Pytanie o Rzym

  Zadać pytanie
Zadać pytanie
Na Twoje pytanie odpowiedzą eksperci i doświadczeni turyści.
+ Wyjaśnienie do pytania
95 subskrybenci zostaną
powiadomieni o problemie

Powiązane pytanie «Waluta i pieniądze»
Kto stanął w obliczu odwołania lotu, czy warto kontaktować się z firmami, które zajmują się zwrotem środków?
Pytanie nie jest już aktualne, ale wyglądam nie tylko z napotkanymi. Szczegóły: przez Tripmaidrim kupiłam bilety z Charkowa z krótkim przesiadką w Rzymie, 5 dni przed odlotem Ernest odwołuje loty z Charkowa i zgadzam się na lot z Kijowa, niewygodne, ale nie ma co robić, a czas jest bardzo ograniczony do pośpiechu. Inna sytuacja: bilety kupowaliśmy osobno - z przesiadką w Sztokholmie, w przeddzień Norwegowie wysłali mailem zaproszenie do rejestracji, a w Sztokholmie powiedzieli, że lot został odwołany, ale wysłano do miejsca przeznaczenia listem przewozowym i zaopatrzono w hotel, ale dotarł do miejsca docelowego późno o godzinie 9 . W trosce o zainteresowanie ubiegałem się o odszkodowanie w 2 różnych firmach, ale już od 3 miesięcy. cisza.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Subskrybuj
5 subskrybenci  • zapytał 2020-02-275 lat wstecz
Odpowiedzi  •  12
аватар AllOverTheWorld
za co jest rekompensata? jak wszystko zostało dostarczone i wymienione wszędzie?
аватар ollennka
Logicznie, cisza. Linia lotnicza zapewniła opcje wymiany, zgodziłeś się na nie. Teraz, jeśli pierwsze loty były opóźnione o 9 godzin lub dopuszczone z innego lotniska, to moglibyśmy mówić o odszkodowaniu.
аватар kolyan_cat
Po prostu nielogiczne. Dowiedz się materiałów.
Jeżeli lot został zmieniony i/lub nastąpiło opóźnienie w punkcie końcowym od 2 do 2 godzin, pasażerowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 200 euro w równowartości w walucie kraju zamieszkania turysty.
Jeśli więcej niż 4 godziny - 400 euro.
W zeszłym roku dwukrotnie otrzymałem odszkodowanie. Mimo, że otrzymałem opcje wymiany i zgodziłem się na nie, nie ma to żadnego wpływu na wypłatę odszkodowania.
аватар ollennka
kolyan_cat, Opisujesz opóźnienie lotu.
A autor pytania ma sytuację anulowania / zmiany terminu, o której ostrzegał z 5 dniowym wyprzedzeniem i prawdopodobnie zaoferował dwie opcje: zwrot pieniędzy i alternatywne loty.
аватар AllOverTheWorld
kolyan_cat, zawsze jesteś takim kategorycznie pompatycznym wszystkowiedzącym. Jest tylko twoja kompetentna opinia, a reszta jest zawsze błędna i nieświadoma.
Co więcej, istnieje wiele niuansów dotyczących każdego konkretnego lotu i konkretnej linii lotniczej.
Tanie loty i czartery to nie regularne loty
chociaż ja i Turcy jakoś mieliśmy problem, jak się nie stawię do rejestracji, to mandat.
аватар kolyan_cat
No tak, tanie linie lotnicze mogą mieć swoje własne zasady. Ale sądząc po tym, że obie firmy w sprawie roszczeń zaakceptowały oświadczenia autora, zasady odszkodowań dotyczą wszystkich linii lotniczych, niezależnie od tego, czy są to tanie linie lotnicze, czy nie.
аватар AllOverTheWorld
kolyan_cat jak rozumiem autor nie zgłosił się do linii lotniczej !! oraz w tzw. usługach kompensacyjnych.
аватар ollennka
Nie doszedłbym do wniosku, że oświadczenia zostały przyjęte wprost. Z posta generalnie nie wiadomo, co i gdzie wysłał autor. A jaki jest sens akceptowania, jeśli linia lotnicza poinformowała o odwołaniu lotu z odpowiednimi opcjami z 5 dniowym wyprzedzeniem.
аватар Tigrusya
kolyan_cat, miałeś rację! Norwegowie zwrócili pieniądze za odwołany lot – dziś otrzymali zwrot 468 USD (AirAdvisor). Zgłoszone aplikacje do różnych serwisów.
AirHelp był w stałym kontakcie, nawet gdy wszystko pozostało niezmienione. Złożyli wniosek do Ernesta, któremu linia lotnicza odmówiła, pozwał o odszkodowanie 5 tygodni temu, do tej pory cichy.
AirAdvisor - 4 miesiące ciszy i niespodziewanie odpowiedź brzmi, że otrzymano odszkodowanie, szczegóły czekają.
Myślałem, że odszkodowanie w każdym serwisie jest takie samo, okazało się, że tak nie jest. Norwegian AirHelp zażądał 390 euro za lot, a AirAdvisor 435. A dla Ernesta wręcz przeciwnie, AirHelp to 260 euro na osobę, a AirAdvisor 200.
аватар Tigrusya
ollennka, poinformowała firma, ale opcje nie były adekwatne do tego, czego oczekiwała. To było z Ernestem. I dokonali rezerwacji za pośrednictwem agregatora, gdzie obiecują gwarantowany transfer w przypadku spóźnienia się na połączenie. Ale nie jest jasne, co do odwołania poprzedniego lotu. Nawiasem mówiąc, opóźniony był również pierwszy odcinek lotu, który był późniejszy niż odwołany lot z Charkowa. Mieliśmy więc czas na przeszczep całkiem plecami do siebie, gdy lądowanie już się zaczynało.
Ale Norwegowie nie powiadomili, dzień wcześniej wysłali zaproszenie do lądowania. I poinformowali mnie, jeśli można tak to nazwać, już na lotnisku.
аватар ollennka
Gratulacje!
Mimo wszystko, co oznacza „opcje nie były odpowiednie”? Ernest Airlines nie zaoferowały zwrotu pieniędzy za odwołany lot?
аватар Tigrusya
Dzięki :)
Zaproponowała zwrot pieniędzy lub zmianę rezerwacji na lot z Kijowa. Ale w moim przypadku obie opcje mi nie odpowiadały. A gdyby był to lot międzymiastowy – gdzie otrzymałbym to odszkodowanie za sprawę? Gdybym wiedział z góry, oczywiście wybrałbym inne opcje. Do Kijowa dotarli sami, za własne pieniądze i z mnóstwem rzeczy.
awatara
Odpowiedz na inne pytania dotyczące Rzym
Dodaj zdjęcie
Ładowanie...
Zdjęcie przesłane
×
Wszystkie pytania
ZEA
już