadó w). Coś , co nie miał o szczegó lnej wartoś ci, ale był o dla nas niezbę dne, zniknę ł o. Był to prezent urodzinowy od mojego dziecka dla mnie - rozgwiazda, któ rą sam dostał z dna morza (wszystko to wydarzył o się w moje urodziny - moje ł zy i ł zy dziecka). Na począ tku o wszystko obwiniano naszych są siadó w (są siadują cy balkon, przegroda o wysokoś ci 1 metra), przytaczano fał szywe fakty, któ re rzekomo miał y miejsce, i argumentowano, ż e pokojó wka nie moż e tego zrobić . Po wspó lnym starciu wszystko się uł oż ył o - od razu znaleziono rozgwiazdę (wrzucił a ją obsł uga do naszych rzeczy). Byliś my też oskarż eni o rozdę cie skandalu przez taki drobiazg, mó wią , ż e zniknę ł o nie zł oto ani diamenty. Wszystko to wydarzył o się dzień przed wyjazdem i zakł adano, ż e zrobimy z tego wielką sprawę .
Ten dzień był dla mnie wart cał ego odpoczynku i skreś lił wszystkie pozytywne wraż enia z tego miejsca, wł aś ciciela i personelu.