Я не довольна тем, что в отеле нас поселили не в тот номер, за который мы заплатили. Дали нам номер категории ниже и ответили на ресепшене так: "что даем, то и берите". Поэтому у меня остались не приятные впечатления об отеле, а если говорить точнее, о работе ресепшена. . Я не могу сказать, что этот номер был плохой, но ведь, это не то, за что мы заплатили. Ресепшен работает отвратительно. Уборка в номерах хорошая. Вообше, выбрала я этот отель, потому что не внимательно прочитала название, я хотела поехать в Sharm Plaza, а поехала в Sharm Grand Plaza. В этом отеле есть деление отдыхающих. Немцам дают желтые браслеты, итальянцам, по-моему, зеленые, туристам стран СНГ - серые. Естественно, номера и все остальное мы получаем хуже и сервис хуже. К итальянцам, немцам подходят в ресторане быстрее, обслуживают лучше и прочее... В этот отель я больше не поеду, потому что не хочу быть вторым сортом. Питание в отеле очень хорошее, потрясающее, можно сказать. Территория большая, хорошая, ухоженная. Море плохое, так как там течение, поэтому рекомендовать его по этой причине тоже не буду, хотя пляж чистый и ухоженный. Анимация очень хорошая, девочки молодцы, мы женщины за 50 с активной жизненной позицией, но мы не чувствовали себя покинутыми, нам было весело, хорошо. Гиды очень навязчивые, во что бы то не стало, они хотели продать экскурсии, цены на которые очень завышены. С гидом была у нас такой не приятный момент, когда он нам сказал, чтобы дали ему билеты на самолет для регистрации. Мы билеты отдали, потом, нужно было за ним ходить, чтобы забрать эти билеты, на что он ответил "я вас не знаю", после чего я ему сказала, что мне не составит никакого труда связаться со своим агентством в Киеве и они распечатают мне билеты повторно, после чего он засуетился и начал искать эти билеты. Гиды ничего не решали, не помогали, ни с номером, ни с чем. Не купил экскурсии - враг. Сам отель хороший, питание хорошее, месторасположение хорошее, но портит все человеческий фактор и работа ресепшена. Когда приезжают итальянцы, отношение к ним совершенно другое, и селят их быстрее и внимательнее относятся, это очевидно, поэтому из-за этого разделения по национальностям, я в этот отель больше не поеду.
Nie jestem zadowolona, ż e hotel nie umieś cił nas w pokoju, za któ ry zapł aciliś my. Podali nam numer kategorii poniż ej i odpowiedzieli na recepcji w nastę pują cy sposó b: „co dajemy, to weź to”. Dlatego nie odniosł am przyjemnego wraż enia na temat hotelu, a dokł adniej pracy recepcji. . Nie mogę powiedzieć , ż e ten pokó j był zł y, ale nie za to zapł aciliś my. Recepcjonistka jest obrzydliwa. Sprzą tanie pokoju jest dobre. Wł aś ciwie wybrał em ten hotel, ponieważ nie przeczytał em dokł adnie nazwy, chciał em pojechać do Sharm Plaza, ale poszedł em do Sharm Grand Plaza. Ten hotel ma podział urlopowiczó w. Niemcy dostają ż ó ł te bransoletki, Wł osi moim zdaniem są zieloni, a turyś ci z krajó w WNP są szarzy. Oczywiś cie pokoje i wszystko inne, co dostajemy, jest gorsze, a obsł uga jest gorsza. Wł osi, Niemcy są szybciej podchodzi do restauracji, są lepiej obsł ugiwani i tak dalej. . . Nie pó jdę ponownie do tego hotelu, ponieważ nie chcę być drugiej klasy. Jedzenie w hotelu jest bardzo dobre, moż na powiedzieć niesamowite. Terytorium jest duż e, ł adne, zadbane. Morze jest kiepskie, bo jest tam prą d, wię c z tego też nie polecam, chociaż plaż a jest czysta i zadbana. Animacja jest bardzo dobra, dziewczyny są ś wietne, jesteś my kobietami po 50 roku ż ycia z aktywnym trybem ż ycia, ale nie czuliś my się opuszczeni, bawiliś my się dobrze, dobrze. Przewodnicy są bardzo nachalni, oczywiś cie chcieli sprzedawać wycieczki, któ rych ceny są bardzo wysokie. Mieliś my taki nieprzyjemny moment z przewodnikiem, kiedy kazał nam dać mu bilety lotnicze do rejestracji. Oddaliś my bilety, potem musieliś my iś ć za nim po te bilety, na co on odpowiedział „nie znam cię ”, po czym powiedział em mu, ż e nie bę dzie mi trudno skontaktować się z moją agencją w Kijowie i znowu wydrukowali mi bilety, po czym zaczą ł się bać i zaczą ł szukać tych biletó w. Przewodnicy niczego nie rozwią zali, nie pomogli ani numerem, ani niczym. Nie kupował em wycieczek - wroga. Sam hotel jest dobry, jedzenie dobre, lokalizacja dobra, ale czynnik ludzki i praca recepcji wszystko psują . Kiedy przyjeż dż ają Wł osi, stosunek do nich jest zupeł nie inny, a są zakwaterowani szybciej i z wię kszą uwagą , to jest oczywiste, dlatego ze wzglę du na ten podział narodowoś ciowy już do tego hotelu nie pojadę .